5.接受新挑战
羞怯的人往往会担心自己是否能够胜任新的工作，压力也因此随之而来，因为他们从未有过相关的业务经验，业绩好否不敢设想。而真正勇敢的人在面对相同的问题时，却会很乐观地 接受新任务，虽然他可能自己也不知道从何处下手，但他不会让别人知道。他相信自己一定有解决的办法，不需要担心，新挑战意味着新的表现机会，其中充满了不确定性。你应该增加对自己 能力的信心，因为别人面对的问题与你一样。
6.担负更多责任时，要懂得争取更多的权力
羞怯的人，在企业里满足担任副手、军师的角色，天生就乐意分担工作。虽然做的事愈来愈 多，却不会主动争取更多的职权，以获得晋升的机会。反观没有羞涩心理的人，他们会在担负更多责任的同时，主动要求更大的权力，以求在职场中更上一层楼。这样就需要你在担负更多责任 的同时，切勿忘记要求拥有相当权力，这样不但可以让自己拥有更大的发挥空间，也会拥有 更多资源，使工作更有效率。
正确面对职场中的困境
当企业营运顺利且一切都跟着计划进行时，任何人都能以乐观、勤奋的心情工作；但是在遭遇到挫折的时候时，经常都会搅乱了你的热忱和专注。这就像是把一块大石头丢到一个平静的湖中一样，层层的涟漪会随之而起。而一个问题就可以打破心情和情绪的平衡，使你产生不安、混乱的心态。这种压力和突然的变化，会使你变得沮丧、担忧或是退缩。
要维持工作上的优异，你必须有效地学习处理各种不确定性的情况，并且有意识地将困境视 为另一种表现自我的绝佳机会。每个人都知道当自己在沮丧和灰心时思考会欠缺缜密，工作 也较缺乏技巧。通常会以沮丧、生气或是担忧来回应，会在你的身体和头脑产生重要的改变而损害 专注力和决策的能力。
虽然说以较积极的心态来回应事情，通常都需要努力，但你必须积极地去面对困难的问题以 转化自己进入挑战的心态。立刻控制你的想法，在怀疑和担忧的潜伏性循环开始之前，找到将沮丧转化成为突破点的方法，获得这种对问题所产生的挑战性回应，会在你面对困境时戏剧性地改善你的思考力和应变能力。
许多人在遇到困难时，很快就会变得士气低落、一蹶不振，但有些人却以奋斗、探索、谈笑 风生的方式去处理一些麻烦的障碍，找到一个能够利用问题使自己更强壮的方法。你会选择 哪种方式呢?你会用哪种方式来直面自己所处的困境呢?并以此来创造成功的真谛呢?聪明的 你肯定已经有了自己的答案。
凭实力征服对手
当你步步高升之际，注定了你无可避免地要与同事展开竞争，也只有这样，你才有可能稳步攀登成功的阶梯。在不伤害别人的情况下，力争上游，最后获得美好的成果，这样才算是真正的成功。这就需要你学会以下这几招：
(1)坦诚告诉你的同事，自己对事业的希望与野心，不作暗箭伤人的事情。
(2)在公平竞争的情况下，知道对方遇到什么不快的事情，不可落井下石。
(3)小心观察领导对你的印象，是否满意你的工作表现，才考虑应否向他提出升职的要求。
(4)在一些重要工作上你固然表现出色，但是也不能忽略微不足道的事情，如迟到早退、随 便请病假。
(5)把握出人头地的机遇。运筹帷幄，巧妙地展现自己的才华，恰当地接触关键人物，你升迁的“时日”便指日可待了。
(6)让大家都记住你。公司召开的各种会议和举行的各种活动都是你抛头露面的好机会，只 要动脑筋，总会使老总记住你的业绩，在领导眼中留下精干的形象。
(7)承担重要的工作，成为公司不可缺少之人。如果你手头有重要的客户或可靠的信息来源 ，而公司总认为别人都无法与你相比，公司多半会对你器重有加，用升迁或加薪笼络你，以免你另谋高职。
办公室里应该杜绝的行为
有许多人常常认为自己只要不迟到，不早退，准时完成工作，对公司里大小文具从不顺手 牵羊，就已经是个好员工了。但其似乎忘了，衡量一个人工作成绩的优劣有时并不仅仅只看个人自身的表现，与周遭环境的协调也是重要考察元素之一。一味地在工作中严以律己固然好，但若与同事过节过多 ，便会成为你通往成功之路的暗礁，这一点不可小觑。注重工作中的人际关系。并不意味着你必须 费尽心机地和全办公室的人打成一片。但总的来说，良好的人际关系毫无疑问能使工作开展得 更为顺利，使你的努力事半功倍。所以，以下行为需要杜绝，别让它在你身上上演。
