人的心理通常是隐恶扬善的,所以他们会想尽办法掩饰自己的缺点,宣扬自己的优点。因此,一旦有人明白地指出自己的缺点,反而会让人感到他很诚实而对他产生信赖感。
在谈生意时,你稍稍透露自己的隐私或缺点,对方会感到你这个人很诚实,因此,感到你容易亲近。这一点,是特别重要的。
那些高明的生意人,即使与对方并不熟悉,也会创造一种亲切的气氛,必要时暴露一些隐私,这样,就是反对他的人也会对他产生亲近感,并乐意为他所用。
有位心理学家在纽约市的广播节目中介绍了三位候选人后,要求听众从三个人中选出一个人来。关于这三个候选人的情况,首先介绍了第一位,他具有政治家的资历、学历和人品。然后介绍了第二个人的政治经历及实际工作成绩。关于第三位候选人,只介绍了他的私生活,例如他非常疼爱孩子、吸烟、每天带着狗去散步等等。
投票的结果是第三位候选人获得了压倒性的胜利。尽管选民们不知道他作为政治家的能力如何。这大概是因为这位候选人让选民们感到他最容易亲近的缘故吧。
这个实验表明,选民们投票时的判断基准,比起政治来他们更重视候选人是否让他们感到亲切。这个心理实验还告诉我们,要让一个人对你感到亲切,就应该与对方进行具有人情味的交流。
陈某去拜访一位知名企业家,目的是对因对方产品出现质量问题而造成损失提出赔偿。然而,还来不及寒暄,这位企业家就对想质问的陈某说:“时间还长得很,我们可以慢慢谈。”陈某对企业家这种从容不迫的态度大感意外。
不多时,秘书将咖啡端上来,这位企业家端起咖啡喝了一口,立即大嚷道:“哦!好烫!”咖啡杯随之滚落在地。等秘书收拾好后,企业家又把香烟倒着插入嘴中,从过滤嘴处点火。这时陈某赶忙提醒:“先生,你将香烟拿倒了。”企业家听到这话之后,慌忙将香烟拿正,不料却将烟灰缸碰翻在地。
平时趾高气扬的企业家出了一连串的洋相使陈某大感意外,不知不觉中,原来的那种挑战情绪消失了,甚至产生对方非常容易亲近的感觉。
整个过程,其实是企业家一手安排的。当人们发现杰出的权威人物也有许多弱点时,过去对他抱有的成见或恐惧感就会消失,而且由于受同情心的驱使,还会让对方产生某种程度的亲密感。
每当新学期开始时,学生都会对新老师和新教法觉得恐惧,所以有些老师故意在上第一堂课时暴露自己的弱点,比如他会说:
“我的字写得一点也不好看,我的书法更差,在上小学时,我的书法都一直是丙,因此我不喜欢在黑板上书写。”
那些学生听了会在心中暗想:“原来老师也有弱点,我跟他并没有什么不同嘛。”
如此一来,学生的心情便会松弛下来,并且在心理上产生某种程度的优越感。
每个人都有弱点,故意表现一些自己的弱点,在某种情形之下,将能成为强有力的武器。
由此可见,在谈生意时,要使别人对你放松警惕,产生亲近之感,使对方成为自己的朋友,并为自己办事,只要你很巧妙地、不露痕迹地在他人面前暴露某些无关痛痒的弱点,出点小洋相,表明自己并不是一个高高在上,十全十美的人物,这样就会使人在与你交往时松一口气,不以你为敌。