以小见大，建功立业
在今天这个社会，几乎所有的年轻人都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴开始的，甚至是细小至微的地方。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。凡事勿急功近利；先要历练自己的心境，沉淀自己的情绪；从零做起，从小做起。
曾经有一位石油工人叫阿基勃特。当他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定要写上那几个字。因此便有了一个“每桶4美元”的笑称，而他的真名却被人遗忘了。
当公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有如此努力宣扬公司声誉的职员，我要见见这个小伙子。”于是他便邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，这算不算小事？严格说来，这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了，并坚持把这件小事做到了极致。
从小事开始，锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。只有把小事做好，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远做不成大事的。
张华，起初只是一个大众汽车制造厂的杂工，然而他就是在努力做好每一件小事中获得了成长，并最终成为公司最年轻的总领班。那他是怎样升起来的呢？
张华是在20岁时进人工厂的，工作一开始时他就想，如果自己想要在汽车制造这一行做一番事业，就必须对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。于是，他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零活就要到哪里去。因为这项工作，张华才有机会接触工厂的各部门，因此对各部门的工作性质有了初步的了解。
在当了一年半的杂工之后，张华申请调到汽车椅垫部工作。不久，他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到3年的时间里，他几乎把这个厂的各部门工作都做过了。最后他又申请到装配线上去工作。
张华的朋友对他的举动十分不解，便问：“你已经工作3年了，却总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事，恐怕会耽误前途吧？”
“你不明白。”张华笑着说：“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标，所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用，我要学的，不仅仅是一个汽车椅垫如何做，而是整辆汽车是如何制造的。”
当张华确认自己已经具备管理者的素质时，他决定在装配线上崭露头角。张华在其他部门干过，懂得各种零件的制造情形，也能分辨零件的优劣，这为他的装配工作增加了不少便利。没有多久，他就成了装配线上最出色的人物。很快，他就被晋升为领班，并逐步成为15位领班的总领班。
可以说，当杂工是在做一些小事情，张华却可以从中获得对各部门的工作性质和工作环境的认识，为实现最终的职业目标打下了基础；做椅垫属于小事的范畴，张华却可以将做椅垫的手艺透彻掌握，当他晋升为管理者时，他会比其他没有接触过椅垫制作工艺的人更懂得如何有效地管理椅垫部门的工作，应该注意哪些不同于其他部门的细节问题。
万丈高楼平地起，平平凡凡才是真。大事必作于易，人的-生都是由平平凡凡的一分一秒组成的。今天的成功才能引导你走向一个美好的明天，今天的成功是从早上起来开始的。我们不能控制结果，但可以控制过程。将平凡的工作上升到追求信仰的高度，用追求信仰的毅力和执著来对待平凡的每一步，追求卓越，每一步都追求第一，追求最好，就没有不能实现的理想。
1%的瑕疵，100%的失败
在一般的数学计算上，一百减去一等于九十九，而在日常工作上，一百减去一等于零。有时候尽管你为一件事情打了九十九的高分，但也许就相差是一分的完美，前面的努力都会化为乌有，甚至是负数。
中国海尔集团CEO张瑞敏曾经说过：“所有的产品都应该是精品，有缺陷的产品等于是废品。”海尔的员工深知，1%的差错造成的是100%的问题，也正是海尔这种高度负责的精神创造了海尔产品的“零缺陷”神话。
责任感是一种伟大的心态，它将员工与公司的命运紧密联系在了一起。一荣俱荣，一损俱损。因此，我们无论在什么岗位上，首先要把自己的工作做好。同时，我们还要密切关注公司的发展，以“公司兴亡，我的责任”为准则来严格要求自己。其实这样的要求，对每一个企业的员工同样适用。
在第二次世界大战期间，美国空军和降落伞制造商之间因为降落伞的安全性能问题而发生了分歧。事实上，经过制造商的努力，降落伞的合格率已经提高到了99.9%。但军方的要求是100%，因为合格率为99.9%的话，就意味着每1000名伞兵中会有一名因为降落伞的质量问题而送命。但是，制造商则认为世界上没有绝对的完美，要达到100%的合格率是根本不可能的。
于是，军方在交涉不成功后，改变了以往的质量检查方法。他们从刚交货的降落伞中随机抽出一个，让厂商负责人穿上后，亲自从飞机上往下跳。这时，厂商才意识到100%合格率的重要性。奇迹很快出现了：降落伞的合格率一下子达到了100%。
工作中的每一个人都应该培养自己一丝不苟的工作作风，那种认为小事就可以被忽略或置之不理的想法，正是做事缺乏责任心的根源，它将极有可能导致工作中严重的错误或事故。
