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第32章 穷人不喜欢合作,温州人最喜欢“扎堆”经营(3)

3.和气生财,双胜共赢

不一样的思维:

穷人:朋友要看什么样的朋友,商场如战场,市场竞争过程中,只有竞争对手,没有朋友。

温州人:一个好汉三个帮,多个朋友多条路,广结人缘等于给自己的发展编织网络,今天的竞争对手,明天可能就是合作伙伴,生意场上,只可结识朋友,不可与朋友翻脸。

合作在现代社会显得越来越重要了。现代的竞争更多的时候是一种“双赢”的结果,而不一定是你死我活。现在越来越多的竞争工业结为战略伙伴进而合作。他们通过这一策略,不但弥补了各自的不足,还进一步做大了市场这块蛋糕的份额,获得了双赢。事实证明,这样策略更适合于现代社会的生存之道。

温州人非常注重双赢,多赢。对于合作,很多人追求的是利益平分;如果对方赚的钱比自己多,自己心里就堵得慌。而温州人与人合作,不一定考虑对方钱赚多少,只要保证自己能够赚到钱就可以了。这也是温州人的一个独特理念。对于企业来说,学会与上下游合作,共同分享利润,才能够达到双赢的理想效果。

小公司要做大,最好的策略是“结盟”。张明正夫妇别出心裁,决定背靠英特尔这棵大树。一天,张明正怀着紧张的心情刚要出门,妻子陈怡蓁上前为他理了理头发,说:“他们有钱有名,我们有产品有技术,双方不过是各有所需。”

就这么一句话点醒了张明正,信心更足地去找从未谋面的英特尔的管理者.在一次次被秘书柜之门外后,他仍不放弃,足足在副总裁的办公室门口等了5个小时,最终得以向他演示他们的产品。当时,英特尔急于扩大芯片的市场份额,觉得配合杀毒软件会更好卖,于是破天荒地与一家小公司“联姻”。

机会很快来了。令网络世界谈之色变的“梅丽莎”病毒疯狂袭击互联网,被趋势公司里的技术人员通过电子邮件及时发现了,同时确信它会迅速蔓延并破坏网络。早在CNN电视台公布消息前3小时,也就是发现病毒12小时内,趋势公司的解毒程序就已放到网上静候下载。这次病毒发作虽“疫情严重”,但趋势公司动作十分神速,以至于FBI疑心病毒是他们“自制”出来的。而“凶手”最终还是被他们抓获了。

这场事件有点意外,却把趋势科技推向下一个里程碑。从此,趋势科技奠定了在互联网防毒领域的领先地位。而现在的趋势公司,已从最早的不到10个人发展成在18个国家有分公司的企业。

在中华民族的传统美德中,“人以和为贵”是很重要的一条。作为中华民族的一分子,温州人很讲究“以和为贵”,不论是在日常生活里,还是在经营活动过程中,他们非常坚守这一原则和信条。文明可以消除愚昧,和气可以化除误解,能够招来钱财。温州人深信,和气是经商的一个重要法宝。绝大多数温州人,总是把“和气生财”作为自己的座右铭。

在上海,有一家温州人开的电器商店。一位顾客来买电器,营业员错拿了插头。当商店接到顾客的电话后,商店经理马上带营业员上门致歉,调换了插头,还送上一份礼品,使顾客心悦诚服。后来,这位顾客成了这家商店的铁杆顾客,还不断介绍别的顾客来这里买电器。

相逢开口笑,来的都是客。以诚待客,在于一个“真”字、一个“诚”字。但这些不能只是挂在嘴上,而要表里如一,落实在行动上。这是绝大多数温州人的一贯作风。满面春风迎客至,四时生意在人为。和气迎人,和气生财。只有这样,才能顾客盈门,财源茂盛。

在商业活动中,竞争是自然法则通过竞争,击败对手,独占市场,就能获得最大的利润。但是,竞争并不是万能的。有时双方势均力敌,弄不好只会鱼死网破、两败俱伤;而双方达成一定妥协,发挥各自的优点,共同开发经营,在瞬息万变的市场上,这样就能双方利益共沾,皆大欢喜。

在西斑牙的埃尔切,“秋天里的一把火”烧醒了温州商人的共赢意识。温州人在西班牙直销温州鞋,从国内发货、国外进单到市场批发、门市零售一条龙自我“包干”到底。出口商、进口商、经销商、营业员“四合一”,全由温州人包揽,所有环节的利润“独吞独占”。他们“吃苦耐劳”,“竞争意识强’,每天延长开店时间,中午该打烊的不打烊,周六该关门休息的不休息。总之,力图把买鞋卖鞋的利润“吃干榨尽”,把别人的饭碗都端掉,自然“引火烧身”。

