登陆注册
15156200000012

第12章 团队中的心理学,合作双赢的通路(3)

在攀登者的心目中,下一座山峰,才是最有魅力的。攀越的过程,最让人沉醉,因为这个过程充满了新奇和挑战,空杯心态将使你的人生不断渐入佳境。

事物的发展是经过否定实现的。事物的运动变化和发展是“外在否定”和“内在否定”协同促成的结果,是事物自我完善、自我发展的运动过程。客观事物的复杂性,人们认识能力的有限性,决定了人类实践只能是接近真理的过程。昨天正确的东西,今天不见得正确;上一次成功的路径和方法,可能会成为这一次失败的原因。不论组织还是个人,不犯错误都是美好的愿望,犯错误才是客观的现实。

在实际工作中,很多人一旦在一个岗位上工作了一段时间,就会觉得工作起来非常熟练,无须接受新的学习,总觉得一些方法、技巧学得差不多了,一些工具已经熟练应用,虽然也想着给自己充充电,但是因为有了老的知识——即“杯子中的浑水”,学习的时候总是下意识地感到不以为然,即使学了,在实际工作中也不能好好地运用,然后慢慢地变成了“吃老本”。殊不知,社会每时每刻都在前进,周围的环境在不断变化!我们只有走出过去经验的误区,打破自己的思维惯性和懒惰,克服自己自以为是的骄傲,全面接受新的知识和技能,才会与时代同行。

如果总是守着自己的半桶水,晃呀晃的,就会陷入孤芳自赏、敝帚自珍的封闭境地,就会成为孤陋寡闻、不思进取的井底之蛙。保持空杯心态的唯一方法就是把杯子里原来的水倒掉。人的大脑就如同电脑,你只有不断删除那些过时的知识和经验,才能不断接受新的东西。否则,你内存有限的大脑和心灵就会被一些无用的垃圾塞满而死机。

怀有空杯心理,还要打破自己的惯性。医生无数次地诊断同样的病症,教师无数次地传授同样的知识,导游无数次地讲解同样的地方,财务人员无数次地用同样的管理软件计算账目……我们大多数人的工作,其实都有许多需要重复的地方,或者至少在工作方式上有所重复。俗话说熟能生巧,每天重复同样的事情,工作效率自然是越来越高,可一旦成了习惯,如果不主动空杯,就会忘记去寻找更先进的方式。

到了新的工作环境,或者换了新的岗位,也同样需要空杯,这里的空杯自然不是要求放弃原有的基础,要求把以往的工作经验统统倒掉,那众多公司单位辛辛苦苦地挖有经验的人干什么?这里的空杯是一种心态,是带着新人的谦逊去学习和理解新的学问。

此外,怀有空杯心理还会教我们如何正确地处理职场上的成功:世界球王贝利在20多年的足球生涯里,参加过1364场比赛,共踢进1282个球。创造了一个队员在一场比赛中射进8个球的纪录。他超凡的技艺不仅令万千观众心醉,而且常使球场上的对手拍手称绝。他不仅球艺高超,而且谈吐不凡。当他个人进球记录满1000个时,有人问他:“您哪个球踢得最好?”贝利笑了,意味深长地说:“下一个。”他的回答像他的球艺一样精彩,含蓄幽默而又耐人寻味。

骄傲自满的人谁会喜欢呢,就算不管别人的目光和议论,太自大而忽略了普通工作中的普通小事,也可能给自己带来羁绊。在迈向成功的道路上,每当实现了一个近期目标,绝不应自满,而应迎接新的挑战,把原来的成功当成是新的成功的起点,树立新的目标,攀登新的高峰,从而达到崭新的人生境界。美国当代最杰出的管理学家之一柯林斯说:“优秀是卓越的大敌。”优秀也是最难空杯的原因。记住一句话:“人要有空杯心态和海绵心态,让自己从学徒的心态开始前行。”

积极参与团队的建设

团队建设是事业发展的根本保障,至今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。无论是我们在管理岗位或是普通的团队成员都应该积极地参与到团队的建设中。

