先是覆盖5亿以上消费者的蒙牛和伊利的黑色公关事件真相曝光：包括“圣元奶粉性早熟”事件、伊利“QQ星”及多家婴幼儿鱼油含EPA会导致性早熟等事件，都是蒙牛公司的“总裁助理”杨再飞及其公关公司博斯智奇一手策划的结果。一石激起千层浪，各大媒体都将眼光聚集到了蒙牛伊利之间的黑色竞争。一波未平，一波又起。就在大家还在关注蒙伊事件的时候，拥有6亿用户的腾讯又和号称拥有3亿用户的360安全卫士“大打出手”。双方都指责对方偷窥用户的隐私，都指责对方采取不正当手段竞争。3Q大战劫持了亿万消费者，甚至惊动了中南海。
大企业之间尚且充满如此残酷的黑色竞争，中小企业、创业者的生存环境就更加可想而知了。比如，近年来，打着连锁经营、招商加盟的骗子可以说达到了横行无忌的地步。每天，都有很多创业者被骗；每天，都有家庭因为误入商机骗子的圈套而陷入困境。
这就是恶性竞争又被形象地称之为“黑色竞争”的后果。企业自身的形象遭到了巨大的损害，劳心劳力不说，还把过多的精力放在了怎么去应付对手的攻击或者想方设法去打败对手。如此，企业的发展得不到进步，还消耗了自身的实力。一些中国某行业的领军企业代表着中国在这个行业的最高水平，一旦发生恶性竞争，实则是消耗内部资源，扼住了技术的开发，使得中国的商业社会久久落后于其他国家。
每个企业家都需要有一颗贵族精神的大度之心。这也是中国的古训：“凡事留一线，日后好相见。”而且，用大度的义举来融化敌对的心理不仅是对对手的善举，更是为自己的发展扩宽一条光明大道。大度的人都懂得“多个朋友多条路，少个敌人少堵墙”的基本道理。
在《大染坊》这部商业题材的故事中，我们看到主人公陈寿亭就是有着这样大度的贵族精神。
上海六合染厂是民国时期的一家非常有实力的大型企业，但在山东市场上陈寿亭和他兄弟的企业迅速崛起，其势头对六合的市场占有率有着很大的影响。这时，六合染厂的少东林荣祥对此恨得咬牙切齿，他鄙视陈寿亭的乞丐出身，想用毒计把他置之死地。
林荣祥用税务和陷害的办法想把陈寿亭的牌子搞臭，结果反被聪明的陈寿亭来了个借力打力，弄得林荣祥面临巨大的损失。在这时，陈寿亭居然出人意料的到上海与他的父亲进行和解。他竟然跪倒在聚丰德饭庄的门口，周围堆了一大群看热闹的人，陈寿亭丝毫不为所动。林老爷赶出来，要扶寿亭起来。寿亭磕头至地：“小侄出身寒苦，没上过学，得罪了林老伯，这里赔罪了！”林老爷忽有泪意：“寿亭，折煞我也！”众人相劝，寿亭才慢慢站起身来。宴会开始后，寿亭突然拿出了一张十万元英国渣打银行的本票，要赔偿林家的损失。林老爷尴尬异常，坚辞不受，林祥荣也低垂着头，不敢说话。寿亭冷笑着把本票拿回来，点火就烧。他的朋友把本票抢下，又塞还给了寿亭。最后，林家和寿亭终于相逢一笑泯恩仇，握手言欢。
陈寿亭的所作所为在被人佩服的同时，也许有许多人不能理解。既然能够把别人造成重伤，为什么还要放虎归山？一家独霸岂不是更好？那么，到底是该“宜将剩勇追穷寇”还是“退一步海阔天空”呢？这便是君子与小人的区别。
君子拥有贵族精神的大度，常常以大局为重。他们考虑事情的方法不仅是个人利益，还懂得替他人思考，为整个局面赢得共赢。但小人就只会凭一己之私，考虑的仅仅是当前的利益，不会做长远的打算。
