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第47章 忽略错误:1%的疏忽带来100%的失败

关注小错误是每一个优秀员工必备的素质。仔细观察你就会发现,那些优秀员工从来不会因为错误小就放过,不论错误大小他们都会认真对待。可惜的是,许多企业员工好高骛远,不能踏踏实实地工作,工作中出现一些小问题也不愿深究,而是听之任之。他们认为:如果我所犯的错误十分严重,我一定会承认并改正的;如果是芝麻大的一点小错,再那么认真地计较,就有点小题大做了,根本没有这个必要。如果你也是这样认为的话,那就大错特错了。

青岛渔业公司的一艘渔船的船长叫齐涛,有一段时间他发现自己的船极不好操作,且燃料消耗增加了许多,捕鱼的效率大为降低。为此,他受到了公司经理的训斥。齐涛经过仔细研究,发现问题出在船底的甲壳虫身上。这种甲壳虫会依附在船底,以搭便车的方式到处觅食。

这些甲壳虫在刚开始数量比较少的时候一点也不会影响船的正常工作,但慢慢地它们越积越多,就会使渔船变得不好操作,船速降低,并且渔船的燃料费也会增加。齐涛因此告诫他的船员:“任何工作中的小错也不能放过,它会慢慢积累成致命的大错。就像这小小的甲壳虫,给我们造成了多么大的损失!”

在工作中,有很多细小的积习一般不为人所注意,但是它们又确实在一点点地蚕食着人们的事业。比如说,做事拖拉,不到交差的前夕不会全身心投入工作;一些使他人不舒服的小动作和神情,抓耳挠腮或脸上难有悦色;工作档案保存不当,办公室凌乱。这些都是阻碍员工卓越的因素。

量变产生质变,任何细小错误的累积,都会产生意想不到的严重后果。我们的工作也像渔船一样,坏习惯亦如同甲壳虫一样附在我们的身上,使我们前进的速度放慢直至停止。要想成为优秀的员工,就要定时消除前行的羁绊,为拥有下一个收获的季节必须卸去累人的冗装。

要知道,工作无小事,更无小错,1%的错误往往会带来100%的失败。在一次登月行动中,美国的飞船到达月球后却无法着陆,最终以失败而告终。事后,科学家们经过认真分析和查找,发现失败的原因仅仅是因为一节价值仅30美元的电池出了问题。飞船发射前,工作人员只重点检查了“关键部位”,却把它给忽略了。结果,一节仅30美元的电池让几十亿美元的投资和大量科学家们的心血付诸东流。

可见,没有什么事是不可能的,任何一个小小的错误都有可能引发严重的甚至致命的后果,造成不可挽回的损失。所以说,承认错误,勇担责任应从小错开始。如果你总是无视小错,而不去关注它、改正它,那么,在工作中失败就会变成理所当然的事。

很多企业员工都认为在工作上有一点小的错误没有什么问题,这种工作态度是错误的,改正这种错误的方法如下:

(1)积极面对工作中的小错和小积习。虽然我们在工作中常犯小错,而且还有许多小积习很令人讨厌,但是请抱着积极的想法去检视它们。如果你对找出常犯小错和坏习惯的过程抱负面的看法,你不但无法从中获益,反而会深受其害。你大可不必自责,不要将缺点当作失败;相反,找出那些可能影响自己速度的小错和小积习并克服它们将是你莫大的成功。任何一个员工都不可避免地要尝试从他人和自己的错误中学习。

(2)你可以制作一张“小积习记录表”来记录自己的小错误和积习,并追踪自己的进展。你要不断地自我评估,一年至少要进行几次较深入的检视。在作自我评估时,最好尽量放松自己。当记录表上的小错和小积习一个个地被你战胜的时候,你会清晰地看到自己的成长并为自己感到骄傲和自豪。

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