2.4.1 注册
享受淘宝网免费网上交易乐趣，并且在超人气的社区尽情交流你的网上购物经验，你需要先注册成为淘宝的会员。
用户及用户注册：用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不能注册为淘宝用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与淘宝之间的服务协议自始无效，淘宝一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用淘宝网“服务”的一切法律责任。用户注册是指用户登录淘宝网，并按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。用户因进行交易、获取有偿服务或接触淘宝网服务器而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其他方面的费用均由用户负责支付。淘宝网站仅作为交易地点。淘宝仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。淘宝不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。淘宝并不作为买家或是卖家的身份参与买卖行为的本身。淘宝提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定登录物品及相关信息的真实性、合法性和有效性。
注册使用淘宝须年满18岁，注册步骤为3步：
①填写信息②收电子邮件③注册成功
注册用户的权利和义务如下：
用户有权利拥有自己在淘宝网的用户名及交易密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆淘宝网交易平台。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的淘宝网用户名。
用户有权根据本服务协议的规定以及淘宝网上发布的相关规则，利用淘宝网上交易平台查询物品信息、发布交易信息、登录物品、参加网上物品竞买、与其他用户订立物品买卖合同、评价其他用户的信用、参加淘宝的有关活动以及有权享受淘宝提供的其他的有关信息服务。
用户在淘宝网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求淘宝从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为，可以向淘宝进行反映要求处理。如用户因网上交易与其他用户产生诉讼的，用户有权通过司法部门要求淘宝提供相关资料。
用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证淘宝及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在淘宝网进行注册或认证。
用户应当保证在使用淘宝网网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。
用户不应在淘宝网网上交易平台上恶意评价其他用户，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度。
用户在淘宝网网上交易平台上不得发布各类违法或违规信息。
用户在淘宝网网上交易平台上不得买卖国家禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的物品，也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的或是淘宝认为不适合在淘宝网上销售的物品。具体内容详见《禁止和限制销售物品规则》。
用户承诺自己在使用淘宝网时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和淘宝的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
用户同意，不对淘宝网上任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经淘宝事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在淘宝网站上展示的任何资料；用户同意接收来自淘宝网或者淘宝网合作伙伴发出的邮件、信息。
2.4.2 网上购物四部曲
2.4.3 购物搜索使用技巧
茫茫商品会使您目不暇接吗？使用几招搜索秘籍，又快又准找到中意宝贝。
第一招：明确搜索词需要在搜索框中输入要搜索的宝贝/店铺/掌柜名称，然后按“回车”，或单击“搜索”按钮即可得到相关资料。
使用确切的词语、详细的描述方式，可以适当缩小搜索范围。
第二招：用好分类许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类、限定的时间等，用鼠标轻轻一点，就不会混淆分类了。
比如：搜索“火柴盒”，会发现有很多汽车模型，原来它们都是“火柴盒”牌的。当您搜索时选择了“居家日用”分类，就会发现真正色彩斑斓的火柴盒在这里。
第三招：妙用空格想用多个词语搜索？在词语间加上空格，就这么简单！
第四招：精确搜索使用双引号：比如搜索“佳能相机”，它只会返回网页中有“佳能相机”这4个字连在一起的商品，而不会返回诸如“佳能IXUSI5专用数码相机包”之类的商品。
第五招：不必担心大小写淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论您输入大写还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。输入“nike”，或“NIKE”，结果都是一样的，因此你可以放心搜索。
希望这几个小技巧能对您有所帮助，另外，我们的高级搜索功能非常强大，可以搜索价格范围、卖家级别等等，快去试用一下吧！
2.4.4 了解卖家
看到感兴趣的宝贝时，先和卖家取得联络，多了解宝贝的细节，询问是否有货等。多沟通能增进你和卖家的了解。
1发站内信件给卖家
站内信件是只有您和卖家能看到的，相当于某些论坛里的短消息。您可以询问卖家关于宝贝的细节、数量等问题，也可以试探地询问是否能有折扣。
2给卖家留言
每件宝贝的下方都有一个空白框，在这里写上您要问卖家的问题。请注意，只有卖家回复后这条留言和答复才能显示出来。因为这里显示的信息所有人都能看到，建议您不要在这里公开自己的手机号码、邮寄地址等私人信息。
