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第13章 创新小产品,赢得大市场(2)

香港远东发展集团主席邱德根,就是在众人不注意的、20世纪50年代尚十分荒凉的荃湾,先办影院、后开办钱庄而逐步发展起来的,而这些地区,通常地价便宜、劳动力资源低廉,比较适合小本经营者进入。

5.反弹琵琶,逆向思维

“反弹琵琶”是指产品开发不循常规,反向求异,以稀取胜。市场运行有买方和卖方两个主要因素,产品开发与经营者提供商品,购买者购置商品,表面看是经营者决定商品品种和经营时间。实际上,购买者的需求才是企业的生命之所系。市场随供给和购买者两个主要因素变化。某种商品少,社会需求大,价格就高;某种商品多,社会需求小,价格就低,或造成积压。企业经营者的眼光,不能光盯着眼前的市场,要从更远的时空上掌握市场的运行规律,不随大流,在顾客需要而他人意想不到的时间和品种上多出冷门、创造机遇,在市场上占据优势地位。几十年的市场经验告诉我们:在商海中竞技,如果你能不时推出些反常规的做法,就一定能在生意场上出奇制胜。不是吗?“孔府家酒”刚推出时60度,后来在高度烈性白酒高度饱和的情况下,改弦易辙,生产出一种38度白酒,投放市场后,正好与人民喝酒心理的变化相吻合,使“喝低度酒是文明的标志”深入人心,低度“孔府家酒”因而轻易进入了不同层次的宾馆和饭店。同样的道理,女士专用化妆品成了众商家激烈竞争的目标,有商家来个反常规做法,专门生产并隆重推出男士专用化妆品,结果“独占花魁”,大发其财;还有,在超级商场满天飞的情况下,有商家反其道而行之,专设一批单一经营某类商品的特色店,同样在商品市场中杀出一块块自己特有的新天地……所有这一切,都可以用商海逆向创意思维来概括。

逆向创意实质就是“把问题反过来想一想”,它要求人们在思考某个问题时,首先对每一个已有的结论、经验、方法,都从反方面进行质疑,以摆脱既定思路的影响,激励新思想的产生,因而也叫商路反向思维。

海南岛有一饲养能手孙会昭,1982年开始养鸭时,每只都养到6~7斤才出售,结果因鸭大而滞销,人们嫌花钱太多不想买。于是,他采取反向经营方式,变大为小,养到2~4斤左右上市,销路很好。他还发现农民种反季节瓜菜可以卖好价钱。这使他很受启发,每年鸭上市,大都集中在夏秋两个季节,鸭多价低,旺季一过,鸭少而价高。他大胆实践,终于成功地培育出大都在淡季成熟销售的鸭子,获得了较高的经济效益。这是“反弹琵琶”经营谋略的一个很好例证。这一谋略,是运用产品竞争的逆向策略,为企业经营创造新的转机。“反弹琵琶”可以从以下几个方面实施:

(1)时间反弹与季节相逆,推出反季产品。冬季推出夏季需要的某种产品,夏季反卖冬季需要的某些产品。此时顾客虽少,但经营者更少。况且,适应某些顾客的购买心理,认为淡季购买的人少,价格便宜,选择余地大。有些商品紧俏,消费者担心到了旺季买不到合适的。在大雪纷飞的严冬,南京“蝙蝠牌”电扇在北京销售而引起的轰动就是典型的一例。

(2)回归反弹与产品创新相逆,推出“复古”新品,近年来,我国一些厂家推出20世纪三四十年代盛行的旗袍,并再次流行,就适应了人们消费行为上的“怀旧心理”.经营者只有对消费心理有深刻了解,才能在竞争中创造机遇。

(3)功能反弹与产品质量相逆,推出实惠产品。质量无疑是产品的生命,但并非所有产品都是内在技术标准越高,销路就越好。如有的厂家生产鞋垫、袜子、手绢及妇女卫生用品等,由通行的“耐用型”向“一次使用型”产品转化取得了成功。1975年前后,当美国一些厂家大量生产落地式支架电视机时,日本索尼公司与此相反,迅速生产一种轻便彩色电视机,在功能不减的情况下,小型、低价、实用,很快取代了美国彩电市场。

运用这一谋略搞产品开发和市场经营,要跳出常规的思维框架,运用逆向思维,掌握消费者的“跨越心理”,适时投放“跨越产品”.适应、引导和改变消费者的偏好,以适取时、以旧取奇、以新取胜。

