这是郭发季的成功，更是装糊涂的成功。人们在职场中的心态是很复杂的，人人都希望在某些方面超过别人，以引起别人刮目相看，既不希望对方不停地炫耀自己，又不希望被别人揭短。总之，不希望比别人低三分。所以，对待老板、同事时，该装傻时就要装傻，千万不可聪明过头，引出不必要的麻烦。
8．正视批评，学会挨骂
在职场中，听到批评是常有的事，但千万不要冲动。不要因为自己的看法遭到别人批评而生气，而是要虚心聆听别人的批评，变批评为教益。这是每个职场人士成功的法则。
许多人常因他人的批评而愤怒，而有智慧的人却能从中吸取有益于自身的东西。惠特曼曾说：“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的入学习吗？从反对你的人、批评你的人那儿，不是可以得到更多的教训吗？”
职场中，只有你虚心接受别人的批评，才会保持清醒的头脑，才会学到更多的知识，才能取得事业的成功。
高露洁公司总裁立特先生曾经是一位香皂推销员。当他刚开始推销香皂时，订单接得很少。他经过仔细分析，确信产品或价格都没有问题，问题一定出在他自己身上。所以，每当他推销失败，他都会对商家说：“我不是单纯来卖给你香皂的，我希望能得到你的批评和指正。请您告诉我，我刚才什么地方做错了？您的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正。直言无妨，请不必保留。我将对您感激不尽。”他虚心好学的态度为他赢得许多友谊以及忠告，也为他日后的飞黄腾达奠定了坚实的基础。
我们要有勇于接受批评的胸怀，只要对方是真诚的。无论做什么事，我们都不应该拒绝别人的批评和意见，而且应该欢迎这样的批评，因为我们不可能永远都是正确的。别人的批评和意见是对我们负责的表现。
“金无足赤，人无完人”，每个人都有缺点，这是一个无法改变的事实。当听到别人在谈论我们的缺点时，先不要急于辩解，让我们放聪明点，我们可以大度地说：“希望你能发现我更多的缺点，并给予批评。”当我们因恶意的攻击而怒火中烧时，我们应该想：“这个批评来得正是时候，我应该感谢它。”
其实，一切关键是个心态问题。无论是强者或是弱者，自己的心情不能被别人的斥责所扰乱，而应当保持弹性，经常保持冷静，挨骂时只要低头认错就好。既然上司已经斥责了，还是干干脆脆地道歉吧！这才是下属应持的可爱态度。别人指责你的缺点和错误时，能够自我反省的人才能提升自己的人格，同时也是个有内涵的人。
在对待挨骂的态度上，我们不妨参悟一下乌龟的自卫方式。
众所周知，乌龟在遭受到外力干扰或进攻时，它便把头脚缩进壳里，从不反击，直到外力消失之后，它认为安全了才把头脚伸出来。
面对正处在火头上的上司，也把自已当作一只乌龟，缩起自己的不满和冲动，任他指责和批评，直到上司的一顿乱批结束。这或许显得有点懦弱可笑，但是从摆正心态的角度理解却是聪明和正确的。
在受到上司批评时，心态相当的关键。在具体的应对方式上，你应把握以下几条原则：
（1）认真对待批评
上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评、训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的，没有人愿意无故地与人翻脸。他的“责骂”从一般角度考虑，一定是有一些原因的，或对或错，都表明上司对某些和你有关的工作不满意。因此，被责骂时应该认真对待，首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。
从另一个方面讲，上司一旦批评了别人，就有一个权威问题和尊严问题。如果你不认真对待他的批评，把训斥当耳旁风，依然我行我素，其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为，那样会让上司面子尽失，让上司觉得你的眼里没有他。
下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”，且积极地谋求改善、对教训心存感激，这对上司而言，是再高兴不过的事了。这样，即使你真的做错事情，上司也会觉得你是可以原谅的。因为在这一瞬间，让上司深切地感受到他的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。
（2）对批评不要不服气和牢骚满腹
