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第15章 员工应具备的工作心态(3)

当然,还有一小部分人,由于对工作单位不满意,这种激动情绪则进一步转化为懒散松懈的工作态度。有的人这样想,这个单位条件太差了,在这里我不可能干得长久,先混混再说吧。于是,懒散松懈,不遵守单位的各项规章制度,做一天和尚撞一天钟。我们说,这就不是一个正确的态度。工作态度和调动工作是两回事。单位条件不好,也不利于自己专业的发展,可以另谋高就,但是,不能以消极怠工发泄不满。因为这涉及一个人的道德品质。不管你将来去哪里工作,不管你对工作单位、对他人有多么大的意见,作为一个劳动者,对待工作认真负责是你的本分,是你在充满竞争的劳动力市场上能够先声夺人的优势。你对自己不能放任自流,一定要有一个正确的认识,要有一个良好的习惯。

天地之间,人是万物之灵。各样的人物,各有百态千秋。你努力和更多的人打交道了,并且能够细心观察,积极请教,就可以从中获益,是在实践中学习做人的好方法,能够对自己的心理进行恰当的调试。例如,李白当年能够一改初衷,不再贪玩,发奋读书,不就是被一位磨铁棒的老太婆所深深地打动的吗?由此传下来的“铁杵磨成针”的成语,以后又激励了多少艰难跋涉、发奋搏击的仁人志士呢?应该是不计其数。

“在你攀登顶峰的过程中,其中一个最重要的因素,就是与一群肯去做事的人为伍。”这是身为密歇根州艾达的安利公司创始人之一——理查·狄韦斯所提出的忠告。

有人问狄韦斯:“在你攀登顶峰的过程中,是什么燃起你奋斗的火花?”狄韦斯用了“带动”这个字眼来解释火花,意思就是引发了某种行动:“在我们的一生中,常常因为某些特殊、非自我诱发的事件而燃起或者引发我们奋斗的意志。我很幸运,在一个给我勇于行动的生活态度的家庭中长大,这种生活态度的培养,是依个人的生长环境而定的。虽然人的一生中有许多事情是人力无法左右的,但环境却是可以选择的。”

狄韦斯经过20多年的研究,总结出阻碍事业成功的十项行为模式。他指出,如果我们能够有针对性地克服和避免它们,就等于向成功靠近了一步。

我们每一个人都希望为梦想采取适当行动,但却不一定做得到,甚至可以说很少有人做得到。我们每个人都有弱点和缺点,而最佳的行动就是去做对的事情。但什么促使你去做这件事,而不做另一件事呢?是什么使得你试图建立自己的事业,而非从来就不愿尝试去做呢?对某些人来说,采取行动是相当困难的。

生活中有许多事情不是我们自己所能决定的、它们往往是负面的因素。譬如,生活中总会有些不幸的事情,但我们就是无法以正面态度面对它们,当它们发生时轻松地说:“这不是很棒吗?”硬要这么做是很不切实际的。因此,态度虽然是一件很重要的事,而你也可以设法改变你的态度,但你还是要面对现实的生活、困难、全球大事等超乎你控制范围的事情。那么你就应学会加强你建立良好工作态度,掌握正确行动胜算的本领。

尽职尽责地做好每一件事

一个人不管从事什么职业,都应该尽心尽责,尽自己最大的努力,把工作做好。这不仅是职责的需要,也是人生的需要。

人如果没有了事业和理想,生命就会失去意义。

无论你身处何处,只要怀着一种敬业的精神,能全身心投入工作中,尽心尽责,忘我工作,就一定会取得成就。

在现实工作中,有许多人贪多求全,什么都懂一点但什么都不全懂,对工作只求一知半解,结果是害人不浅。

技术半生不熟的泥瓦工建造的房屋,就会经受不住暴风雨的袭击;医术不精的外科大夫做起手术来,是在拿病人的生命开玩笑;办案能力不强的律师,只能是让当事人浪费金钱……这些都是缺乏敬业精神的具体表现。

无论你从事什么职业,都应该精通它。下工夫把知识学好,把问题弄懂,把技术学精,成为本行业中的行家里手,这样,你就拥有了打开成功之门的金钥匙。

有位伟人说:“我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”这就要求我们无论做什么工作,都需要做到“精通”二字。

懂得如何做好一件事,比对什么事都懂一点皮毛,但什么事都做不好要强得多。

一位总统在学校做演讲时说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

很多人能力比别人强,但是成就却远远落在别人后面,究其原因是他们在自己的工作中没有全心全意、尽职尽责。

不要在平时的工作中养成懒懒散散,心不在焉,半途而废的坏习惯。这些坏习惯一旦养成,就会影响你的工作和生活。假如在去银行办事时总是迟到,人们会拒付你的票据;在与人签合约时总是延误,到手的订单就会飞掉;与人约会时总是误点,会让人大失所望。

这种对待事情三心二意的人,是干不好任何工作的,这种人注定只能是个失败者。

一位哲学家说过:“不论你手边有何工作,都要尽心尽力地去做!”