1.撒谎
工作间里一些小打小闹式的玩笑无伤大雅，但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至 伤人的谣言。很多不懂得三思而后语的人无意中成了各种流言的推波助澜者。
如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言。至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些与你有不同爱好的同事迟早会对你避之唯恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的 红人，但对一个口无遮拦的饶舌者，永远没有人会待之以真心的。
假如你也有类似的倾向，那么守口如瓶便是你最好的选择，尤其在一些与同事私生活有关的话题 上。记住，滴水可以穿石，在关键时刻你必定会意识到得到同事们的信任是多么的难得。
2.病毒传播者
牢骚满腹，怒气冲天，这些就是病毒传播者们最显著的特征。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能多少构筑出一种办公室友情的假象，但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言--你将自己所有的苦闷克隆了一份，在无意识中强加给了其他的无辜者。
也许你把诉苦看作开诚布公的一种方式，但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你 对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。
在这种情况下，不管你心中如何怨恨比天还高，你也须牢记一句箴言--沉默是金。如果你已经 给人留下了一个“办公室讨厌虫”的印象，不管你说些什么都很难得到同事们的任何回应。 今后如果再有满腹的牢骚等待发泄，不妨试着把有的不快诉诸文字，以E-mail的形式发给 一些与你并无工作关系的亲朋好友，他们自会替你解难分忧。这样做最主要的好处是，你满腔的 怨怨已在不知不觉中以最低调的方式得到了痛快的发泄。
3.办公室里的“乞怜者”
每当旁人问及你的近况，你可会习惯性地回答：不太好，是这样的，你听我说……把生活中 的创伤和痛苦作为谈资，是否真能使你从中得到缓释?请注意：一个可怜的人通常也是一个孤独的人，因为没有人愿意和心理上的弱者交往。
相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情，因为同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的，很 难两全其美。再说，如果旁人觉得你连自己的生活都处理得一团糟，那么你的工作能力又能好到哪里去呢?
把你那些悲伤的故事收起来，祥林嫂在旧社会尚还不受欢迎，何况现在?与其倒自己的苦水 ，不如关心同事们的近况，并对他们的困难及时提供力所能及的帮助。
4.攀权附贵
这种人不太注意与下级甚至同级同事的交往，时时在伺机捕捉任何一个能趋炎附势，令自己 一步登天的机会。人往高处走，这是一种普遍心态，但倘若做得太过火，马屁精的绰号恐怕 是逃不掉了。
在办公室里你应该对所有同事一视同仁，包括那些从底层干起的办公室新人--对他们抱以 真诚的尊重和欣赏。俗话说：真人不露相。你永远无法预知那些默默无闻的小人物背后一定就 没有大人物撑腰，或是他们绝不会对大人物们产生影响。再说，如果老板感觉你处处树敌。 这种印象对你也毫无裨益--哪怕不喜欢你的人在公司里无足轻重。
学会听取不同的意见
