杨帆:您说的是实话,但是日本人却难以置信。
臧健和:所以我朋友当时很尴尬。一出来她就说,你这个人怎么这么笨,这样的事情你都这么老实地讲实话。我说,哎呀,那我应该怎么讲呀?我朋友说,很简单,你告诉他工厂重地谢绝参观。我说,可是我没有工厂,我心虚,怎么可以骗人。我朋友说,那你就去当你的小贩吧。没想到当天晚上我就接到我朋友电话了,她说,你真是好运气,那个日本人还找你。我说他都知道我只是一个小贩了还找我干什么,那么大的日本公司,全世界都有生意的。最后日本人答应,给我营业牌照,给我工厂,而且更大的许诺是帮我把这个产品卖到全香港、全日本。当时我都不敢相信这是真的。
杨帆:合作一定是互惠互利的,那么日本人后来又开出怎么样的条件呢?
臧健和:所以我接着就问,你们出这么好的条件,那我需要具备什么条件。他们给我的回答非常爽快,你不需要什么条件,你带着你的技术过来就行了。
杨帆:往往是这样的,看似极好的机会中却隐藏着巨大的风险。
臧健和:接着我就问那我们做什么样的水饺?卖什么样的水饺?还是湾仔码头吗?当时我已经给我的水饺取了“湾仔码头”的名字。他说不不不,到我们的工厂来当然要卖日本饺子了。哦,我明白了,我真的明白了。我在湾仔码头做的这些饺子,都是一群中下阶层的人来买的,他们是我的顾客,跟我这么多年。你这家日本公司高档得不得了,非富则贵,我一做你日本饺子,我原来的那些客人连进来的可能都没有了,那我的顾客上哪里去吃我的饺子?这是一个感情上的问题。
臧健和:我说这样不行。当时日本人很吃惊,张口结舌、目瞪口呆,因为他根本想不到,这么好的条件被一个小贩拒绝了,就连我那个朋友坐在我旁边,都毫不客气地照着我大腿拧了一把。
杨帆:这次合作没有成功,但是这件事情会给我们很大的信心,让我们坚持地走下去。
臧健和:第二天早上很早,我朋友又打电话来了,我接起电话听到的第一句话就是,你鬼死这么好运气,他们还找你。那次老板出场了,他说我百货公司下面有一个很大的超级市场,饺子的品牌和产品都是你们的,但是要放在我的商场里卖。我问,那还卖“湾仔码头”?他点头了,我就特别高兴。然后他问,那你给我们多少钱一盒?我说12块半。当时所有的日本人都笑了,他问我,臧姑娘,你懂不懂做生意?我看他这样认真地问我,我很老实地回答,我不懂做生意,也不会做生意。他说那你知不知道,批发价一定要低于零售价?我说这个我懂啊。我还答得很快。他说你零售价是多少钱一盒?我说11块半。日本人问,那你批发价是多少钱?那依旧回答,12块半。
杨帆:这显然不符合做生意的常态规则。
臧健和:我说因为我必须要改良,才能够走进你的超级市场。第一,我要改包装,首先包装要华贵。第二,我也想请你们到我的摊子上去看一看,全香港我是唯一一档求过于供的档口,下午4点半开始,大家一下班就排队,在我的档口上等一个多钟头才买一盒饺子,而且个个都帮我的手,我包一个他们就往盒子放一个,他们自己数着,30个一盒,然后把盒子扣好,绑上橡皮筋,自己装进袋子,再把备好的11块半交给我,一点儿不浪费我的时间。而进超市我必须改头换面,要配上高档的盒子,让你的顾客一打开感觉这是中档产品,这样你才能够有顾客买啊。当时那个日本老板就点头成交,这是我人生第一笔生意。
多年之后,这家日资百货公司老板说,那是第一个,也是最后一个以批发价高于零售价卖货给我的供应商。
外景:香港臧健和办公室。案上摆放着一个金铰子。
杨帆:这个饺子看上去很经典啊。
臧健和:非常漂亮。它又像个小燕子,又像我们中国人说的金元宝,春节、八月十五……不管什么节,我们都一定要吃一次饺子,对吧?所以我说饺子不但是代表了中国的美食,而且代表了团圆、吉祥、吉庆,一切的欢乐和寓意都包含在饺子上。
杨帆:这个形状您有没有特别的设计过呀?还是说最早就是这么样自然地形成的?
