要多了解对方
只有多了解对方才能够有的放矢，准确地把握对方的心态，这样才能够在和对方打交道时，处于主动的地位，能够遵循对方的心思，以便达到自己的目的。
不可过于使用心机
人们最讨厌就是使用心机的人，所以在进行“攻心”的时候，要做到不露痕迹，不显山不露水地就把对方拿下。如果过于明显，反而会招致别人的讨厌，这样的效果会适得其反，甚至会使你的事情砸锅，以至于前功尽弃。
把自己的真实想法隐藏起来
人人都有自己的好恶，地位比较高的人更是如此。因此，如果能隐藏起自己的真实想法，以他们的好恶为好恶，往往能赢得他们的心。
古人有云：“用兵之道，攻心为上。”“得人心者得天下。”其实高情商者在破解这些社交难题时，用的都是攻心之术。善用同理心，理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，把话说到别人心里，就能获得人心，获得认同、支持和帮助。
高情商的超效谈判技巧
人好刚，我以柔胜之；人用术，我以诚感之；人使气，我以理屈之。
——金缨
提到谈判，会有很多人以为这只是那些风光的外交官的专利。其实不然，谈判的真正本质，就是一种说服。因此，不管是面对家人、朋友、爱人，还是面对老板、客户，只要是跟人交往，男女老少、随时随地都会有进行谈判的可能，它已成为人们日常生活中不可或缺的组成部分了。
说服的成败，主要在于对自己情绪的控制，以及对别人情绪的反应。
因此，对于既能掌握自己情绪，又能对别人情绪作出迅速反应的高情商的人来说，在进行谈判时，必定可以无往不利。
下面我们就来学习一下高情商者的超效谈判技巧吧：
保持冷静
谈判中的大忌，就是因意见不同而惹毛谈判对手。因此避免敌对的情绪氛围是首要之务。唯有保持冷静的态度，不心浮气躁，在表达情绪时才能有所节制。
当然，在谈判过程中注入理性因素，并不是否定情绪，也不是忽视或压制情绪，而是要去面对情绪、认识情绪。
该兴奋时不兴奋，该愤怒时不愤怒，不但能独立于歧见之外，而且能独立于偏见之外。若遇对方坚持不合理的要求而有情绪性反应时，也能率先表示歉意，既表示愿为自己行为负责，也表示关切对方情绪。
另外，万一对方不悦发怒，我们也应该表达适度的尊重，但不要让对方激起自己的负面情绪。例如，你可以说：“我了解你并不很满意这个提议”，接着能让对方说出自己的真正想法：“那您建议我们该怎么做？”
这个做法有两个好处，其一是不会让自己在慌乱的情况下误认对方意图，而做出错误的让步（他其实只要你退一步，你却自动退了三步）；另外，万一“动气”是对方的谈判表演，也不至于让他得逞，反而自乱阵脚，模糊了谈判焦点。
信心十足
当你的谈判对象地位高于你时，更要把握住信心十足。这是因为由于某种世俗观念和某种心理因素，大多数人认为地位高的人比较以自我为中心、武断乃至有时会不近人情，从而无形中影响了地位低下者的行动和对策。而当一个人在行动当中有了顾虑，有了畏惧感时，他的自信心就会丧失。当一个人缺乏自信心时，他的才智和聪明就无从发挥，从而就无从谈起与对方平等地达成互利的协议。
那么，如何才能消除畏惧感，保持十足的信心呢？
首先，谈判前，必须保持良好的心境。想使自己充满自信，不妨多想想以前成功的谈判，客户对你的赞美与感谢，自己受到嘉奖时的荣耀等等。心中浮现出这些情景，你就会信心百倍。
其次，谈判中不卑不亢，确立信心。因为地位高的人往往没有充裕的时间去准备，所以谈判时常常准备得不充分。相反，只要你准备得充分，一个问题接着一个问题向他挑战，这样不但双方地位的差距没有了，而且地位高的人一旦遭到挫折，为了维护其尊严，往往会违心地付出代价，且由于他手中有权，付出的代价也是能够兑现的。
总之，意志力驱动人类一切征服自然与世界的活动。谈判时，一定要有必胜的强烈意志力。一个人，如果连说服自己的意志力都没有，又如何去说服对方呢？
少说多听
少说，意味着隐藏自己的思想，多听则能发现更多的讯息。
俄国大文豪列夫·托尔斯泰曾经赞扬过诗人丘特契夫的一首题为《别声响》的短诗，其中有一段是这样写的：
