征服人心有禁忌的语言行为方式，了解这些能帮助你不仅能改变对方的态度和观点而且，还能使对方没有不悦感。
一、力戒不明智的说服方法
作为一名优秀的说服者，说服对方时，不仅能改变对方的态度和观点，而且还能使对方没有不悦感。
那么，愚笨的说服者又是怎样呢？
（1）强迫型
不考虑他人的立场，只顾强迫他人。很多以自我为中心的人，只要在社会上稍有点成就，就很容易陷人此类型。对于被说服者而言，反抗、逃避或撒手不管是很自然的反应。所以，在说服前，希望能多思考对方现在所处的状态。
（2）杞人忧天型
在说服前就幻想着可能会失败，这是属于懦怯型。这种类型的人也是以自我为中心，深恐他人的拒绝会伤了自己。因此不容易说出所要求的事情，纵使提出来了，也是非常生硬及不流畅的。尤其在提出的要求中会夹着“不愿意的话也无所谓”、“绝无勉强之意”等字眼。藉此作为自己后撤的防线，保护自我。如此说服他人，是很难奏效的。
（3）权威型
此类型的人乱用权威，爱摆架子，习惯于大放厥词，居高临下地教训人，而不是平等地说服人。
（4）哭诉型
如果有人凡事都喜欢哭诉道：“这怎么办呢了’“快救救我吧！”你往往迫于无奈，只好答应。哭诉型未必每次都会成功，往往只有“一次之效”。因为既然要请求别人相助，就应该有条不紊地加以说明，解释事情的原委。倘若省略此过程，仅靠“看在……份上帮一次忙吧”之类的乞求，是不明智的。
这里有必要着重谈谈另一种类型的说服者一长篇大论型。此型在日常生活中非常多，因而影响也大。
长篇大论的说服是不受欢迎的，碰到这种情形，被说服者会感到厌烦，甚至拂袖而去。其说服的效果自然也就无从谈起。
造成长篇大论的原因之一是说服者信心不足。总是担忧：“提出要求会不会惹人不高兴？会不会激怒人家？”、“别人会不会听不懂我的解释？”问题考虑得太多，以致于变成无关紧要的冗长话。反复想辩解，但开场白太长，渐渐脱离了主题，令对方产生不耐烦的心理。
有些人杯酒下肚便开始絮叨不已，此类长篇大论大多出自平时不易尽其说的人身上。为了满足发表欲，所以会将同一件事情颠来倒去说个不休。
造成长篇大论的原因之二便是想把自己的经验强卖给对方。其说话的口吻大都是说教式，于是在无形中就把话变得冗长不堪。其结果根本谈不上效果，甚至会有反效果。
公司里有两位年轻职员到主管办公室请假，主管便问道：“哦！你们俩想去哪儿度假啊？”答道：“去登山。”这位主管年轻时对登山也颇有兴趣，出于好心，也出于卖弄，便忠告他们：“山上气候多变，尤其在下雨时，千万不可掉以轻心。”这样的叮咛干净利落，让听者感觉很好。可他却一而再、再而三地吩咐，两人都觉得厌烦起来，原先的感觉最终荡然无存，只得互作无奈的苦笑。
唠叨而冗长的说服与不轻言放弃的说服性质完全不同。对于同样的事反复不已是冗长的说服，而不轻言放弃的说服是指改变方法、有耐性继续不停地说服。不气馁、不断地改变方法，持续努力说服，才是明智有效的说服方法。
二、说服他人应避免的姿态
有人常说：“这是我亲眼所见，绝对错不了。”人的眼睛对于事物的观察能力究竟有几分准确性？实在值得探讨。或许人常带着先人为主的有色眼镜，只看适合自己的事情也说不定。
诚然，人的五官中，接受刺激最强的部位莫过于眼睛。常常是映在眼里的事就是终生也难忘的。因此，和人接触不得不注意他态度的理由也就在此。有许多事情是由于自己不拘小节的习性而影响了说服的效果。在此，特别指出几项必须注意的要点：
（1）手
最容易出毛病的地方是手。玩弄领带、用手掩住鼻子。不停地抚弄头发、使手关节发出声音、玩弄接过手的名片等等不良习性。两只手总是忙个不停，很不安稳的样子，常易导致说服失败。
（2）脚
神经质地不停摇动，往前伸，翘起脚，紧张时翘起后脚跟等等动作，不仅制造紧张气氛，而且也显得相当不礼貌。如果在讨论重要问题时翘起脚，准会被人白眼。
（3）背
老年人驼背是正常的事，如果连年轻人都弯腰驼背的话，可就不太好了。不说别的，就是连说服他人最起码的外表都没有。我们应该挺直腰杆和人交谈。
（4）眼睛
目光惊慌失措，在该正视时会把目光移开，这些人都是缺乏自信心，或者隐藏着不可告人的秘密。这种人容易使人反感。然而如一直盯着对方的话，又难免会给人压迫感，使别人不满。因此只要能安详地注视对方眼睛的部位就可以了。
（5）表情
毫无表情，或死板板的、不悦的、冷漠的、无生气的表情会给对方留下恶劣的印象。应该赶快改正，不让自己脸上有这种表情。为使说话生动，吸引对方，最好能有生动活泼的表情。
（6）动作
手足无措，动作慌张，表示缺乏自信心。动作迟钝、不知所措，会使人觉得没劲儿，而且让人觉得他愚不可及。昂首阔步、动作敏捷、有生气的交谈等就会使气氛变得融洽。所以，千万别忘记人是依行为而被评价、依态度而改变周围气氛的。
进一步而言，人的动作与语言有着密切的关系，每一个姿态都相当于一个字在语言中有着其特殊的功能。
