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第10章 掌握好交际中的取与舍,世界会以你为中心转动——手握人际交往的金钥匙(1)

现代女人要懂得把握好人际交往的尺度,也就是说,在你构建你的人际关系网络时,要有理智和慎重地选择,一些人是不能够当成知己的,不能够随意就把自己的或者朋友的秘密向对方和盘托出。

有理or无理,有理也要让三分

宽容谦让是女人的一种修养,一种气度,一种德行。如果每个女人都持有宽容忍让的心态,那么我们共同生活的社会将变得更加美好,人与人之间的关系也将变得更加和谐。

女性朋友在人际交往中很容易为一些鸡毛蒜皮的小事争得面红耳赤,甚至恶语相向。待事后冷静下来想想,当时自己若能有三分忍让,一切自然会风平浪静,大事化小、小事化了。其实,当两个人起争执的时候,有理的一方表现得越谦让,就越能显出其胸襟坦荡、富有修养,从而更能得到别人的钦佩。

吉莉雅在一家西餐厅做服务员,一天下午茶时间,她刚接班,便遇到了一位不讲理的客人。

有位穿着西装的男人高声喊:“小姐!你过来一下!快点过来!”,吉莉雅走上前,微笑着问他有什么需要帮助的。男人指着自己面前的杯子,绷着脸说:“看看!你们的牛奶肯定是坏的,把我好好的一杯红茶都糟蹋了!”

“实在是不好意思!”吉莉雅一边笑着赔不是,一边说,“那么我马上给您换一杯新的。”新的红茶很快就准备好了,碟子和杯子跟之前那杯一样,碟子里放着新鲜的柠檬和牛奶。吉莉雅轻轻地将红茶放在男人面前,微笑着说: “先生,我是不是能建议您,如果放柠檬就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块,影响红茶的口感。”穿西装男人的脸一下子就红了,匆匆喝完茶就走了。

坐在一旁的客人笑着问吉莉雅: “明明就是他无知,你为什么不直接挑明?他那么粗鲁地跟你说话,你为什么不还以颜色?”

“就是因为他粗鲁,所以更要用婉转的方式对待;正因为道理一说就明白,所以轻声细语就可以了。”吉莉雅依旧保持着笑意,“只有理不直的人,才会用气壮来压人;而理直的人,通常会用气和来交朋友!”大家都点头笑了,同时也因为吉莉雅“理直气和”的新鲜理论,对餐厅产生了不一样的好感。

女人在与他人的交往中,有时会因为对事物的意义理解不一,个性爱好、脾气秉性不同,价值观念存在差异等等产生矛盾或冲突,此时我们应该牢记一位哲人说过的话:“航行中有一条规律可循,操纵灵敏的船应该给不太灵敏的船让道!”在处理人际关系的时候,这条规律也一样可以遵循。

宽容是一种修养,也是一种气度,一种德行。如果每个人都持有宽容忍让的心态,那么我们共同生活的社会将变得更加美好,人与人之间的关系也将变得更加和谐。天下只有一种方法能得到争论的最大利益,就是避免争论。如果你辩论、争吵、反对,即使你有时能获得胜利,这种胜利也是空洞的、毫无意义的,因为你可能永远都得不到对方的好感。

杨平丽在假期里跟朋友相约去逛街。途中,穿着高跟鞋的她为了躲避一个骑自行车的小孩子,不小心踩破了放在路边地上的塑料包裹。

“你这孩子干什么?”有位胖胖的阿姨扭过头来,满脸横肉,大声地质问道。杨平丽和朋友都一惊,赶忙道歉:“对不起阿姨。对不起!我们不是故意的!”

“你们是不是故意的我们管不着,反正是没长眼睛那位踩坏了我的包。”面对胖阿姨的不依不饶,杨平丽一边再次赔礼道歉,一边弯腰去帮她拾起包裹,安慰道:“阿姨您先消消气,看看里面东西有没有损坏,我赔给您,行吗?”

