为什么当厂长的成了这个样子？我们只能有两种解释；要么厂长有什么“把柄”掌握在这个推销员手中，不然推销员怎么竟敢有如此大的胆量？要么厂长实在没有能力。不然作为一厂之长，如何连自己手下的一个小小的推销员都如此对领导颐指气使？
不过，从这一个例子里，至少我们可以看出，这位厂长情感强度十分脆弱。心性脆弱的人，常常遇事怕出风险，甚至如老百姓所嘲讽的那样：树上掉下来一个树叶，也怕砸了脑袋。有这种心性，不要说遇事不能判断长短优劣、真伪是非，即使能够判断，也绝不能作出正确的决断。因为他不敢，他没有足够的承担风险的心理承受力。
这样的领导，其管人能力是很差、很弱的。
通过这个例子，我们还可以引申出如下的启示：
（1）领导者都是在一定的职位上，都握有一定的权力。如本例中那位小企业的厂长，在他所领导的企业中，他应该握有最高的予夺大权。既然有权力，就要敢于使用这种权力。该用权的时候不敢用权，不敢下命令，不敢强制推行，就会形成上下失位、管理混乱的局面。
（2）对于一个企业来讲，市场是最重要的。任何企业的主要领导人，都万万不可对市场、对用户、特别是对主要用户若明若暗。否则，就有被企业营销人员架空的危险，就容易受营销人员、中间商的左右，也容易引发内外勾结、吃里爬外、损公肥私、中饱私囊的现象。
我们提醒企业的第一把手，要认识到市场无小事，客户无小事，企业外交无小事。当厂长、当经理的，对于市场、客户要了解，对于主要客户（包括主要中间商）要亲自掌握，以防情况不明，被人左右和利用。
（3）对于一个单位的主要的和关键的业务领域，一定不要控制在惟一一个下属手中。也就是说，至少有两个明白人共同管理；或者一主一辅，至少有一个后备人员。这样做的好处是：一旦主要业务的主管出了问题（有病离职休息，跳槽另谋高就，以内行人和业务权威的身份想“拿”单位和领导一把等等），还有人替补，不会造成业务的混乱。
这些年，不少工商企业曾经像“供神仙”一样地对待本企业的一些业务尖子或者外聘人员，但并没有太明显的效果。他们动不动就甩手撂挑子，使企业工作不断遭受损失。究其原因，就在于此。
5.该果断时绝不可犹豫
领导者必须果断，一旦判断的基本信息已经具备，就要在准确判断之后立即决断，犹豫不得，该敲打的，一定不能手软。如果宽仁不断，则必受其乱。
某有限公司的总经理，私欲膨胀，在亲自负责销售工作的几年中，不仅大吃回扣，而且为把儿子安排到某单位上班，不惜动用业务款几十万元，慷慨地大送人情。在企业内部，独断专行，重用亲信，压制打击不同意见者，排挤有水平有能力的干部。企业生产失控，产品卖不出去而积压在仓库之中。这位总经理文过饰非，不仅对外哗众取宠，而且对上说大话、阿谀逢迎、推卸责任以嫁祸于人，在群众中影响极坏。企业几年之内，亏损数千万元之多。
公司人事调整之后，新换了一位董事长。这位董事长大学毕业，为人仁厚，也有水平和能力。由于在该公司中，那位总经理管了多年生产技术，而别人都不如他的经历长，所以董事会仍然用他担任公司总经理。
一开始，总经理热情积极，工作也着实抓了一些，也很讨董事长欢心。
但由于改变公司经营状况，势必要涉及到过去的遗留问题。因此，可以推想，管理工作是难于理顺的。而且总经理本性难改，旧的思想意识和工作作风很快又在经营管理活动中体现出来了。
董事长勤于公司事务，当然很快就有所觉察。但他只是采取私下交换意见的方式，同总经理讨论分析。这样帮助的结果，他又觉得总经理的作为可以理解，而别人对总经理的不满意见是极有成见的反映。于是，就开始了长达几个月的会上和会下的协调。但是，公司经营却不见起色。注入的几千万元资金快用光了，生产和市场未见实质性的好转。
董事长在出任董事长之前，曾专门请了一位顾问。按这位顾问的计划：首先确立公司新的发展战略；随后培训管理干部，统一思想认识，提高士气，振奋精神；再后，调整机构，健全企业运行机制，完善有关规章制度；最后，即董事长任职后约六个月的时候，实质性地调整人事和干部队伍，主要是中上层管理干部。这种布置是从该企业的历史和现状出发的。
