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第13章 问题是创新的源头(2)

总体要求:

1.纸要横着放

做思维导图时,纸需横着放的,这样空间感比较大。

2.用数字标明顺序

可以从第一条主题的分支开始,用数字从1开始,把所有分支的内容按顺序地标明出来,这样就可以通过数字知道内容的顺序了。或是每一条分支按顺序编排一次,比如第一条分支从1标明好顺序后。第二条分支再重新从1开始编排,也就是说,每条分支都重新编一次顺序。

3.布局

做思维导图时,它的分支是可以灵活摆放的,除了能理清思路外,还要考虑到合理地利用空间,可以在画图时思考,哪条分支的内容会多一些,哪条分支的内容少一些。把最多内容的分支与内容较少的分支安排在纸的同一侧,这样就可以更合理地安排内容的摆放了。整幅画看起来也会很平衡。

4.个人的风格

每一幅思维导图虽然都有一套规则,但都能形成个人风格。

在思维导图中,关键词是最重要的一部分。因为思维导图只记录关键词,如果关键词选择不正确,思维导图所表达的信息就不准确了。要想利用思维导图全面分析信息,先要学会观察出信息当中哪部分是它们的关键部分,并找出最准确的关键词。

导图作用

(一)整体作用

1.成倍提高学习速度和效率,更快地学习新知识与复习整合旧知识。

2.激发联想与创意,将各种零散的智慧、资源等融会贯通成为一个系统。

3.形成系统的学习和思维的习惯,能够快速的记笔记,顺利通过考试,轻松的表达沟通、演讲、写作、管理等等。

4.具有超人的学习能力,向喜欢的优秀人物学习,并超越对手。

5.同时运用大脑皮层的所有智能,包括词汇,图像,数字,逻辑,韵律,颜色和空间感知。可以运用于生活的各个层面,更有效地学习,更清晰地思维。

(二)相对于传统笔记的优势

托尼·巴赞在经过长期的研究和实践后,对传统笔记的弊端作出了总结:

1.埋没了关键词:重要的内容要由关键词来表达,然而常规标准笔记中,这些关键词却埋没在一大堆相对不重要的词汇之中,阻碍了大脑对各关键概念之间作出合适的联想。

2.不易记忆:单调的笔记看起来很枯燥,要点也很相似,会使大脑处于一种关催眠状态,让大脑拒绝和抵触吸收信息。

3.浪费时间:要求记些不必要的内容;读些不需要的材料;复习不需要的材料;再次寻找关键词。

4.不能有效刺激大脑:标准笔记的线性表达阻碍大脑作出联想,因此对创造性和记忆造成消解效果,抑制思维过程。

相对应传统笔记,思维导图的作用体现在:

1.只记忆相关的词可以节省时间:50%到95%;

2.只读相关的词可节省时时间:90%多;

3.复习思维导图笔记可节省时间:90%多;

4.不必在不需要的词汇中寻找关键词可省时间:90%;

5.集中精力于真正的问题;

6.重要的关键词更为显眼;

7.关键词并列在时空之中,可灵活组合,改善创造力和记忆力;

8.易于在关键词之间产生清晰合适的联想;

9.做思维导图的时候,人会处在不断有新发现和新关系的边缘,鼓励思想不间断和无穷尽地流动;

10.大脑不断地利用其皮层技巧,起来越清醒,越来越愿意接受新事物。

(三)给企业和管理带来的益处

美国波音公司在设计波音747飞机的时候就使用了思维导图。据波音公司的人讲,如果使用普通的方法,设计波音747这样一个大型的项目要花费6年的时间。但是,通过使用思维导图,他们的工程师只使用了6个月的时间就完成了波音747的设计,并节省了一千万美元。“使用思维导图是波音公司的质量提高项目的有效组成部分之一。这帮助我们公司节省了一千万美元。”——Mike Stanley,波音公司,美国“巴赞的思维导图在我们办公室内的重要性越来越明显。它在帮助我们打开思路上的作用是惊人的。我们使用思维导图安排会议议程,做头脑风暴,设计组织结构图,记笔记和写总结报告。这是一个通向未来的必备工具。”——William L.Maxillae,副总裁,Fluor Daniel,美国