如果是在领导岗位,我们要把重点放在培养团队的核心成员上。俗话说“一个好汉三个帮”,领导人是团队的建设者,应通过组建智囊团或执行团,形成团队的核心层,充分发挥核心成员的作用,使团队的目标变成行动计划,使团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力,不仅要知道团队发展的规划,还要参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德、承上启下,心往一处想,劲往一处使。

同时树立和坚定团队的目标。团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成员奋斗的方向和动力,也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。核心层成员在制定团队目标时,需要明确本团队目前的实际情况,例如:团队处在哪个发展阶段?组建阶段,上升阶段,还是稳固阶段?团队成员存在哪些不足,需要什么帮助,斗志如何?等等。制定目标时,要遵循目标的SMART原则:S一明确性,M——可衡量性,A——可接受性,R——实际性,T_一时限性。

还要建立学习型组织。让每一个人认识学习的重要性,尽力为他们创造学习机会,提供学习场所,表扬学习进步快的人,并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围,使团队成员在学习与复制中成为精英。

如果我们是团队的普通成员,我们也要积极地参与到团队的建设中来,需知团队的建设不是少数几个入的事,是每一个团队的个人都应该积极融人的。

1952年前后,日本东芝电气公司曾一度积压了大量的电扇卖不出去,7万多名职工为了打通销路,费尽心机想了不少办法,依然进展不大。

有一天,一个小职员向当时的董事长石坂提出了改变电扇颜色的建议。在当时,全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇自然也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅色。这一建议引起了石坂董事长的重视。经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天,东芝公司推出了一批浅蓝色的电扇,大受顾客欢迎,市场上还掀起了一阵抢购热潮,短短的几个月之内就卖出了几十万台。

管理经验表明:让团队的成员积极地参与到团队建设中来,是团队成功的基本要素。心态开放的成员总是乐于处理各种问题,懂得营造一种开放的氛围让其他人畅所欲言,以促进彼此之间的交流。这些团队成员实际上是真正高明的沟通者,他们善于营造一种氛围来促进成员之间的相互交往,使得团队无论遇到什么问题都能得到有效而合理的解决,最终使团队的整体绩效提高。

一个员工应当积极地向组织提合理化建议,积极地参与团队的建设。合理化建议是团队成员用积极行动推动组织发展的一个最积极的表现,它不只是起到“好产品、好主意”的作用,而且还是发动员工参与管理、促进上下沟通的良好形式。几乎所有的成功企业都把合理化建议活动的开展和企业的兴衰连在一起。一个企业要兴旺发达,单靠自上而下的指导是不够的,必须要与自下而上的建议相结合。

除了极少数的人能直接创建自己的事业,大多数人都必须走一条相同的路,依托组织奠基自己的事业生涯。只要你处于组织中,是组织的一员,就应当以组织为家,和组织肝胆相照,荣辱与共。

作为员工向领导提出自己的合理化建议,这说明你尽了一位组织成员的责任,对组织充满了爱心,你也会得到领导的信任。适时地提出一些大胆的建议,可以让你的价值在领导心目中水涨船高。

例如,你可以提出如何开源的办法,并指出如何与节流相结合才能更有效。没有什么比为组织的发展而提出合理化建议而更令领导高兴的事了。

提出合理化的建议,很重要的一点就是让你的思维走在领导的前面。很多时候,你的高效率会使领导对你刮目相看,欣赏有加。当然,这需要在对领导已有足够了解的基础上,再根据组织的实际情况作出建议。

事业生涯除了自己之外没有别人可以掌控,这是你自己的事业。这就要求自己比领导更积极主动地工作,对自己所作的结果负责,并且持续不断地寻找解决问题的方法。这样坚持下去,你的表现定能达到崭新的境界,为此你必须全力以赴。

木桶理论:不做团队中的短板

木桶理论是由美国管理学家彼得提出的。说的是由多块木板构成的水桶,其价值在于其盛水量的多少,但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是其最短的板块。

