可见,“小角色”的力量汇在了一起,足以推翻任何一个“大角色”。所以你不要轻易得罪“小角色”,不要与人发生正面冲突,以免留下后患。要学会与“小角色”合作,展示自己的魅力。不要用实用主义的观点去处理“小角色”的关系,不要平时怠慢人家,等到你需要他们合作的时候才去动员他们。应记住:你平时花在他人身上的精力、时间都是具有长远效益和潜在作用的。在不远的一天,也许就在明天,你将得到加倍的回报。
8、与成功人士接触要有策略
生意场上,初创业者往往起步艰难,如果能得到事业有成的人帮助,一定会飞得快,跑得远。因此,你的交际圈子中有几位大老板为你“呼风唤雨”是非常重要的,但你这个“小字辈”又如何与他们接触,并如何让他们喜欢你呢?
首先,必须掌握成功人士的社会关系。大公司知名企业家是很少与一般小企业主或普通人士会面的,但是,如果能与他们合作或与他们交上朋友,那真是很荣幸也很珍贵的,因为从他们那里你会大开眼界,学到许多平常学不到的东西。
要与成功人士交往,最基础的工作就是要掌握他们的社会关系。他们是人,不是神,他们有各种社会关系,有各种各样的业务,也有各种各样的喜好、性格特征。特别是现代媒体,经常关注一些成功人士的情况,你从中定会了解一二。你可以从他的历史上认识他的过去、他的经历、他的祖辈、父辈,也可以从他的亲属、他的朋友、他的子女等等那儿认识了解他。
从业务上了解大企业家也是一条走近对方的好途径。例如他经营的业务范围主要是哪些,次要的是哪些,他的分公司、子公司分布在什么地方,这些公司的经营者是谁,他多长时间会查看分公司、子公司,等等。
从兴趣爱好上了解大企业家。他喜欢什么运动、什么物品、什么性格的人,他喜欢或经常参加什么聚会,他休闲、娱乐的方式有哪些,常到什么地方去,等等。
总之,要结交一个大企业家又没有机会的时候,你不妨从以上几个方面去了解,总会发现一些机会的。
其次,制造初次见面的氛围。当你发现了或者创造了与成功人士见面的机会后,最重要的便是如何制造一种特殊的会面氛围。因为,在众多的人物当中,也许你本身就是芸芸众生中的一员,说不定连话都跟他说不上。
在共同出席的会议或聚会上,选择位置时,一定要选择一个与成功人士尽可能近的位置,以便他能发现你,并且一有机会便可搭上关系。
同时,要以穿着表现自己的个性,因为与人第一次交往,别人往往是从服饰上得来第一印象。着装要表现个性、特色,给人舒服的感觉。
要针对对方关注的事予以刺激,要尽快发现对方关心注意何事,找到适当的话题,抓住对方的注意力,刺激对方对自己的兴趣。话语要力求简洁、有独创性,使对方产生震憾,留下较为深刻的第一印象。
最后,适当展示自己的能力,以赢得成功人士的青睐。例如大企业家一般都爱才、惜才,如果你一贯表现出对他意见的赞同,不敢表现自己独到的见解,他会反感你的。因此,适当地表现自己的独特才干,是会受大企业家喜欢的。当然,你不能表现得太过于锋芒毕露,让人一见就觉得有喧宾夺主之感。
与大企业家有过几次接触,并感觉到他对你态度不错,那么别出心裁送赠礼品是联系情感的重要方式。这要针对对方的具体情况,不能千篇一律,也不能委托他人。礼物不一定昂贵就好,要赠送,就要送他特别喜爱的东西才是。同时在赠送方式上也要别出心裁,从包装样式、赠送仪式上都要显得别具一格。
写信是交流思想、联系感情的好方式。随着电讯事业的发展,电脑技术的开发,很多人的联系都是通过电话、电子邮件等方式,很少再看见以书信的方式交流了。你用书信方式向对方请教问题,交流思想,他会感到很亲切,所以这是你结交成功人士,如大企业家的恰当的方法之一。
9、好品性是好人缘的基础
一个人进入社会,开始过群体生活,意味着要与他人交往共事。可有的人却由于社交能力差,不善于为人处事,结果人生成长与事业发展的过程处处受阻。相反,有的人能力虽然不是很强,但是他对人礼貌,善于交际,于是办事总是比别人容易成功。
台湾作家刘墉说:“一个人人缘不好,大小事情只能靠自己去做,能力再强,又能做多少事?你的素质再高,如果只是将本身的能量发挥出来,不过能比常人表现得好一点而已;如果你能集合别人的能量,就可能获得超凡的成就。”