后来,温州市考察团前往火烧温州鞋的发生地,表示要积极帮助西班牙开通中国渠道,使当地的高档鞋进入中国市场。温州人的双赢诚意,博得了西班牙鞋业协会及生产企业的好感和信任。随即,西班牙鞋业组团带上先进的制鞋技术、设备、工艺来到温州参展,所以实行互惠互利,是企业长期发展的新思路。

合作的原则应该是双赢。世界上最大的傻瓜,就是以为别人是傻瓜的人。这样傻瓜老想着什么便宜都要占,认为让对方赚得越少越好。对现代企业而言,市场竞争日趋激烈,对手越来越复杂。如果不替客户着想,就很难在市场竞争中立稳脚跟。比如,生产商与经销商二者之间的关系,生产商首先要让经销商先赢。如果分销商赢了,网络健全了,销量上去了,那么,生产商就能得到长远的发展,最终也是赢家。

印度尼西亚华人银行家李文正,喜欢阅读中国古籍;在企业经营过程中,他自觉运用和体现中华传统思想文化的精髓。他在和一些企业家谈判经营时,把“和为贵”的,思想应用到谈判和经营中来。他认为,“做生意,眼光要放远,争千秋而不计较于一时”,如果“双方为利争斗,生意就不可能长久”。所以,他主张双方谈判,不一定要分出胜败,而应该是皆大欢喜。正是在这种“双胜共赢理念”的指导下,李文正与印尼民族、华人及外国金融银行家保持广泛的公私交谊,合作良好,事业也获得了飞速的发展。

他经营的一些进口业,最先就是和朋友合资的。1960年,他最先转入银行业,也是和几位福建华商合资合营的。1971年,他与弟弟李文光、李文明、华商郭万安、朱南权、李振强共同集资,组织了泛印度尼西亚银行。从1973—1974年间,在他的牵头下,泛印银行和印尼中央银行、世界银行以及十多家各国银行、财务和企业公司,又联合组成印尼私营金融发展公司。同时,泛印银行和瑞土富士银行,日本东京富士银行有限公司,美国旧金山克罗克国际开发公司,澳大利亚商业银行及印尼多国开发有限公司,还联合组成国际金融合作有限公司,从事国际性的资金融通和企业投资开发等业务。后来,泛印银行又和法国皇家信贷银行签订贷款及技术合作协定,引进法国长期低利信贷,协助印尼工、农业建设及国内外贸易的拓展。

在短暂的五年内,李文正使泛印银行成为印度尼西亚第一大私营银行。1975年,他应邀担任林绍良的中亚银行的董事总经理,很快使该行跃居首位。同时,他还独资创办了力宝控股有限公司,一方面和美国斯蒂恒斯金融公司联营一些金融企业;另一方面又和林绍良家族各出50%的资本组成力宝集团、共同联营另外一些金融企业。通过这两个集团的联营,不仅使李文正和林绍良的合作更加紧密,而且使力宝集团成了印度尼西亚规模最大和最有影响力的金融财团。目前,李文正已成为印尼仅次于林绍良的华人银行家。据估计,他的资产已达40亿美元之巨。

李文正的“和为贵”思想和“双胜共赢”思想,是一种独树一帜的经营理念。可见,竞争与合作,适时而用,同样可以取得较好的效果。

“一枝独秀不是春,百花齐放春满园。”在现代商业竞争中,企业应该懂得“多赢”战略。因为多赢才是真赢,多赢才是市场经济的真谛。

4.有钱大家赚

不一样的思维:

穷人:天上不会掉馅饼,别人有钱挣,为什么要拱手相让?我是不相信这种好事的。

温州人:一个人做事赚不了钱,大家一起做事才赚大钱,自己有钱赚的时候,不要忘记别人,别人有钱赚的时候,自然也不会忘记你,这样,大家都有钱赚。

“有钱大家赚”,这是温州商人的经营理念。温州市场经济的开拓者吴爱迪道出了自己及温州商人的经营秘诀:“赚一块钱,分出4毛”。长期以来,被称为“东方犹太人”的温州商人奉行“我好你也要好”、“我有利你无利生意不成,我小利你大利生意不干,我大利你小利生意不长,我大利你大利生意不败”的经营之道,把生意做遍全球。

