（3）感情不和
因感情不和而发生的冲突主要发生在亲属之间，如夫妻之间、婆媳之间、父母与儿女之间的矛盾等。家庭是一个人生活的主要场所，如果后院经常起火，一个人是难以把精力和注意力全部投入到事业上的。一个在事业上建立了辉煌成就的人，必定离不开家庭的支持。一个成功的男人背后必定有一个做出巨大牺牲的女人，反之亦然。
（4）个性抵触
性格、气质不同以至相反的人，相互之间也会产生冲突。例如一个急性子的人，会看不惯一个慢性子的人做什么事都磨磨蹭蹭；一个慢性子的人，又会抱怨一个急性子的人干什么都风风火火，总之，这两种人常常互相不能理解和谅解，结果便产生一些矛盾。
（5）产生误会
人和人相处，即使主观上不想发生摩擦，但仍然难以避免产生一些误会，有些误会甚至还是根深蒂固、难以消除的。
（6）发生纠纷
生活中有些冲突是隐性的，比如志趣不同的两个人之间的冲突未必就公开化，但是也有不少矛盾是会激化的。例如同事之间、邻里之间，甚至两个陌生人之间，都往往会因一点小矛盾而发生显性的冲突，轻则产生口角，重则拳脚相加，以至于发展到不共戴天之仇。
产生矛盾的原因有很多，但是归根结底还是由于诸如狭隘自私、敏感多疑、刚愎自用等人性的弱点造成的。人们思考和处理问题往往习惯于从自我出发，平时疏于同别人理解和沟通，因而出现矛盾后，总认为真理在自己手中，别人都是错的。
发生这样那样的冲突应该说对双方都是不利的，必然会对各自的事业产生消极的影响。
那么，一个想成就一番大事业的人，如何才能防止同别人产生冲突呢？
第一，要胸怀宽广，高瞻远瞩，凡事讲大局，讲风格，讲团结，调动一切积极因素，为一个共同的目标而努力。
第二，要注意调查研究，及时掌握员工的思想动态，努力化解各种矛盾，防患于未然，减少或完全消除人们之间的隔阂。
第三，以理解的眼光看别人，懂得大千世界是五彩缤纷的，人也是各种各样的。别人不可能完全同我们有一样的志趣，我们不能像要求自己那样要求别人，每个人都有自己的个性和特点，有不同的长处和短处。
第四，宽容别人的过错，明白世上没有十全十美的人，包括自己在内谁都有缺点，谁都有可能犯错误，要给别人改正错误的机会，就像希望别人也原谅自己的过失一样。
第五，对别人不要求全责备，要小事糊涂，大事明白，记住水至清则无鱼。对别人要求过高就会曲高和寡，对别人太苛刻就会拒人于千里之外，对别人横挑鼻子竖挑眼，就没有人同我们共事。
第六，除非是涉及到原则性的问题要搞清楚是非曲直之外，对一些无关紧要的事，不能抓住不放，要大事化小，小事化了，甚至有意装糊涂。绝不应简单问题复杂化，本来没有多大的事，却非要弄个水落石出，论出个我是你非，那只能是天下本无事，庸人自扰之。
第七，冤家宜解不宜结，即使有了矛盾，也应坦诚布公，想方设法寻求理解和沟通，就事论事，不要把矛盾扩大，要勇于做自我批评，以自己的真诚换取别人的理解。
总之，化解矛盾要首先从自己做起，记住你如何对待别人，别人也会如何对待你，要走进别人的心灵，自己就要首先敞开胸怀。
附：社交能力自我测试
1.你算受欢迎的人吗
下面32个问题是根据国外专家的心理测验而拟就的，目的是让你大致明了自己的性情以及你是否容易相处。请在每项问题后的括号里面写上“是”或“否”。
（1）在匆忙的路上，别人向你打招呼：“你好啊！”你会停下脚步，认真回答吗？
（ ）
（2）你是否自动地、不经思考地随便表示意见？
（ ）
（3）你喜欢独自进餐吗？
（ ）
（4）你看不看报上的社会新闻？
（ ）
（5）你是否觉得你的3位最好的朋友都不如你？
（ ）
（6）你是不是爱向别人吐露自己遭遇的挫折以及个人的种种问题，找别人“诉苦”？
（ ）
（7）你常向别人借钱吗？
（ ）
（8）你和别人一道出去，是不是一定要大家平均分摊费用？
（ ）
（9）有时你会与朋友谈论一些他们不感兴趣的话题，只因为这些话题引起你的兴趣！
（ ）
（10）打电话时你总是说个没完，让其他人在一旁等得着急吗？
（ ）
（11）你可把自己喜欢的画片挂在大办公室墙的当中？
（ ）
（12）告诉别人一个事件时，你是否喜欢独占谈话时的话题，并且把细枝末节都说得很清楚呢？
（ ）
（13）你肯不惜金钱招待朋友吗？
（ ）
（14）你认为自己说话毫不隐讳的态度是对的吗？
（ ）
（15）你跟朋友约会时，是否让别人等你？
（ ）
（16）你是否经常发现朋友的短处，要求他们去改进？
（ ）
（17）你真正喜欢孩子（不是你自己的孩子）吗？
（ ）
（18）你喜欢拿别人开玩笑，丝毫不顾别人的心情、自尊吗？
（ ）
（19）在打桥牌或玩类似的游戏时，你喜欢把牌散开再合起来并不停地反复吗？
（ ）
（20）你认为中年人恋爱是愚蠢、可笑的吗？
（ ）
（21）你确实不喜欢的人，超过7个了吗？
（ ）
（22）不到每个人都疲倦之极，你就不会告辞吗？
（ ）