大度的商人不代表无能，恰恰是行业的精英。因为他们考虑的不仅仅不是个人或者自己企业的得失，而整个行业的蓬勃发展和国家经济的昌盛。因为只有在国家经济大好和行业欣欣向上的大前提下，自己才更有一番大作为。商业世界里若有更多共存大度的贵族精神，不仅能够避免那些愚蠢的内耗，更能创立一个积极的良性竞争的模式。大家都能为对方多加考虑，适当的时候地放对方一马或者帮对方一把，让整个行业都朝着健康向上的方向发展，实则才是经济发展的最佳状态。
§§§第4节 民众缺失的安全感——用贵族精神为民众筑起安全的港湾
在中国，人们感到极其的缺乏安全感。衣食住行方方面面都让大家感到紧迫感。衣服甲醛超标，有毒物质的渗透以不足为奇；开发商高价卖出房子，却被认定为危房的情况也屡屡曝光；“驾校速成班”培训出的“马路杀手”像专业杀手，轻则让你肢体残废，重则让你魂走西天。如果你没被撞死，或许司机还会拿刀捅死你，让你一次了断，绝无后顾之忧……
而最基本的食品安全问题，就更深地刺激了国民的神经。市场经济的浪潮，孕育出丰富的物质财富，人们再也不用为吃不饱而发愁了。在物欲横流的今天，“吃饱”不再让人们感到满足，“吃出健康”、“吃得有营养”、“吃出讲究”、“吃出品味”才是人们追求的目标。然而，市场经济的利益驱动，一些不法厂商和销售人员，为最大限度地追求高额利润，不惜昧着良心、丧失道德、逆法而行，暗地生产销售伪劣食品，坑害消费者，给食品市场制造混乱，给消费市场制造恐慌，让人“吃”得越来越胆怯、“吃”得越来越不放心。
那些企业的道德感已经完全沦丧，最为可怕的是这些所谓的危害早就成为众多行业的“潜规则”。
2005年，三门峡市的“人造假鸡蛋”在媒体曝光后，让人们在选购鸡蛋时不得不又多了几分不安，想来倒也是，以前人们一直相信“鸡”忠厚老实，不会做假，在选购鸡蛋时不加考虑，信手拈来；而今人们在选购时，顾虑重重，左挑右拣，这不是在选个大的，而是在辨别它是不是鸡的“亲生仔”，因为人们不再完全相信鸡蛋仅仅是由鸡才生的出来，人也同样可以“生”出鸡蛋。这样一来连鸡的信誉度都变得不高了，彻底毁坏了鸡的名声。而滥用激素及抗生素养鸡，使鸡蛋营养失衡，致病菌、抗生素、激素残留等严重超标的问题鸡蛋则比比皆是。虽然这些“鸡蛋”不比什么“二氧化硫”能直接使人致癌，但青少年性早熟、男性女性化等问题的出现不无它的功劳。
2010年，齐齐哈尔市37吨劣质盐被查封；四川省清查销毁927公斤“地沟油”；广州“假酒事件”56人中毒，11人死亡；云南数十农民喝假酒36人中毒4人死亡；“有毒（黄曲霉素B1）大米”现身市场；就连鼎鼎大名的黑龙江“五常香米”，绝大部分竟然是“杂牌米+香精”熏出来的（据称，1公斤香精能让10吨普通米变“香”）。还有诸如“苏丹红”鸭蛋、“嗑药”多宝鱼、“吊白块”面粉、注水猪肉、瘦肉精等等等等，如此多的层出不穷的问题食品，正在悄悄的、在人们并不知情的情况下侵害消费者的利益，损害消费者的健康。在这些“米”、“盐”、“酒”、“蛋”、“菜”等人们日常生活最基本、也是最普通的必须品中竟然暗藏这样的“杀”机。
试想还有多少没有曝光、没有查出、没有被发现的问题食品正在堂而皇之的登大雅之堂，威胁消费者的健康？试问还有什么东西能让人“放心”大胆地吃？这不能不让人感到忧心忡忡。
安全感的缺失是一个国家最为悲哀和危险的地方，而那些企业的责任感和道德观却在利益诱惑前不堪一击。虽然说，国家的质检部门的严格规定十分重要，但却是治标不治本。企业若没有责任感，不顾民众的死活，那么政府再有力的措施他们也会寻找出漏洞。