成功的窍门之一就是学会听取意见。现在越来越多的老板开始关注他们和人交往的能力。 因为不少人错误地认为一旦自己被提升为领导，别人就会认真地听从他所说的每一句话，照他说的去做。这是一种错误的思想，因为每个人有两只耳朵却只有一张嘴，听应该是讲的两倍。所以，说话应该恰到好处。
听取意见是一位职员展示他宝贵品质的方法之一。首先，如果你多听别人的意见，别人就不 会认为你是一个“什么都知道”的人，这是多数人对滔滔不绝者的想法。另外，多听少讲，你 可以了解许多正在发生的事情。多讲是学不到任何东西的。
但是大多数人不善聆听别人的意见，这又是为什么呢?许多人认为世界上最美妙的声音就是他们自 己的 声音。在他自己听来，这的确是美妙的音乐。但这样还不满足，所以需要别人也来听。对这 些人来讲，他们对自己所讲过的话比对别人讲过的更感兴趣。大多数人对自己讲过的话可以 记住80%，对别人说的话，就只能记住20%。之所以如此，是因为这时他们正忙于思考等这些 人讲完后自己将要讲些什么。但是你有没有想过假如你想要别人认为你是一位卓越的交谈者， 应该先做一个好的倾听者。
人们喜欢他周围的人对自己感兴趣。优秀的倾听技巧对你的工作能起广泛的作用。有趣的 是只要你运用这些技巧，人们就会喜欢和你在一起。
这样的做法使每个人都能得意。你有时必须使用一些待人接物的技巧。一开始你可能觉得在演戏，但过了一段时间自己也不能知道这种表演何时结束，并已习以为常了。由于和你在一 起的人都喜欢你，你从中得到了很大的满足，你同时也就成了一位人人都喜欢的职员。
批评也要讲究艺术
批评需讲求艺术，宜以理服人，摆事实，讲道理。如果你一味地挖苦侮蔑，或者以对方的缺 陷为笑柄，过分地伤害他的自尊，往往会适得其反。即使他原来有自知之明，也难免会敝帚 自珍。同时使你适得其反。
在你批评别人之时应该认识到批评具有责任与艺术两种性质。只有清楚地认识到这一点，你 提出的批评才可能公平、有力、正确、中肯而不招人怨。下面几点仅供参考。
1.换位思考
换位思考是指在你批评别人之时要学会与别人交换角度，让其站在你的角度去看待问题。让 他想一想：“如果你是我，你想想我出现了这样的错，你批不批评?”同时你也要站在别人 的角度想一想：“假如我是他，我是否能认识到自己的过错?能否主动检讨?”
这样，双方都站到对方的立场上设身处地的想问题，在批评和被批评时就容易协调了，这样 你也能根据对方认识错误的态度而把握批评的分寸了。
2.巧用连接词
许多人喜欢用先褒后贬的批评方法，其实这样未必有效。所以有时你需要学会巧用连接词。
例如一个老师对学生进行批评时可以这样说：“你这学期的成绩有所提高，我真为你高兴。 如果你下学期继续认真努力，那你英语成绩会像其他科目一样好的。” 这样，学生会更容易接受他的表扬与批评的。
所以，你在批评别人时，尽可能把语句中的转折关系改成递进关系，这样效果会比你预计的 更好。
3.以身作则
一般情况下敏感的人对直截了当的批评是很反感的，那么在这种情况下可以间接地提醒他们 注意错误，这样做会取得意想不到的效果。
例如一个很有经验的老师在教小学一年级时，班上同学都不知道做值日生的责任，所以有一个星期无人履行值日职责。但是这位老师并没有直接批评学生，只是向大家说：“今后一周 我做值日生。”
于是，每天放学时，学生们看到老师打扫教室，摆正桌椅，关好门窗等。以后再让学生们值日时，都学会了按照老师的做法来做，大家都做得很好。就这样，在没有受到批评的情况下 ，学生们学会了做值日生。
老师的这种做法非常明智，虽然他没有批评学生，但是通过老师的以身作则，学生却知道了 如何做是对的。我们也不妨用以身作则的方法，暗示别人改变行为。
4.巧妙截取法
在职场之中你应该学会巧妙利用截取意思相对或相反的成语、俗话和歇后语的方法，只说其中的一部分，而故意留下一部分让对方去想，去体会。
例如，在领导的批评不实而片面之时，你可巧妙地说：“兼听则明啊……”尽管后半句的“ 偏听则暗”未说出口，但领导却已经意识到了自己的问题。