是啊,正因为如此,有好人缘者在社会上越来越受重视。许多公司在招聘高级管理者时,要考查他的人际关系,没有好的人缘,能力再强,不能录用。如在人际关系上有超群的能力,有非常好的人缘,其他条件可以放宽。
莫洛是美国摩根银行的股东兼总经理,年薪高达100万美元。其实他以前不过是一个法院的书记,后来做了一家公司的经理。他诚信待人,人缘极佳。他之所以能被摩根银行的董事们相中,一跃而成为全国商业巨子,登上摩根银行总经理的宝座,据说是因为摩根银行的董事们看中了他在企业界的盛名和极佳的人缘。好人缘给莫洛带来的是地位和事业的成功,给公司带来的是良好的经营业绩。
汪辉毕业后在一家公司任小职员,后来成为了公司的副总经理。他常常对人说,他的成功,人缘关系好是主要因素。他认为人缘在一切事业里,都极其重要。
如何获得好人缘?以诚待人!一个幸福的家庭,夫妻相敬如宾,彼此忠诚。诚,是爱的体现,家庭成员人人爱自己的家,焉有不幸福的道理。同样,一个公司兴旺发达,也是大家都爱自己的公司,营造了良好的文化氛围。你待人以诚,人们会把你看作一个有品位的人,你也就有了人缘的基础。
有一位明星大腕投资搞实业,与某地农民合作,利用他们的土地建厂房。可是几年后,这个发了财的大腕却不按合同兑付农民的土地股金,使农民蒙受了巨大的经济损失。农民们联名把大腕告上了法庭。这位大腕利用“名人效应”,在社会上套取无本生意,欺骗那些善良的人,结果却把自己的人缘市场弄丢了。
没有爱心的人,不会有太大的成就。李嘉诚是世界级富豪,他能取得成功,源于他有一颗爱心,李嘉诚说得最多的一句话就是:“钱来自社会,应该用于社会。”他在取得巨大的物质财富之后,便积极推行有利于国家和人民的慈善事业。为了替家乡人民办一点实事,1990年代北京亚运会筹资阶段,李嘉诚一次捐献30万元,是捐献资财的最大户头。1991年,我国华东地区遭受特大洪涝灾害,李嘉诚个人捐款5000万港元,成为当时个人捐款最多的企业家。1992年,李嘉诚与中国残联主席******会晤,他对******说,他和两个孩子经过考虑,再捐一亿港元,也作为一个种子,通过各方面的共同努力,为全国的残疾患者办点实事。李嘉诚先生对祖国的捐资援助从不吝于钱财,到目前为止,捐款数额庞大,已超过了几十亿港元。他认为这样做是恰当的,符合他的处世待人之道。
的确,人格上的高贵同时造就了事业的高贵,富有伟大爱心的李嘉诚在生意圈中树立了良好的公信力。
富兰克林说:“我深信一个人用自己的才智努力工作赚钱致富是正当的,但要记得慷慨地跟别人分享,然后恬淡地走开。”
常向对方真诚问候
小黄外派出国后,小刘隔一段时间就打电话问好,而其他同事却没有这样做。小黄回国后,不仅给小刘带来了礼物,后来他晋升为副总经理,把小刘要到了他的手下,那可是个极有发展前途的岗位。其他同事纳闷,以前小刘与小黄的关系并不怎么样呀?甚至不如我们这些人与小黄亲热呀?
人与人相处,需要通过一定的方式来维系关系。也许由于工作繁忙,你不会有很多时间与每一位朋友、上司或下属保持经常来往。那么,久不联系,关系自然就疏远了。假如你重视人际交往的话,就得经常抽出一点时间,打个电话,写封邮件,发个短信,给他们一个真诚的问候,使联系不至于中断,并表示你还把他们放在心上。
美国前国务卿奥尔布赖特10多年前是BON电影公司的公关部经理。她面临着巨大的职业挑战,同时又必须面对许多现实的东西,像人际关系的处理、家庭生活的和谐等,但她巧妙地使这些烦琐的事情顺畅起来。
比如,她的下属总会在某一个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”、“你干得非常出色”之类的小卡片。而在她丈夫生日的那一天,她总会努力举办一个家庭小舞会,而且是一个人事先布置好。就这样,在繁忙工作的间隙,她并没有花太多的时间,却给他人送去了一份又一份快乐。
她对自己这一做法,饶有兴趣地解释说:“大家的节奏都那么快,大部分人都忘了一些最基本的问候,都认为这些是无足轻重的小节。其实正是这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张。我就想:为什么我不能做得更好些呢?”