为了联络感情,团结互助,维护自身的合法权益,侨居海外的温州华商纷纷组织了各自的社会团体。起初,这些社团以血缘宗亲、地缘同乡、业缘同行为纽带自发地建立起来。伴随海外华侨华人的增多和事业的发展,20世纪70—80年代,各种形式的大、中、小华侨社团日益多了起来。目前,由温州人参加或担任社团负责人的有关华侨社团共约60来个。以业缘组合的社团由单一化向多元化发展,以地缘组合的社团由地域化向跨国大联合发展,更加显示了社团功能的多样化。

在1840年的鸦片战争后,特别是1876年温州被辟为通商口岸后,温州人陆续移居海外。在日本、新加坡先后出现了有温州人参加的各种社团。

1922年9月,在日本东京大岛町三丁目278号成立“中华民国侨日劳动同胞共济会”,温州旅日华工5000余人中有3000余人参加了该会。1923年成立的新加坡温州同乡会,是最早的温州人社团,距今已有83年。

综观83年的历史,温州商人社团先后经历了三个阶段:1923—1945年为第一阶段,1945—1978年为第二个阶段,1979年至今为第三阶段。

第一阶段:1931年,新加坡温州同乡会改名为“新加坡温州会馆”,选举陈靖中、池传楹为正、副会长,会馆迁至华丁路20号。另外,在日本的温州华侨社团,还有“共济会”、静冈县华侨总会、长野县华侨联络组。

第二阶段:社团规模发生了变化,日本东京华侨联络组扩大为华侨总会,荷兰瓯海同乡会先后更名为瓯海华侨会、瓯海华侨总会,1968年又更名为旅荷华侨总会。这一阶段的特点是:社团数量增多,达到14个;社团地域从原来的日本、新加坡扩展到马来西亚、法国、意大利、荷兰、德国和美国,尤以荷兰居多。

第三阶段:先后发展了包括西班牙华侨华人联合会、奥地利华人总会、比利时全国华侨联合会、西班牙王国温州同乡会、匈牙利华人联合总会在内的37个社团组织。总数比第一阶段增加7.75倍,比第二阶段增加1.5倍;从地域上看,则从日本扩展到西欧、西南欧、中欧、东欧、北美和澳大利亚,社团分布之广是前所未有的;华侨华人妇女社团的建立,反映了温州侨居海外的妇女在发展华侨华人经济中的地位日益提高,显示出华侨华人妇女是一支不容忽视的力量。在这一阶段,不但出现了一个国家华侨华人社团的大联合,而且还出现跨国的社团组织。

1987年,在温州平阳县旅荷华侨梅旭华的倡议下,14个旅荷华侨华人社团联合成立“全荷华人社团联合会”,梅旭华被推选为首届主席。另外,华侨总会也随客观形势的变化而发生深刻的变化,一大批年轻的侨胞参加了华侨总会活动,会员迅速增加到八九百人,遍布荷兰全国各地。华侨总会成员的年龄结构逐渐趋向年轻化,它以新一代侨胞为主,还吸收了一批妇女会员。年轻一代具有比前辈更高的文化素质,他们热心参与华侨总会的领导工作,完善了章程与组织机构,加强了总会的自身建设。他们以团结华侨华人,爱国爱乡为己任,支持中国和平统一及中华民族的繁荣昌盛;侨胞们互助互济,联络感情,共同谋求社会福利;他们与荷兰人民友好相处,为促进中荷两国民间的经济与文化交流发挥了很大的作用。

伴随欧洲共同体的形成和发展,各国华侨华人社团出现了大联合的趋势。1992年,在荷兰阿姆斯特丹成立“欧洲华侨华人社团联合会”,参加该会的有包括英国、法国、荷兰、意大利、西班牙、比利时、瑞典、瑞士在内的12个国家的26个华侨华人社团;温州旅荷华人林德华被推选为首届主席。

社会网络大大有助于温州人降低交易成本,减少了他们在异国他乡所面临的生存、生活和发展风险。有人曾经根据全国各省市合同履约率来衡量各地的商业信用度,统计显示,浙江和上海是合同履约率最高的两个地区。李方源是温州颇有名气的印刷设备经销商,2005年他移师南京,欲占领南京网印设备市场。初来乍到,李方源展示了温州老板经商的“套路”,先是摸清一大批在南京经商的温州人的下落,然后挨门逐户地拜托他们为其承揽一点业务,拉开一张有几百户的“老乡网”。同时,他利用全国个私企业工作会议在温州召开的机会,在会场上结识了不少南京商客,尤其是与本行业有关的客户,然后在南京招兵买马。终于,借全国印刷材料展销会的机会,他让不少国内企业了解到产品不错,上门推销容易多了。一传十,十传百,随着他的公司在南京的信誉的增长,不到一年,李方源就在南京站住了脚。

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