有短板存在的团队,使得比最低的木板高出的部分是没有意义的,高出越多,浪费越大;所以,要想提高木桶的容量,就应该设法加高最短的那块木板的高度,这是最有效也是唯一的途径。

任何一个组织或许都有一个共同的特点,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,但劣势部分却往往决定着整个组织的水平。问题是“最短的部分”是组织中一个有用的部分,你不能把它当成烂苹果扔掉,否则你会一点水也装不了!所以即使面对暂时的短板我们也绝不要气馁,要努力把它转化为长板。

劣势决定优势,劣势决定生死,这是市场竞争的残酷法则。这只“木桶”告诉我们,身在职场,如果你个人有哪些方面是“最短的一块”,你应该考虑尽快把它补起来;如果你所在集体中存在着“一块最短的木板”,你一定要迅速将它做长补齐,否则它给你造成的损失可能是毁灭性的——很多时候,往往就是一件小事而毁了所有的努力。

补齐短板最有效的途径是加强学习。美国前总统威尔逊说过:“学习是终身的事业。”壳牌石油公司企划总监德格说:“唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”如今整个组织逐渐向开放的学习型组织转变,任何一个员工都有必要培养和提高自己的学习技能,学习业务知识,不断拓宽知识面,从多方面丰富、提高自己,成为学习型的员工。

企业外的世界不断变迁,企业内的人员也要跟着改变。企业需要员工掌握新技巧,以便在新的工作环境中有突出的表现,即使最令人满意的企业也不能凭着过去的成功驶向未来。每名员工都必须检视自己对变迁需求的反应,没有人能够退居一角只做个旁观者。

在某贸易公司已经做了七年营销工作的小米连年获得公司优秀员工称号,是部门经理的热门人选,可最后公司高层没有任命她,而是从外面招聘了一个善于计算机操作、说得一口流利外语的“外来和尚”。其实并不是上司对小米有什么不满,上司早就想栽培她,多年来几次提出送她去进修,小米却以工作忙并有家庭拖累为由婉拒了上司的美意,从来不给自己“充电”。结果是原有的知识已趋老化。难以应对新的挑战,她也只能在自己的位置上“原地踏步”了。

同类推荐
  • 如何提高你的凝聚力

    如何提高你的凝聚力

    本书明确的说明了凝聚力的重要性,更加精辟的介绍了如何将你的凝聚力发挥到极至,通过社会形象、社会修养、诚信、语言、交际能力和领导协调能力,综合阐述了如何个提高你的凝聚力。
  • 这辈子就这样吗:穷忙族的职场革命

    这辈子就这样吗:穷忙族的职场革命

    本书通过丰富的调查报告和数据分析,针对穷忙族的现象进行了最深入、客观的分析与探讨。书中解析了在经济飞速发展的现代社会,很多人为什么失去了正确的方向,越忙越穷,越穷越忙,陷入了穷忙的怪圈中。书中讲述了穷忙族应该怎么应对当前的形势,采取正确的措施,从怪圈中走出来。
  • 每天冒一点险

    每天冒一点险

    真正有价值的人是这样一种人,他勇敢地走出去,进入世界,锐意拼搏,跌倒了爬起来,继续前进,继续尝试,又一次失败了,但毫不气馁,竭力再试,敢于直面困难,历尽千辛万苦,摆脱困难,将困难踩在脚下,最终走向辉煌的胜利。本书的主题是探讨冒险与成功的关系,有两个最主要的观念:一是教会你冒险的成功率,二是教会你避开冒险的盲目性。希望能对你有所帮助。
  • 山人自有妙计

    山人自有妙计

    《博弈论》是西方二十世纪五十年代发展起来的一门学科,它把赌博与棋类竞技运用到经济、政治、军事和其他领域中来,形成了一种如何争取自己利益最大值的行为科学。人来到这个世界后,为理想生活的拼博,为功成名就事业的拼博,为美好爱情与家庭生活的拼博,都是一种博弈。胜利与失败,全在于我们能否在关键几步棋中取得胜算。本书借助这个话题,运用这种技巧,说的是时时发生在我们身边的各种各样的两难问题与人际关系学问。从这个意义上说,这是一本“人生如大搏弈”之类的参考书。
  • 做事不能“太本分”