这位胖阿姨十分不高兴,手一挥,骂骂咧咧地扬长而去……杨平丽和朋友对视了一下,都无奈地摇着头。旁边的人也议论纷纷,都说那个胖女人太过分了。

我们在日常的生活中,会遇到一些磕磕碰碰的事在所难免,即便真理在我们手里,也不能得理不饶人,斤斤计较,把丁点儿大的小事复杂化,这样势必会造成人际关系的恶化,也不利于和谐社会的建立与发展。其实,我们只需真诚地接受对方道歉,既不失自己的宽容与大度,也是待人友善的一种表现。用争夺的方法,你永远也得不到满足;而懂得让步,你将会得到比期望中更多的回报。所以,女人为了锻炼和培养自己良好的心理素质,必须要求自己有理的时候也要让别人三分,勇于接受生活的各种考验。

竞争or交际,交际是女性真正的实力

当今世界是依靠合作制胜的世界,一个女人的人际关系决定了她所能取得成绩的大小。所以,如果一个女人想要获得更有价值的人生,就一定要善交际,积极融入社会,拓展自己的人际关系网络。只有这样,才能够在当今社会如鱼得水,彰显女人在社交方面的特有魅力。

著名心理学家戴维?巴拉什指出:男人的成功一般是通过自己的打拼取得的,而女人的成功则往往是通过交际取得的。也就是说,女人扮演领袖的角色时更乐于成为好人,而男人更看重权力。

权威专家对于世界级的创造性男女天才所进行的研究表明:

男人关心的是自己内心的调整,而女人关注的则是与别人之间的相互关系。

女人总是带着个人的感情色彩,而男人则较少人情味。

女人总想通过给自己的事业创造良好的发展氛围来获得成功,而男性则是通过教训和立法来获得成功。

女人关心着周围的一切,而男人只关心账本上的盈亏。

女人在遇到冲突的时候愿意通过谈判协商来解决问题,而男人则往往会采取一些攻击性或威胁性的行动。

为了得到感情上的满足,女人采取的方式是来点高雅风情,男人则更愿意通过性关系来解决。

女人以同情和理解为处世之道,而男人具有的多是攻击。

女人寻求别人的忠告,而男人对别人进行忠告。

女人愿意选择一种比较安全可靠的途径创建商贸企业,而男性则愿意走一条冒险的道路。

女人在一切新的关系圈中寻求相互尊重,而男人寻求的是自我满足。

女人总是想变得完美,而男人想变得强大。

对于在游戏中做一些不会犯规的小动作,女人只满足于能把游戏玩下去,而男性为的就是赢得这场游戏。

女人靠感觉作出决定,男人靠的是理想。

权力使女人解放,使男人堕落。

女人利用她们的美丽和性别获得权力,而男人是利用权力得到性。

总的来说,女人在一切人际交流中总是把关系放在第一位,而男性则把个人地位置于一切人际之上。

在过去年代,男人是掌权者,总是会运用强迫手段或暴力行动来解决冲突。

相反,女人所采取的解决问题的方式一般是通过关系通融,而不是争斗,她们是用同情心而不是暴力来解决冲突。也就是说,女人首先选择的是交谈,男人首先选择的是打斗(这是睾丸激素作用的结果)。在任何面对面解决冲突的环境中,这种男女差别对女人领袖人物都是有利的。女人领袖愿意采取通过语言交流进行调停、谈判、获取同情等来解决问题。女人会专心致力于使团体或组织保持合理的完整性,这是出于她们内心母性对安全的需求。男性总是愿意去摧毁团体或组织,以此实现自我和个人的价值。

此外,女人最大的优势同时也是她们最大的弱点:长久以来,为了避免冲突,女人不免给人留下唠叨不休的印象。有时,在女人唠唠叨叨的时候,解决问题的机会已经与她擦肩而过了。其实,对所有人来说都一样,最大的优势同样也就是最大的弱点(大多数人只不过还没有意识到这一点罢了)。