做事情无法善始善终的人,是意志不坚定的人,是不尽心尽责的人,这种人是不可能达到自己所要追求的目标的。

一面贪图享乐,一面又想成功的人,自以为左右逢源,结果却两头落空。

无论做什么事,都必须竭尽全力,无私敬业。能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平凡的工作也能取得成就。

要培养一丝不苟的敬业精神和严谨的工作作风,培养超凡的智能,只有这样才能带领普通人超越平凡,更能鼓励优秀的人追求卓越。

每天多做一点

每天多做一点工作会让你比别人多付出一些,但同样,你得到的回报也会比别人多一些,你会赢得良好的声誉,增加他人对你的信赖和关注,获得晋升和加薪。

现任杜兰特先生属下一家公司任总裁的道尼斯先生,曾是一名普通职员。

当初,道尼斯先生注意到:每天下班以后,其他的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室继续工作。因此,道尼斯先生也决定下班后留下来,以便为杜兰特先生提供一些帮助。

当杜兰特先生经常需要找文件、打印材料时,道尼斯先生及时出现在他的面前,就像随时待命的战士一样,等待着上级的召唤,这样杜兰特先生就逐渐养成了招呼。

道尼斯先生的习惯

不久,道尼斯先生就获得了提升。

杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯?杜兰特先生为什么会提升道尼斯先生?这是因为道尼斯先生主动留在办公室,并竭诚为杜兰特先生服务,使得杜兰特先生随时可以看到他,从而赢得了杜兰特先生的关注和信任,提升也就是很自然的事了。

如果你建立了“每天多做一点的”好习惯,那么你就与周围尚未养成这种习惯的人区别开来了,你就具备了别人所没有的优势。这就会使你无论从事什么行业都会比别人赢得更多的关注,获得更多的加薪和晋升的机会……

每天不妨提前一点上班,这不仅说明你重视这份工作,而且会得到老板的重视。

每天提前一点上班,还可以对一天的工作从容地安排一下,当别人在考虑当天的工作时,你已经着手工作了。

“每天多做一点”还能够给你提供增长知识的机会。要想成为一名成功人士,就必须不断地学习专业知识,拓宽自己的知识面,树立终身学习的观念,这对获取成功是非常有益的。

有人说:“当机会来临时,为什么我们无法确认?”这是因为机会总是乔装成“问题”的样子。当你面对某个难题时,机会也随之出现了。

如果不是你的工作,而你主动地把它做好了,这就是创造了机会。

一个优秀的人士,无论分内分外,都当成是自己的事,都尽心尽责地去做。

“每天多做一点”虽然不是为了贪图报酬,但是结果会获得更多的酬报。

不要仅仅做分内的事,工作不分分内分外,凡是成功人士总是比别人做得更多更好。

一分耕耘,一分收获,付出总有回报,这是亘古不变的法则。即使一时没有得到相应的回报,也可能在不经意间出人意料地获得了酬报。

这条法则在成功人士身上反复证明过,尤其是在他们的创业初期更明显。

你所有的付出,如同存在银行里的钱,会越积越多,让你成为富翁。当你需要的时候,它随时都可以让你尽情享受。

集中精力才能全力以赴

一次我接到一位青年朋友给我写的一封信,信上说他已经决定去学习法律了,但在学习之前,他想先做一件别的事情。

可怜世上不知有多少人,被这种恶习所误啊!他们每天都在做着与自己兴趣不合的事情,他们常常自叹命苦,专等机会到来时,再去做称心满意的工作。却不知光阴似箭,时间永远是有去无回的,假如你不早些回头,今天马虎混过了,明天又混过去了,等到把大好的青春时光白白地浪费之后,再想回头重新学习一些更好的技能时,已经来不及了,这就等于慢性自杀。好多员工大都没有留意事业成功的要素,常常把事情看得十分简单,不能集中全部的精力去努力工作。需知工作经验好比是一个雪球,在事业中,它永远是愈滚愈大的。

你应当把精力集中在一种事业上,随时工作、随时学习。你集中的精力越多,工作起来也就愈觉得容易。

同样,当你工作时,你应该把精力都倾注在事业上,不管你的工作是什么,一定要用心地去经营,当你见到它们所带给你的成果时,一定会惊讶的。

哥德说过:“你适合站在哪里,你就应该去站在那里。”这是给那些三心二意的人最好的忠告。

不管任何人,若不趁年轻时,训练自己具备集中精力的好习惯,那么他以后就不会成就什么事业。一个人最大的损失,是把他的精力没有意义地分散到多方面的事情上。一个人的能力十分有限,若要样样都精,很难办到。你若想成就一番事业,请牢记这条定律。