    做事不能“太本分”

    世界在变化,因为变化而精彩。“在路上总比停在旅店里要好”,认真体会这句话,你会发现,它告诉了我们成功的道理,即我们只有不断地努力,进而搜寻最直接、最有效的方法去做事,结果会让你感到惊奇和满足。做事老实死板,执旧不变,缺乏技巧,结果往往难如人愿,即便是目的达到了,沉重的脚步总是落后于人。这怎能称得上是一种成功?两者之间,过程一样,步骤相同,确有云泥之别。
热门推荐
  • 自然之战

    自然之战

    zi_hao,一个还没有毕业的初中生,从小就喜欢minecraft,直到现在初三。周末有一次起早做直播,突然发现电脑异常,从此进入了minecraft的极限生存探险世界,而且还结识了好多朋友,但与他结识的朋友到了后来被突如袭来的herobrine杀得一干二净,一个不剩!到了地狱探索,又遇史蒂夫被杀,从此再次进入第二个世界(也就是第二重残幻境),杀得六道herobrine后,回到第一重残幻境,回来杀死了复活的herobrine之祖,进入第三重残幻境,重头开始,直到在第三重残幻境中杀死了天人(统治全地球的暴君),再次回到第一重残幻境杀死herobrine的真身,最终回到正常的地球世界。
  • 我家BOSS也太萌了

    我家BOSS也太萌了

    惨遭未婚夫背叛,父亲为了成全渣男女,逼她和老男人相亲,夏言沫一怒之下找了个一穷二白的男人嫁了。只是当她穷帅的老公摇身一变成了权势滔天的帝国总裁,从此,她的人生就像开了挂,她打脸,他虐渣,每天都是啪啪啪!传闻帝国总裁君钰夜清心寡欲、偏执狠戾,却有一个宠入骨底的妻子。“老公,我想要一辆跑车。”“买!”“老公,我想要一栋别墅。”“买!”“老公,你为什么对我这么好?”“你是我老婆,我不对你好,对谁好?”
  • 甜心别怕:我在

    甜心别怕:我在

    她,是蓝氏千金;他,是慕家少爷;他和她,冥冥中的相遇,是,偶然吗?他们会擦出爱情的火花吗?
  • 花阮

    花阮

    很久很久以后,我常常梦到那片灵异的大陆,我在里面畅游,却也不知这个世界,并非如此美好......
  • 弯弯海棠叶

    弯弯海棠叶

    “万琬!我...很想你。”“她早就死了!想她你去和平公墓啊,来这做什么!?”
  • 斗破之青莲大帝

    斗破之青莲大帝

    叶青,魂穿斗气大陆,成为了青莲地心火……无奈,为了逃脱被吞噬的命运,他只能委屈一下萧炎了……
  • 魔法与工业

    魔法与工业

    意外的穿越,来到了魔法的大陆,掀起了工业革命的浪潮,法师和骑士的时代将被火枪和大炮扫进历史,推翻贵族的统治,建立红色的联盟,这是一个伟大的时代!!!!
  • 无限进化之永生

    无限进化之永生

    “李特的生命,一半用来耍帅,一半用来逗逼。如果哪天他死了,一定是死于强行装逼!”--by李特他妹
  • 灰赎之路

    灰赎之路

    这是一个白毛骑士在获得玩家身份后复兴信仰的故事。姐姐:蒂娜,你是不是偷偷喝了我的冰啤酒?蒂娜:才没有呢(0x0)姐姐:emmmmmmm.....为了自己也为了身边的人,她从悲剧中找到了自己的救赎,也开始帮助那些需要被拯救的人。目前涉及世界,荣耀战魂,骑马与砍杀,灰与幻想的格林姆伽尔,心理测量者
  • 从斗破开局

    从斗破开局

    练手而已,不收费,不签约..............