老板瞅瞅包子馒头山,对老板娘一眨眼。老板娘立即心领神会,便对小伙子说:“小哥哥,你这么热心肠,没有捧场……”老板紧接过话头说:“货真价实,薄利多销,是本店立足的宗旨,可是你看,今天开张以来,你是我们独一无二的顾客。你是这城里人,人熟路广,能帮我们招来几位顾客,撑撑门面吗?今天有了顾客,吃了我们的东西,明天我们就不愁没有替我们张扬的人了。”
小伙子一听说:“好办,给我拿笔纸来,我给你们写个告示贴上就行了”。夫妇二人的心顿时凉了半截,以为小伙子有什么好办法呢,原来是写告示。开张大吉的告示早就贴出去了,至今还不是没顾客临门。
罢罢罢,既然他要写,就计他写好了,死马当作活马医吧,别冷了人家一片热心。
于是他们会来笔和纸给了小伙子。
小俩口没指望这告示能有什么用,也就冷淡了小伙子,忙自己的事去了。小伙子也不介意,写好告示,自己踩了条长凳,将告示贴在店门旁边,就离去了。
不料,小伙子走后,顾客一个接一个来了。起初,还像小鱼上水,后来简直就如蚂蚁搬家,成群结队了。
两个时辰不到,包子馒头山就被搬得一干二净。小俩口乐得合不拢嘴,怀疑自己遇到了神仙。
小俩口卖完了包子馒头,闲着无事,就好奇地来到门口,想看看小伙子写的到底是什么告示。他俩一字一句读完了,不禁同时“扑哧”笑了起来。
原来,告示上面写道:
各位顾容:
本店今日逢吉张业,昨夜由于紧张忙乱,老板娘不慎将一枚24K金戒指揉进了面粉,找了好久,没有找出来,敬请各位顾客食用本店包子馒头时务必小心注意。如果顾客吃进肚子造成事故,本店负责承担一切费用;如果哪位顾客发现了戒指,没有食下造成麻烦,此枚戒指我们权当礼物相送,不必归还。特此告示。
计是好计,立竿见影。但美中不足,只是个权宜之计。等到新馒头上市,又得重写告示。
从这个故事里,我们不难看出,小伙了深谙人们爱财的心理:既能吃馒头,没准还可以白捡个金戒指,这么大的便宜哪儿找去,于是编出一个无中生有的故事,蜂拥而至来了一群捡便宜的人,殊不知真正的便宜,还是让商家捡去了。
4.推陈出新的“杜邦”
杜邦这人名字是当今经济界几乎人人皆知的,它是世界最大的化工企业,以生产尼龙、塑料等化工制品著称,现在正雄心勃勃地向其他领域进军。
杜邦公司总部设在美国,它的销售额每年逾500亿美元。
这家公司能够不断发展,获得经营成功,是与其不断开拓,着眼未来,敢于投资搞科研和开发新项目分不开的。
杜邦公司目前拥有各种学科的专家和工程师5000多名,在美国种世界各地设有研究室50多个,近年来,每年开支科研费近10亿美元,1988年的开支为13亿美元,比上年增加5%。一般来说,其科研费用的开支约占其总销售额的4%左右。
杜邦公司的决策者深刻领悟到,在科技日新月异的发展和竞争日益激烈的今天,产品是企业的生命,一成不变地生产经营固定的产品,企业是不会兴旺发达而最终要自取灭亡的。只有不断地根据市场需求和科学技术的发展而开发新产品,这才是企业经营的根本之道,企业吐故纳新的生机所在,表现在产品的更新换代和创造出新上。
本着以上的宗旨,杜邦以司在不断改进和提高尼龙和塑料制品的经营外,近年来不断开拓了新的项目,以此促进了企业的发展。
航天工业已经成为该公司瞄准的主要项目之一,现正在推出航天工业所需的各种性能零部件,这些零部件具有传统金属所不具有的性能,它包括高强度、坚硬、轻质、耐磨性、易加工和保养的多性能特性。是从本公司传统产品中推陈出新的产品。
开拓汽车工业亦是杜邦公司近年的主攻项目。据统计分析,目前一辆汽车应用塑料已达200磅,主要用于车内装饰、底盘、车身外壳和结构部件。杜邦公司已开发出一种叫维斯珀尔的超耐磨树脂,能用于汽车空调系统的各种阀门。同时还开发出一种类似橡胶的塑料,能承受高温和振动,可作为发动机的支承部分。此外,正在研制的新型耐化学腐性塑料,拟作为汽车燃料系统的部件和刹车的软管等部件的原料。
最近几年,杜邦公司还极力开发电于工业,以发展电子新材料为主攻方向。其研制的一种塑基胶片,能用激光构思设计电路板的复杂电路。这种产品投入生产后,将成为电子工业的一种强劲竞争项目,同时,杜邦公司利用激光进行数据储存和通讯的新材料开发,一种能为光束分成几个光束进入光导线路的材料即将问世。另外,杜邦公司还与英国等外国公司进行合作研究。
在纤维方面,杜邦公司在1987年推出的斯坦麦斯特纤维,用它制成地毯不怕弄脏,极易清洁。而另一种新产品叫塞马克斯张纤维,它制成服装后在寒冷地区穿着能保暖,在炎热地区穿着感到凉爽。这些产品在市场上具有竞争力。
在食品包装和卫生保健方面的新原料开发,杜邦公司也在加紧进行,并取得了可喜的进展。