在人们的言语中，为了使人易于了解，我们必须将话组合成为一体或者成为句子，才能够表达出一个完整的思想。有人深信揭开这个非语言传达的世界，足以使他们流利地说出这种语言。而事实并非如此，这种传达仅让他们了解到一个意识的层面，而非使他们成为心理专家。单凭观察和对某些孤立姿态的了解而迅速下结论，是最不可取的。一个持续了好几分钟的静态姿势可能与先前的身体动作不协调，相反的，它可能会被潜意识的姿态更进一步的否定掉。
把种种要素从环境中抽离出来之后，要了解姿态就非常困难了。然而将各种姿态适当地组合起来，便可以产生一个完整的形象。
所谓“神经质的傻笑”，就是内在不协调的一个最佳的例子。这种笑声极为不协调，从某方面来看，它表示愉快，但是这种姿态的另一方面则象征着极端的不愉快。不仅是手臂、腿部有紧张的动作，连整个身体也像是在逃避一种不愉快的处境而变动着。像这种情形，绝不是对幽默的言词所产生的反应。相反地，这种笑对他来说很牵强，甚至是受到惊吓所造成的。
的确，我们该寻找的不仅是可以互补，而且是可以形成一个姿态群的类似态度。举个例说，一个推销员的姿态群可能是这样的：当他非常热心地推销商品时，臀部只挨着椅子的边缘，双脚分开，脚尖迅速地抖动，手部置于桌面，身子向前倾靠。调和的面部表情助长了他的声势。好比说：眼睛灵活地运转，同时露出轻浅的笑容，可能连额头都没有一丝皱纹。
了解姿态的一致性就像一种监视装置，透过它可以发现一个人的态度和行为意义。这好比一种“反假设”控制，驱使我们在下结论之前作进一步的观察。推敲他人的姿态并赋于意义，起初看似是件有趣且容易的事。然而不久就会发现，每一个姿态都可能很快地被另一种姿态所反击、强化和混淆。未受过“非言词传达”知识训练的人，往往没有考虑到姿态的一致性而聚然加以判断。从我们的经验中深知，这对他们为害不浅，许多失败的例子都是这样产生的。
姿态的一致性不仅是指姿态与姿态间的配合，而且要和口语上的动作相关连。“姿态认同”也可说是一种语言，在整个沟通的过程中是很重要的。政治家能否赢得竞选，往往在于是否能保持这种一致性。电视在现代生活中扮演着举足轻重的角色。姿态的一致性在现代的辨论中极其重要。遗憾的是，我们仍然可以看到许多人物在讲演时，应用了不当的姿态。例如，当他说到”我诚恳地接受年轻人的建议”时，手指却乱晃，使人听着觉得缺乏诚意。又如他力图使人相信他的和蔼、仁慈时，却以空手道般的手势劈向讲台，这都是不当的姿态。
这里有一个测验，让读者看着自己对于姿态的一致性所接受的程度。以下这一段是从查尔斯·裘更斯所著的《苦海孤童》中节录下来的，好让读者在内心中描纷出一幅景象。
“沿着街道往前看，我瞧见特拉伯的男孩走过来。他用一个蓝色的空袋子鞭打自己。装作若无其事的样子，对我来说最好，也容易消除他不快的心情、我带着这种表情沾沾自喜往前走。突然，这个男孩的膝盖颤抖、毛发竖立、帽子也滑落了，他的四肢剧烈地抖动着，蹒跚地走到路中间对大家哭喊着：‘抱住我吧！我害怕极了！’这一连串恐惧而愧悔的表现，都是因为我的出现而引起。当我经过他身边时，他的牙齿咔嗒咔嗒地颤动，然后毕恭毕敬地趴在地上。”
看完这段描写后，先不要再读一遍，而是用心地回想一下文中的人物和景像，把作者所描述的在你心中构成一个画面，并将它写下来，然后再重读摘录的文字，看看你所记得的有多少。由于作者了解姿态间的协调一致性，所以又用下面这一段文字形成一连串的记录：
“这是一件令人难以忍受的事情，说穿了也没什么大不了。我走了还不到两百步，又看到特拉伯的男孩，那真是一件令人讨厌一惊讶而愤怒的事情，简直无法以言语来形容。他正从狭窄的街道走过来，肩膀上吊着蓝色的袋子，眼里流露着勤奋而诚恳的目光，踏着轻快的步伐，一副很愉快的样子。当他察觉到我的时候，吃了一惊，又开始显出以往那种仓煌而狼狈的神色。这次他跌跌撞撞地绕着我打转，膝盖好像伤得更厉害，同时举起双手乞求怜悯。围观的大众对他的苦痛拍手叫好，使我觉得尴尬极了。”
一致性可提供一种结构，使人们的动作更容易安排与回想。观察一致性的麻烦在于我们易使语言的沟通和非言语的讯息中断。举个例子来说，如果一个人神采奕奕地走进你的办公室，对你道声早安，而他的外衣没有扣好，身体懒懒地坐着，两腿分开，面带轻浅的笑容，双手轻轻的搁在椅背上。从这整齐的姿态来看，这个人是处于一种接纳、坦率、毫无戒心的情境中，或许他对自己的处境感到轻松而舒适。一旦把开头的各种姿态组织成一种复合的态度或感觉，你会发现很容易把所看到的景像转变为有利于听觉，即听得顺耳，从而感到事事都很顺利。
虽然客观的集中注意力来观察姿态，在一开头是很困难的，但是每天练习会显得比较容易，这好比学习语言，熟练了便能运用自如。如果把对方单一姿态的专注转为对姿态群的钻研，我们就会发现身体动作的一致性和姿态会变得更容易理解。这将大大帮助你去认识人类姿态的全部意义，以使说服的工作事半功倍。