由此可见,越是在男性成堆的地方,女人的交际手段越能发挥重大作用。女人应善于运用你的这方面优势,但同时也要注意,过分的优柔和周旋,有时也会误事。因此要注意“当断不断,反受其乱”。

幽默or冷场,聪明的女人用幽默化解尴尬

幽默是女人生活幸福的源泉,是社交的润滑剂,是化解尴尬的良方。所以女人要时常“充电”,使自己拥有广博的知识、精湛的口才、睿智的头脑、活跃的思维,让大家在笑声中有所悟,有所得。

幽默算得上是女人心灵的光辉与智慧的结晶,当幽默的女人遭遇尴尬的时候,她会适当进行调剂。这不但会使她与周围的人气氛轻松活跃,还能为她的生活工作带来意想不到的收获。

有人说幽默是一种魅力商数,一个女人一旦拥有了幽默的特质,就不仅使自己的魅力在不知不觉中增加,而且能为自己周围的环境带来和谐的气氛,因为幽默的女人往往通过会心一笑来填补人际间的思想沟通,连接人与人之间的情感,增进彼此间的信任,只要幽默运用适时得体,就一定能够轻松神经,活跃气氛,创造出和谐美好的环境,我们在这种环境交往起来才能心情舒畅,精力充沛。

女人常常有这样的体会:舞会上、饭局中、疲劳的旅途上……我们经常会遇到一些突如其来的紧急情况,从而变得惊慌失措。这时,不妨用幽默当“武器”,化解尴尬,在社交场合中不仅能够制造宽松而和谐的交谈气氛,更能使自己摆脱各种各样的烦恼,活得轻松洒脱。

在某公司,有位女孩竞选部长,按照公司规定,她需要上台演讲,这也是女孩第一次上台发言。怕上台忘掉演讲词,女孩连续苦读,做了充分准备,对演讲词倒背如流。

在演讲那一天,台下有很多人,女孩很慌乱,不知如何是好,更糟糕的是她居然忘记了演讲稿的开场白。该怎么办呢?女孩沉默了30秒,抬头看看天空,天气阴沉,快要下雨,女孩心里有了主意,她朗声说:“让暴风雨来得更猛烈些吧,因为这个岗位需要历练。”

台下响起雷鸣般的掌声,女孩也在瞬间恢复了自信,很快想了起来演讲稿的内容,演讲很成功。

由于女人本身有羞怯的心理,所以在对话、演讲等场合,通常会遇到一些尴尬的处境,这时如果用几句幽默的语言来自我解嘲,就能在轻松愉快的笑声中缓解紧张尴尬的气氛,从而走出困境,发现生活中的更多乐趣。

女人在日常生活和工作中,难免会与他人发生冲突,这时幽默可作为“安定剂”,给这种微妙棘手的情形注人轻松的音符,成为通向幸福的一把钥匙。听过这样一个故事,一对夫妻吵架,妻子很生气,收拾衣服等自己的东西要回娘家。丈夫看到这个隋形,急忙抓起被单对妻子说:“亲爱的,我也是你的,你把我也带走吧。”妻子忍不住大笑,一场家庭争吵就这样化为乌有。

每个人都希望自己生活得轻松、快乐,和一个充满自信、幽默的人在一起,你会倍感富有激情与活力,才能过得愉快而轻松。虽然不可能人人都成为幽默大师,但是让幽默的细胞在自己身上不断生长,则是可以做到的。尤其对女人来说,幽默是活跃气氛不可多得的灵丹妙药,从幽默中汲取力量来应付任何困境,使别人和自己都享受快乐,是一个聪明智慧的女人必须要学会的。

幽默是一种美好的健康的品质,是社交中的必备礼节,也是现代人应该具备的素质。那么,当代女人应当怎样培养自己幽默谈吐的能力呢?首先,要有渊博的知识和宽阔的胸怀,对生活充满信心与热情;其次,要有高尚的情趣、丰富的想象、开朗乐观的性格,才能成为幽默风趣、自然洒脱的人;此外,幽默应高雅得体,态度应谨慎和善,不伤害对方,幽默且不失分寸,才能促使人际关系和谐融洽。

