恰到好处地恭维对方
常言道：十句好话能成事，一句坏话事不成。高帽子谁都喜欢戴，赞美话人人都爱听，这是人们的共同心理。而恰如其分的恭维肯定会让别人精神愉悦，进而赢得他们的信任和好感。
恰到好处的恭维要注意四个方面，一是注意场合，当对方愿意听、喜欢听的时候，你恭维他，对方会很高兴；二是注意尺度，不要过分，过分的恭维会令人感到虚假；三是要有根据，要真正发自内心，恭维的内容很多，从容貌、体态、个性、人品、能力、兴趣爱好等，特别是即席所感觉到的；四是要分清对象，区别对待，适当用词，比如，当你面对一个西方人，对方年纪再大你说她年轻、漂亮甚至性感，她都会很高兴，但是面对东方人，哪怕是一个中年妇女，她听了也会认为是在挖苦她。
当然，在日常商务活动中，会称赞和恭维别人应该是一个经商者的基本素质，所以有人说“经商者无不油嘴滑舌”是有一定道理的。比如，一位精明能干的售货员不仅要识货，还得善于识人，稍一接触，就能摸出顾客的心思。在卖时装的时候，如果顾客身材瘦小，售货员会在取衣服时有意取大一号的，而当顾客说太大时，售货员故意装出惊讶的样子表示：“真的吗？我可一点儿都看不出来呀！”这样，无形中就掩饰了对方的弱点而使别人心里感到满足。
像这种不露痕迹的赞美，虽然是奉承，又不让顾客听了肉麻，反而觉得舒服，的确是一种高明的赞美方式。
其实每个人的内心都渴望得到“评价”，渴望旁人的理解。但要做到不经意的赞美并不容易。首先要能看透对方的心思，发掘对方的评价需要，让他觉得你很了解他，你的话是发自内心的，与奉承话完全不同。
例如一个美容师面对一个头发自然卷曲的顾客说：“你的头发是天生的自然卷，不用烫就有波浪，真令人羡慕。”顾客原本对自己的一头乱发很是苦恼，听了美容师的话心里就会很高兴，会觉得这位美容师善解人意，从而成为固定的客人。
报社编辑想让作者如期交稿，可以恭维作者：“依你的写作速度，一个礼拜足够了。”一方面是鼓励，一方面是赞美，足可以使作者听后有一种不负众望的心理而如期交稿。
又比如同事之间可以互相恭维：“上面的人都很欣赏你的能力。”被恭维的人自然希望自己的才干受到重视，你的鼓励可以使其全力发挥才干。身为上司的人应该明白下属卖力工作，并不一定都是为了往上爬，而是希望自己的能力已被重视。那么不管你夸奖的程度如何，他都会很高兴，更卖力地工作。
得体地说出赞美的话
几乎所有的人都是爱好虚荣的，林肯也曾说过：“一滴甜蜜糖比一斤苦汁能拥获到更多的苍蝇。”其实，每个人都有自己优越的地方，当他们知道了自己优越的地方后，他们当然就喜欢听到别人公正的评价。但在那些希望能够得到别人的肯定而不很自信的方面，他们就更喜欢听到别人的赞美了。
心理学家吉斯菲尔指出：“有不少的人，他们都喜欢听相反的话；更有许多的人，喜欢别人把他们当作有思想、有理智的思想家。有一回，我与一个人讨论一件颇有争议的社会问题，我对他说：‘因为你是这样的冷静、敏锐，因此我想知道，我们究竟应该站在什么立场？’他听了我的话，立刻现出满面春风的样子，并详细对我说了他对此事的立场态度。原来这个人是愿意人家看他是敏锐、冷静的。”
“几乎所有女人，都是很质朴的，但对仪容妖媚，她们是至深癖爱，孜孜以求的。这是她们最大的虚荣，并且常常希望别人赞美这一点。但是对那些有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌的倾国倾城的绝代佳人，那就要避免对她容貌的过分赞誉，因为她对于这一点已有绝对的自信。如果，你转而去称赞她的智慧、仁慈，如果她的智力恰巧不及他人，那么你的称赞，一定会令她芳心大悦，春风满面的。”
