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第4章 做人要有一颗忠诚心(1)

1.做一个富于人品魅力的人

许多年轻人在谈及自己的提升或是人生最初起步的成功时,都归功于自己乐于助人、亲切随和的性格,也就是说,在任何可能的情况下去帮助别人。这正是美国总统林肯最突出的品质之一。

他乐于助人,这使得他在任何场合都能与别人打成一片。在律师事务所的合伙人亨恩顿先生说:“在林肯先生住所住满了人的时候,他会把自己的床让给别人。然后,他自己就到店里的柜台上睡,卷一卷布当做枕头。”这种乐于助人、乐善好施的性格使得林肯备受人民的爱戴。

林肯的美好名声为什么不随着岁月的流逝而消失,反而与日俱增、妇孺皆知呢?因为林肯的一生都保持着正直的品格,从来没有作践过自己的人格,从来不糟蹋自己的名誉。

试问,在人类历史上,有多少人能像林肯那样精神不死、流芳百世呢?看来的确是印证了一句话:“人的品格是世界上最伟大的一种力量。”

如果一个青年在刚踏入社会时,就决心把建立自己的品格作为以后事业的资本,做任何事情,都无悖于养成完美人格的要求,那么,即使他无法获得盛名与巨大利益,但终不至于失败。而那些人格堕落、丧失操守的人,永远不能成就真正伟大的事业。

人格操守是事业上最可靠的资本,多数青年对于这一点缺乏认识。这些年轻人过分地注重技巧、权谋和诡计,却忽视对正直品格的培养。

为什么有许多公司情愿以非常昂贵的代价,用已死数十年或数百年的人的名字来做公司的名称呢?

因为那些已逝者的名字代表着正直的品格,代表着信用,使消费者感到可靠。想想有些名人的实际情况,其信用之稳固程度如同直布罗陀的岩石一样,坚固不移,这就可以证明人格的价值了。

有一些青年人明明知道这样的事实,却仍然不将事业的基础建立在正直的品格上,反而建立在技巧、诡计和欺骗上,难道不令人感到奇怪吗?

公道、正直与诚实是成功所包含的要素。这些美德,林肯无一不具备,倘若缺乏这些美德,他哪能做出轰轰烈烈的事业来?

每一个人应该感到,在自己的体内有一种“富贵不能淫,威武不能屈”的力量。这极其宝贵的力量就是一个人的品格,而人应不惜生命来保持他正直的品格。大凡历史上真正的伟大人物,其人格是不会出卖的,不会因金钱、权势、地位等种种诱惑而出卖人格。

当一个人过着一种虚伪的生活,戴着假面具,做着不正当的事情时,他将受到自己内心的嘲笑,甚至会鄙弃自己。他的良心必将不住地拷问他的灵魂:“你是一个欺骗者,你不是一个正直的人。”这样会削弱人的力量,真正彻底葬送人的自尊和自信。

无论有多大的利益,无论有多么难以抵制的引诱,具有优秀品质的人都不会出卖人格。如果一个人过分地追逐名利,这将会败坏他的才能,毁灭他的品格,使他做出违背良心的事情来。

无论你从事何种职业,你不但要在自己的职业中做出成绩,还要在自己做事的过程中建立自己高尚的品格。在你做一个律师、一个医生、一个商人、一个职员、一个农民、一个议员,或者一个政治家时,你不要忘记:你是在做一个“人”,要做一个具有正直品格的人。这样,你的职业生涯和生活才能有重大的意义。

所以说,优秀品质是一个人的形象核心,一个人的气质就是由精神面貌表现出来的。

保持良好的精神面貌,首先要建立自信,克服自卑感,对自己的事业要有正确的认识,树立什么事都难不倒的良好形象。

其次,要设身处地地为别人着想,为人谦虚、踏实,有大家风度,不拘谨,能够主动积极地与人交往,文明礼貌、热情大方。要做到“谦虚而不失优雅,诚实而不失伶俐”,给人一个可以信任的形象。

一个梦想成功的人一定要注重培养自己优良的品格。有了这个品格,你就能够把自己给这个世界。

2.满怀感恩之情

许多成功人士在谈到自己成功经历时,往往过分强调个人努力因素。事实上,每个登峰造极的人,都获得过别人的许多帮助。一旦你订出成功目标并且付诸行动之后,你就会发现自己获得许多意料之外的支持。你应该时刻感谢这些帮助你的人,感谢上天的眷顾。

生而为人,要感谢父母的恩惠,感谢国家的恩惠,感谢师长的恩惠,感谢大众的恩惠;没有父母养育,没有师长教诲,没有国家爱护,没有大众助益,我们何能存于天地之间?所以,感恩不但是美德,感恩更是一个人之所以为人的基本条件!