6.扯旗用势,假舟过河

对小企业而言,由于实力上的先天不足,往往不能在开发产品上与大企业相比。但却可以借他人之力成自己之事。借力不仅要用来做事,而且要借可借之力为自己开发的产品来造“势”--占据市场的优势。

所以我们说借力,即指多方借取外力;造势,就是要利用外方以及相适应的时机营造有助于达成目标的势能与势力。

借力造势,乃借助种种有益于成就我方事业的力量、机会、势能以尽快向既定目标前进的战略原则。有一位业余爱好手工制作的青年,所作的灯饰,款式新颖、手工精致,人见人爱。

受家人鼓励,想“搞大它”.然而,一无店铺,二无厂房,三无法儿拿出大钱“广告天下”.朋友给他借力造势之计,得家具、装修店老板应允,代销标有制作者姓名和地址的全部灯饰,条件是低价销售,利润对半分成。如此借力不久,该青年的名字及其灯饰便在社会上广泛流传,按地址寻上门去订货者慢慢就踏破了门槛。于是乎请有钱的朋友以及一些知名记者去参观,既得到朋友的资金投入,又借助传媒好好地出了大名;马上投资建厂批量生产,开办了灯饰公司……借力造势,这是商海人、管理者倍增自身效能的法宝。它作为外交的常规策略,在军事、政治、经济活动中,都能起到桥梁、催化、缓冲、转换、增力、长效等作用。这些作用是任何企业在市场竞争中籍以生存发展的不可或缺的因素。有经验的小企业管理者为了实现某种目标,达到由此及彼的目的,通常都能充分发挥主观能动性,巧妙、有效地利用一切可借之物以造势,除以上所述灯饰制作者运用的钓鱼式借力用势法外,还有:

(1)依附强者造势法狐狸坐在老虎的背上,借势成了“山中之大王”;弱质女子倚在强壮丈夫的身旁,漆黑夜里也敢在无人巷里走几遭;成行成市的专业市场里,刚刚开业的新店铺,柜台前面照样站满人。

(2)借人光亮用势法小能借大,大也可借小。小本经营的商贩将摊儿摆到大商店门口,居然就“什么都好销”;乡镇企业高薪聘得高等院校教授来指导,小小工厂也就可以与国营大厂去比拼;还有借明星作广告,借得名商标,无名产品有时也能“供不应求”……

(3)借风行船用势法商海之风乃海潮之流、信息之风。包括人们穿衣戴帽、梳妆打扮的“时髦风”;大型体育比赛筹备过程中的“浪头风”;明星升起、万众躁动的“效应风”;税、汇变换,股票“牛”、“熊”的“起落风”;因国家和地区之间关系的变化,首脑人物喜怒哀乐而影响政治、左右经济形势,导致地区和企业贸易增减、规模伸缩的“龙卷风”.

国际商战中所谓的借风发财,其实就是诸葛孔明巧妙利用东风借利箭的商事战术。在产品开发过程中,能成功借得外力以造商事势能的,不外乎如下五法:

一是“伸手拈来”法。美国食品研究机构把黄豆食品列为健康食品后,台湾机械制造业立即分析:美国人将为此而大做黄豆制品,但专注于尖端产品的美国机械制造业,是不会去搞简单的豆制品加工机械的。于是台湾机械制造业在增加产量的同时,尽全力打进美国市场,当年就创汇1000万美元。

二是“跟踪追击”法。1983年2月,上海市劳动局将发文改变夏令清凉饮料发放办法,市百货公司小商品批发部得知后马上派员四处奔走,跟踪追击,进一步了解到,1984年有不少工厂供应清凉饮料时将采用“集体供应,现场饮用”的办法。他们据此预测:塑料汽水桶的需要量为此将会大幅度增加,随即向工厂订货,结果财源滚滚来。

三是“顺手牵羊”法。比如美国1985年3月取消午休制,快餐业于是得到大发展。然而食品技术专家格里格·施沃特不满足那种发展,它要超越三明治、汉堡包、比萨饼等传统快餐食品的局限,研究中国食品,把复杂的中国烹饪技术标准化,制成一套既有中国食品风味又有美国人口味的中式快餐食品,生意特别好。如今的美国,“中国玫瑰”、“蛋卷快餐”、“快锅”、“炸春卷”等中式快餐连锁店不断涌现,生意越做越好。

