“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。不管从事什么职业，处在什么岗位，每个人都有其担负的责任。一个人只有具备了勇于负责的精神之后，才会产生改变一切的力量。
找准位置站好岗
在公司的大家庭里，每一个员工都必须按照公司的要求，正确进行自我定位，找准自己的位置，扮演好自己的角色，以满足公司和领导的期望。
1933年7月，松下幸之助决定投资开发小马达。之所以要开发小马达，是因为松下幸之助发现家用电器中，使用小马达做驱动的电器愈来愈多。松下幸之助相信家用电器中大量使用小马达的时代即将到来，于是，松下幸之助就委任一个非常优秀的研发人员中尾担任新产品研发部部长。
中尾接受任务后，带着买来的由通用电器生产的小马达，着迷地进行拆卸与研究。
有一天，松下幸之助正好经过中尾的实验室，在看到中尾如此认真地工作后，松下没有表扬他，反而狠狠地批评了他：“你是我最器重的人才，可是你的管理才能实在不敢恭维。现在公司的规模已经相当大了，研究项目也日益增多，你即使一天干24个小时，也完不成那么多工作。而作为研究部长，你的主要职责就是制造10个，甚至100个像你这样擅长研究的人，而不是你一个人去研究。”
在松下看来，每个人都应找准自己的位置，都有自己的岗位职责，中层领导应当做中层领导的事，而不是身为领导，却去做技术人员的活。也许中尾可以把电动机研究出来，但是如果只靠中尾一个人去研究的话，松下就永远成不了大公司。
松下幸之助的管理理念告诉我们，无论一个人担任何种职务，从事什么样的工作，他都负有相应的责任，只有履行了自己的岗位职责，才能把属于自己的工作做到位。然而，工作中很多人却不能清醒地认识到自己的责任范围，这是极不利于个人和企业发展的。
在工作中，每个人都要找准自己的位置，承担属于自己的责任，这样才能得到上司的赏识和重用。
曼丽和丹霞同是一知名大学校长办公室的秘书，一起负责起草文件、对外宣传以及一些日常接待工作等。曼丽人长得漂亮，性格开朗活泼，喜欢在某些场合表现自己，虽然偶尔犯一些小错误，大家也总是原谅她。丹霞则平日里默默无闻，把时间和精力都放在提高自身素养上。她努力了解学校各部门的职能和每项工作的进展情况，并对今后的工作做出前瞻性的预测和判断。
丹霞和曼丽同时陪校长去会见一位给新校园投资代表，签一个重要的合同。当他们正签合同的时候外面下起了小雨，丹霞想起随身并未带雨伞时，就立即掏出钱给宾馆服务人员，让他马上去附近的商店买一把伞。当校长与投资方走出宾馆时，外面雨正下得急，曼丽顿时手足无措，这时丹霞接过服务人员送过来的伞，递给了校长，校长从容地为投资方打伞，送其上车。事后，校长对曼丽和丹霞的办事态度发生了很大的变化。
她们在学校干了四年，第一年丹霞做的是普通秘书的工作，第二年升任为办公室副主任，第三年由副转正，第四年出任校长助理。而曼丽呢，则一直是一个普普通通的办公室秘书。
秘书的职责是辅助决策者做好必要的日常工作，处理各种日常问题。下雨虽然是件很小的事情，但在只有秘书和老板在一起时，下雨需要准备雨伞对秘书就不再是一件小事了。很显然，曼丽没有找准自己的位置，忘记了她做秘书的职责。
每一个人在工作、生活中都应该找准自己的位置，对自己的工作内容、工作范围和工作性质有了相当的了解，自然就会明白自己在这个位置上的责任是什么，并同样明白自己逃避责任的后果是什么。可以说位置意味着责任！
在生活或工作中，我们有没有关注过自己的位置呢？
有人会问：“位置为何物？”
位置，简单地说，就是处于某种环境中时一个人的角色。在工作中，我们要找好位置、扮好角色、负好责任，做一个好领导，一个模范员工。只有找准位置才能够负起责任！
在我们的周围，有好多人不知道自己的位置是什么，更不知道责任是什么。他们从来不去考虑对组织的贡献是什么，也不去考虑自己在整个团队工作中应该发挥什么作用，责任在哪里。
位置意味着责任！如果在一个团队中，每个人都有自己的位置，承担起自己的那份责任，责任空缺和工作空白区就会减少。犯了错误，是谁的问题，谁该受到处罚，就会很清楚，也不会有扯皮现象的发生。