（23）你讲话是不是常常用“坏透了”、“气死人”、“真要命”一类字眼？
（ ）
（24）电话接线员和商品推销员会惹你大发脾气吗？
（ ）
（25）你讲的故事或轶事总是又长又复杂，别人得耐下心来才听得进吗？
（ ）
（26）你爱好音乐、书籍、运动，别人不喜欢，你是不是觉得他面目可憎、言语无味？
（ ）
（27）你言而无信吗？（多想一次再回答）
（ ）
（28）你是不是常常当面批评家里的人、好朋友或下属？
（ ）
（29）你遇到不如意的事，是否精神沮丧、意志消沉？
（ ）
（30）你自己运气坏而你的朋友成功的时候，你是不是真的替朋友高兴？
（ ）
（31）你喜欢跟人聊天吗？
（ ）
（32）你坚持要朋友阅读你认为有趣或值得一读的东西吗？
（ ）
说明
把你选择的答案和标准答案比较一下，彼此相同，就得1分。得分愈多，就表示你愈受人欢迎。最高的分数当然是32分，但是，假使你的分数不到32分，你也不要认为自己不受欢迎，只要有21分，你就是一个很讨人喜欢的人。
（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）
否否否是否是否
（8）（9）（10）（11）（12）（13）（14）
否否否否否是否
（15）（16）（17）（18）（19）（20）
否否是否否否
（21）（22）（23）（24）（25）（26）
否否否否否否
（27）（28）（29）（30）（31）（32）
否否否是是否
2.你是个爱交际的人吗
你是个害羞的人吗？你处事圆滑吗？你跟人相处融洽吗？下面的25个问题就可以帮助你进行检验自己的交际能力。
（1）如果有个人你很不喜欢，你会和他来往吗？
（2）你喜欢热闹杂乱的度假胜地胜过于安静人少的地方吗？
（3）你喜欢参加派对、跳迪斯科或吵闹的酒吧吗？
（4）旅行或度假时，你很容易结交新朋友吗？
（5）你乐于见到久别重逢的朋友吗？
（6）你曾经在火车上主动与陌生人攀谈吗？
（7）你喜欢举行派对或晚宴吗？
（8）你有许多朋友或认识不少人吗？
（9）你喜欢过一个热闹的夜晚胜过安安静静地待在家里吗？
（10）你热衷于派对中的团体游戏吗？
（11）你叫得出大部分邻居的名字吗？
（12）你很喜欢参加派对中的游戏，无论赢不赢都无所谓吗？
（13）你喜欢接触人胜过于机器吗？
（14）你喜欢帮助别人吗？
（15）参加晚宴时，女主人端出一道菜，你觉得很难吃，但为了礼貌，你仍会吃它吗？
（16）你寄圣诞卡给自己并不很欣赏的人吗？
（17）你曾经被封称为“派对中不可缺少的灵魂人物”吗？
（18）你喜欢认识陌生人吗？
（19）走进一个全是陌生人的房间，你会觉得自在吗？
（20）你喜欢小孩吗？
（21）你喜欢写信胜过于打电话吗？
（22）你很喜欢交朋友吗？
（23）路上遇见讨厌的人，你会装作视而不见吗？
（24）你经常有很多的朋友在家作客吗？
（25）你很在乎别人对你的看法吗？
计分方法
依下表计算你的分数：
（1）是→1否→0
（2）是→1否→0
（3）是→1否→0
（4）是→1否→0
（5）是→1否→0
（6）是→1否→0
（7）是→1否→0
（8）是→1否→0
（9）是→1否→0
（10）是→1否→0
（11）是→1否→0
（12）是→1否→0
（13）是→1否→0
（14）是→1否→0
（15）是→1否→0
（16）是→1否→0
（17）是→1否→0
（18）是→1否→0
（19）是→1否→0
（20）是→1否→0
（21）是→1否→0
（22）是→1否→0
（23）是→1否→0
（24）是→1否→0
（25）是→1否→0
说明
如果你的分数是16～25分，你是个标准的社交专家。你喜欢交际，并且乐于与人为伍。置身在群众之中，可能是你最快乐的时候。
如果你的分数是8～15分，虽然你喜欢与人为伍，不过一旦派对过于狂热时，留下来或提前走掉对你都没有什么差别。你的忍耐并不是没有限度的，因此，你宁愿跟一两位至交度过一个充实的夜晚，也不愿消磨在一个无聊的聚会上。即使一个人单独过也可以，你并不会感到寂寞。
如果你的分数是7分以下，你是个独行侠。你宁愿整个晚上看一本书、坐下来看电视节目，或做点别的事，也不愿出去跟人凑热闹。你很能享受独处的乐趣。
3.你善于编织社会关系网吗
“结网于天，雀无所逃”，那些善于编织社会关系的人，往往能取得大成就。那么，你是不是一个编织社会关系的能手？下面的测试题能助你对自己有一个比较全面的评价。
（1）出门旅行度假时，你——
a.通常很容易就交到朋友。
b.喜欢一个人消磨时间。
c.希望结交朋友，但难以做到。
（2）和一个同事约好了一起去跳舞，但下班时你感到精疲力得，这时同事已回去换装，你——
a.你决定不赴约了，希望他（她）谅解。
b.仍去赴约，尽量显得情绪高涨。
c.去赴约，但询问如果你早些回家，他（她）是否在乎。