在一家著名的跨国公司里，因不必要的错误带来的损失高达25万美元。华盛顿邮局的退信部门每年要收到700万封无法投递的信件。这些信中间，有几百万封连地址都没有写。这其中，有很多的信是来自写字楼的商务信函……
大到一个国家、军队，小到一个企业或个人，责任是否能够被坚决地履行都将决定其成败。即使是最细微的地方，一点点责任感的缺失，都将会造成损失惨重的后果。
在现实生活中，我们随处可见这些悲剧。有些楼房甚至在建成之前就倒塌了，把建筑工人掩埋在废墟之下。原因就在于有些人，包括雇员或是承包商，在施工的过程中马虎大意，敷衍了事。
一百次成功，有一次失败，就可能让企业关门；一百件产品，有一件不合格，就可能失去整个市场；一百个员工，有一个背叛公司，就可能让公司蒙受无法承受的损失；99%完美，1%的残缺，就可能让你痛苦不堪……
水温升到99℃，并不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99℃的基础上再升高1℃，就会使水沸腾，产生的大量水蒸气就可以用来开动机器。许多人做到了99％，就差1％，但就是这点细微的区别使他们在事业上很难取得突破和成功。
无数安于现状的员工，当他们达到99％的合格率，就沾沾自喜了。殊不知，市场对企业从来都是拿着“显微镜”来审视的，并且实行一票否决制。如果在你生产的1万件产品中，有一件质量不合格，消费者就会说“你的产品质量不过关”；而不会说“你有一件不过关，另外9999都是合格的”。
曾经有一家热水器生产厂，声称自己的产品质量，各项安全指标都可靠，并有双重漏电保护措施，让消费者放心使用。然而一位消费者购买了该厂的热水器，却不幸摊上了1％的失误。
跟往常一样，他未关电源就开始洗澡，没想到，热水器漏电，而漏电保护装置又失效，以至于他被电流击倒，一条胳膊就废了。按说，带电使用电热水器属于正常操作范围，不应出现这一故障，即便发生漏电，漏电保护装置也会立刻断电，以确保使用者的安全，然而，这家企业满足于99％的合格率，却恰恰是那1%的不合格品给那位消费者带来了巨大的伤害。
在日常工作中每个人都应严格要求自己，把工作做到位。要完成100％，而绝不只做到99％，因为只有做到100％才算合格，你的工作才算专注。
一位管理专家曾一针见血地指出，从手中溜走1％的不合格，到用户手中就是100％的不合格。为此，作为员工，应该自觉地把1％事故苗头消灭在萌芽之中，坚持把工作做完美。
问题无大小，工作无小事
很多人总是希望能够去做一些惊天动地的大事情，而不屑于做具体的事，不屑认真对待小事，总是盲目地希望“天将降大任于斯人也”。很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能改变人的一生。
李强是知名大学的毕业生，以优异成绩考入一家省级机关。他胸中豪情万丈，一心只想鹏程万里。不料上班后才发现，每日无非是些琐碎事务，既不需太多智能，也看不出什么成果，心便渐渐地冷了下来。
一次单位开会，部门同仁彻夜准备文件，分配给他的工作是装订和封套。处长再三叮嘱：“一定要做好准备工作，别到时弄得措手不及。”他听了更是不快，心想：初中生也会的事，还用得着这样嘱咐，根本没理会。
同事们忙忙碌碌，他也懒得帮忙，只在旁边看报纸。文件终于交到他手里。他开始一件件装订，没想到只订了十几份，订书机“喀”地一响，针用完了。他漫不经心地抽开订书针的纸盒，脑中轰地一声-里面是空的。立刻发动所有人翻箱倒柜，不知怎的，平时满眼皆是的小东西，现在竟连一根都找不到。
那时已是深夜十一点半，文件必须在次日八点大会召开之前发到代表手中。处长咆哮道：“不是叫你做好准备的吗？连这点小事也做不好，大学生有什么用。”他低头无言以对，脸上却像火烧的一样。
其实，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事；车站的站务员每天的工作就是引导乘客进出站口，回答顾客的提问；清洁工便是打扫车站、保持车站的整洁；也许你每天所做的可能就是接听电话、处理文件、参加会议之类的小事。你是否对此感到厌倦，是否因此而敷衍应付，心里有了懈怠？
有着5年工作经验的小美处处表现的小心谨慎，因为她是公司财会。所以一点疏忽都不行。周末之前，为了赶在下班之前将这货款汇到香港的总公司。所以她准备好的对外付汇的材料到银行，认真检查了金额、日期、发票、合同，确信没有问题然后交付银行。在银行工作人员审核后，依照程序办理购汇付汇。
没想到周一一上班，她就被总经理叫到办公室。老总的脸色很难看，第一句话就问她：“你给香港付款的账号写的是多少？”她义正词严地回答道：“账号是香港方面通过短信发过来的，应该没有问题”。
后来小美才知道，原来她把账号记下的时候，最后一个数字正好换行，她没有把短信继续翻下去，就此漏掉了最末尾的一个数字。但由于资金没有及时到账，导致香港那边一些资金的短缺，损害了公司信誉，也造成了一些经济损失。
希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王希尔顿是一个注重“小事”的人。希尔顿要求他的员工：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到多大的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店遍布世界各地。
约翰·洛克菲勒曾说：当听到大家夸一个年轻人前途无量时，他总要问：他努力工作了吗？认真对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学到东西了没有？一个人，即便有再高的学历，但如果对待工作不认真，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也将一事无成。