让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。但是，如果你不服气、发牢骚，那么这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大、关系恶化。事实上，上司的“责骂”也含有忠告、指示和鼓励的意味，他的责骂其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意你的错误，希望通过指责的手段促使你的进步和发展。如果做下属的人在面对上司的教训时，表现出一副很不服气的态度，私下里满腹牢骚，不仅无法理解上司的真心真意，还会招惹上司的嫌恶，一点好处也没有。
（3）切勿当面顶撞
俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，把上司的一顿责骂当作一场暴风雨，风暴过后自会平息，你又不曾损失什么，何不审时度势、选择回避。一名合格的员工就要学会压制自己的情绪化冲动，理智地看待是非，特别是在上司面前。
有些情况下，既然你都觉得自己下不了台，那反过来想想，如果你当面顶撞了上司，上司同样下不了台。如果你能在上司发其威风时给足他面子，起码能说明你大气、大度、理智、成熟。只要这上司不是存心找你的茬，冷静下来后他一定会反思，你的表现一定会给他留下深刻而难于磨灭的印象，他心里也一定会有歉疚之情的。
（4）不要把批评看得太重
时常有这样的员工：遭受上司的批评后，就像霜打的茄子一样——蔫了，充满悲观的情绪，把上司的批评当作世界末日。他们都错在把上司的批评看得太重。
其实，一两次受到批评并不代表自己就没前途了，更没必要觉得一切都完了。上司批评你主要还是针对你所犯的错误，除了个别有偏见的上司外，大部分的领导都不会针对员工个人的。
上司的本意是通过责备让你意识到错误，避免下次再犯，并不是觉得你什么都不行，对你进行打击。如果受到一两次批评你就一蹶不振、打不起精神，这样会让上司看不起你，今后他可能也就不会再信任和提拔你了。
（5）受到批评不要过多解释
受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争、寸理不让”。可是，一个把上司搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升呢？
美国的西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。假如军官问你：“为什么不把皮鞋擦亮？”如果你试图解释：“哦，鞋脏了，我没时间擦。”这样的回答得到的只能是一顿训斥。军官要的只是结果，而不是喋喋不休、长篇大论的辩解！
一名合格的员工在遇到上司的批评时，也要明白这一点：上司看到的只有结果，他没必要听你叙述如何导致那样的结果。
对于员工来说，不找借口是执行力的表现。无论做什么事情都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位都要对自己的工作负责，工作就是不找任何借口地去执行。
当然，话也并不能说得太绝对。如果确有冤情，确有误解，怎么办？
或许你认为自己真的没有必要接受批评，可以表示出遗憾的态度，但这和认错不一样，因为这只是一种礼貌，能显示出你的修养和体谅别人的风度。另外，你可找一两次机会表白，但应点到为止。即使上司没有为你“平反昭雪”，也用不着纠缠不休，因为时间可以证明一切，努力可以改变一切。
一名聪明的员工不会让自己的心情被上司的斥责所扰乱，而应当保持弹性和冷静，在挨骂时理性对待、巧妙处理，使自己从中获得收益。
9．先做“凤尾”，再做“鸡头”
“宁做鸡头不做凤尾”，这是大多数中国人的择业原则。其实在职场上，每个人都应该先做“凤尾”，再做“鸡头”。“鸡头”和“凤尾”各有各的优势，也各有各的不足，这个用不着多斟酌，选择的时候，着重看你需要的是什么。但是，现在的大学生就业选择工作时，已经不再像从前那样把它做为终身选择了。如果工作不适合自己，完全可以改弦易辙。在改弦易辙的时候，“凤尾”和“鸡头”之间谁优谁劣，一下子就明显的体现出来了。现在，如果是“凤尾”想去当“鸡头”，就是从上面往下走，这很容易；而“鸡头”如果想去做“凤尾”，就是从下往上走，那难度就很大，从这一点上说，还是选“凤尾”，比选“鸡头”强。
