合作通常是通过多种途径来实现的，谈判就是其中的有效途径之一。美国谈判高手斯腾伯格把“以诚实取胜”作为自己谈判的人生信条，他将双赢的方法运用到谈判过程中。谈判过程中不断地交流自己的价值理念，尽可能多地向对方学习，营造出一个合作而不是冲突的气氛。由于采取了这些行之有效的谈判方式，对于他来说收获的不只是成功，而且还有通过合作而获得的彼此之间真诚的信任。
人们应该学会摒弃短浅的目光和浅薄的思维，让自己的心胸更加宽广、豁达，为了实现可持续的发展，人们彼此间需要团结合作，需要让别人也能从自己的生活中获得一些好处，人们需要一种双赢的好结局，这才是生存的法则。
重复博弈是建立信任的前提
在人与人之间，相互信任可以说是一种伟大的情愫。信任既避免了很多交易成本，同时，也会给双方带来舒适的心境，可谓是精神物质双增长的促进剂。心理学认为，重复博弈是有效信任的前提。
博弈泛指人与人交往中涉及双方互为损益的行为。在单独的一次博弈中存在较大的机会主义，也就是只要有可能，每个人都倾向于利用自身的优势为自己谋求最大化的利益，这就可能给对方带来损失，而对方只要有机会也会这么做，于是双方都要采取措施来防范对方，白白增加了很多“交易成本”。
在人与人之间，相互信任可以说是一种伟大的情愫。信任既避免了很多交易成本，同时，也会给双方带来舒适的心境，可谓是精神物质双增长的促进剂。心理学认为，重复博弈是有效信任的前提。例如，你到菜市场去买菜，当你担心上当受骗而犹豫不决时，卖菜的摊主便会对你说：“你别担心，我不会骗你，我天天在这里卖菜的！”他强调“天天”在这里卖菜，你便会放下心来，与之成交。其实，卖菜的摊主的这句话“翻译”成心理学的语言就是“我跟你是‘重复博弈’，不是一锤子买卖”。
现实生活中有很多类似的情况。比如，人们往往比较相信知名品牌，其原因就在于，一个企业创建品牌需要花费很大的成本，需要不断地重复交易才能够弥补这个成本，所以这个企业会保证产品质量。而那些火车站、旅游区的小商店，针对的顾客流动性极强，大多数是一锤子买卖，不强调与顾客多次交易，因而保证质量的动力就不足，提供劣质品的机会就会很大。
重复博弈可以减少欺骗，增加彼此间的信任，因为在上一次博弈中上当受骗的人，能够在下一次的博弈中进行“一报还一报”的报复行动，长此下去，理性的人就会认识到，这样下去对彼此都没有好处，于是他们就会把相互的欺骗行为减少，诚信也就因此产生了。
某新闻频道曾报道过这样一则新闻。一个卖报摊主，因为夫妇俩要带孩子，另外还有一个书刊摊要打理，所以他们就把自己在市场附近的一个报摊办成了“无人报摊”。报架上写了“请给5角买报”的油漆字，还放了一个装钱的口袋。3年来，这个报摊每天都会卖出报纸100多份，但从来没有少过钱。
诚信并不是一天就能形成的。“无人报摊”开张的第一天就少了两元钱，两元钱等于4份报，这4份报的“买家”中或许就有不诚信的人。买卖双方在第一天里就进行了一次诚信与不诚信的简单博弈，这场心理博弈中，卖报摊主的利益受到了损失，他完全有可能不顾其他买报人的不方便而在第二天就取消这个“无人报摊”。但卖报摊主并没有那样做，而是坚持了下来，结果第二天又多出了2元钱。于是，这一坚持就是3年。
关于“无人报摊”的销售奇迹，有人认为是市场门口人多，所以有的人不敢白拿报纸，这种说法也是有一定道理的。如果把这个报摊看作是摊主与买报人之间的心理博弈，那么从心理博弈过程来看，“无人报摊”从成立的第一天起，那种“一次博弈”就已经转变成了“重复博弈”。重复博弈的过程中，偷报者必然会担心卖报人可能采取暗中观察、抓住偷报者示众等报复措施，所以会理性地克制投机行为，从而就出现了双方都诚信的博弈结果。
