登陆注册
15870700000040

第40章 职场幕后的绝活(4)

应酬之中应懂得吸烟属个人嗜好,有人喜欢有人厌,吸烟时一定要征得别人、特别是女主人的同意,免得引起人家反感。如果主人家未置烟灰缸,多半是忌烟的。如果掏烟打火,让主人匆忙替你找烟灰缸,是不尊重人的举动。

同事应酬中没有永远的主人,永远的客人,做个懂礼的客人当然重要,做个能得体待客的主人也要紧得很。事先得知同事将来访,要提前准备好茶具、烟具。客人进门后,要热情迎接并请上座。如果客人是远道而来,要问问是否用过餐。对一般客人,在饭前只给烟茶就可以了,茶壶可以放在桌上,对尊敬的客人或领导、长辈、同事,要在另外的屋里把茶沏好送过去,每次沏茶要倒八分满,宜于客人饮用。

如果是“不速之客”,也要起立相迎。室内来不及清理,应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地,弄得满屋灰尘。接待时,要问明来意。比方说:“你今天怎么抽空来了呢!”对方如答:“有事要麻烦您。”可又不一下子直说出来,就不要立即追问,恐怕是因为还有家中其他人在场,不好开口。那就不妨改变一下接待方式。

怎样才能获得好人缘

世上任何行当和职业,人缘好的人总是好办事,日子也比常人滋润得多;要说升迁,这样的人自然是既升迁又快乐,究其原因,大家可能都知道:人缘好,朋友多,上下左右关系和谐亲密,所到之处,备受欢迎尊重;遇到困难,八方有资助;托人办事,左右逢源,如鱼得水……

如此看来,好人缘不仅是一笔可贵的精神财富,而且可以拥有一笔不菲的物质财富,真是事业亨通,人生美好,幸福尽在不言中。那么,好人缘的如此魅力是如何织造的呢?

乐于助人不仅是一种做人的美德,也是赢得好人缘的高效能武器。

要助人,必须首先关心他人。有时别人有困难,又不好意思直说,如果你能善解人意,设身处地地为他想一想,尽可能地主动帮他解决难题,那他一定会感激不尽,并把你当成知心朋友而铭记不忘。比如,你发现同事、朋友一时情绪低落,就应主动关心,了解情况,给以安慰、开导,为他分忧解难,使之振作起来。他人处在困境中,明言求助,就应慷慨大方,伸出援助之手,绝不可犹犹豫豫,小气吝啬。应把他人的困难看成是自己的困难,给以热心关照,哪怕搭上精力,赔上时间、财物也在所不惜,并引以为乐。这样,对人乐善好施,有时也许就是举手之劳的事,但往往能换来长久的友谊。

古人日:“爱出者爱返,福往者福来。”现代交际学也认为:人际之间存在“互惠”“互动”关系,也就是说,与人相交,你如何待人,对方就会如何待你。

有些精明的人,爱在自己收集的名片后面记下此人的业余爱好、特长以及生活习惯,他们强调的是,自己在日后与其办事交往时要聊些怎样的话题。他会特意收集对方所感兴趣的资料,以填充谈资。

有个精明的员工,他知道某公司老板的儿子喜欢集邮,就把公司收集到的各类邮票汇集在一起,当公司派他去找那位老板办事时,他拿了邮票和文件一齐去找这位老板、这位老板颇为感动,很快就把他托办的事情给搞定了,办事效率收到了意想不到的效果。原来,他就是通过了解对方的特殊爱好来引起对方好感的。

或许有人以为这样做过于功利。事实上,你会发觉自己在了解别人特长、收集资料的同时,你的知识领域也得到了拓展。从长远眼光看,这也是自我表现的一种方法。

宽容忍让,是为人处世的较高境界,易于博得他人的爱戴和敬重。一般来说,人缘好的人几乎都具有对己严而对人宽的优秀品质。

与人相处应懂得照顾别人的个性需要,以求同存异,不可以自己的好恶来约束、苛求他人,特别是对他人的过失、不足,甚至在他人做了对不住自己的事情时,只要不是原则问题,就应给以宽容、宽恕,不要都责备,过分抱怨,更不要揪住人家的小辫子,当众挠秃、揭短。这样,他人才会把你看成是一个宽厚的人,而愿意与你相处。如果对他人过分苛求,人家就不敢、不愿靠近。古语道:“水至清则无鱼,人至察则无明”,说的也就是这个道理。