学山刚来深圳时，在一家公司做职员。当别人对他指手画脚时，他心里极不平衡——学山在内地是一乡镇企业的副厂长！尽管在这里他只是小职员，工资可是内地的好几倍。渐渐地，学山也想通了——地位是虚的，钱才是实的，挣不到钱，做那“鸡头”又有何用！就在这家公司，学山一步一个脚印，踏踏实实做事。凭着实力，学山拥有了一大批属于自己的客户。公司不仅给学山业务提成，’还提升他做业务经理，学山感到原来做“风尾”并不丢人——沾凤凰的光，“风尾”也是美丽的。其实，企业的竞争靠的是实力。没有实力，“鸡头”早晚做不牢，即使勉强在那撑着，不死不活也实在是受罪。与其这样，还不如当“凤尾”，借别人的实力发展，钱并不少挣。放下架子、平衡心理，利益才是第一位。
很多人大学快毕业找工作的时候，总在说“宁做鸡头，不做凤尾”，宁可在小公司里做个小头目，也不愿意在大公司里做个小人物。但是，先做了成功的凤尾，再做鸡头也不迟啊，毕竟在大的公司可以听到、看到、接触到小公司所无法涉及的领域，可以更全面更完整的学习到各种各样的知识，见识可以更多，眼光可以更远，能力可以更强。而且进大公司一般并不容易，一道道关口能够通过并顺利进去，这也是一种提升，一种被社会的肯定，这是小公司所无法比拟的肯定。就算进了大公司也有很多人也待不长，也许是受不了那种压力吧。其实，能把小人物做到极致，在大公司里稳稳的扎根也需要能力，如果在大公司得到升职更是一种能力的肯定，等自己的能力得到全面的历炼提升后，再到小公司里去做个小头目，那眼光和经验将对你非常有帮助，毕竟只有经历过更多，人才会得到更多的成长。
浙江千里马人才信息公司的猎头洪文祥说，做“鸡头”还是做“凤尾”，其实是个个人规划和定位的问题。无论做“鸡头”还是做“凤尾”，各有优劣势，主要看你自己的性格特点和兴趣，择己所爱，选择自己喜欢的职业和岗位。这样，才能在职业生涯中获得成就感、充实感和自我认同感。毕业生可以给自己设计一个问卷，比如“我的优势是什么”、“我的弱势是什么”、“我的理想是什么”、“职业生涯中可能遇到哪些威胁”、“什么样的工作让我有成就感”等问题，给自己一个客观的评价。只有清楚地了解自己，才能找准职场的位置。
曾经有一位留美计算机博士学成后在当地找工作，他每天抱着博士证进这个公司、出那个集团。在他看来，博士生就业标准自然要高。谁知他四处碰壁，被各家公司拒之门外。想来想去，他决定收起各种学位证书，以一种最低的身份去求职。
很快地，博士生被一家公司聘用为程序录入员。这件工作对他来说堪称小菜一碟，但他吸取前几次找工作的教训，不敢马虎。不久，公司经理发现他能找出并纠正程序中的错误，这不是普通的程序员所能比的。这时，博士生亮出了自己的学士证，老板给他换了个和大学生相称的工作。过了一段时间，经理发现他能经常提出一些有价值的建议，比普通的大学生要强得多，这时他又亮出了硕士证书，老板见后又提升了他。最后，老板觉得他还是和别人不同，就和他谈了一次，此时博士生终于拿出了自己的博士证。于是，老板对他的实际水平有了全面的认识，毫不犹豫地重用了他。
这位博士生找工作的经历表明：做事时如果直接进取就容易失败，后退一步、曲线再进却能如愿以偿。以退为进、由低到高，这就是自我表现的一种艺术，也是做事的一种策略。
聪明的人是把自己放在一个比自己更加优秀的团体圈子里，去寻找自身的缺陷和不足，以达到一个全新的高度，即使在这个过程中会痛苦、会沮丧，但是从来不会后悔，因为等你再回头看过去的自己的时候，你已经比原来的自己进步很多，你超越了原来的自我。把自己放在“风尾”的位置能看到“凤头”的风采，也能看到“凤头”和“凤尾”之间的距离和差异，才能向“凤头”的位置靠拢。
做“鸡头”的人难免会变得自以为是。因为是“鸡头”，所以看见的都是自己身后在努力追赶想坐上“鸡头”位置的人。因为是个小小的领导者，所以总以为自己是最了不起的那个，谁不曾料到，在他洋洋得意的时候，自己“鸡头”的位置已经岌岌可危、无法自保。
俗话说“鸟随鸾凤飞腾远”，“鸡”和“凤”毕竟档次不同。不妨先做“凤尾”，去那些成功、先进、大的单位里面锻炼，从中吸取他们的经营管理精华，了解他们内部的运作模式。即使是做个最普通的职员，那也是站在巨人的肩膀上，起点高、看得远，能学到更多成熟且新型的管理方法和理念。等把这些掌握得差不多了，再做个“鸡头”那不绰绰有余？恐怕到了那时候，就不满足于做“鸡头”了，而是找机会向“凤头”迈进。这时，就可以去做自己喜欢做的事情，按照自己的想法去发展自己的事业了。
10．坦然面对老板对你的误解
