他的建议被公司采纳,而且成效显著。“花56元买一辆56型福特”的广告深入人心,它打消了很多人对车价的顾虑,创造了一个销售奇迹。艾柯卡的才能很快受到赏识,不久他就被调往华盛顿总部为地区经理,并最终坐上了福特公司总裁的宝座。
最优秀的人,是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决,而且总有更好的方法。
主动找方法解决问题的人,总是社会的稀缺资源。不管是国内还是国外,只要有这样的人出现,他们就能够像明星一样闪耀。哪怕他没有刻意去追求机会,机会也会主动找上门来。
假如你通过找方法做了一件乃至几件让人佩服的事,就能很快脱颖而出,并获取更多的发展机会。
小李被董事长任命为销售经理,这个消息是同事们所没有意料到的。谁都知道,公司目前的境况不佳,迫切需要拓展业务以求生存,这个销售经理的位置更显得重要了,也正由于此,这个位置一直没有找到合适的人选。与其他几个较资深的同事相比,貌不惊人、言不出众的小李并无多少优势可育。
很快有好事者传言,小李的提升得益于前些日子大厦电梯的突然停电。
那天晚上公司里加班,近10点时才结束,小李走得最迟,在电梯口遇到了董事长等人。电梯运行时突然因停电卡住了,四周顿时一片漆黑,时间一分一秒地过去,大家开始抱怨,两个不知名的女孩更显得局促不安。这时闪出了一小串火苗,是从打火机发出的,人们立刻安静下来。在近一个小时的时间里,小李的打火机忽亮忽灭,而他什么也没说。
有些人对小李的提升不服。不久后,董事长在公司员工的会议上说了这件事并解释道:“因为在黑暗里,小李点燃手中所有的火种,而不像有些人那样在抱怨诅咒这不愉快的事件和黑暗,我们公司要走出低谷,而不被一时的困难压倒,需要小李这样的人。”
越是在困境中,就越是考验一个人的能力与品格的时候。埋怨是无济于事的,而应该利用手中的“火种”去战胜黑暗,创造一个光明的前程。
有问题就要解决。怎样解决?当然是用方法解决。只要找对了方法,再难的问题也不是问题。
在职场中,那些找借口的人最不会主动想办法解决问题,哪怕有现成的办法摆在面前,他也难以接受。这就是一流员工与末流员工的根本区别。
阿当应聘到一家皮鞋店当营业员的第一天,便碰到了一位挑剔的顾客。
这是一位穿着时尚的女孩,挑了半天皮鞋却连一双都看不上,阿当耐心地又拿出一双新潮时装鞋,说:“小姐,这鞋款式不错,穿在你脚上定会足下生辉。”
“真的?”那女郎浅浅一笑,拿鞋试了一下,“哟,是不错,好,我就买这双。多少钱?”“360元。”阿当同答。
那女郎打开钱包取钱,突然眉一皱:“糟了,我钱未带够,身边只有250元,这样吧,我先付250元,余下的110元明天拿来给你,好吗?”说完,两只眼睛热辣辣地盯着阿当。
阿当给她看得不好意思,忙说:“可以!可以!”说完,随即在一张纸上写着“购鞋一双360元,先付250元,暂欠110元。”写好后递给那女郎:“对不起,麻烦你签个名。”那女郎先是一愣,随即爽快地签下了“刘沙沙”三个字。
阿当收了钱利索地将鞋包起来,那女孩拎过鞋子,抛了个媚眼,走了。
这一切都被老板看在眼里:“这女人你认识?”
阿当摇摇头:“不认得。”
老板一听火了:“不认得你怎么能赊给她呢?你被她骗了。”
阿当胸有成竹地说:“我已将两只鞋子全部调成左脚的,她过几天肯定要来换。”
老板恍然大悟,不由开心地竖起了大拇指:“真是高招啊!”
过了一段时间,阿当被提升为销售部的经理。
主动找方法的人永远是职场的明星,他们在公司里创造着主要的效益,是今日公司最器重的员工,是明日公司的领导以至领袖。
一位老总说:他曾经正式招聘过一位员工,但没想到还不到半个月时间,他就不得不把她辞退了。
那位员工是一位刚毕业的女大学生,学识不错,形象也很好,但有一个明显的毛病:做事不认真,遇到问题总是找借口搪塞。
刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天,她就开始迟到,办公室领导几次向她提出,她总是找这样或那样的借口来解释。
一天,领导安排她到北京大学送材料,要跑三个地方,结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问她怎么同事,她解释说:“北大好大啊。我在传达室问了几次,才问到一个地方。”
老总生气了:“这三个单位都是北大著名的单位,你跑了一下午,怎么会只找到这一个单位呢?”