臧健和:从前在家里包的时候,是没有这么漂亮的。等我把它当成一个工业食品的时候,我就开始研究,于是它就更美了。在那个时候,全世界的饺子都是扁的。
可惜在那个时候还不懂得什么叫做申请专利,当年我做出这么漂亮的饺子,大家就开始模仿,时至今日,满街都是这种饺子。当时顾客给我提什么意见和建议,我都会不厌其烦地听过来,哪怕是再累再苦,我都会去改变。我曾经三天三夜不睡觉,眼睛都熬红了。就在那次我改变了饺子皮儿,我把北方人吃的饺子皮儿,改得南方人也能接受。因为有些南方朋友,他吃不惯咱们北方的这么厚的饺子皮儿,他说我们的饺子皮儿像棉被。
摆在洋人餐桌上的中国美食
毫无疑问,我们正在寻找着一个成长的路径,幸运的是在这段路上,我们遇到了美国的通用磨坊。
——杨帆
杨帆:后来跟美国通用磨坊的合作是建立在怎么样的基础之上的呢?
臧健和:那真的是优势互补,我能找到老师,他们也能认同我。更重要的是大家都想到内地投资,那时我也不满足一个700万的香港市场了,正好一拍即合。
杨帆:毫无疑问,我们正在寻找着一个成长的路径,幸运的是在这段路上,我们遇到了美国的通用磨坊,这也是很著名的一家公司了,那次合作应该看做是两家公司的一个契合点。
臧健和:说实在的,跟美国企业的合资,给我带来最大的改变,就是经过他们的技术研发把一个中国的家庭手工的产品,做成一种冰冻产品,这是一个大飞跃。你如果没有告诉人家,这是冰冻产品,人家一定会说,你们家里的饺子真好吃。《华尔街日报》用大大的篇幅写着“湾仔码头”在教美国人做中餐。为什么这么说呢?因为我还在教美国人做中国点心。
品尝人生的佳肴
无论是您个人的生命经历,还是您在创业过程中体会到的这份酸甜苦辣,我觉得都可以当做一份佳肴来品尝的。
——杨帆
杨帆:听了您这番恳谈,我有些感悟。无论是您个人的生命经历,还是您在创业过程中体会到的这份酸甜苦辣,我觉得都可以当做一份佳肴来品尝的。那么臧姑娘,我们谈个轻松的话题,您认为女人在创业过程中的优势和劣势是怎么样的呢?
臧健和:还是优势更多一些。女人可以以柔克刚啊,在商场上这种力量是不容小觑的。很多的女性是严谨、执著的,做企业需要这些。有人用“白骨精”来形容精致的女人,也有的男人要她的老婆变“白骨精”。我吓一跳,怎么做“白骨精”,原来是说在白领中做骨干,所以我说男人很会想,白天看到自己的太太是个又坚强又能干,指挥千军万马的女强人,晚上回到家,又能小鸟依人,你说这个男人有多幸福。
杨帆:我觉得臧姑娘可能能满足这些条件。
臧健和:杨老师,你偏偏就说错了。孤单了30年啊,其实经常也会想,特别是当你遇到困难,感到自己孤苦无助的时候,两个孩子又都在外国读书,我一个人要支撑生意,有时候也会感到非常的寂寞。我很想有一个,最好是又给我当老师,又给我当丈夫,哈哈……我希望有缘分的人,远在天边、近在咫尺。