在商品经营中,价格历来是影响商品销售最重要的因素之一。尽管目前在许多发达国家商品经营中非价格因素对商品销售所起的作用日益重要,但商品定价策略仍然是许多经营者需要考虑的一个重要问题。对于像我国这样的发展中国家而言,价格因素对商品销售所起的影响更是经营者不容忽视的问题。因此,无论如何,定价问题是一切经营者都要考虑的重要方向。既然如此,经营者要想使商品畅销起来,发挥价格对商品销售所起的导向作用,就必须依据产品的特性和市场需求的变化,在法律许可的范围内,采取灵活的定价策略和定价方法。
在这里择其要,介绍几种定价的策略和技巧。
(1)低价法这种策略与高价策略相反,则先将产品的价格定得尽可能低一些,使新产品迅速被消费者所接受和迅速开拓市场,优先在市场取得领先地位。由于利润过低,能有效地排斥竞争对手,使自己的产品能长期占领市场,并不断更新换代,树立品牌形象。
几乎人人都知道“薄利多销”的生意经。对于一个生产企业来说,薄利多销,就是将产品的价格定得很低,先打开销路,把市场占下来,然后再扩大生产,降低生产成本。对于商业企业来说,薄利多销就是尽可能压低商品的销售价格,虽然单个商品的销售利润比较少,但销售额大了,总的商业利润反而会更多。
总之,薄利多销就是以廉取胜。这种方法被广泛采用,几乎成了一个法则。事实上也确有不少商家以低价法产生了很好的促销效果。
某种女式领结衫,一度在各家服装店出售,但售价都在10元多一点,销售平平,有一家服装店老板根据同类商品顾客求廉的心理,经过严格的核算,将价格定到10元以下。尽管比别家售价只差几角钱,但一上市便赢得了顾客。每天购者盈门,生产十分兴隆,不到半月时间便销售了万余件。等到别的店铺也把价格拉下来的时候,他们库存的商品已经销得差不多了。最后结算,虽然每件领结衫少赚了几角钱,但算总账这笔生意却比别家多赚了不少钱,而且,给店铺也树立了良好的信誉,为今后生意赢得了更多的顾客。
但是,薄利多销也是有条件的,并非任何企业,任何产品,对任何对象都能奏效。在应用价格方法时,还应注意:
①市场潜力有限的小商品慎用。薄利多销是以低价促销法为基础的,如果市场潜力有限,这个基础就不存在了。通常,如果一种商品价格下降1%,而销售量增加1%以上,我们就说,这种商品的需求价格弹性大,一般是奢侈品。如果商品价格下降1%,商品的销售增加量小于1%,则这种商品的需求价格弹性小,一般是生活必需品。对需求价格弹性小的生活必需品,价格定得更低,销售量也不能显着增加。因此,需求价格弹性大的商品不宜轻易涨价,而需求价格弹性小的商品则不宜轻易降价。
②高档小商品慎用。高档商品定低价,一是不合算;二是可能有损商品的声誉,因为人们常抱有“一分钱一分货”的心理。
③对追求高名望的消费者慎用。这类消费者追求名望与气派,对商品的价格并不敏感,低价难以对他们产生促销效应。
(2)安全定价法对于一般商品来说,价格定得过高,不利于打开市场,价格定得太低,则可能出现亏损,因此,最稳妥可靠的是将商品的价格定得比较适中,市场风险相对较小,既可以在一定的时期内回收投资,并有适当利润,消费者有能力购买,推销商也便于推销。所以,又称它是“满意价格策略”.是介于高价策略与低价策略之间的中位价格策略。
安全定价通常是由成本加正常利润构成的。例如,一件牛仔裤的成本是80元,根据服装行业的一般利润水平,期待每条牛仔裤能获20元的利润,那么,这条牛仔裤的安全价格为100元。安全定价,价格适中。
但是,这并不等于安全定价就一定能使大家都满意,一点风险也没有。在实际操作中,如果企业商品有一定的商业信誉和保证质量,款式不陈旧,包装、服务也不落后,则安全定价是可靠的。相反,如果企业及产品谈不上什么信誉,质量缺乏保证,款式陈旧,包装、服务等也跟不上形势,即使安全定价也不安全,可能会出现高不成、低不就的问题。追求名牌、声望的消费者嫌你的产品档次太低,讲究实惠价廉的消费者又嫌你的价格偏高,两头不讨好。
因此,要使安全定价法真正安全,真正令人满意,最根本的还得以店铺完善的经营和服务作后盾。