人不管是男女，也无须分贵贱，他们都喜欢听那些合其心意的赞誉。同时，这种赞誉，还会给他们带来加倍的能力、成就和自信的感觉。这的确是一种感化人的有效的方法。然而，如果颂扬不当，恰似明珠暗投，更有甚者，反而会激起疑惑，甚至是反感，这便是懂得去颂扬却没有掌握颂扬的诀窍的表现。其实这个诀窍也很简单，要想让你的赞扬能够有效果，只要在心中掌握好每个人不同的性情，以及他们不同的地方，然后再区别对待，有的放矢，这样就会达到赞美一个人的目的，也就会把你想要做的事情办好了。
其实赞美不仅是一种博取好感和维系好感最有效的方法，它还是促进人去继续努力的最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。所以，赞美一个人一定要说对赞美的话，这样，就达到了你想要赞美人的效果。
赞美不是“拍马屁”
当你对别人进行称赞的时候，有一点必须要注意，要知道，赞美和“拍马屁”是两个完全不同的概念。赞美是发自内心的对对方的某种长处的肯定；而拍马屁则是为了一些不可告人的目的虚伪地对别人进行吹捧。在你的生活中，一定要把握赞赏和拍马屁之间的区别和分寸，否则很可能会把事情弄巧成拙。
1.诚恳的态度是关键
赞美实际上就是向对方表示一种肯定、理解、欣赏和羡慕，对方从你的话中领会到的就是这些。如果赞美不当，就如同隔靴挠痒，起不到什么作用。如果不是真心的，赞美过火，可能会引起别人的反感，觉得你是在拍马屁。所以，在赞美别人的时候，诚恳的态度是关键。只有态度诚恳，我们的赞美才能显得自然，别人才会对我们的赞美感兴趣，我们才能获得理想的效果。如果你和你身边的某一个人的交往不是真心诚意的，那么你所对他说的称赞也不是发自内心的，而你和他之间也不会保持良好的人际关系。如果你的赞美不是出于真心的，对方也会很快觉察到的，并且会怀疑你的意图。
2.赞美要实事求是，不可以言过其实
如果你对一个人的赞美是毫无根据的话，那么对方不仅会感到费解，还会认为你是一个油嘴滑舌，心怀鬼胎的人，从而引起他对你的防范。所以，在赞美他人的时候，为了避免引起类似的误会，你必须确认你所赞美的人“确有其事”，并且要有充分的理由去赞美他。例如：对一位长得很漂亮的女孩子，你可以对她说：“你真美！”对于这样的赞美她可能会觉得很高兴；但是如果你对一位其貌不扬的女孩子说这句话，不但不会让别人觉得你是在赞美她，反而会引起她的反感，以为你在讽刺她。
3.赞美，要善于找到对方的亮点
当我们到朋友家里做客时，看到客厅墙上有一幅山水画，我们往往会情不自禁地赞许道：“这幅画真不错，给这客厅平添了几分神韵，显出了几分雅致，谁买的？眼力可真好！”也许，这句话只是我们不经意间随便说出来的，但我们的朋友却会感到很欣慰，心中的滋味一定很不错。
对于业务人员，和顾客初次接触也可以这样。一番寒暄过后，身旁的一切都可以成为恭维的话题。可以对接待室的装潢设计赞叹一番，还可以具体地谈及一下桌上、地上或是窗台上的花卉或盆景等，这些花卉和盆景造型如何新颖独特，颜色亮度等又是如何搭配得当，甚至还可以对它们的摆放位置用“恰到好处，错落有致”一类的词语来形容一番。
那么想象力丰富和具有创造精神的业务员经常能找出对方亮点，并加以巧妙赞美。因为赞美是说给人听的，赞美物件时，必须与人挂上钩，如果我们只是称赞东西有什么特色，是无法突出对人的赞赏的。
