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第27章 生涯成功(1)

升迁生涯

如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。

——乔治·艾略特

有助于升迁的条件

能力

显然,一个有期望的人,他的职位往往比无所欲的人好。鲍伯说得好:“这妙诀适合升迁。我喜欢有人扭住我的手臂,强迫我争取更好的工作。”职业生涯发展和高度能力之间,有不容置疑的关联。

高度能力不是抽象的素质,它关系着角色的表现,就如在一支交响乐中,吹奏双簧管所需的能力,显然和当一名出色的军官不同。

能力就是衡量一个人的本事的水准,能胜任某项任务的主观条件,它是发挥出来的潜力。

能力不是个简单的观念,它有5个组成的部分:

1.技巧:能将困难或复杂的技术表现出正确的结果。

2.知识:具备有关的、已经组织好的资料,而且能够运用其恰当的部分。

3.态度:表现高水准的积极情绪倾向和意愿。

4.自我观:对自己完美的表现有信心。

5.敏锐的理解力:能够注意并做好与一项工作有关的事情。

所有角色都要一些特定的能力。在一个公平的社会里,人们之所以获得新角色,是因为他们已经具备必要的能力,或者因为,有权决定别人事业的人,相信他们能够获得这些能力。

假如你的职业生涯计划包括工作升迁,那么,你为取得新的能力,必须加上一些个人的成长经验,凭借捷径或嘴头是不明智的作法。凡是希望职业生涯有所进展的人,都要做到以下3方面:

1.如果可能,要有胜任新工作的能力。

2.向“挑选人”证明你具有必要的能力。

3.能够迅速取得新能力。

实力

具备相关的能力最为重要。凡利用不正当手段或裙带关系,推展职业生涯都是危险的,因为大家不会一直忽略你缺乏必要能力的事实。发展能力是一项长期计划,早先,有人曾把掌握升迁比喻为园艺。这是需要几年辛勤工作的事,因为一曝十寒不会有什么收获。不断地提高素质和能力是必要的,此外还要偶尔做些能让你获得新能力的决定。

在关键性的变动时,新能力的获得特别重要。你有时候会发现,目前的职位和向往的职位之间,有着明显不能跨越的鸿沟。如果发生这种事,你必须去找连结的桥梁,倘若没有跨越这道鸿沟的通路,你便注定要沿着边缘找逃走的道路。能力就是桥梁,它们使你跨越至想去的地方。

下面是以事业为主的人主要的生命转折点:

中学至大学(教育程度);

大学至工作(投入的领域);

工作至精通专业(专门化过程);

精通专业至权力(高位);

权力至最高限度(停止增长);

最高限度至退休(生活形态的选择及衰退)。

在遇到每一生命转折点之际,你都面临新的困难和机会,而这些困难和机会和你以前经历过的任何事都不相似。每一个转折点都代表你个人发展的一次挑战,所以预先替未来的转折点做准备是件要紧的事。也就是说,你必须终生不断学习发展。改变也许每10年一次,而且是无法逃避的,虽然有的人可能忽略或有意规避下一个转折点,但是生物年龄的逻辑和事业焦点的意外变化却是无情的。

可能有的人真的无需获取新能力。如有的人在15岁时当球场管理员,到70岁时还是这个老职业。

获得新能力

职业往往限定了它们的从业者,由于这个理由,新能力的获得很困难,尤其是需要发展技术的能力,更是如此。以电子工程师亚瑟为例,他手下已有一小组专业人员,但他还想晋升为总经理。他是个快活的人,喜好音乐、喜好解决技术问题,而且总是毫无掩饰地说真话,不存狡诈或欺骗。可是,他缺乏真正的领导能力,顶多只能把大家组织成“参与式”的团体;他的事业目标是希望获得足以担负“强而有力”领导的管理技巧。亚瑟承认自己缺乏有力的领导才能,但是由于他目前的工作,不需要表现强力的领导风格,所以他也找不到弥补这道鸿沟的方法。

结果他是如何获得这项必要的新能力呢?经过一段时间,人们发现:他担任村里一个义务青年团团长,而在担负起指挥这些狂妄任性的十多岁青少年的工作后,使他发展出仅藉知识之增长无法获得的决断力和坚毅性格。次年,种种体验使他更进一步地获得了许多新的领导能力。

这一来,曾令别人刮目相看的他有了自信,同时也为他的职业生涯发展奠定了基础。亚瑟的例子显示,要在你目前的职务以外获得新能力,的确并非易事。贝蒂的经验也颇类似,她现在的工作是推销电脑,但她过去曾任职于一家传统式的办公设备供应商。由于无法从供应商处获得新的技术,所以她自己买了一部电脑,并且报名参加晚上的计算机学习班。

个人发展

并非所有能力都同样有助于优异表现。例如,对一位初级数学老师来说,必须对所教授的科目内容一清二楚,但是额外的数学知识——如高等微积分,则不但用不上,而且可能有反效果。事实上,能使一位初级数学老师适于一般水准的,应是吸引、鼓励及掌握学生的能力。所以,当事者的首务,在于集中全力以获得这方面的高度能力,那才是与杰出表现直接有关的事。