今日年轻人,自从来到尘世间,都是受父母的呵护,受师长的指导。他们对世界未有一丝贡献,却牢骚满怀,抱怨不已,看这不对,看那不好,视恩义如草芥,只知仰承天地的甘露,不知道回馈,足见其内心的贫乏。

现代中年人,虽有国家的栽培,老板的提携,自己尚未能发挥所长,贡献于社会,却也不满现实,有诸多委屈,好像别人都对不起他,愤愤不平。因此,在家庭里,难以成为善良的家长;在社会上,难以成为称职的员工。

羔羊跪乳,乌鸦反哺,说明动物尚且感恩,何况我们作为万物之灵的人类呢?我们从家庭到学校,从学校到社会,重要的是要有感恩之心。我们教导子弟,从小就要他知道所谓“一粥一饭,当思来处不易;一丝一缕,应知物力维艰”,目的就是要他懂得感恩。

感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而,人们可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽,却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。将一切视之为理所当然,视之为纯粹的商业交换关系,这是许多公司老板和员工之间矛盾紧张的原因之一。的确,雇用和被雇用是一种契约关系,但是在这种契约关系背后,难道就没有一点同情和感恩的成分吗?老板和员工之间并非是对立的,从商业的角度,也许是一种合作共赢的关系;从情感的角度,也许有一份亲情和友谊。

你是否曾经想过,写一张字条给上司,告诉他你是多么热爱自己的工作,多么感谢工作中获得的机会?这种深具创意的感谢方式,一定会让他注意到你——甚至可能提拔你。感恩是会传染的,老板也同样会以具体的方式来表达他的谢意,感谢你所提供的服务。

不要忘了感谢你周围的人——你的老板和同事。因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢,让他们知道你感激他们的信任和帮助。请一定要说出来,并且要经常说!

这样可以增强公司的凝聚力。

永远都需要感谢。推销员遭到拒绝时,应该感谢顾客耐心听完自己的解说,这样才有下一次惠顾的机会!老板批评你时,应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱,却是一项重大的投资,对于未来极有助益!

真正的感恩应该是真诚的,发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同,感恩是自然的情感流露,是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的老板,但是由于惧怕流言蜚语,而将感激之情隐藏在心中,甚至刻意地疏离老板,以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊!如果我们能从内心深处意识到,正是因为老板废寝忘食的工作,公司才有今天的发展,正是因为老板的谆谆教诲,我们才有所进步。

感恩并不仅仅有利于公司和老板。对于个人来说,它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的品质一样,是一种习惯和态度。

感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心情,你会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟时间,为自己能有幸成为公司的一员而感恩,为自己能遇到这样一位老板而感恩。

“谢谢你”,“我很感激你”,这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感谢之意,付出你的时间和心力,为公司为老板更加勤奋地工作,比物质的礼物更可贵。

当你的努力和感恩并没有得到相应的回报时,同样也要心怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想一想,自己曾经从事过的每一份工作,或多或少都存在着许多宝贵的经验。失败的沮丧、自我成长的喜悦、严厉的老板、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户……这些都是人生中值得学习的经验。如果你每天能带着一颗感恩的心去工作,工作时的心情自然是愉快和积极的。

3.忠诚是生存的保证

假如把智慧和勤奋看做金子那样珍贵,那么,比金子还珍贵的就是忠诚。对公司忠诚,就是对自己的事业忠诚。

很多公司老板用人不仅看能力,更重品德,而品德之中最为核心的则是忠诚度。那些既忠诚又能干的人往往是老板梦寐以求的。因为,老板的成就感,老板的自信心,还有公司的凝聚力,在很大程度上取决于员工的忠诚度。

那些忠诚的人,尽管可能做事能力有限,但仍得到老板的重视,到任何地方都可以找到自己的位置,面对那些朝秦暮楚的人,对那些只管个人得失的人,即使他的能力无人可比,也不可能被老板器重。

在公司的经营运作中,要用大智慧来做决策的大事毕竟很少,而要人脚踏实地地去行动落实的小事却很多。少数人的成功靠的是智慧和勤奋,而绝大多数人靠的是忠诚和勤奋。

忠诚在现代社会尤为可贵。许多公司花费了大量精力去培训员工,但有些员工在积累了相当经验后,却常常一声不吭就销声匿迹了。这种人对公司是没有忠诚可言的。留在公司的则总是抱怨公司和老板的苛刻,把一切责任都推到公司和老板身上,这显然有失偏颇。

忠诚度的缺乏,表面看来受损害的是这个公司,但深入来看,这对员工的损失更大,因为不管是就个人资源的积累,还是由此造成的“吃着碗里的望着锅里的”坏习惯,这些都大大降低了员工自身的价值。那些人不明白自己真正需要的是什么,摆不正自己的位置,从而错误估计了现状。在这种情况下,跳槽就很可能不利于他们以后的发展。

人的一生坎坷曲折,可能要走很多弯路才能达到自己理想的目标。同样道理,在职场中不可避免地要换一些工作,但明智的转换应该从属于自己长远的人生整体规划。鲁莽跳槽,可能会在短期内增加你的薪水,但如果过于频繁,甚至成了习惯,那就对你的长远发展有害无益,并进而影响了你的整体人生规划,这就会因小失大,得不偿失了。