实际操作

经理人及员工,每个人都应该熟练掌握思维导图的制作方法,并长久地应用于实际工作中。这将显著提高人们的工作效率,找出问题的关键,并清晰地激发创新思路。

方法3:思维扩散法

“扩散思维是创新思维的核心,正是在扩散思维中,我们才看到了创新思维最明显的标志。”——美国心理学家吉尔福特。面对一个问题,只有将思维扩散出来,才有可能找到创新的解决办法。要想产生一个好的创新办法,先要扩散思维,找到大量创新设想。

思维扩散的步骤:

首先,要相信一切都是可能的。过于依赖过往经验和个人判断,事先否决各种可能性,也就关上了扩散和创新的大门。抛开“不可能”,大胆地扩散设想,最终用可行性来筛选。

第二,寻找事物的联系。万事万物之间,这个问题和那个问题之间,一定存在着某种联系,只是人们还没有察觉。从一点联系到无数相关的点,把范围无限扩大。

第三,无限组合。将两个看似毫无关联的事物组合在一起,看看它们将启发出什么样的新想法。

第四,性质转换。冲破事物性质的限定,将固有性质的作用扩散到未使用过的领域。

日本南极探险队在一次行动中,设法将汽油运送到越冬基地。但发现输油管长度有限,又找不到其他可以使用得管道。如果再从日本运管子过来,还要花两个月的时间。这样整个越冬计划都要落空了。队长西崛荣三提出了一个创新设想,“不如用冰来做管子吧。”怎样利用冰做成管道?该探险队用医疗绷带缠在现有的铁管上,在上面淋上水后结成冰,然后拔出铁管。最后将一段段冰管连接起来,顺利完成了输油过程,挽救了越冬计划。

理查德·劳辛在家看到妻子剥开肠衣加入配料做成香肠时,忽然想到,是否可以用纸盒代替玻璃来装牛奶,这样就十分轻便了。可是纸质接触到水又会软化甚至发烂,经过反复的实验,终于成功了。直到今天,他的继承者每天还在收取百万只牛奶纸包装的专利使用费。

上面两个创新案例都是人们利用扩散思维法,把不可能变成可能,寻找事物的联系,并将它们的可能性组合起来,最终实现了固有性质的转换。

方法4:意想场景法

有这样一个小实验:两组篮球水平相当的人员,将在几天后进行投篮比赛。一组不做练习,另一组进行意想练习——即大家在脑海中想象投篮的场景、动作、用力及可能出现的问题等。比赛结果显示,意想练习组的成绩远远好过没有进行练习的组。

如果不能实际试着解决问题,可以先采用意想的办法。意想场景法具体有以下几种,它们可以单独使用,也可以组合或综合使用。第一,意想可能由一个问题带出的其他问题及引发的后果;意想自己采用哪种方法,会产生什么样的效果。第二,把自己意想成问题的最大受害者。产生出最迫切的需求,促进自身不断寻求解决方法。第三,将自己意想成问题的造成者。有些问题可能来源于竞争对手,仔细意想对手的意图及思路,做出正确的防范。第四,意想多种可能或不可能的解决办法。拓宽思维,寻找任何可能的解决办法。突破惯有的思路,抛开不可能的限制,积极意想。第五,意想问题解决后的胜利。一位资深的经理人说,“每次在去与顾客解决重大难题的路上,我总会想象问题顺利解决的场景。”这十分有助于提高解决问题的信心和积极性。

意想场景法并不能实际改变现状,但它有益于寻找出好的解决办法。在意想创造的场景中,没有过多的权威和经验限制。人们可以自由大胆地试想创新可能,用创新的办法解决眼前的难题。