由于总经理的所作所为，到了董事长任职三个半月的时候，尽管公司正忙于理顺机制和规章制度，可那位顾问沉不住气了，在深入调查研究之后，明确地向董事长建议：换掉总经理。
作为一个企业顾问，提出这样的建议本身，就是慎而又慎的事情。
可见事情的严重性。
董事长同意顾问提出的所有问题和所有分析，但就在“换掉总经理”的决断问题上下不了决心。
董事长对顾问说过这样一段很动感情的话：“你看他（指总经理）熬了一辈子，好不容易才熬到正处级这个地位上。如果把他撤掉，他这一生就前功尽弃了。这对他是个很大的打击，咱们也不忍心那样去做。你看他都五十八岁了，还有两年就退休了，还是等两年吧，也让他画上一个圆满的句号。”
董事长的这番话，说得何等动人。他的心真的太仁慈了！
然而，由于企业经营迅速滑坡而不见起色，董事长被母公司撤掉了，为此他也失去了在母公司上层领导眼里的地位。
奇怪但又不奇怪的是，在董事长受到母公司上层批评的过程中，那位总经理上蹿下跳，大说董事长的坏话，把一切责任全推到了倒霉的董事长身上。
当然，那位心术不正的总经理，也没有能逃脱失落的命运。他离退休还有一年半也灰溜溜地被换掉了。
这个案例表明，判断虽然是果断的起点，但判断正确仍然取代不了决断的英明。这里一个很重要的问题，就是领导者的心理状态和观念。
那位董事长有判断力，但由于宽仁之心在作怪，该采取行动的时候却犹豫不定，以致姑息养奸，养虎为患。
6.“杀”一儆百才能震慑人心
当一个团队陷于无序状态，领导者的命令无法产生效果时该怎么办？不妨针对整个团队进行“苏醒疗法”。方法之一便是痛斥一个特定人员。此即“牺牲个别人，拯救整体”的抓典型的做法。如果责备整个团队，将会使大家产生每个人都有错误之感而分散责任；同样地，大家也有可能认为每个人都没有错。所以，只惩戒严重过失者，可使其他人员心想，“幸亏我没有做错”，进而约束自己尽量不犯错误。
古人云：“劝一伯夷，而千万人立清风矣”。同样的道理，对众多不听话的下属，你不可能全部惩罚，抓住一个典型，开一开杀戒必可使千万人为之警觉畏惧，这就是“训一儆百”之所以有效的道理所在。
春秋时期是个人才辈出的时代，称得上军事家的人如过江之鲫。然而，兵家之所以称得上是先秦诸子百家中的一家，主要是由于有孙武其人。
当时的吴王阖闾是位胸有大志、意欲有所作为的君主。他想使吴国崛起，首要的打击目标就是近邻也是强邻楚国。只有打击了楚国，吴国才有出头之日。就这样，阖闾的意图与受到楚平王迫害从而全家被杀的伍子胥不谋而合，遂决意对楚一战。面对强大的楚国，伍子胥也没有把握必胜，于是他找到了隐居于吴的孙武，认为有了他的帮助，灭楚报仇不成问题。
伍子胥先后七次向吴王阖闾推荐孙武，盛赞孙武之文韬武略，认为若不平楚便罢；若要兴师灭楚，孙武首当其选。
吴王决定召见孙武。晤谈之下，孙武将他的兵法十三篇与吴王娓娓道来，吴王阖闾还算是个明白人，一闻之下连声道好。两人越谈越投机，不知不觉十三篇兵法都讲完了。吴王还意犹未尽，忽发奇想，想试试孙武的治军的实际本领如何，于是对孙武说：
“先生能不能将您的兵法演习一下呢？”
“当然。”孙武连眉也没皱一下。
“那么，用女人当兵也行吗？”吴王见孙武回答得这样干脆，不免生出恶作剧之心，想难为一下他。
“当然。”孙武又是一声干脆的回答。
于是吴王从宫中选出宫姬180人，让孙武操练演兵，自己坐在高台上看热闹，心想看看你这高手怎样能把这些嘻嘻哈哈的弱质女流训练成兵。
只见孙武不慌不忙，把180个宫娥分成两队，选取相貌最美，也最受吴王宠爱的两个妃子分任队长。让她们身着士兵服，手执兵器，向她们宣布战场纪律，对她们说：
“你们知道各自的心之所在和左右手背吗？”宫女们答说：“知道。”
孙武认真地告诉她们：
“我下令前进，你们则视心之所在，向前。下令向左，则看你们的左手，向左。下令向右，则看你们的右手，向右。”
宫娥们平日娇生惯养，生平第一次穿上戎装还发了武器，一时间觉得又滑稽又好玩又新奇，还以为这又是吴王让自己开心的什么把戏，所以谁也没把眼前这位将军的话当回事。她们乱七八糟地站着，有的盔甲歪斜，有的还用手拄着戟。俗话说三个女的一台戏，这么多宫女到了一块，大家说说笑笑，好不热闹。
