专卖店的店员就是专卖店的形象，因此，对于店员的仪表，专卖店自然有所要求，有的甚至近乎苛刻。专卖店营业员对自己的仪表如果不加以特别注意，就会给顾客留下不好的印象。店员也要明白，专卖店的生意是客人。所以，不是去向客人展示自己的美丽，而是要让客人来感觉自己的热忱。不要令客人感到不愉快，设法获取其好感乃一切之基本。
仪表就是人的外表或举动，一般说来，它包括人的容貌、服饰和姿态等。专卖店营业员在上岗之前，应先检查仪容仪表。具体标准如下：
清洁、有活力的仪表
作为专卖店的店员，其仪表会在顾客的印象判断上占有极大的比重。所以，在上班时，店员必须加以注意。
（1）专卖店最好有统一的工作服，服装一定要熨烫平整；要经常换洗，保持干净整洁，特别要注意袖口、领口、腰身部分。
（2）服装纽扣要齐全扣好，如有开线要立即缝好；裤子要有裤线，长度要适中，以到皮鞋表面为宜。
（3）工作时不戴太阳镜，不卷袖口和裤脚。最好穿黑色的皮鞋或布鞋，皮鞋要经常擦拭，布鞋要保持整洁。
（4）要勤洗头、理发，头发不蓬松披散，要保持干净、整洁、无头屑、无异味；发型美观大方，头发除黑色外不得染成其他颜色。
（5）女营业员原则上不得留长发，发前刘海不得阻挡视线；如留长发，当班时用黑色发夹束起或盘起，不要加其他头饰。男营业员原则上留平头，发长侧不过耳、后不过领，并且保持头发熨贴。
（6）每天应定时清洗面部，保持皮肤呼吸畅通、干净、整洁，无油腻，无异味。女营业员应淡妆上岗，不得浓妆艳抹，高温和繁忙会使浓妆的效果适得其反。不允许涂指甲油，不用有刺鼻气味的香水。
（7）不佩戴任何饰物（结婚戒指除外），原因是在服务时不能显得比顾客更富有。
（8）每天要刷牙，上班前不应吃异味很浓的食物，以免发出难闻的味道。
（9）应经常修剪指甲，当班前及工作中随时用热水和肥皂清洗双手，保持双手的清洁卫生。
（10）男营业员穿深色中筒袜子，以免露出皮肤和腿毛；女营业员穿肉色长筒丝袜，丝袜不脱丝、不开线、无破洞，裙边和袜子上边之间不得露出皮肤。
营业员的站姿
在专卖店中，营业员的站姿很重要，好的站姿可以给顾客留下礼貌的印象，从而加深顾客对这家专卖店的好感，因此，营业员应注意自己的站姿。
1.为人服务的站姿
为人服务的站姿，俗称“接待员的站姿”。显而易见，在自己的工作岗位上接待服务对象时，营业员可以采用此种站姿。站立之时，身前没有障碍之物挡身、受到他人的注视、与他人进行短时间交谈、倾听他人的诉说等，都是采用这种站立姿势的良好时机。
采用为人服务的站姿时，头部可以微微侧向自己的服务对象，但一定要保持面部的微笑。手臂可以持物，也可以自然地下垂。在手臂垂放时，从肩部至中指应当呈现出一条自然的垂线，小腹不宜凸出，臂部同时应当紧缩，最关键的是双脚一前一后站成“丁字步”，即一只脚的后跟靠在另一只脚的内侧；双膝在靠拢的同时，两腿的膝部前后略为重叠。这一站姿看上去较为优雅，故而也为不少人拍照时所采用。
2.柜台营业员待客的站姿
柜台营业员待客的站姿，亦称为“长时间站姿”、“障碍物挡身时的站姿”或稍息。当一个人长时间持续不断地采用基本站姿之后，他的身体再好，难免也会感到疲惫不堪。在柜台之后站立，经常就会碰上这一情况。在情况允许时，正确地采用柜台待客的站姿，可以使营业员稍作休息。
采用柜台待客的站姿，技巧上有五个重点：一是手脚可以适当地进行放松，不必始终保持高度紧张的状态；二是可以在以一条腿为重心的同时，将另外一条腿向外侧稍稍伸出一些，使双脚呈叉开之状；三是双手可以指尖朝前轻轻地扶在身前的柜台之上；四是双膝要尽量地伸直，不要令其出现弯曲；五是肩、臂自由放松，在敞开胸怀的同时，一定要伸直脊背。兼顾上述几点，营业员采用柜台待客的站姿时就可以算是完美无缺了。不可否认的是，采取此种站姿，既可以使营业员不失仪态美，又可以减缓其疲劳。
3.恭候顾客的站姿
恭候顾客的站姿，又称“等人的站姿”或“轻松的站姿”。当营业员在自己的工作岗位上暂时无人接待，或者恭迎服务对象的来临时，大都可以采用这种站立的姿态。它的最大特点是，可以使站立者感到比较轻松、舒适。不过，当服务对象已来到自己面前，尤其是在自己的下半身并无屏障挡身，或是对方是自己的重要客人时，最好不要采用此种站姿。
采用恭候顾客的站姿时，需要注意的重点有：双脚可以适度地叉开，两脚可以相互交替放松，并且可以踮起一只脚的脚尖，即允许在一只脚完全着地的同时，抬起另外一只脚的后跟，而以其脚尖着地；双腿可以分开一些，肩、臂应自然放松，手部不宜随意摆动；上身应当伸直，目视前方；头部不要晃动，下巴须避免向前伸出。采用此种站立姿势时，非常重要的一点是：叉开的双腿不要反复不停地换来换去，否则便会给人以浮躁不安、极不耐烦的印象。
