赞美是一门技巧性很强的艺术,就像画画,胡乱涂鸦人人都会涂几笔,但要画一幅完美的作品,就没有那么容易了。每个人,包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人,都有他引以为傲的地方,这些使他陶醉的成绩也许很小,小得只有他本人心里清楚。但是如果你能对这些予以赞美,一定会让他非常高兴。
王师傅是常雯公司专职司机,常雯第一次坐他的车时,正值上下班高峰时间,路上非常拥挤,但王师傅却能在那样的车阵中将车开得既快又稳。常雯见此说道:“王师傅,你在这样的情况下还能开得这么快,真是不简单啊!”
就这样一句简单的赞美之辞,令王师傅非常高兴。因为他觉得自己确实驾驶技术高超,这也是让他很有成就感的地方。在常雯坐他的车以前,还没有人这么夸奖过他。于是他此后都非常照顾常雯,见常雯喜欢吃零食,总会在车上备一些。这件事情过去了十多年后,王师傅仍然对当时的情景念念不忘,并且还常常对别人夸赞常雯有眼光。
用心去挖掘和赞美他人的成绩吧,比如擅长做一道美味的糖醋鱼,擅长折叠各种各样的纸鹤,擅长编好听的故事等,都是你可以称赞的成绩。不要因为它小就不做,其实在小处做大了,也是一项了不起的交际功夫,甚至能够让你在平地筑起一座人缘大厦。
纽约高级坐椅公司的总裁亚当斯想约见乔治·伊斯曼。伊斯曼是世界有名望的商人,他在曼彻斯特建造了一所伊斯曼音乐学校,还盖了一座著名的戏院,以纪念自己的母亲。亚当斯约见伊斯曼,是为了得到这两幢大楼的坐椅订货生意。于是,他与负责大楼工程的建筑师通了电话,约定了时间拜会伊斯曼先生。
在见伊斯曼之前,那位好心的建筑师提醒亚当斯道:“我知道你很想争取到这笔生意,但是我不得不告诉你,要是你占用的时间超过五分钟,那你将不会再有希望。他很忙,你必须抓紧时间把事情讲完。”
当他们到了伊斯曼的办公室时,伊斯曼正伏案处理一堆文件。过了一会儿,伊斯曼才抬起头来,说道:“早上好!先生,有事吗?”建筑师给他们做了引见,然后,亚当斯诚恳地对伊斯曼说:“先生,在恭候您的时候,我一直很羡慕您的办公室,假如我能有这样一间办公室,那么即使工作辛苦一点我也不会在乎的。我从事的就是房子内部的木建工作,可我之前还没有见过比这更漂亮的办公室。”
伊斯曼来了兴致,因为这里有一部分是自己参与设计与监造的。于是他回答说:“这间办公室很漂亮,是吧?可惜我因为太忙,都顾不上好好看这个房间一眼。”亚当斯走了过去,像抚摸心爱的物品一样,来回抚摸着一块镶板:“这是英国的栎木做的,对吗?英国栎木的组织和意大利栎木的组织有点儿不一样。”
伊斯曼见此,高兴地带亚当斯参观起了房间的每一个角落,并且把自己参与设计与监造的部分也一一指给亚当斯看,还向亚当斯讲述他早年创业时艰苦奋斗的历程,讲述他小时候的一些事情,并要求亚当斯去他家共进午餐,看看他自己动手漆的椅子究竟怎样。
午饭过后,伊斯曼给亚当斯看了那几把椅子,虽然椅子的价值不高,但是他自己所漆,因此引以为荣,而亚当斯自然是对此大加赞赏。结果,在离开伊斯曼家时,亚当斯如愿获得了那两幢楼的坐椅生意。
美国亿万富翁德士特·耶格是世界上最成功的商人之一,他就说过:“你只需要练习向别人说你喜欢从别人那里听到的事情。当他们出色地做到某件事情后,你能够祝贺他们。你懂得告诉他们,你是多么欣赏他们所作出的贡献。”
智慧人生
赞美一个人引以为荣的事情,就是赞美的关键技巧。肯定对方的成绩和优点,对于我们来说,付出的只是一些语言和诚心,但却能满足对方的荣誉感,而你得到的也将更多。