所以说，让民众找回缺失的安全感，真正信任企业，最根本也是最有效的企业自身必须建立起以人为本的精神价值观。这样一来，当人们对企业有足够的信任，并且形成一个概念：“他们的东西我放心！”如此，不仅企业能建立良好的信誉，人们也可以放心大胆地使用产品。
贵族精神中的责任感和道德升华是挽救企业信任危机的唯一方法，也是构筑民众安全心理的有利途径。信誉是关乎企业生死存亡的一道极其重要的标准，也是长久发展的保障。这让我想起了北京同仁堂的一个小故事：
同仁堂有一味叫“紫雪丹”的药。
按史料记载，制造紫雪丹的古配方要求使用“金锅银铲”煎制，对于这一苛刻的要求，多数医家都是睁只眼闭只眼，因为在炮制紫雪丹的过程中就是免了“金锅银铲”这道工序也无人知晓。但同仁堂没有忘记创始人的家训，那就是堂上高悬的“修合无人见，存心有天知”，上世纪初，乐氏家族曾经为制造紫雪丹发动各房将金银首饰拿出来，放入锅内与药同煮，使金银元素在药中发挥作用，确保了古方紫雪丹的制药质量，此事已成流传百年的一段佳话。
在手工作坊时代，药品全靠手工生产，如果少了一味药材或拿错了一味药，多一分少一厘，有不洁之物掉进炼药锅里，或者操作上少了一道工序，或者没有严格按规定程序去做，患者服用时也不可能有所察觉……俗话说：丸散膏丹，神仙难辨。
同仁堂是怎样确保药品质量的呢？
“靠同仁堂人的天职，靠同仁堂人的责任感。”
一位同仁堂的老职工回忆说，同仁堂炒炙药材，规定操作人员必须时刻守候在锅边，细心观察火候，不时翻动药料……有一次他装料入锅后暂时离开了一会儿，被老师傅发现，老师傅大发雷霆：“象你这么干，非砸了同仁堂的牌子不可。”从此以后的几十年里，这位老员工再也不敢有丝毫的马虎。在生产药品和保证质量之间的各个环节上，由传统而生的同仁堂天职像一双巨大的无形之手，不仅约束着员工们凭天良干活，认真、一丝不苟，而且培养了同仁堂人良好的职业素质。
在这间百年老店，我们可以从很多细微处感觉到它对历史传承的重视，无论从什么角度看，它都确切无疑的是一家拥有上市公司的现代企业，从其员工的言谈举止间，那份对自己企业昨天的尊敬，真的很让外面的参观者感动。
走进任何一家同仁堂药店，我们都能注意到同仁堂抓方的柜台有里外两层：调剂员在里层柜台里边抓药，等着拿药的顾客在外层柜台等候，两层柜台中间，是富有经验的老药师进行复核，这些老药师从里层柜台上拿过已抓好的药，与药方逐一核对，确认无误后才将药包好，放到外层柜台上交给顾客——这种一张方倒两遍手的做法，据说很好地避免了因抓错药而产生的事故。
北京同仁堂能够成为一家百年老店除了历史因素外，最重要的原因是人们对其的信赖。患者在这里买药不会怀疑药材掺假，所以很放心购买。这和某些企业甚至是企业老总亲自喝下自己的产品都被当作是在作秀而得不到信任的情况相比，简直是有天壤之别。
而造成民众如此巨大落差的心理的原因却是企业自身的行为准则。北京同仁堂可以称之为中国的“贵族企业”，这并非他曾经为满清的王公贵族提供药品，而是他本身所特有的贵族精神。那便是：诚信、仁爱、责任感等多方面的优良品质。
