(1)宽以待人
俗话说:“大人不计小人过”“宰相肚里能撑船”。领导不仅要对下属示以宠信。同时还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下属的小的过失,对于那些无关大局之事,不可同下属锱铢必较。这是一种重要的笼络手段。
汉文帝时,袁盎曾经做过吴王刘濞的丞相,他有一个从史与他的侍妾私通。袁盎知道后,并没有将此事泄露出去。有人却以此吓唬从史,那个从史就畏罪逃跑了。袁盎知道消息后亲自带人将他追回来,将侍妾赐给了他,对他仍像过去那样倚重。
做领导的具有这样的胸怀,下属当然愿意尽心竭力为他做任何事。
(2)让下属知道,你关心着他们
每个人都有自己的尊严,而领导对下属的关心,对下属投注感情,尤其是对下属私事方面的关怀与照顾,可以使他们的这种尊严得到满足,甚至让他们感激涕零,誓死效劳。
美国的著名总统罗斯福就善于使用这种方法。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆轿车,当汽车被送到白宫的时候,一位机械师也去了,并被介绍给罗斯福,这位机械师很怕羞,躲在人后没有同罗斯福谈话。罗斯福只听到一次他的名字,但他们离开时,罗斯福却找到这位机械师,与他握手,叫他的名字,并谢谢他到华盛顿来。
如果领导者认为下属为自己工作,为自己办事理所当然,而不去融洽关系,只是一味地命令、要求,那他的事业发展可能就会产生阻力,这一点作为领导者应该记龋
(3)巧用暗示
有些领导喜欢摆架子,任何事情都用命令的方式去指使下属,殊不知,其实有一些事情是不适宜用命令去解决的,而用暗示的方法则更能达到满意的效果。
有一位上司,他的妻子打来电话,说女儿很想晚上去看一场音乐会,而他此时却无法抽身去买票。恰好秘书小丽送文件过来。“小丽,听说你对音乐很内行是吗?”“哪里,不过是我的业余爱好罢了。”“大明音乐厅今天晚上有一场贝多芬音乐会知道吗?”“是吗?那太好了,经理,咱们一起去吧!”“好啊,顺便多买两张票,我让我爱人和女儿也去凑凑热闹。”“好,经理,我请客!”
但是,如果那位经理用命令的口气,叫小丽去买音乐票并陪他听音乐,小丽也可能去买,然而效果可就相差十万八千里啦。
所以,巧用暗示,关键是个巧字,你要看对象、看时机、看场合,巧妙运用,而不是在任何情况下、任何时候、对任何人都适用。
(4)我唯一可依靠的财产就是——你们
在美国的历史上,有一位鞋匠的儿子后来成为美国伟大的总统,他就是林肯。在他当选总统的那一刻,整个参议院的议员都感到尴尬。因为美国的参议员大部分都出身于名门望族,自认为是上流、优越的人,他们从未料到要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。
但是,林肯却从强大的竞争势力中脱颖而出,赢得了广大人民的信赖,这除了他具有卓越的才能外,与他从平民中来,走平民路线,把自己融于广大百姓之中的平民意识是分不开的。
当林肯站在演讲台上时,有人问他有多少财产。人们期待的答案当然是多少万美元、多少亩田地,然而林肯却扳着手指这样答:
“我有一位妻子和一个儿子,都是无价之宝。此外,租了三间办公室,室内有一张桌子、三把椅子,墙角还有一个大书架,架上的书值得每人一读。我本人又高又瘦,脸蛋很长,不会发福。我实在没有什么依靠的,唯一可依靠的财产就是——你们。”
“唯一可依靠的财产就是——你们”,这正是林肯取得民心的有效的法宝。
这话也应该成为所有领导者调动群众力量、建树自己事业的武器。这是调动下属尽心竭力为其工作的最好方法。
智慧人生
一般来说,作为领导或上司,下属对你所说的话是会去琢磨含义的,所以,只要你运用得当,必能收到意想不到的奇效,使下属既为你办好了事,又心情舒畅。