克利夫兰的克拉斯是着名的银行家,也是一位明智的人。他在年轻时也经常换工作,但他始终都有一个固定的目标,那就是成为某家大银行的领导。他在交易所里上过班,也在木料公司打过杂,还干过出纳等十分琐碎的工作,经过千辛万苦,最后终于实现了自己的梦想。克拉斯这样说:

“任何一个卓有成就的人士,都会不可避免地经历很多磨难,也可能会在不同的部门做事。我们当然希望可以在一个机构里学到一切知识,但这种情况很少见。在这种状况下,他要好好考虑,我究竟想做什么,可以做什么,为何要这样做。”

很多人工作一不如意就跳槽,人际关系不好也跳槽,看到可以多赚几个钱的工作跳槽,甚至没有任何原因也跳槽。在他们眼里,下一个工作肯定比现在的好,一切问题都能以跳槽的方式解决。这样,跳槽者的工作就是跳槽。慢慢地,他们就失去了自我,失去了以前那种积极努力的工作精神,一有困难就退缩,遇到麻烦绕开走。出现这种状况是危险的,它表明,换工作并不能解决工作中遇到的问题,因为在任何工作中都会出现困难,以这种态度对待工作,只会毁了你自己的大好前途。

在现实生活中,许多年轻人失去了做事所应具备的最宝贵的忠诚,心态不正,工作没有方向,遇难而退,眼高手低,以至碌碌无为,事业无成。

当一个人被要求去做一件他应当承担的工作的时候,如果他在嘴上答应而在心里有这样“我被聘来不是为了做这种事情的”想法的话,那么他就等于站在了一个涂了油的木板上,而且这块木板正在向大海滑动。当这块木板倾斜到一定角度的时候,他就会被大海的怒涛所吞没。

而事实上,除了他自己,没有人会倾斜这块致命的木板。这块木板倾斜的原因就是:他对于经过的其他船只以及在岸上活动的兴趣要比他在船上所做的事情的兴趣要大得多。

因此,我们再次强调:在一个成功的公司里被招聘而来的员工是不会被轻易解雇的,只有那些站在涂满了油的木板上的人才会最终因木板的倾斜而掉进海里。

请记住:忠诚是你在公司生存的最大保证。

4.从效忠开始

在过去人际关系稳定并且社会契约具有终身保障的年代,对家族或唯一雇主的效忠都是不假思索的效忠,因此,其中也必然潜藏着许多道德的危机。时至今日,在人际关系飘忽不定的情况下,应当对谁忠诚和为何要对他们忠诚,都成了必须费心探索的问题。不过,没有了过去要求愚忠的文化压力之后,我们有了选择的自由,我们可以根据自己的价值观做一个合乎道德的选择。

一个人的价值观,可以界定他效忠的尺度。比如公平、品质、诚实、服务以及共同的目标等。经过价值观的界定可以防止由愚忠所产生的各项弊病,这是一种进步的做法。

老板与员工皆以本身的价值体系为基础,从而透过彼此的约定来追求共同的目标;所以双方都是以此共同的目标作为效忠的对象,同时尽力协助对方完成任务。

一旦效忠的对象界定清楚之后,你就能够了解进退,知道何时该支持老板所做的决定。

在宾夕佛尼亚的小山村里,有一位卑微的马车夫,后来成为美国着名企业家之一,他那惊人的魄力、独特的思想,被世人所佩服。他就是查里·史瓦勃先生。你若要学习史瓦勃先生,请先牢记他的成功秘诀:他每得到一个位置时,从不把月薪的多少放在心里,他最注意的是把新的位置和旧的比较一下,瞅一瞅前途的希望是否比较大些。

当他在钢铁大王卡内基的工厂打工时,自言自语地说:“总有一天我要做到本厂的经理,一定要做出成绩来给卡内基看,让他自动来提升我。我从不计较薪水,只是拼命工作,我要使我工作的价值,远远大于我的薪水之上。”他打定了主意,抱着乐观态度,愉快地发奋工作。那时,恐怕谁也料不到他会有今日的成就吧!

史瓦勃先生小时候的生活环境非常贫苦,而且他只受过短时间的学校教育。从十五岁起,就在宾夕佛尼亚的一个小山村里赶马车。过了两年,史瓦勃才谋得另外一个工作,拿着每个礼拜2元半的报酬。但是他常常留心寻找机会,果然,又来了一个机会,他应某工程师的招聘,去卡内基钢铁公司的一个工厂做工,月薪10元。做了没有多久,史瓦勃就升为技师,接着又当上了总工程师。到了二十五岁时,他就升为那家房屋建筑公司的经理了。

又过了五年,他兼任卡内基钢铁公司总经理。他三十九岁时,升为全美钢铁公司的总经理,而现在他已经是贝兹里罕钢铁公司的总经理了。

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