一个人在二十岁的时候，想改变世界，结果他没有成功；三十岁的时候，想改变国家，结果他又没成功；四十岁的时候，想改变自己所处的周边环境，结果他还是不成功；五十岁的时候，他才终于明白：其实首先要改变的是他自己！
这则故事告诉我们：一个人，应该正确认识自己，找准自己的位置，选择好前进的目标和方向，否则只会浪费宝贵的时间和精力，到头来一事无成。
刘备以布衣之身凭人和而兴霸业，吕布勇冠三国，却落得家破人亡，殒命白门楼。观其成败命运，我们可得出一个结论，那就是：人最重要的是根据自己的特点给自己定位。
成功从某种意义上来说就是一种寻找的艺术，你能根据自己的条件和社会的需求，找准自己的位置，你就成功了一半。
不要找个替罪羊
有人说，一个优秀的员工应该永远学习为两件事负责，一件是目前所从事的工作，另一件是以前所从事的工作。如果真正做到了这两点，那么，他一定是个有前途的员工，因为他能够以负责的精神为自己的将来铺路。
这样的员工，面对问题，他去主动解决；面对失误，他能主动承担。对自己的失误负责，不仅能以良好的人品、道德和人格魅力换得别人的信赖，同时，也在积极补救原先失误的过程中，提升了自己解决问题的能力，从而使工作做得更好。
如果嫁祸他人，推卸自己的责任，不但于事无补，反而毁了自己的前程。
马胜利是一家大型建筑公司的工程部经理。由于他口才好，又极懂得交际之道，上司安排他去处理公司在外地的一桩工程收尾过程中与当地居民发生的纠纷，希望他与外地公司的几位负责人共同协调，把这件事处理妥当。
但马胜利觉得，这些事务不属于他的职责范围，因而工作起来不积极。在处理具体事务时，又自恃是总裁派来的人，总是一意孤行，不与分部负责人积极配合，结果没把事情办好。加上他不了解当地的民俗民情，还与当地居民发生了尖锐的冲突。可当总裁责怪他时，他却把责任统统地推到分部负责人的头上。总裁对事情进行了一番详细的调查后，终于了解了事情的全部过程，不但给了马胜利罚薪处分，还对马胜利的人品和能力产生了极大的怀疑。
事隔不久，马胜利又因为公司业务，与分部那几位负责人进行了工作方面的交接，大家都记恨他当初嫁祸于人的做法，借机报复他，导致马胜利业务上的失败。无奈之下，马胜利不得不辞职，离开了这家极有发展前途的公司。
像马胜利这样地嫁祸做法固然令人厌恶。但是，假如在一个公司内部，找替罪羊成了一种风气，责怪别人成了一种习惯，大家都互相埋怨，互相推卸责任，就不会再感到道德的压力与约束了。于是，推卸责任变得理所当然起来。
CEO责怪副总裁，副总裁责怪经理，经理责怪员工，员工责怪客户，甲部门责怪乙部门，形成一种奇怪的“责怪链”。有时，这个受责怪的对象可能并不存在，是一位莫须有的员工，人们称他为“谁”。有了他，大家都可以把事情怪到他头上。
比如：“谁又把这个弄错了？”“不知道谁在上一个工序没有按时完成！”“究竟谁负责？”等等。这样一个组织，以及在这个组织中工作的员工，他们的未来恐怕不会乐观吧！
找替罪羊不仅对问题本身于事无补，而且会影响团结，形成内耗，甚至造成人人自危的气氛，在人与人之间筑起高墙。自然，这也极大程度地摧毁了员工个人的创造力。
改善之道，是把“责怪链”变成“责任链”，切实地做好个人责任意识的提升与培养，集思广益，通过团队合作把事情做好。
比如，员工主动为客户的不满承担责任；经理多想想员工的失误是否源于自己没有指导好；总裁做出敢于承认错误的表率；销售部门业绩不佳时，开发部门主动改进工作……
“责任链”形成了，就能使每个员工都能尽自己的力量推动每一项计划，从而把每个人的潜能都最大限度地发挥出来。
命运总是厚待那些勇于面对问题、自觉承担责任的人。责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。责任就是对工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。
世界上没有做不好的工作，只有不负责任的人。世界上没有不能解决的问题，只有不肯付出努力的人。想解决问题，先要培养责任心。培养责任心可以从以下几个方面入手：