美国著名精神病学家威廉?弗赖恩博士曾经说过:“生活中如果没有笑声,人就会生病,并且会日趋严重。而幽默则能激起内分泌系统的积极活动,从而有效地解除病痛。”我们要学会理解和善于运用幽默,陶冶自身隋怀,提高人格修养,丰富知识,锻炼机警,乐观生活。让幽默成为我们生活的调味品,为我们单调乏味的生活增添活力,激发出非凡的创造能力,使自己从平凡走向成功。

看来,幽默的女人是最可爱的,她们总是能适时地在一汪清水中激起点点涟漪,使得平日里本来琐碎的生活更增添几分韵味与情趣。

恐惧or自信,摆脱不该有的社交恐惧症

现代女性的一个重要的本领,是学会与人相处和合作,没有人际交往的能力是很难取得事业成功的。抬起你的头,挺起你的胸,进行大胆交际。

恐惧往往取决于人性深处自恋的程度。人不是因为年长而应付自如,而是因为学得了一系列变“客场”为“主场”的技巧,学得了管理情绪的能力,才有了顾盼生辉的魔力。往深处说,在一个陌生的场景里,人人都有恐惧,只是,一部分人预防恐惧的技巧比较高超而已,女人就是要学习这种技巧。

女性朋友们都羡慕那些衣着飘飘、光彩照人的女明星,羡慕她们能在无数闪光灯下挥洒自如,谈笑风生,再想想自己来到一个有陌生人的场合时,都会手心出汗,觉得难为情,感到恐慌、焦虑,越来越不知如何是好,真是感觉又自卑又难过。

所有这些都是很正常的事情,因为几乎所有人都曾在某个时刻被突如其来的社交恐惧所打垮,那些神采奕奕的明星,也有手心出汗、言不达意的时候,但明星们的高明之处在于她们克服了一瞬间的羞怯和动摇,再次进入了如鱼得水的境界。往深处说,在一个陌生的场景里,人人都会恐惧,只有学会应对恐惧的技巧才能驾驭各种社交场面。

或许有人会说:“女性害羞是天生的,恐惧社交也是情理之中的事。”但是社交恐惧症不同于害羞,两者是有明显区别的:害羞是人的正常心理反应,是一种本能;而社交恐惧症是一种病态的心理,是对难堪或出丑表现出强烈的和令人身心俱疲的恐惧感。

刘丽是位内向的公司职员,自尊心特强,处事谨小慎微。她总以为别人时刻在注意她、评价她,老是担心自己会出什么差错,怕丢人。

到后来,她开始暗恋上公司的某男同事,但又不敢表露,还怕别人知道这个秘密。一次有同事开玩笑说:“你和某某真是天造地设的一对,快向他表白吧,别藏在心里啦!”同事开玩笑的话让她一下子心里发慌起来,手足无措,担心她暗恋男孩的事被人发现了,别人会在背后谈论她。

所以在接下来的日子,刘丽见人就躲闪,有人与她聊天,她就面红耳赤、心慌意乱、语无伦次,最后,以至于见人就害怕。

刘丽的故事就是社交恐惧症的一个典型例子,主要是由一种“怕”的心理引起,如怕见陌生人、怕难为情、怕表现自我等。心,总在自卑的漩涡里煎熬,随着时间的流逝就会感到越来越自卑。

女人只有学会一些变“客场”为“主场”的技巧和管理情绪的能力,在众目睽睽之下,才能做到轻松、坦然应对。

通常说来,女人的恐惧经常是来自“输不起”的心态,取决于人性深处自恋的程度。如果你患上了社交恐惧症,千万不要封闭自己。若带着消极的心理,常常会不愿多说话,不愿多活动。要从心理上去掉自卑。要知道,没有谁是十全十美的,每个人都有不足之处,不要无限夸大别人的优点,扩大自己的缺点。不必仰望别人,只要努力,你同样也会变得很优秀。

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