没有一种能力可以适用于各种职业,以事业为主的你必须清楚自己所必要的能力,以及促使自己表现非凡的能力。若依传统智慧去区别那些职业生涯成功的白领,不是聪明的作法。你只能依赖有关技术、知识、态度和自我观等因素去确定,同时借不断地观察去辨识自己所应具备的能力。

职业生涯转折点不只意味着需要获取新能力,若只如此,必定会漏掉一些重要的部分。譬如,一位成功的推销员可能精力充沛、具说服力及善于交际,但如果是一位销售经理,却需要另一套不同的能力,才能表现得好。事实上,有些低阶职位所必要的能力对高阶职位并非有用,这时就需要有选择的学习。所谓发展,就是不断地获得新能力。一般说来,低阶职位通常比较偏重个人,而以结果为取向;但高级位置则需要比较多的团体技巧、协调及决策能力。凡具有爬升野心的事业家,都要像蝴蝶一样,经过几个蜕变阶段。

这一步要怎么做呢?你如果自认为升迁成功是你的必然,不妨使用下面的个人发展技巧:

1.明确地认识你下一个职业生涯步骤。

2.把此刻正担任着你所渴望扮演之角色的人列出来。

3.按表现“成功”和“不成功”将他们分类(尽可能客观——你不需要把结果告诉他们)。

4.分别去认识表现成功和表现不成功的人。

5.找出他们实际做了什么?

6.问明哪种做法有助于成功?你仔细把这种做法特点写下来——不要立刻下结论。

7.比较“最好”和“最差”的做法,它们差别在哪里?

8.在工作机构外,观察你所崇拜的表现成功的人士,以确定你的结论。

9.参考教科书、自传等等,以便获得不同的看法。

10.把你所崇拜角色的优异表现必备的能力,详细写出来。

11.把所需的能力和你目前的能力做个比较,并为填补这道鸿沟而拟定行动计划。

12.能力分析的关键在于对业已扮演该角色的人士做详细研究,以事业为主的人应学习分析。此时,需要观察并积极倾听他人的叙述。

人望高处走,你想尽办法向上升迁,无非是希望出人头地,名利双收,这也是无可厚非之事,但这却不是你个人的事情,当你节节上升之际,无形中你必须要向其他同事竞争,甚至是“践踏”对方,自己才能稳步攀上成功的阶梯。如果你是一个自律的人,在不伤害别人的情况下,力争上游,最后获至美好的成果,问心无愧,这样才算是真正的成功。

现在为你提供一些意见,作为参考:

1.坦诚告诉你的同事自己的野心与理想,不作暗箭伤人的事情,一切以实力取胜,自我要求严格。

2.在公平竞争的情况下,如果对方遇到什么不快的事情,不可落井下石,只须表示同情,诚心祝福对方,你也不必特别为对方做什么事情。

3.小心观察上司对你的印象如何,是否满意你的工作表现,才考虑应否向他提出升职的要求。

4.如果你想调升至另一部门较高的职位,首先你要想想自己是否胜任愉快?还是这只是你一厢情愿的想法,没有顾及其他外在的条件?

5.在一些重要工作上,固然要表现出色,但是也不能忽略微不足道的事情,如:迟到早退、随意请病假,上司可能在这些事情上认定你是否是一个谨慎的人,而影响你的升迁机会。

6.与对手竞争一个职位期间,你可能听到不少对自己不利的谣传,你应该充耳不闻,不要理会。

7.不要牵涉到任何一宗人事纠纷中,以免殃及池鱼。

8.不要抱怨自己怀才不遇,你的上司不会被你的愁眉苦脸所感动,因你的抱怨会弄巧成拙,上司对你产生恶感,就算真的有一个肥缺,也不会首先考虑你的。

如果你对现今的工作感到不满,认为这简直是大才小用,对你是一种羞辱,虽然你的上司也晓得你有能力升迁更高的职位,他就是没有以行动证明对你的信任——提拔你,不要再责怪任何人,这可能是你没有好好地表现自己,以下是一些忠告,或能助你升至心目中的职位。

1.不要害怕向上司提出自己想升职的要求,总是以暗示方式表达内心意愿的人,有时可能会令人产生误会,甚至根本不明白你的意思。

2.把你的真本领全部施展出来,如:口齿伶俐,表达与写信的技巧优秀,具有领导才能,思考缜密,计划周全,是管理方面的理想人选等等,用事实向上司证实你是一位可造之才。

3.时而带给上司一些最新的资料与消息,如:市场情况、生意上的传闻,公司未来发展的动向等等,让他知道你与众不同,把公司的利益放在第一位。

4.若要令上司喜欢你,懂得欣赏你的才华,必须知道他的好恶,及对工作的要求,能够投其所好的职员,一定能带给上司好印象。

5.不要跟上司这样说:“我发觉你的决定有点问题,你一定要一意孤行吗?”如此对方一定感到很不高兴,你应说:“我有一个意见,不知老板你喜不喜欢?”