孙武不急不恼，不动声色。请出军中执法的斧，令执法官旁立一边。申令已毕遂下令击鼓向右，宫女们闻之大笑，谁也不动。又下令击鼓向左，宫女们笑得更厉害了，队伍前仰后合，乱成一团。
孙武仍旧不动声色，脸上看不出任何表情，说：
“纪律约束没讲清楚，训练科目内容交代不明，乃是将之罪过。”
于是再次重申纪律，交代训练要领。然后重新下令击鼓向左、向右，但是这些惯纵的宫女们仍旧嬉皮笑脸，视同儿戏，有的甚至觉得这位将军跟她们做的游戏挺好玩，不妨捉弄他一下。这时，只听孙武用平静而摄人心魄的声音说道：
“纪律交代不清，训练要旨讲不明白，是将军之罪过。但各项既已三令五申，你们也都清楚，而却不执行军令，这就是领兵吏士之罪过了。”接着，他问执法官：
“按照军法，不服从军令该判何罪？”
“斩！”执法官吐出一个字。
孙武于是下令将两个队长斩首。这时，一直在看台上看热闹的吴王阖闾慌了手脚，忙派人下令给孙武说：
“寡人已经知道先生能用兵了。这两个宫姬是我最宠爱的，没有她们我连饭都吃不香，饶了她们吧。”
孙子正色道：“我已受命为将，将在军中，君主的命令可以有不接受的。”二话没说，一挥手，两个美人的头颅就落入尘埃。然后他又任命两个次一点的美人为队长。
这一下，宫女们吓得战战兢兢，不敢仰视，她们怎么也没想到会有这等结果。当孙武再一次发号施令时，两列队伍向前向后，向左向右，队形变换都循规蹈矩，不敢有半点走样。在操练中，只闻兵器声、整齐的脚步声，刚才的嬉闹喧哗一点也不见了。操练已毕，孙武还是不动声色地来到看台，向吴王禀报说：
“训练已毕，请大王检阅。现在让她们赴汤蹈火也是可以的。”
吴王心痛得差点没掉出眼泪来，闻道挥挥手说：
“算了算了。将军回去休息吧，我不想再看了。”
孙武毫不客气地说：“原来大王只是喜欢兵法而已，并不乐意将其实用。”
吴王阖闾还算是个角色，听孙武这般说，马上忍住心痛，改容礼敬孙武。遂下决心用孙武为将，筹备伐楚。
孙武以宫女练兵，不听者斩。军中无戏言，也只有以训一儆百的手段才能震慑人心，使军士服从命令听指挥。
7.获得“人心”才能获得“一切”
其实，涉及到管理，其对象无非都是人，所以古今之间、政企之间其基本道理是相通的。
唐太宗李世民可说是中国古代一位管人的高手，他曾经引用荀子·王制中的话“水则载舟，水则覆舟”来教训他的儿子李治。这儿，就是把老百姓比成了水。还有，“得民心则昌，失民心则衰。”中国古代，成大事者对于人民群众力量的认识，能达到此种境界，真是不容易。是的，只要能得到人心，你就能拥有最大的财富，就能建筑起无数钢铁长城。作为一代英豪的朱元璋，同样也认识到了老百姓的力量是宝，因此，他是如此的重视民心，每到一处地方，便收买一处的民心，明朝的天下就是由此而来的。
朱元璋乐于采纳建议，为了倡仁义，收人心，他在根据地的建设上采取了一系列赢得民心的措施。首先，在政治上，朱元璋所行的仁义首先体现在废除元朝苛政，减轻刑罚，宽减税役。龙凤二年（公元1356年）十二月，朱元璋下令释放应天府所辖监狱里的所有轻重罪犯，规定当月二十日拂晓之前，所有触犯刑律的官吏军民，一律免罪释放，并要求执行官吏不得复言其事，如借口拖延，要以罪论处。到了龙凤四年三月，又派提刑按察司合事分巡郡县，询察案犯的罪状，规定原来判处笞刑的释放，判朴杖刑的减半处刑，重罪囚犯处以杖七十的刑罚，贪污受赃的不再追征赃物；司法官吏没有按规定期限处理刑事案件的，重者从轻处分，轻者免予处分；武将出征犯有过失的，也都予以赦免。也就在这一年，对朱元璋这一规定，当时也有官员想不通，认为“去年释罪囚今年又从末减，用法太宽则人不惧法，法纵无以为治。”朱元璋的回答则是：“自兵乱以来，百姓初离创残，今归于我，正当抚绥之。况其间有一时误犯者，宁可尽法乎？大抵治狱，以宽厚为本，少失宽厚则流入苛刻矣。所谓治新国用轻典，刑得其当，****自无冤抑。若执而不通，非合时宜也。”