3使用淘宝旺旺
淘宝旺旺是淘宝网刚刚推出的即时聊天工具，会定期升级，以方便大家的使用。淘宝网和淘宝旺旺会员名通用，只需注册一个，即可同时使用。
在淘宝店铺和宝贝页面，会出现图标，您可即时与掌柜询问宝贝的情况。
发送、接收及时消息，轻松沟通。离线消息让对方上线就知道。
随时登录我的淘宝，查看最近交易状态。
淘宝名片让您聊天的同时了解对方的信用情况。和淘宝论坛同步的头像，让您个性随时展示。
“多方洽谈”让很多朋友可以一起聊天，配上丰富的感情图标，不见面也谈得欢畅。“发送文件”功能，马上搞定图片、文件传送。
强大的搜索引擎，让您轻松、迅速在淘宝淘到好宝贝“特卖优惠活动”及“各种抽奖活动”，旺旺及时通知，绝不让您错过“赚便宜”的机会。
2.4.5 购买
淘宝有两种宝贝出售的形式，在购买宝贝时请根据您自己的选择来进行购买。
1竞拍出价
您浏览宝贝页面时，可以看到宝贝图片下的“出价”，如果宝贝数量是1件，此时说明该宝贝是拍卖的，即宝贝的价格是不定的，由买家来进行竞拍，在宝贝发布时间结束时，出价最高者得到宝贝。
2一口价购买
您浏览宝贝页面时，可以看到宝贝图片下的“立刻购买”，此时说明该宝贝是一口价的，即宝贝的价格是固定的，您需要按照这个价格买下宝贝。
出价后会出现选择邮费这一项，其他费用不变。
3确认购买信息
在您点击“出价”或“立刻购买”后，您需要填写购买的数量、送货方式、送货地址等资料，并进行购物确认。只有您确认了购买信息，您才真正买入宝贝。
2.4.6 评价
根据以下的方法来进行评价：您可以登录“我的淘宝”，在“已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价。
点击“评价”后会出现评价页面，请您根据页面的各项提示进行填写，将评价完成。
2006年3月10日起使用支付宝并且交易成功的交易可进行评价并计分，但非支付宝的交易只能评价将不能计分。
2.4.7 使用支付宝
支付宝交易服务从2003年10月在淘宝网推出，短短两年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注。用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止2006年6月，使用支付宝的用户已经超过2000万，日支付宝日交易总额超过4000万元人民币，日交易笔数超过25万笔。
支付宝交易通用规则：
第一，支付宝交易，是指网上交易的买卖双方，明示接受支付宝公司作为网络交易中介，使用支付宝公司为买卖双方提供的网上交易管理系统及信用中介（代收付货款等）服务的网上交易。
第二，支付宝公司所提供的代收付货款服务，只接受您通过支付宝网上交易管理系统中各指定合作银行所提供的网上银行或支付宝公司允许的其他汇款方式转入支付宝公司账户的款项，而不接受以其他方式向支付宝公司账户转入的款项。
第三，您可以通过支付宝公司为您开立虚拟的支付宝账户（以下简称“支付宝账户”）查询并管理使用您转入的款项。如您涉嫌利用您的支付宝账户从银行信用卡中套取现金（以下简称“套现”），支付宝公司有权拒绝您自支付宝账户向您指定银行账户转账的请求（以下简称“提现”），并根据您的指示将涉嫌套现的款项退返到相关的交易信用卡中，且有权将这一行为告知相关发卡行。
第四，如您涉嫌通过支付宝账户进行虚假交易或盗用他人银行卡、支付宝账户资金，支付宝公司有权在未取得您同意的前提下限制您对您的支付宝账户的管理权限，并撤销相关交易，直至支付宝公司或公安及司法机关完成对您支付宝账户的核查。支付宝公司经过核查后，有权对相关交易行为进行记录并予以公布。
第五，当交易双方选择并确认支付宝交易后，在买家还未向支付宝公司付款时，支付宝交易管理系统显示此时双方的交易状态为“等待买家付款”。在此情形下，卖家可根据交易双方的约定变更交易价格，或者主动结束该笔交易。
第六，在买家向支付宝公司付款后，支付宝交易管理系统自动即时将此付款信息以电子邮件方式通知卖家，且卖家的支付宝账户管理系统内交易管理页面显示该交易的状态为“买家已付款，等待卖家发货”。在此情形下，卖家应及时履行发货的义务。
第七，在卖家发货后，卖家应主动登录支付宝网上交易管理系统，及时更改该笔交易的状态，填写正确的发货信息以确认发货。卖家在支付宝交易管理系统中确认发货后，交易管理系统下该笔交易的显示状态应为“卖家已发货，等待买家确认”。
第八，在买家收到商品后，如对所收悉的商品数量和质量均无异议，则应及时履行确认收货义务，即主动登录支付宝网上交易管理系统，完成确认收货流程。买家在支付宝交易管理系统中确认收货后，支付宝交易管理系统将自动把相应的货款计结到卖家的支付宝账户，并计入卖家支付宝账户的余额。在此情形下，交易管理系统下该笔交易的显示状态应为“交易成功”。
第九，自买家成功付款给支付宝公司后第25个小时起，至买家签收货物并在交易管理系统确认收货之前，买家可以在交易管理系统中向支付宝公司申请退回所汇付的款项，但支付宝公司退款的前提是：买家与卖家必须一致同意支付宝公司退款，其中，卖家应在支付宝交易管理系统中进行同意退款的操作。
如买卖双方无法就退款达成一致，则买卖双方可以要求支付宝公司协调，并同意接受支付宝公司依其判断确定款项的归属。
买家使用的好处：
货款先支付在支付宝，收货满意后才付钱给卖家，安全放心。
不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单。
付款成功后，即时到账，卖家可以立刻发货，快速高效。
在线支付，交易手续费全免。
登录支付宝网站注册：
（1）进入支付宝网站https：//www.alipay.com点击“注册”按钮。
（2）输入注册信息。请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。
注意：支付宝账户分为个人和公司两种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。
（3）正确填写了注册信息后，点击“确认注册”。支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。（请确保注册时填写的e-mail真实有效）
（4）登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。
（5）激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。