其实,扶摇直上并不困难,或者说并不十分困难。

能够在职业生涯发展上步步升迁,第一要则是表现与众不同,惹人注目,不过,一个性格古怪,到处招摇的人,无法得到上司的欣赏,如果你希望扶摇直上,别忘了以下的忠告:

1.在事业发展的初期,须坚记:“敏于事而慎于言”。

2.在上司面前表现自己工作勤奋。

3.不断学习与进修。

4.熟悉办公室内的一切,阅读有关的工作备忘录,这样上司会对你的学识、才能和自我鞭策的精神,留下良好的印象。

5.采取积极的行动,自动请缨,做一切可能需要你完成的工作。

6.提醒自己,你对公司所作出的贡献,能使你的地位变得更重要,上司自然会更器重你。

7.遇到工作上的疑难时,不要害怕向上司请教;时而向上司提出有建设性的忠告,当自我表现的机会来临之际,不要迟疑,应马上展示你的才能。

8.在公司里努力建立良好的人际关系,与同事相处融洽,时而跟他们一起午餐,帮助他们解决工作上的烦恼,都是让上司喜欢你的才能。

9.避免卷入是非圈子里面,不可随意在别人面前说同事或老板的坏话,多赞美人家的长处,凡事谦虚一点,你会发觉自己的人缘很好,职业生涯发展倍感顺利。

在为升迁而战之前,还要仔细审视一下公司方面的情况。

你应该坚守自己的职位,把它视作终生的职业,还是视它为步向成功的踏脚石?在目前的情况看来,你在公司有没有升迁的机会?还是你已看到职业生涯发展的尽头,现在该是另谋高就的时候?像以上的问题,相信是很多人最感矛盾的事情,假如你对于职位的去留感到很矛盾,不知应否拼尽全力,把现今的工作视为终生职业,你要用心读读下面提到的各种因素,免致白白浪费了你的精力与时间,悔不当初。

对于公司的财政情况,你了解多少?它的盈利是否年年上升?公司在管理方面,会不会鼓励下属创新求变,让人尽其才?公司内部的升职制度办法,你是否感到满意?工作表现出色是不是就能得到上司的赏识,获得升职加薪?如果以上的问题,你都点头答是,这显示你的公司是一个颇为完善的机构,你可以放心全力以赴,努力发展自己的事业。

此外,你与上司之间的关系是否良好,对你的去留决定也具有深刻的意义。在一般情况下,当你提出一个建议时,上司能否客观地听取你的意见?假若你遇到任何工作上的疑难时,上司会不会很乐意告诉你解决的方法?相反,当上司遇到工作上的问题时,他习惯独断专行,还是把自己的忧虑说出来,大家讨论应变的对策?一个理想的上司,应该像一个开明的君王一样,虚心纳谏,懂得欣赏下属的长处。

其次,你要反躬自问自己是不是具备了升迁的条件。

世界上最悲哀的人,莫不是那些不自量力,却又永远不能虚心学习的人。很多“打工仔”只会妒忌人家身居要职,好不威风,殊不知想成为一位老板很不简单,他必须具备许多外在条件与内在才能。如果你不希望自己永远是一名小职员,你要避免犯以下的毛病:

1.在没有十足把握之前,你不会做任何投资生意,你是一个不喜欢冒险的人。

2.你对每一种生意都不太了解,却又没有什么兴趣寻根究底。

3.你觉得与陌生人聊天是一件很吃力的事情,所以你不会主动去交朋友。

4.你害怕失败,所以往往采取按兵不动的策略,也不敢尝试做自己不太熟悉的事情。

5.虽然你也觉得工作缺乏新意,时常发出怨言,但你还是忍受下去,以流水作业的方式度过每一天,换言之,你是以薪酬的多少衡量工作的价值。

6.你不敢向上司提出任何的要求,唯恐他会把你辞退。

7.每天下班回家,你什么事情也不愿做,只想倒头便睡,就算偶尔与朋友畅谈,也要提早回家。

如果上面这七种情况你有其中的部分,那说明你离一个主管的距离还比较远,暂时不要急于去谋求升迁,先把自身的功夫做足才是当务之急。只有具备了一定的条件,升迁才能够水到渠成。

许多白领人士不明白为何迟迟不获升职,如果你也有如此的困惑,你必须要自我检讨一下究竟上司对你满意与否。

只完成份内工作是不够的,上司大多比较赏识肯额外工作的职员。同时不管你如何超时工作来弥补迟到,当上司在需要的时候找不到你,什么也补偿不了。

当上司对你说:“这件事应该问题不大……”那就表示“这件工作由你去做……愈快愈好。”如果你能常常善解他的意图,上司对你自然另眼相看。

对公司各方面都要有一定的了解。例如,在过去一年,公司最大收益和损失是什么?今年的目标又是什么?各部门将面临怎样的工作?与你的工作有关系吗?以上都有助于你如何着手处理自己的职务。

还有一种情况:

上司另有高就,你满以为机会来了,可是,得到的却是个不好的消息——老板决定另聘人手,让你仍留在原职位。

要是就此沮丧,你准会踏入一败涂地之境。

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