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第78章 对不同的人说不同的话

中国有句谚语说:“到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。”生活中的人是各种各样的,因此,他们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同,也就决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以,女人要注意见什么人说什么话,不能用统一的通用的标准语的说话方式来交流。

良好的谈吐可以助人成功,蹩脚的谈吐则令人障碍重重。我们身边的人总是多种多样,有口若悬河的,有期期艾艾、不知所云的,有谈吐隽永的,有语言干瘪、意兴阑珊的,有唇枪舌剑的……人的口才能力有大小之分,说话的效果也是天差地别的。因此,要想在说话上成为高手,达到“到什么山上唱什么歌”的境界,就必须要把握其中的奥秘。

有个叫许允的人在吏部做官,提拔了很多同乡。魏明帝察觉之后,便派人去抓他。

他的妻子为了把这件事争辩过来,赶出来告诫他说:“明主可以理夺,难以情求。”让他向皇帝申明道理,而不要寄希望于哀情求饶。因为,依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的。皇帝以国为大,以公为重,只有以理断事和以理说话,才能维护好国家利益和作为一国之主的身份地位。

于是,当魏明帝审讯许允的时候,许允直率地回答:“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’,我的同乡我最了解,请陛下考察他们是否合格,如果不称职,臣愿受罚。”

魏明帝派人考察许允提拔的同乡,发现他们倒都很称职,于是将许允释放了,还赏了一套新衣服。

许允提拔同乡,根据是封建王朝制定的个人荐举制的任官制度。不管此举妥不妥当,它都合乎皇帝在其身份地位上所认可的“理”。许允的妻子深知跟九五之尊的皇帝打交道,难于求情,却可以“理”相争。于是,叮嘱许允以“举尔所知”和用人称职之“理”,来抵消提拔同乡、结党营私之嫌。看来,许允的妻子确实掌握了“见什么人说什么话”的语言艺术。

说话是要有对象的,对牛弹琴,说得再精彩也是没用的。女人只有根据实际情况,一点一滴地了解对方、熟悉对方,才能够尽其所能地施展自己的言语魅力。这对于所熟悉的人是容易做到的,但对于初次见面的陌生人,女人应该做到:边看边说,察言观色,巧妙应答。

看面部表情

一个人心灵中的每一项活动都表现在脸上,刻画得很清晰、明显。有时,对方口头表示赞同,但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来,或者他的嘴唇突然紧闭,而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露。因此,他口头上的赞同其实是言不由衷的。

看身体表情

几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的人双脚开立,双臂交叉在胸前,就表明此人怀有某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉,而且双拳紧握时,那就是说他不只是在自卫,而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手,表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心。

看语言表情

与人交谈时,女人不但要看他说什么,而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为,说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格,而且能够表明一个人的情绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮;慢性子的人说话节奏缓慢、声音低沉;忧伤时人的语速慢、声音低、节奏平缓;而兴奋时人的语速快、声音高、节奏强烈……

“看人说话”主要是注意捕捉上述三种表情。从这些表情变化中,女人便可随时猜度对方的心理状态,透视对方的心理需要,然后随时调整自己说话的内容与方式,并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。

现实生活中,因为不了解对方的性格、志趣或者没有猜准对方心意而无意引起对方反感,甚至伤害对方的事是屡见不鲜的。面对一个做事雷厉风行、说一不二的人,你却慢条斯理,沿着羊肠小道跟他“绕圈”,只会让他不耐烦甚至躁动发火;对一些优柔寡断的人,你也采用优柔寡断的态度与他交涉,常常会因为表达含糊,词义暧昧而使交易告吹。如果你的领导是个呆板而不懂幽默的人,你最好不要对他开玩笑。假如你偏用幽默的言语跟他讲话,他可能会骂道:这个家伙,尽跟我说些无聊的话!对一些爱露锋芒的人,你若任他肆意妄为,你们的交往可能会由于你们之间产生相互警惕以至嫉妒而遭失败。对一些“假正经”(心里想的跟嘴里说的相反),你若真跟他“正经”,那你可不会给别人留下好印象。

错估对方的性格特征,会使交往受到阻碍。这方面处理的一个基本原则是采取与对方性格特征相反的态度。不过,这也只是个基本点,要参考着用,如果对一个生性懦弱的人采取强硬的态度,当然会遭到对方的反感。许多事例告诉我们:如果你没把握住对方的性格,必将陷入难以自拔的困境,所以你务必留意。

所以说,“见什么人说什么话,因人而异”是非常必要的,否则就会犯“对牛弹琴”的错误。

在一般情况下,运用“因人而异”要考虑以下几个方面:

根据性别的差异

对男性,需要采取较强有力的劝说语言;对女性,则可以温和一些。

根据年龄的差异

对年轻人,应采用煽动的语言;对中年人,应讲明利害,供他们斟酌;对老年人,应以商量的口吻,尽量表示尊重的态度。

根据地域的差异

对于生活在不同地域的人,所采用的劝说方式也应有所差别。比如,对于我国北方人,可采用粗犷的态度;对于南方人,则应细腻一些。

根据职业的差异

不论遇到从事何种职业的人,都要运用与对方所掌握的专业知识关联的语言与之交谈,对方对你的信任感也会大大增强。

根据性格的差异

若对方性格直爽,便可以单刀直入;若对方性格迟缓,则要“慢工出细活”;若对方生性多疑,切忌处处表白,应该不动声色,使其疑惑自消。

根据文化程度的差异

一般来说,对文化程度低的人所采用的方法应简单明确,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法。

根据兴趣爱好的差异

凡是有兴趣爱好的人,当你谈起有关他的爱好这方面的事情时,对方都会兴致盎然,无形中对你也会产生好感。因此,如果你能由此入手,就会为下一步的劝说工作打下良好的基础。

会说话的秘密

守着矮人不能说短话。

尽量使用对方认同的语言,谈论对方熟悉和关心的话题。

根据当下的具体情况灵活应变,以便迎合对方的心理。

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