无论是谁,若能善于利用精力,不将它分散到毫无用处的事情上去,他就有成功的希望,但是有许多人去东学一点、西碰一下,因此白白忙碌了一生,什么事也没有做成。

小蚂蚁是你最好的榜样,它驮着一颗米粒,东碰西撞的前进,一路上不知碰到多少次墙壁、翻过多少个跟斗,才好不容易到达洞口。它给我们的教训是:“只有不断地朝着目标努力,才能得到好的结果。”

聪明的人了解倾注全部精力于一件事上,才能达到目标;聪明的人还善于利用他那不屈不挠的意志和持续不断的恒心,去争取生存竞争的胜利。

有经验的园艺家,习惯于把许多能够开花结果的枝条剪去,这好像很可惜,可是为了要使树木能茁壮成长,果实结得特别多,就必须将这些多余的枝条剪除。否则,他将来在收获上的损失,会远超过这些枝条损失的无数倍。

花匠们为什么把许多将要开放的花蕾剪去呢?它们不是一样可以开出美丽的花朵吗?他们剪去其中绝大部分。能将所有的养分集中在剩下的一、二朵花蕾上,当这些花蕾开放后,就会变为稀有、珍贵的奇葩。

就像培植花木一样,与其把你所有的精力分散到许多无关紧要的事情上,还不如瞅准一件最重要的事业,集中精力;埋头苦干呢,那样一定会收到良好的效果。

假如你想成为一个众望所归的老板、成为一个无人能及的老板,就必须扫除所有杂乱无章的念头。

如果你想获得伟大的成就,就得拿起剪刀,把所有没有把握的希望都剪除,即使那些已经稍具头绪的事情,也要忍痛剪掉。一些失败者,不是由于他们没有才干,而是因为他们不愿集中精力去做一个工作,他们把精力向四面八方分散,从不知道醒悟。若把那些七零八碎的欲望全部剪除,使所有的精力都集中到一个花朵上去,则将来他们肯定会惊讶竟能结出那样美丽的花朵来。

拥有一种专门技能,要比有十种心思的人更容易成功,因为他始终在这一个方面下苦心求进步,时时注意自己的缺陷,想方设法补足,将事情做得尽善尽美。

相反的,一个有十种心思的人,一定会忙不过来,既要顾到这个,又要顾到那个,不管哪个只能将就一点,结果当然是一事无成。

你必须聚精会神地面对自己的工作,才能得心应手,取得良好的成绩。

§§§第三篇 敢于面对

——责任心态

你从事的职位便是你责任所在,员工要把从事的工作看成自己应尽的责任,而不是替上司服务。上司和你之间是合作关系而不是雇佣关系,把自己的心态摆在这样一个位置,对你的工作大有好处。

主动犯错大胆负责

“过分完美的工作,反而不美。”这句话乍听荒诞至极,其实大有文章。

假如你总想把工作做得完美,刻意逃避错误,这说明你很可能在按常规做事,墨守成规,缺乏新的创意。在瞬息万变、竞争激烈的现代社会,做事流于保守的员工绝非老板所急需。对老板而言,这类员工充其量只能作为“垫底”的,不让老板操心,但绝不会令老板赏识。

因此,当“完美”掩盖你的才华时,开拓过程中犯一些不可避免的错误,是值得的。别太执着于“质”的方面的完美,接受和尝试用新的思路和方法相结合,并改变自己的工作方式,让你的工作变得更加灵活。哪怕失败也不要紧。这将有助于老板发现你的特质,从而更加欣赏你,认为“此人可造之才也”。因为具有“不怕犯错”精神的你,会使老板意识到,你可能会为他的公司带来不可预知的效益。值得一提的是,“刻意犯错”时,你应有把握能及时扭转局面,否则你便彻底地失败了。

在一些功夫片中我们常能看见一些敢做敢为的大丈夫,这些人最能获得江湖豪杰的敬仰。在现代企业里,老板越来越需要那些敢做敢为,敢于承担责任的员工。由于,在现代社会里,责任感是十分重要的,不论对于家庭、公司、社交圈子,都是如此。它意味着专注和忠诚。

“我警告我们公司的员工,”美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普说:“如果有谁说:‘那不是我的错,那是别人(其他的同事)的责任’,被我听到的话,我立马就开除他,因为说这话的人,显然对我们公司没有足够兴趣——如果你愿意,站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或任何一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍——那么好吧!可是我不会容许你这样做的。你必须跑过去保护那2岁的小孩才行。”

“同样地,无论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,你都应毫不犹豫地加以维护。因为,如果一个员工想要得到提升,公司的任何一件事都是他的责任;如果你想使老板相信,你是个可造之才,最好、最快的方法,莫过于积极地寻找并抓牢促进公司利益的机会,哪怕不关你的事,你也要坚持这么做。”

由此可见,老板心目中的员工,人人都应是负责人。只有积极主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板心目中最佳员工。

如果你推卸责任,老板也许会因为你尚有其他长处可用,不愿当众揭穿你推卸责任的行为,但是,在老板的心目中,早已断定你是一个并不十分可靠的人。

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