她急着辩解:“我真的去找了,不信你去问传达室的人!”
老总心里更有气了:“我去问传达室干什么?你自己没有找到单位,还叫老总去核实,这是什么话?”
其他员工也好心地帮她出主意:你可以找北大的总机问问三个单位的电话,然后分别联系,问好具体怎么走再去;你不是找到了其中一个单位吗?你可以向他们询问其他两家怎么走;你还可以在进去后,问老师和学生……谁知她一点也不理会同事的好心,反而气鼓鼓地说:“反正我已经尽力了……”
就在这一瞬间,老总下了辞退她的决心:既然这已经是你尽力之后达到的水平,想必你也不会有更高的水平了,那么只好请你离开公司了!
尽管女孩的举动让很多人难以理解,但是像这种遇到问题不是想办法解决而是找借口推责任的人,在职场上并不少见。而他们的命运也显而易见——凡事找借口的人,只有被辞退。
一流员工找方法,末流员工找借口。如果你想获得发展,你就应该寻找方法,不找借口。
12.精益求精,拒绝差不多
成功的最好方法,就是把任何事情都做得精益求精、尽善尽美,不然你就一定会被淘汰。成功往往与“精确”的行动有关,那些粗糙的行为只能导致很高的错误率。凡是强者在发挥自己强项的时候,都有“追求精确”的精神。
乔治·格雷厄姆是伦敦一个很有名气的钟表商。一天,来了一位顾客,在他的铺子里精心挑选了一块手表,但仍然不放心,就问格雷厄姆:“手表的精确度怎样?”
“先生,这块表的制造和对时都是我亲手完成的,”格雷厄姆回答他,“你只管放心拿去用。7年以后你来找我,如果那时候时间误差超过5分钟,我一定把钱退给你。”
过了7年,果然当年的那位先生从印度回来后,又来到格雷厄姆的铺子里找他。
“先生,”他说,“我把你的表带回来了。”“我记得我们的条件,”格雷厄姆说,“把表给我看看。哦,怎么了?有什么地方不好?”
“是这样,”顾客说,“我已经用了7年,它的走时误差超过5分钟了。”
“真的?如果是这样,我就把钱退给你。”
“除非你付给我十倍的价钱,”顾客说,“不然我不退。”
“不管你开什么条件,我都不会食言的。”格雷厄姆回答。他把钱付给了那位先生,换回了那块表,留着自己校准时间用。
格雷厄姆先生的手艺是向塔彼温先生学的,塔彼温先生是当时伦敦——也许是全世界做工最精细的机械师。一座时钟上如果刻上了他的名字,那就是质量优异、走时准确的标志。有一次,一位顾客拿了一块刻了他名字的坏表找他修理,表上虽然刻了他的名字,但实际上却是冒牌货。塔彼温二话不说,拿起锤子把表砸了个粉碎。看的顾客目瞪口呆,他拿出一块自己制作的手表递给他,说道:“先生,这才是我的产品。”
格雷厄姆先生一生有很多发明,他发明的太阳系仪、司行轮、水银钟摆等,后人一直都在使用,到现在几乎也没有什么改进。他为格林尼治天文台制作了一台大钟,到现在走时已经超过150年还是性能良好,只是每走15个月需要调时一次。塔彼温和格雷厄姆的工作达到了尽善尽美的至高境界,由于塔彼温和格雷厄姆在钟表机械上的地位就像莎士比亚对文学方面的贡献一样,所以死后他们都葬在了威斯敏斯特教堂。
一个人要想成就一番事业,没有精益求精的谨慎态度是不行的。努力做到最好永远是我们应遵循的做事宗旨。
有人曾经说过:“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多年轻人之所以失败,就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。
大部分青年好像不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有尽职尽责地做好目前所做的工作,才能使他们渐渐地获得价值的提升。
相反,许多人在寻找自我发展机会时,常常这样问自己:“做这种平凡乏味的工作,有什么希望呢?”可是,就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上,往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,从旧事中找出新方法来,才能引起别人的注意,使自己有发挥本领的机会,满足心中的愿望。
在工作中你应该严格要求自己,能做到最好,就不允许自己只做到次好;能完成百分之百,就不能只完成百分之九十九。不论工资是高还是低,你都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成是一名杰出的艺术家,而不是一个平庸的工匠,应该永远带着热情和信心去工作。
在一家大型机构雄伟的建筑上,有句很让人感动的格言;“在此,一切都追求尽善尽美。”如果每个人都能采用这一格言、遵循这一格言,无论做任何事情都竭尽全力,以求得尽善尽美的结果,那么人类的福祉不知要增进多少。