(3)九九尾数定价法商品销售价格的尾数采用99,是西方零售商根据顾客消费心理采用的订价方法。九九尾数法对于顾客来讲,可以产生以下两点心理感觉:一是该店铺核定销售价格认真、准确,即使差这么一点也不将其凑成整数;二是感到商品“比较便宜”.如九角九分是几角钱的东西,一元是几块钱的商品。采用九九尾数可以促使顾客产生购物的欲望。
在商品销售中采用九九尾数法时要注意:①不能任意抬价,而要适当让利。顾客购买尾数99商品有一个求廉心理,针对这种购买动机,让利是非常有效的。②单价不一的商品可以组合定价。如在美国,零售商把各种规格的缝衣针,40根装在一盒,售价99美分;把用来修理自行车和小型机器的大小不一的扳手,8个一袋,售价99美分。
但在实践中运用九九尾数法时还应注意:
①尾数不宜定到九角九分。应按我国消费习惯,千元商品定价到十元,百元商品定价到元、十元以上商品定价到角。不宜全部定价到分,找零钱对顾客和营业员会增加不必要的麻烦。
②在某些少数民族聚居地区,一般交易都以整数计价,不宜采用九九尾数法。
③九九尾数不宜硬凑,相差悬殊不要凑成九九尾数,不然会损害消费者利益,或商品正当权益受到损害。
(4)非整数定价法这种把商品零售价格定成带有零头结尾的非整数的作法,销售专家们称之为“非整数价格”
.这种定价是极能激发消费者的购买欲望的价格。这种策略的出发点是认为消费者在心理上总是存在零头价格比整数价格低的感觉,尾数价格似乎是经过仔细核算的价格,是一种负责的态度;另一方面则根据一种心理作用。
有一年夏天,一家日用杂品店进了一批单人凉席,以每领10元的价格销售,可购买者并不踊跃。无奈店铺只好决定降价,但考虑到进货成本,只降了2角钱,价格变成9元8角。想不到就是这2角之差竟使局面陡变,买者络绎不绝,凉席很快销售一空。售货员欣喜之余,慨叹一声,只差2角钱呀!
一着名专家则提出这样的观点:末位数不带零头的价格,如200元、0.40元是卖方价格,即卖方自己一厢情愿的价格,难以赢得顾客的喜欢。而末位数有零头的价格,如198元、189元、0.39元,才是买方价格,极易博得顾客欢心,为顾客所接受。实践证明,“非整数价格法”确实能够激发出消费者良好的心理呼应,获得明显的经营效果。因为非整数价格虽与整数价相近,但它给予消费者的心理信息是不一样的。由于人们常常习惯于注意价格数量的不同,而忽视绝对值的差别,所以总觉得不到1元的东西就是比1元东西便宜,因而就容易做出购买的决定。此外,带有零头的非整数价格还能给消费者一种“定价准确合理”的印象,消费者常常认为这种价格是经过仔细计算得出来的,自然就容易产生信任感,从而做出购买决定。
(5)招徕价格这是指为了招徕顾客,将有些商品按低于市价、个别甚至低于营业成本的定价方法。顾客多了,不仅卖出了低价商品,由于给人一种廉价的印象,也常常带动和扩大了一般商品和高价商品的销售。
许多人有这样的体会,当看到某种贴出“某某商品,原价20元,现价15元”的广告时,总忍不住要动一动购买之心。至于原价到底是不是20元,却很少有人去认真调查。即贪便宜的心理使顾客往往特别容易相信推销者的宣传,因而巧妙地利用这种心理,也确实能收到良好的促销效果。
(6)分级定价法把商品按照不同级别、档次分别定价,使顾客便于按等级购买,各得其所,并产生一种合理可信的感觉。
商品价格是否合理,关键要看顾客能否接受。只要顾客能接受,价格再高也可以。所以,在定价时,首先得想想顾客的购买力。
定价方法是很多的,关键是灵活运用,切忌生搬硬套,所以定价还应注意以下事项。
①随时保持警觉心,注意市场、消费者和产品之间的走向,并用以参考,订定新策略;②不时询问顾客对本企业价格和同行竞争者的价格有无异议;③切忌认为订定的价格即为最好的选择不能更改;④不时检讨订定的价格是如何影响企业的营运;⑤付款方式及付款期限的长短会影响价格高低;⑥变更价格时,要在企业的规定原则及企业形象的前提下;⑦注意竞争者的动态,并在调整价格的幅度上要符合现实的要求,加以在淡季时可以应变;⑧与实力坚强的企业避免正面冲突;⑨多培养自己竞争的有利武器及优势,如热诚的服务态度,多与顾客寒喧;⑩多注意新的营业契机,迅速地把握它而且加入它,一旦发现无利可图时,也要赶快抽手。