怎样维护自己的形象和尊严

在交往中,每个人都希望能得到别人的肯定性评价,都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果有人对他过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视,同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”这句话很对。当我们让朋友表现得比我们优越时,他们就会有一种得到肯定的感觉,但是当我们表现得比他还优越时,他们就会产生一种自卑感,甚至对我们产生敌视情绪。

日常工作中就不难发现这样的同事,他们虽然思路敏捷,口若悬河,但刚说几句就令人感到狂妄,所以别人很难与他沟通。这种人多数都是因为太爱表现自己,总是想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己的优越感,以为这样才能获得他人的敬佩和认可,其实结果适得其反,这样做只会在同事中失掉威信。

在这个世界里,那些谦虚豁达的人总能赢得更多的知己,相反,那些妄自尊大、小看别人、高看自己的人总是令别人反感,最终在交往中使自己到处碰壁。

何先生是某一单位很得人缘的骨干,按说搞人事调配工作最得罪人,可他却是个例外。

在他刚到人事局时,几乎在同事中连一个朋友都没有。因为他正春风得意,对自己的机遇和才能十分满意。每天都使劲吹嘘自己在工作中的成绩,每天有多少人找他帮忙,哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等等,但同事们听了之后不仅不赞赏,而且还极不高兴,后来还是由当了多年领导的老父亲点拨,他才意识到自己的毛病到底在哪里。从此以后便很少谈自己而多听同事说话,因为他们也有很多事情要吹嘘,把自己的成就说出来,远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来,每当他与同事闲聊,总是先请对方滔滔不绝地表现自己的优越感,只有在对方停下来问他的时候,才很谦虚地说一下自己的情况。

我们必须学会谦虚,只有这样,我们才永远受到别人的欢迎。为此,卡耐基曾有过一番妙论:“你有什么可以值得炫耀的吗?你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗?其实不是什么了不起的东西,只不过是你甲状腺中的碘而已,价值并不高,才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到这些碘,这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西,有什么好谈的呢!”

怎样避开办公室的小人

无独有偶,在办公室里,还会有几种人好像与正常人不一样,他们或挑弄是非,或脾气怪异,或面善心狠,或色厉内荏。

总之,上述这些人在一起组成了一个完整的群体“小人和怪人”。

下面,我们对这一群体里的几种典型人物进行粗略分析,希望能对你有所帮助。

第一,欺生型。这种人是最经不住时间考验的,欺生是他们的偏好。他们只是养成了一种习惯,就是凡是新来的人都要排挤一下,以显示自己在这个环境中的地位。而一旦时间长了,你完全融入这个圈子了,他们就会转移目标,去挤对新人。

其实这种人并不是真正意义上的小人,他们一般素质不太高,欺生其实是他们不自信的一种表现。对待这种人,如果他们做得不是太过火,你大可不必理会他们,但是适当的时候,也可以狠狠反击一下,因为这种人一般都欺软怕硬。

第二,是非型。这种人是办公室里最活跃的分子,他们以制造、传播谣言为乐。对于这种人,最好的办法就是敬而远之,有什么私事,也最好不要在办公室里谈。打探别人的隐私是他们的钟爱。

同类推荐
  • 秘密Ⅳ:你就是一座宝藏

    秘密Ⅳ:你就是一座宝藏

    《秘密Ⅳ:你就是一座宝藏》是罗伯特·柯里尔《秘密》系列丛书中的第四部,关一书的意义,他本人如此说道:斯芬克斯问道:“什么生物早晨四足行走,中乖两足行走,晚上三足行走?”过路者们都要面对这个奥妙费解的谜语,凡猜中者即可活命,凡猜不中者一律被吃掉。这就是古老的斯芬克斯谜语。现代的斯芬克斯谜语变得更加困难:“我怎样可以赚更多的钱?怎样才能让我和我的家庭衣食无忧,富足快乐?”这个问题摆在你的面前,每天在你的心头萦绕,直到你解决它。这就是现代的斯芬克斯谜语,任何解答不了者下场和古代没有多大区别。
  • 卡耐基成功之道全集