诺贝尔评奖委员曾经这样评价重复博弈：“重复博弈加强了我们对合作条件的理解：为什么在参与者越多、互动越不频繁、关系越不牢固、时间越短、信息越不透明的背景下合作越难维持？这些问题都能从重复博弈中得到启发，这些启发对于我们理解贸易战、价格战、公共产品管理效率等现实问题不无裨益。”重复博弈是建立信任的基础和原因，企业和个人都应该用投资的眼光去看信任，把信任作为长期投资终将获得丰厚的回报。
“剥夺”对方说“不”的机会
如果想要对方接受你的观点，说服对方，提问的方式就很重要。心理学研究证明，如果你一开始就抛出一系列的肯定问题，让对方跟着你的思路走，那么说服工作就能很顺利地进行。
工作中，有的人总是能在销售、谈合同时让别人接受自己的观点，成为赢家。这其中是否有一定的方法和秘诀呢？销售、谈合同的过程从表面看是双方对话的过程，实际上是双方的一场心理较量。如果想要对方接受你的观点，说服对方，提问的方式就很重要。心理学研究证明，如果你一开始就抛出一系列的肯定问题，让对方跟着你的思路走，那么说服工作就能很顺利地进行。
当你和某人开始交谈时，不要选择有分歧的话题，而应选择一个意见一致的话题。你要设法说明，你们的追求是一致的，所不同的只是方法，目的是一个。你与某人开始谈话时尽量让他说“是的、是的”，而不是说“不”。心理学认为：“不”这种答复是最严重的交流障碍，如果—个人说出了“不”字，他的自尊心就会促使他一直坚持到底。事后他或许认识到这个“不”字不明智，然而他要顾全自己的面子，非这样做不可。他既然说了，就必定要坚持。因此，当你与人交谈时，不给对方创造说“不”字的机会是很重要的。
如果你在谈话开始时得到的“是”越多，就能越快地获得对方对你的意见的赞同。古希腊著名哲学家苏格拉底的交际方法被称作“苏格拉底方法”，其根本之点就是得到肯定的回答。他提出他的对手不得不同意的一些问题，这样，他就得到许多肯定的回答。
一个善于交谈的人总是在最初就能得到肯定的答复，他能掌握对方的心理活动，引导他们做出肯定的回答。这就好比是打台球，你从一个方向击球，既需要力量使它偏离这个方向，又需要更大的力量让它碰回相反的一方。从心理学上解释这个问题非常简单，当一个人说出“不”字时，他的心理也确实是这样想的，不单是口头说说而已，他的整个思维都同“赞成”处于对峙状态。但当这个人说“是”的时候，上述情况就绝对不会发生。
纽约一家银行有个叫詹姆斯·埃麦逊的工作人员就运用“肯定答复”的办法，留住了一位险些失去的大户主。银行的规矩是，有人要在银行开个户头，就必须填写一张应填的表格。表格中的有些问题顾客很愿意回答，有些问题则会被拒绝回答。最初，埃麦逊碰到类似情况时总是会对存款人说：“如果你拒绝回答表格上的问题，我们就会拒绝为你存款。”埃麦逊认为，这种最后通牒式的办法会使自己的心理得到一些满足，那就是感到自己是主人，并向人们表明银行的章法是不能破坏的，但来银行存款的人当然不会接受这种态度。后来，埃麦逊开始改变自己的工作方法。
一次，银行来了一位大客户。埃麦逊对这位户主说：“在所有需要提供的情况中，您拒绝提供的那部分情况正是银行不怎么需要的。但是，您想过没有，即使您出现了什么意外，这笔存款也是有效的。难道您就不想让我们把这笔存款转交给您的有继承权的亲属吗？”“说得对，当然想。”客户答道。埃麦逊接着说：“这样好不好，您把自己一位亲近的人的姓名告诉我们，这样就可以在您遇到不测的情况下，便于我们迅速无误地实现您的愿望。您看行不行？”客户又说：“可以。”并很愉快地填写了表格上的所有问题。
如果你想让别人接受你的观点，请记住“在谈话开始时就要设法得到对方肯定的回答”，让对方说出“是的”、“对”，这样，对方就会忘记或忽视了他与你之间的分歧，其态度就会发生变化，进而赞同你的提议。
逆境博弈，谋势者胜