方法5:六顶帽子思考法

在传统会议中,总会出现这样的现象——人们的观点相冲,相互争执,讨论一片混乱。到最后甚至变成了人身攻击。会议讨论不出结果,浪费了所有人的时间,还伤了团队和气。问题仍旧得不到解决,更不要谈创新了。

用法

利用六顶帽子思考法,将有力改善这个局面。这是英国的爱德华·德·博诺博士开发的一种思维训练模式,它提供了“平行思维”的工具。人们都有能力进行以下六种基本思维功能,这六种功能可用六顶颜色的帽子来作比喻:

白帽子——白色是中立而客观的。代表着事实和资讯。中性的事实与数据帽,处理信息的功能;

黄帽子——黄色是顶乐观的帽子。代表与逻辑相符合的正面观点。乐观帽,识别事物的积极因素的功能;

黑帽子——黑色是阴沉的颜色。意味着警示与批判。谨慎帽,发现事物的消极因素的功能;

红帽子——红色是情感的色彩。代表感觉、直觉和预感。情感帽,形成观点和感觉的功能;

绿帽子——绿色是春天的色彩。是创意的颜色。创造力之帽,创造解决问题的方法和思路的功能;

蓝帽子——蓝色是天空的颜色,笼罩四野。控制着事物的整个过程。指挥帽,指挥其他帽子,管理整个思维进程。

人们依次对问题的进行不同“帽子”的考虑,即对一个问题,从不同侧面给予充分的重视和考虑。按照有序的思路和角度,避免了人们将时间浪费在争执上,使讨论更加全面而有深度。另外,六顶思考帽的结构来还可以引申到管理电子邮件、组织报告书、文件审核等等。

作用

通过六顶思考帽的训练可以掌握:

如何指导更加集中、高效的会议?

如何在大多数人只能发现问题的地方发现机会?

如何从全新和不寻常的角度看待问题?

如何从多个角度看问题?

如何培养协作思考?

如何减少交互作用中的对抗性和判断性思考?

如何采用一种深思熟虑的步骤来解决问题和发现机会?

如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们的参与?

如何解决问题时发现不为人注意的、有效的和创新的解决方法?

企业受益

德国西门子公司有37万人学习德·博诺的思维课程,随之产品开发时间减少了30%。

英国Channel 4电视台说,通过接受培训,他们在两天内创造出新点子比过去六个月里想出的还要多。

英国的施乐公司反映,通过使用所学的技巧和工具使他们仅用不到一天的时间就完成了过去需一周才能完成的工作。

芬兰的ABB公司曾就国际项目的讨论花了30天的时间,而今天,通过使用平行思维,仅用了2天。

J.P.Morgan通过使用六顶思考帽,将会议时间减少80%,并改变了他们在欧洲的文化。

麦当劳日本公司让员工参加“六顶思考帽”思维训练,取得了显著成效——员工更有激情,坦白交流减少了“黑色思考帽”的消极作用。

在杜邦公司的创新中心,设立了专门的课题探讨用德·博诺的思维工具改变公司文化,并在公司内广泛运用“六顶思考帽”。

让你的团队和企业,也成为“六顶思考帽”众多受益者中的一员吧,它将节约时间成本,并带来更多创新惊喜。

方法6:随机词联想法

爱德华·德博诺博士创造性地提出了能够激发创造力“水平思考”法,随机词联想法是“水平思考”的一项基本工具。熟练使用该方法,将会得到源源不断的创新想法。

步骤:

1明确创新目标。为什么需要创意?什么方面需要创新?希望创新达到什么效果?

2准备一个随机词汇表。可以参考原著作附录、网上下载或自己准备一份随机词汇表,上面可以天马行空地写下任何你想到或看到的词语。

3针对目标,使用挑出的词汇激发创新想法。

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