    卡耐基成功之道全集

    本书浓缩了卡耐基成功哲学中的思想精华,帮助读者解决生活中面临的最大问题:如何学会为人处世,在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生如何获得自信自尊,在演讲场合表现突出,准确地表达自己的观点和思想,从而赢得听众的尊重。
  • 每天一节口才课

    每天一节口才课

    美国成功学大师卡耐基曾经说过:“一个人的成功,15%是靠他的专业知识技能,85%是靠他的口才交际能力。”现实生活对此也有印证,会说话的人不仅在人际交往中找人喜欢,而且如鱼得水、事业有成。而那些不善表达、言词笨拙的人,就往往容易吃亏,甚至于栽跟头。在当今社会,如果你没有傲人的学历,缺乏充足的资金也无甚背景,那么,通过加强自身的口才训练,将成为你的成功催化剂。本书以丰富像是的案例,深入浅出的讲解,以及严丝合缝的逻辑,为大家提供在职场或生活中提高口才的种种技巧。从日常生活的沟通艺术到商业谈判的制胜诀窍,从为人处世的轻松幽默到职场生涯的攻心话术,一本书让你懂得如何才能把话说得恰到好处,从而平添魅力。
  • 人生句典:青少年必读的人生指南

    人生句典:青少年必读的人生指南

    本书从修身、识人、品德、伦理、言行、处世、交友、人生、学习和励志等十个方面对古代先哲的精辟论述予以分类介绍,希望青少年朋友能够从中获得人生的启迪,并通过阅读本书提高道德修养和处世能力。
  • 左手蜗居右手奋斗

    左手蜗居右手奋斗

    在光怪陆离的都市中,有这样一群在困境中挣扎、在蜗居中奋斗的人:他们只身在外、居无定所,蜗居在简陋的出租屋里,常常是几个人合租一套住房,甚至是合住一个房间,时常饱受着寒酸窘迫的处境和焦虑不安的情绪的袭扰;本书介绍了这个阶层人的酸甜苦辣,最后告诉我们,处于这种环境并不能对今后的生活起到决定性作用,关键还在于我们自己如何看待并付出怎样的努力。
热门推荐
  • 爆笑冤家:2货少女傍上腹黑男主

    爆笑冤家:2货少女傍上腹黑男主

    片段一:“阿姨你过来,我保证不打死你。”叶豆豆十分诚恳地说道。那么大年纪了,还来勾引我们家宫大人,臭不要脸。我怎么可能会打你呢?我找别人打死你!我咬死你!我骂死你!“叶豆豆,我有事先走了,下次玩。”初三学姐也是熟知她的个性,知道大事不妙赶紧开溜。片段二:风水轮流转,叶豆豆也有今天。“叶豆豆你过来,我保证不打死你。”宫绍明眯起眸子,黝黑的眸子里看不出一丝神情。叶豆豆,很好!不教训教训你,真当我是孙悟空,你是师傅了。“宫大人,我错了。”叶豆豆直接抓起书包,逃命去了。叶豆豆是永无对象的精神分裂无敌女汉子,宫绍明是百依百顺的超级腹黑万人迷男神。【此文爆笑,男强vs女强】
  • 往日的歌:回到最初

    往日的歌:回到最初

    第一次相遇,他把她扑倒,然后,两人大战了十几回。他是漂亮绝美得让校花也自惭形秽的贵公子,专以逗她为乐,尤擅长招蜂引蝶;她是流氓单纯得让男生也自愧不如的男人婆,对待感情迟钝得离谱,没心没肺又没肝。他十八岁的生诞之上,蔷薇花开之季,表白之夜,一场惊天变故让她和他险些便天人相隔。一夜之间她痛失亲朋好友,富家千金从云端之上跌落泥淖之中。她悲痛欲绝,连夜远走他乡,过着颠沛流离的生活。三年的时光轻然飘过,曾经的身影朦胧。一抹微笑一个拥抱一句我爱你能否偿清多年的寂寞?
  • 豪门冷少独宠迷糊小妻子

    豪门冷少独宠迷糊小妻子

    如果爱情是一杯今人着迷的红酒,那么沈御与蓝蔚希的爱就是一杯苦的红酒;如果爱情是一颗糖果,那么沈御与蓝蔚希的爱就是一颗又酸又甜的糖果[男主女主都是处的]
  • 你的眼睛里含着星光