人们说开发创新出“杜邦”,从“无”中创造“有”,看来有一定道理。
5.风行全国的纸袋
岛村产业公司及丸芳物产公司董事长岛村芳雄,也是一位无中生有的经商者,当年他背井离乡前来东京一家包装材料店当员时,年薪只有18万日元,还要养活母亲和3个弟妹,因此时常囊空如洗,他回忆说:“下班后,在无钱可花的情况下,我拥有的惟一乐趣,就是在街上走走,欣赏人家的服装和所提的东西。”
有一天,他在街上漫无目的地散步时,注意到女性们无论是花枝招展的小姐,还是徐娘半老的妇人,除了都拿着自己的皮包之外,还提着一个纸袋,这是买东西时商店送给她们装东西用的。他自言自语:“嗯!这样提纸袋的人,最近越来越多了。”岛村这一想,整个的心就被纸袋占住了。两天后,他到一家跟商店有来往的纸袋工厂参观。果然,正如他所预料的,工厂忙得像发生火灾的现场一样。参观之后,他怦然心动,毅然决定无论如何非大干一番不可。
“将来纸袋一定会风行全国,做纸袋绳索的生意是错不了的。”
身无分文的岛村虽然雄心勃勃,但却无从下手,因为他身无分文,所需的资金从哪儿得来呢?他决定硬着头皮去各银行试一试。一到银行,他就把纸袋的使用前景、纸袋制作上的技巧等说得口干舌燥,但每一家银行听了他的打算后,都冷冷淡淡地不愿理睬他,甚至有的银行以对待疯子的态度来对待他。
“我每天前去走动拜访,总有一天他们会改变主意的。”他如此想,决定把三井银行作为目标,连续不断地前去展开波状攻击。
然而他疯人般的热心,在三井银行也没有得到同情,起初态度冷冷淡淡连他的话都不愿听的职员们,过了几天,对他蔑视的态度就逐渐表面化,终于耐不住厌烦地大发脾气,一看到他就怒目相视。有时他一来,大家就发出一阵哄笑来取笑他,有时干脆把他赶了出去。皇天不负苦心人,前后经过3个月,到第69次时,对方竟被他那煞费苦心、百折不挠的精神所感动,答应贷给他100万日元。当朋友和熟人知道他获得银行贷款100万日元后,纷纷过来帮忙,有的出资10万日元,有的贷款给他20万日元,就这样他很快就筹集了200万日元的资金。
于是,岛村辞去了店员的工作,设立丸芳商会,开始纸袋业务,最终取得了令人瞩目的业绩。
6.虚构故事的判方法
杰克去市场购买一件救生衣。市场上的新救生衣价格都在40元上下,就是那种最擅于讨价还价的游客,最低也只能压到36元。他见一个游客把价格压到28元时,遭到衣贩的斥责。杰克把这些放在心里琢磨,顿生一计。
他若无其事地走到衣贩妻子跟前问道:“请问这位太太,我想买一件新的救生衣,该付多少钱?”他不等对方回答,接着道:“记得前些时候,我只花了25元就买了一件新的,您是否记得这个摊位在什么地方?”他说完后,像是现在才注意到这个摊位上的救生衣似的,有礼貌地问衣贩,可否以25元一件卖给他。他说他欠了一大笔债,妻儿处于饥寒之中。
他的诉苦引得衣贩夫妇大笑起来,衣贩更是吩吩叨叨地抱怨说:“如果这样便宜卖给你,岂不是把我的衬衣都赔进去了吗?”可是,说归说,终归还是以25元一件的价格卖给他了。
富兰克林先生想买几条好烟,在一个商广里看中了“KENT”牌,便开始与店主进行讨价还价谈判。
“你这香烟最低价是多少?”
“7元一包。”
“我要是搞批发呢?”
“如果买得多的话,就6元8角一包。”
“我在别的商店里看到零售价才6元8角一包。”
“不会的,所有商店里的香烟价钱都一样,如果你认为那边价低,你可以买去。”
“让我看看你的烟。”富兰克林先生拿过一条香烟装着研究的模样,过会儿说:“你这烟好像是假的。”
“怎么可能呢?这是真烟。”店主像是被人揭了自己的短处,迷惑地眨着眼睛。
富兰克林察觉店主不识烟,道:“请你打开一包看看。”
富兰克林接过烟,抽出一支,指着烟丝说:“你看这烟丝,黄中带黑。真的‘KENT’牌烟丝是金黄金黄的。”
富兰克林点着烟吸了一口,说:“你抽抽这烟是什么滋味。‘KENT’烟应该有一种清凉感。”
店主在他的再三攻击下,真以为自己进了假烟,惊叹一声说:“上当了!”富兰克林乘机以50元一条的价格买了5条“KENT”牌香烟。
以上两例均使用了虚拟手法,如第一例中的杰克以虚拟“25元就买了一件新救生衣”说服了衣贩,第二例中的富兰克林掌握了店主不识烟丝的信息后,虚拟“你这烟是假烟”,同样令店主同意了他的说法。
经济谈判中的买卖双方为了说服对方接受自己的意见,都采用虚拟手法蒙蔽对方。
使用这种方法的基本条件是利用对方不明真相。如果衣贩熟悉市场价格、店主懂得鉴别烟的真假,杰克和富兰克林的把戏能管用吗?
无中生有手法作为谈判中探测对方虚实,然后进行讨价还价的一种策略,但不能借对方不明真相而对对方进行敲诈勒索,你只能以此作为一种说服对方的招数而已。