她又说:“一份小小的问候就能体现出一个人的真挚和诚意,使他人感到温暖。人与人之间渴望沟通和交流,而这些细小的方面是最能体现出你的那一份心意的。这是对我个人形象、风度的一个最佳传播,当她们看到那张卡片的时候,就一定会想起我,而且在她们心中隐含着对我的那一份谢意,会使她们更认为我是一个完美无缺的人,她们总会想到我好的地方,不会注意我的缺陷。”
显然,奥尔布赖特的这种作法值得我们借鉴。人与人的关系不一定非要在大事中体现出来,在日常生活的琐碎事之中更能体现你的友善和诚意。
既懂得工作的重要,也深信生活的乐趣,随时把心中最真诚的愉悦带给大家,这正是处理人际关系的要诀。感情是在不断交往中加深的,要在相处中逐步体现你的关心、热情和帮助。需要人帮助时才想起和人联系,人家自然会认为你太过于现实;有新朋友不要老朋友,信誉度和真诚表现会越来越受到别人的怀疑。
亲友虽然没办法经常在一起,但需要想办法对别人表示思念与关怀。熟人的一些重要日子要记在心里。为防止遗忘,可以记在笔记本上。对方有喜事,如有空尽量当面祝贺,无法脱身时,也要想办法表达自己的祝愿。与久违的人交谈时不要只顾着自己而不关心别人,要关心对方的工作、生活、身体等。
10、交朋友要有“舍”有“得”
摩根财团创办人老摩根对儿子小摩根说:“大家都喜欢和有钱的人交往,这是人之常情(至少大部分的人都是如此),也许是因为和有钱人交往,可以享受到他们不曾享受过的东西。”
摩根教育儿子,要建立良好、广阔的人际关系,必须运用“舍得”的观念,也就是,有“舍”才有“得”!不“舍”而想“得”,那种人脉关系是相当有限的。
这种说法有一定的道理,为什么要先“舍”呢?
人基本上都是以“自我”为中心的,任何事都先想到“我”,因此,有时便会想:某人为什么不先对“我”打招呼?某人为什么不请“我”吃饭,而要请别人?某人为什么不寄生日卡给“我”?某人为什么和“我”有距离?
你这样想,别人也是这样想。也就是说,每个人都把“得”放在心上,挂在眼前。如果双方都不愿意先“舍”,那么,这份关系便不可能展开!
既是如此,你为何不主动出击,先去满足对方的自我,为双方关系的建立踏出第一步?
“主动出击”就是“舍”的第一个动作,也就是先“舍”掉你的矜持、身段,“舍”掉你的武装,向对方展露和平的姿态。
普通的寒暄和打招呼看来没什么,但如果能在普通谈话中加入对对方的关心,那么,这样的人脉关系便会慢慢发酵。当然,你的关心不可带有刺探的意味,否则,会引起对方的警戒;借题发挥最好,例如从工作谈起,再扩展到家庭、休闲,慢慢地把对方的心窗打开!
光是这样还不够,因为,这只能让你建立一份普通的人脉关系,你必须再加入某些成分,才能把这人脉关系强固起来。怎么做呢?很简单:为对方做些什么!也就是:
(1)观察、了解对方的需要,不等对方开口,你就先替他做,他不只感谢,还会感到惊喜;例如:有一位朋友就曾主动为我从国外带回来一瓶“生发水”,虽然没多大效用,但我不得不为之感动。
(2)分享你的资源,包括物质的、精神的以及人际的。例如:你可介绍你的朋友给他认识,将你的CD借给他、把你种的花送给他、或你收藏的书,反正只要对方没有,而你有的,便可和他分享。
(3)在必要的时候帮他,这也包括精神及物质上的帮助。让他了解,你是和他站在一起的。
也许你会问:这么“舍”,就真的能“得”吗?
问得好!因为人世间就有不领情的人。但话说回来,对这种人,不“舍”又怎可能“得”!不过,“一样米,饲百样人”,你不必去期待对方是否有善意的回应,但我相信,“舍”是种子,“得”则是收成,有些种子发芽得早,有些则发芽得晚,但总是会发芽、会有收成的。
总而言之,要建立人脉关系,不能坐着等别人“送上门来”——门都没有!