    你的眼睛里含着星光

    “小屁孩,给我拿瓶饮料。” “你才小屁孩,你全家都小屁孩,叫大男神,我就给你拿。” “或者叫爸爸也行。” “儿砸,给我拿瓶饮料。” 七年后。 “大男神,给我拿瓶饮料。” “好,公主殿下您需要什么口味的?” “太阳从西边出来了啊,今儿态度这么好?” “公主殿下的要求我哪敢不服从~”因为她是他的公主殿下啊。 文优柒怎么也没想到,新学期他会遇上这么一个学霸同桌。咋一看,像只小奶狗,挺服管教,但相处久了,就发现他比隔壁家的熊孩子还难管。 可她偏偏就是爱上了这缠人的杂种小奶狗,并把他调教成了一条忠诚优秀的牧羊犬,这大概是她一辈子最自豪的事了吧。 1v1,甜点师文优柒vs内科医生林锦同 小甜饼 这世界复杂浮躁,而你简单美好,我愿与你一起携手同行到世界末日。 (PS:此文为风铃高中第一部)
  • 凉城戏子

    凉城戏子

    她是含月离而生的皎月公主,亦是武状元出身的凉国将军,到头来国破家亡流落戏子境地。初时,他笑:“不过一个戏子罢了,也配本公子动情?”她亦笑:“凉城戏子,岂可等同?”凉城戏子,让天下王侯趋之若鹜,只因一个百年传言:“凉城戏子,得之可灭天下。”别时,他笑:“世说月离两命,生死人肉白骨,为何这点小伤姑娘便招架不住?”然,那年冬天,她为救他一夜白发耗尽内力,如今又将这仅剩的半条命交到了他的手里。她最后一次对他笑了:“只因我爱上了一个不该爱的人啊。”只恨唯有那黄泉路上,方有那忘川之水,才让人忘却红尘,否则又该如何忘记你......
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 爱因斯坦自述

    爱因斯坦自述

    一个人的价值,应该看他贡献什么,而不应当看他取得什么。科学是永无止境的,它是一个永恒之谜。科学研究能破除迷信,因为它鼓励人们根据因果关系来思考和观察事物。一个人在科学探索的道路上走过弯路、犯过错误并不是坏事,更不是什么耻辱,要在实践中勇于承认和改正错误。
  • 大佬她无心恋爱

    大佬她无心恋爱

    【叮——欢迎来到拯救者游戏,只有努力通关获得诸神的青睐才可以活下去哦!被选中的孩子们,拯救自己的也是拯救世界哦!】曲岁:“呵,哪里来的中二病说话阴阳怪气的,没病吃药有病去死。”【今天的玩家也依旧是……活力满满呢】曲岁面无表情:“你爹我还活着可不有活力。”朝夜:“岁岁说得对,岁岁最棒了!”曲岁:?哪里来的舔狗,给爷爬!诸神:……这届玩家和剧本上写的不太一样啊……1.无限流,解密类生存游戏3.女主暴力祖安萝莉,智商在线,口吐芬芳3.男主精分切片双胞胎(为一个人)
  • 废材当道,佣兵狂妃

    废材当道,佣兵狂妃

    “鸢儿,你看,我把江山送到你手里了。”她是三大废材之首,生平最爱吃喝玩乐,却为他费尽心机,只为助他权倾天下。“你为何要助我?”越清鸢如是问。却抵不过面前女子的璀璨一笑,“我是天生的阴谋家,我的眼里自然分明。”她是天生的阴谋家,却也始终看不透人心,她将江山捧到他面前,换来的也不过是他冰霜一笑,“安什锦,下辈子,你要懂得辨人心。”到头来,她只不过是他救济所爱女子的一剂药罢了。被设计入狱的时候,她信他,被毒瞎双眼的时候,她信他,直到他亲手杀了她,一剑穿心。从此以后,桥路分别,再无情爱。【情节虚构,请勿模仿】
  • 恨相逢

    恨相逢

    生活安逸的她遇到了一事无成的他,原以为会是一场风花雪月的爱情,不料她唯一的真情却换得满身的伤痕远走他乡。再遇,他卑鄙自私的不想放手,面对他的纠缠,她不会再用青春换苦苦守候!