“别声响，你怎能表白自己的思想？别人怎能理解你的思想？每人有各自的生活体验，一旦说出，它就会变样！就像清泉喷出会被弄脏，怎能捧起它喝个舒畅？——别声响。”
在这首诗中，诗人具有艺术性地赞美了沉默的神奇作用和丰富内涵。
确实，沉默的含义太丰富了：沉默使人感到深沉、稳重，琢磨不透。甚至有时它会产生一种无形的压力，一种沉重的力量。例如，1953年6月，79岁的丘吉尔到百慕大参加英、美、法三国会谈。他竟利用年老的借口，装聋作哑，不予回答，并以此来与美国总统艾森豪威尔和法国外长皮杜尔讨价还价，艾森豪威尔对此深有感触，甚至说：“装聋无语成为这位首相防卫的武器了。”这充分说明了沉默寡言在谈判中的意义。
而倾听，首先是作为一种礼貌，是最划算的让步。而且，对方讲得口沫横飞时，必定会在有意无意间透露出不少宝贵的讯息，就可以以子之矛，攻子之盾。同时，还可从观察对方的眼神、肢体语言、私下交谈、团队合作等细微末节处，获得对自己非常有利的情报。
留有余地
谈判并非战争，只是为了要寻求一个公平合理、符合彼此价值观的解决问题的方案，而使双方能长期合作，共存共荣。如果企图利用威胁压迫的战术迫使对方就范，结果不是遭遇到意想不到的强力反抗，便是在对方“委曲求全”下，无法维持长期的合作关系。因此，不要只准备一个解决方案，那无异于把自己和对方都逼进死胡同。与上司谈判，这点尤其重要。与其说：“你不加薪我就走人。”不如说：“与果您觉得加薪有困难，我也许先考虑其他的变通做法，等我的经济状况改善后，再回来为您及公司效力。”
最后也别忘了，诚信是成功谈判的基础，少了诚信，谈判就毫无动力。
高情商创造强大气场
成功的秘诀无他，不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。
——罗素·康威尔
气场，在人际交往中占有很重要的地位，虽然它看不到，也摸不着，但它的影响或效果却可以让你感觉到，强大而富有磁性的气场是良好人际关系的通行证。
那么气场从何而来？
一个无可质疑的事实是：一个情商高的人，他的气场也会相对稳定，他的气场不会轻易地被他人的气场所干扰和侵犯，他会通过正向而强大的气场，去影响他人、吸引他人，成为生活的主角；而如果一个人的情商很低，他的气场就会很微弱，很容易受到外界力量的影响，表现为容易被操控。可见，塑造气场的根本还是在于充分运用自己的情商。
自我意识
自我意识是情商的核心，是控制情绪而不被情绪控制的关键，是气场能动性的体现。现实生活中，我们中的大部分人都无法激发自我的气场，很大一部分原因就是对自我认识不足而造成的。
小林大学毕业后，便进入一家广告公司上班。当初就业培训时他了解到人际关系有时比工作业绩还要重要，于是，工作之初他就非常注重与同事的关系，尽一切努力想把所有同事都变成自己的朋友。例如，每天他第一个到办公室，打扫卫生；经常主动与人攀谈，给人端茶倒水，甚至平时中午连去食堂打饭的“活儿”都包下来了。时间一长，同事们都觉得小林好使唤，因此不管遇到什么事，都交给他去做。而小林自己呢，就觉得同事都成了他的好朋友，自己有了一个好人缘。
直到后来发生了一件事，才让小林从自以为是中醒过来了。那一天，小林生病了，他打电话给办公室的同事，让他帮忙请个假，同事痛快地答应了。可是，第二天，小林却被领导责问不请假随便旷工。小林找到那个同事，那个同事这才想起来，原来是给忘记了。小林有些生气了，心想：
我把你们的事看得比什么都重要，你们怎么这么不把我当回事，不把我的事放在心上呢？更让小林生气的是，同事们不问他病情如何，却责怪他一天没来，害他们的饭都是自己去食堂打的。生气之余，小林也真有些糊涂了，都说是“以人心换人心”，对别人好，别人就会对自己好，怎么不是这么回事呀？
其实，是小林的认知方面出现了偏差：为了成为别人的朋友，就去巴结、讨好他人，其实很难达到目的，有时会适得其反。朋友是两个人在平等人格的基础上互动交流的结果，过于谦卑乃至丧失了独立人格，自己都不尊重自己，也很难获得别人的尊重，无形中也就破坏了自己的气场，自然会被别人看轻和忽视。