这些优良的贵族精神是现在众多企业所欠缺的。只要当大多数企业，哪怕是一部分名牌企业能够拥有这种企业文化和精神，人们的安全感才会慢慢的恢复。大家从选择性的相信某些品牌是值得信任的，是可以放心消费的，到某类产品是不必忧心的，是可以大胆使用的心理变化，才是这个国家经济命运健康发展的关键，也是老百姓重拾安全感的保障。
§§§第5节 充斥社会的精神污染——用贵族精神抵制流氓文化
1996年一部香港的黑帮系列电影《古惑仔》可谓对80年代的青少年影响巨大。那时候中国大陆的经济刚刚复苏，很多影片都是从境外引进。也正是改革开放的混乱期，人们无论物质条件还是精神食粮都经历了从无到有，从少到多的过程。而人们对于外来文化的需求也变得十分迫切，导致了许多唯利是图的商人囫囵吞枣的从外面引进了各式各样、素质参差不齐的文化商品。
就电影而言，他对于人们的视觉冲击和精神刺激最为巨大。一部好的电影可以触摸人的灵魂深处，也可以导人向上；但一部恶劣的电影无疑是给人们灌输一种负面的价值观。特别是青少年，思想并非像成年人那样成熟理性，价值取向也正在一步步的学习和探索之中。《古惑仔》的出现，可以说给当时的许多年轻人都造成了难以磨灭的影响。
影片里面追求的兄弟义气、暴利、色情、下流的脏话等等，都是对正在发育的青少年从心理到生理产生了极其恶劣的影响。在影片里面他们所宣扬的正义不是遵纪守法，而是报仇雪恨，为所谓的“义气”可以任意而为。80后都曾记得，不管是在重点中学还是一般的学校，都会有那么一群人，他们围在一个较为隐蔽的地方，叼着烟，神情嚣张的望着路过的人。有时候对别人的眼神甚至会大声的呵斥，而打群架的事件更是屡见不鲜。更甚者，他们以打骂同学和老师为荣，觉得这样做才显得自己很有“个性”，为了和别人争女友便毫无顾忌的把对方打得头破血流。在这些青少年的眼里，只有拳头够硬才是真理。而“好好学习，天天向上”在他们眼中已经成为一种被取笑的事情。难怪有人评说：“昔日的学院怎么到处出现一个个香港黑帮电影的情景。”
最为可怕的是，还有一些心智尚未成熟的青少年，因为受到这种流氓文化的影响而走向犯罪的道路：
2001年28日，黑龙江省哈尔滨市道里刑警大队破获一起特大入室杀人抢劫案。据16岁的犯罪嫌疑人陶亮交代，他的犯罪动机竟是受古惑仔类影片影响，幻想当“黑社会老大”。
陶亮家住道里区榆树乡五四村，整日无所事事，对古惑仔系列影片十分着迷，他幻想有朝一日自己干番“事业”，成为“黑社会老大”。去年4月，陶到一同学家玩，见同学从柜里拿出一沓钱，又了解到该同学父亲常年在外地，便动了“心思”。
今年5月28日6时40分，陶见该同学走出家门，认为时机已到，便回家拿出事先准备好的木棍和折叠刀来到该同学家。陶对同学的奶奶马某谎称有事，进屋后突然用木棍连击马某头部。马被打昏后，陶又用刀连刺其胸、颈部。陶正在屋内翻钱，同学的母亲宋某回家，陶用刀逼住宋说：“拿钱来，不然也杀死你！”宋与陶搏斗，被陶连刺数刀倒地。陶怕二人不死，学着古惑仔电影中杀人灭口的镜头，又到厨房拿着两把菜刀对二人乱砍。确认二人死亡后，陶翻出7000余元钱逃跑。
这便是流氓文化对于社会的巨大危害。成长期的人喜欢模仿成年人的行为和说话方式，这就是为什么会有“言传身教”的成语了。不仅是那个年代，现在的垃圾文化也随处充斥着我们的眼球。不少不法网站为了牟取利益，常常以色情图片吸引青少年。甚至连不少电视节目都变得粗制滥造，有些把相亲作为一种秀场，公开渲染拜金主义，严重扰乱了人们的价值取向。