1.强烈的使命感
使命感来自于兴趣和义务感。兴趣会使人的“内在激励”更持久、更经济、更有效，因为责任与兴趣是相伴而生的。所以，寻找工作的意义，培养兴趣是第一步。如果你对你的工作实在无法培养兴趣，就没有必要浪费更多的时间，不如去积极寻找感兴趣的工作。
义务感是一个人成熟的标志，意味着一个人不再做天上掉馅饼的白日梦，不再指望不付出就能得到收获。简单地说：工作是对薪水的义务。
2.不要置身事外
不要以“这不是我的职责”、“老板没要求我这么做”为理由，推卸责任，置身事外，而应该抱着“公司的事就是我的事”的工作信念，为公司的发展着想。
如果你是公司的一名货运管理员，当你发现发货清单上有一个看似与自己职责无关的错误时，你该如何处理呢？如果抱着“反正不是我的错”的心态，到真的酿成大祸时，你可就摆脱不了责任了！如果你是一名过磅员，如果磅秤的刻度发生了错误，这能说与你的工作无关么？
3.不要坐等问题解决
不要抱有“等着瞧”的态度看别人工作，这是一种消极的行为，也是渎职的行为。有成就的人都是积极的参与者，而不是旁观者。
不论我们处在公司的财务部、销售部、制造部、营销部、研发部、行政部、企业总部还是分支机构，我们都在同一个团队里，为同一个公司服务，所以，我们必须为公司的整体利益着想，通过部门间的合作来解决公司的问题。同一部门的同事更要精诚团结，每个人都要主动地为团队想一想。
4.积极面对现实
成功人士都是以积极心态看待问题的，他们从来不会在没有做之前，就假定“这件事情我做不好”。害怕承担责任的一个重要原因就是没有勇气，自己给自己设置了太多限制。而相信自己的潜能，就能使你勇敢地承担责任。同时，也不要轻视自己的工作，再平凡的工作都是未来不平凡的积累。只有做事积极，一丝不苟，才能够在工作的过程中发现问题、驾驭问题，并保证自己时时刻刻都有所进步。
卓有成效和积极主动的人，他们总是在工作中积极承担责任，主动解决问题。那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定有优秀的绩效，那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定工作没有失误。对于任何一个公司，它需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩、缺乏热情和责任感的员工，而是需要积极主动、自动自发地去投入热情的员工。
责任和热情，会给你一双发现问题的慧眼，给你进取的力量，使你总能想出别人想不到的好办法。在解决问题、提升绩效的过程中，责任常常比能力更重要。
责任担在肩，工作做到位
不管你从事什么职业，处在什么岗位，每个人都有其担负的责任，都有自己分内应做的事情。做好分内的事情是每个人的职业本分，既然你选择了这份工作，你就应该承担起这份责任，因为工作就意味着责任。
一家大型连锁餐饮公司招聘厨房行政总监，应聘的地点是公司的厨房。面试当天，一下子来了200多人，厨房里挤满了准备要面试的人。面试进行了整整一个下午，从头到尾，厨房的洗碗间有一个水龙头一直在“哗哗”地流，但是没有一个人去主动关一下。
最后，公司宣布，这次前来面试的人没有一个人合格，所以，一个也没有录取。事后，这家餐饮机构的负责人说：我们只是希望找到一个对后厨工作认真负责的人，可令人遗憾的是，这样的人太少了。是啊！谁不希望把工作交给那些真正能够负起责任的人来承担。
作为企业的一员，必须时刻牢记：企业的利益永远是第一位的，在工作中绝对来不得任何偷奸耍滑、得过且过的行为，因为，任何有损企业形象的行为都会让企业的利益受损。要杜绝不合格的产品流入市场，积极地维护客户的利益，这些实际上就是维护企业自身的利益。
小洁是一家电冰箱厂的一名普通员工。有一次，她下班回家后，忽然觉得在装最后一台冰箱时，好像没有放进说明书，这让她坐卧不安。当时，天已经很晚了，公共汽车也没有了，家离工厂又很远，但是她实在放心不下，就让母亲陪着自己，步行了40多分钟赶到厂里，经过仔细查看，直到确认说明书已经放好，这才踏实地又走回家去。