在心理学中对逆境的解释是：指一个人从事有目的的活动受到主客观因素的阻碍或干扰，以致使预期的动机和目的不能实现，需要不能得到满足时的心理状态。可见，逆境是人的一种心理现象，而且是人类个体存在的普遍现象。
生活中，人们都渴望顺境，如果顺境是博弈的最优解的话，那么逆境就是最劣解吗？一位名人曾说过：“顺境的好处是人们所希冀的，但逆境的好处是人们所惊叹的。”这表明顺境与逆境都是有其优势，只不过逆境的优势是人们主观上不想感受而已。
在心理学中对逆境的解释是：指一个人从事有目的的活动受到主客观因素的阻碍或干扰，以致使预期的动机和目的不能实现，需要不能得到满足时的心理状态。可见，逆境是人的一种心理现象，而且是人类个体存在的普遍现象。从实质上说，逆境是一种心理感觉，比如，同一件事，甲感觉它是逆境，乙未必有同样的感觉。
在逆境情况下，有的人因此而痛苦，消减了对生活的积极性，阻碍了自身的成长，甚至心理失去了平衡，引起身心疾病，甚至导致行为失常。而有的人在跌倒后，又能重新爬起来，精神焕发，因而增长了经验和才干，提高了生活的适应性和战斗力。由此可见，面对逆境，心理承受能力强的人将会走向令人惊喜的成功，心理承受能力弱的人则会走向令人沮丧的失败。
在市场竞争中，商业行情有涨有跌，经济状况也同样有繁荣有萧条。在经济条件好的时候，有的经营者会跟潮流，想大捞一笔，结果成败未定；但是等到经济萧条的时候，他们又闭紧门户，想以此渡过黑暗期，但此法也往往不一定能够奏效。一个企业要想做大做强，就必须学会把握经济不景气时的机会。在经济萧条时，大多数企业都蹑手蹑脚，不敢有所行动，其实，此时正是学习和探索的理想时机，也是为企业寻找复苏的重要时段。那些在经济萧条时能够不断探索的企业，当经济再度复苏的时候，往往能获取比以往更多的机会。
被誉为台湾“经营之神”的王永庆说过：“卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务，如果能在冬天的逆境中生存，就再也不会害怕夏天的竞争。”
王永庆在1954年投资塑料业，当时正是台湾对聚乙烯化合物树脂的需求量少的时期，王永庆的工厂首期年产100吨，而台湾年需求量只有20吨，而且台湾还有几个类似的加工厂，这几个加工厂能够获得日本人供应的更廉价的聚乙烯化合物树脂，这对王永庆的台塑集团打击是非常大的，在这一年台塑集团几乎濒临倒闭。
面对这一现实，王永庆经过反复分析研究，做出了令人吃惊的大胆决策：继续扩大生产。他认为与其守株待兔，不如勇敢创造市场。只有大量生产，才能降低成本，压低售价，从而使产品不受地区限制，吸引更多的顾客。在将产量扩大6倍的同时，台塑集团创办了一个加工台塑产品的公司，即南亚塑胶工业公司，专门为台塑集团进行下游产品的加工和生产。经过不断摸索和总结，台塑集团和南亚的业务开始好转，同时也奠定了王永庆在塑料行业的重要地位。
经历这件事以后，王永庆也领悟到了许多经营诀窍。他说：“当经济不景气时，可能也是企业投资与展开扩展计划的适当时机。”他认为，凡是在产品滞销与市场萧条的时刻，正是企业锻炼和拼搏的最好时机。经营者要沉着冷静，咬紧牙关，提高整体素质，不断改善企业内部的经营管理，这样才能降低生产成本，提高企业的竞争力；如有余力的话，可以拟定一个完善的投资计划，掌握适当的时机，做前瞻性的投资，化危机为契机。
顺境往往检验不出一个人、一个企业的实力，而在逆境的时候就能看出他们比较虚弱、薄弱的环节。人们在心理上应该对逆境持欢迎和感谢态度，逆境让人成长，让人变得富有，也是让人学习和探索的好时机。为了能够应付萧条时期的不利局面，能够在逆境中生存，人们必须不断地充实自我，涉猎广泛的领域，把自己的视野打开，同时也要找到自己的优势，这样才会有更好的发展。