四是“筑台祭风”法。1972年,世界石油价格看涨,许多经济界人士为此忧心忡忡。年青的美国人弗里德曼却凭借敏锐的目光,来了个“筑台祭风”--买下一家仅有15名职工的小厂,然后“祭风”,即果断地利用该厂生产石油机械设备。不久,全世界猛地刮起了一股巨大的“采油风”.弗里德曼创办的石油设备公司于是大获其利,当年成交额高达7000万美元。

五是“一箭双雕”法。一个电视机的修理商,对前来修理的电视机总是非常认真地填写修理清单,注明修理的机型、修理部位、调换零件等。对这种修理单,他们定期进行统计。日积月累,就掌握了很多极重要的信息。他们及时把这些重要信息传递给生产厂,供技术人员改进设计,提高产品质量。与此同时,又把一些有用的信息提供给零售商,改进指导顾客使用电视机的方法。从而获得一笔不菲报酬。

名人因为有了名气,于是很多人求,于是很多应酬,于是很难见得着。因为难求,因而一旦求到了,或者一旦借得其支持或者“声援”什么的,借“光”之人因而做事也方便得多。

借名人之光使产品扬名天下的事不胜枚举,众所周知。极多商家为此都盼望能请得名人美言几句。然而名人,不好找,难以请,且费用太高。

这就好了,我们可以设个花钱不多却可以提供“名人”服务的公司!思维“魔方”稍一运转,办法有的是。

领袖人物都可以找到如出一模的替身,更何况其他名人了。

这样一来,我们的生意便轻易可做成了:成立个专门寻找名人替身的公司。这个公司可以在全国范围内寻找聘任所有名人的相似者。这些与名人相像的人是任一愿出“借光费”的厂商都可以请到的。这些“名人”出镜或出面,并不用介绍其为谁,消费者感觉到他是谁就行--法律问题解决了,“名人服务公司”于是财源滚滚来!

现成的企业不想成立什么“名人服务公司”,那么把上述“假名人”招到自己旗下,然后通过一定的方式推介出去,也可以造就一番很不错的宣传攻势。

7.适时出击,适地投入

小产品开发,必须要有时空观念,注意时空的选择,才能收到较好的效果。

小产品开发的时间选择,就是要把握市场时机,选择好研制、开发的起始时间及产品投入市场的时间,争时间,抢速度,尽量缩短开发周期,及时地进行产品设计、试制、生产,尽快地将产品投入市场,不能没有时间观念,拖拖拉拉,松松垮垮,啥时开发出来啥时算,何时投入市场何时了,这样,不仅会错过有利的市场时机,而且还会造成时效、投资等方面的浪费和损失。一种产品开发本来需要半年或一年,如果花了三年、五年才开发出来,其时间的浪费可谓惊人。某种产品本来或近期市场很需要,但过了较长时间才开发出来,这时市场已时过境迁,不需要了,或已经饱和了。当今,技术、市场变化之快,竞争如此激烈,搞开发没有时间观念是不行的,稍微落后一步,对手就会捷足先登,而谁先进入市场,谁就处于有利地位,占有制高点和制控权。树立产品开发的时间观念,首先应注意不同时间市场需求的变化,这是产品开发时空选择的前提。因为,市场需求是随时间变化而变化的,是因时而异的,而市场需求又是产品开发的依据。今天市场需求旺盛的产品,明天可能变成被冷落的产品。所以,产品开发一定要研究、掌握市场需求的时间特征。

小产品开发的空间选择,就是要选择好开发产品的未来市场投向,是面向国际市场,还是面向国内市场;国际市场是欧洲,还是美洲或亚洲、非洲,是发达国家,还是发展中国家;国内市场是本地,还是外地,是南方,还是北方,是沿海地区,还是内地或边远地区,是城市,还是农村。不同的空间,不同的地区,消费者需求各有特点,市场情况各有不同,这就要求在产品开发时必须要有空间观念。要根据不同空间的市场和消费者需求,来研制、开发产品。

市场就是空间,没有空间观念就等于没有市场观念。产品开发如果没有空间观念,不注意空间选择,不知投向何处,盲目进行,肯定是不能获得成功并取得较好效益的。打靶需要空间目标,产品开发也应如此。因此,进行产品开发,必须要重视市场空间的广泛调查,确定好空间目标,选择好有利的空间位置。

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