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第13章 不要忽略对方的闪光点

会说话的女人往往是一位善于赞美别人的女人,她会抓住对方身上最闪光、最耀眼、最可爱而又最不易被别大多数人重复赞美的地方,为别人戴一顶受用的高帽,让他有飘飘然的幸福。

赞美是件好事,但却并非一件简单的事。大多时候,我们给予的赞美,都是不疼不痒的,效果并不十分明显,因为我们常常赞美一个人身上最容易捕捉到的闪光点。对此他都已经习惯了,不会产生特别的感觉。而会说话的女人则能独具慧眼,发现对方身上不易被发现的闪光点,并加以赞美,一定能收到奇效。

比如,对于一位外貌非常漂亮的女士,我们要避免对她的容貌进行赞美,因为她对这一点已经有绝对的自信。但是,当我们转而去称赞她的智慧、仁慈时,而她的智力恰巧不如其他人时,那么我们的称赞,一定会令她芳心大悦。

比如,你面对一个事业有成的男人,如果你赞美他有能力、有才干、有魄力,他顶多也就礼貌的笑笑。因为他几乎每天都听到类似的赞美,听多了也没什么新鲜的感觉了,所以任凭你再怎么卖力的赞美,他也不会心生喜悦。

但如果你发现他喜欢厨艺,没事的时候也会烧几个菜,若你对他说:“真看不出来,你厨艺这么棒啊!”他一定会喜上眉梢,认为你是一个很有眼光的人。或者你发现他喜欢集邮,你对他说:“你收集了这么多邮票啊,一定花费了不少心血吧。”他也一定会兴致勃勃的给你讲讲关于他集邮的事情。所以,赞美要因人而异,要挠到对方的痒处。

雅兰是香港一家上市公司的业务部总监,公司的正常运转和盈利状况如何,业务部门的销售业绩是非常关键的一个基础环节。

有一次,业务部门接了新加坡一家公司的上亿元的大单子,雅兰心想如果这个单子谈成了,那么这个月的销售额就会超额完成任务。可是谈判的过程中是非常艰难的,对方的负责人刘总监提出很多要求,而且还百般刁难。这让负责洽谈的人感觉非常棘手,一时想不到更好的解决方法,就这样陷入了僵局。

雅兰作为业务部的总监压力颇大,决定自己亲自出马。3天后的一个晚上,雅兰和公司老总一同约刘总监一行共赴一个晚宴。席间大家相谈甚欢,彼此抱怨在商场打拼的不易,都没有提到那个单子的事情。晚宴结束后,饭店经理进来拿个很大的签名簿和软笔,说请大家留言题字多给饭店提些宝贵的意见。刘总监大笔一挥,留下几行潇洒飘逸的书法,让随行的人不由得鼓起掌来。雅兰紧接着说:“没想到刘总监能写出这么漂亮的书法,真是让人钦佩啊!不知道您是拜在哪个书法大师的门下学习的?”此时,刘总虽然表面上不动声色,但是内心里已经是如糖似蜜了。“我哪拜什么书法大师啊,就是自己喜欢书法艺术罢了,工作之余也就是喜欢写几个字,了然自乐坚持了十多年了,雅兰女士过奖了!”大家在欢乐的气氛中分手了。

第二天,雅兰就接到刘总监的电话,很是客气告诉她这个单子他们做,其他的要求就不提了。

也许在其他人看来,对方负责人能写一手好书法,没什么值得大加赞美的;但雅兰却能抓住对方的这个“闪光点”,适时而有度地进行赞美,并因此向对方表示了特别的肯定与敬佩,从而满足了对方那么一点虚荣心,也使对方心里异常的高兴,单子的谈成自然是水到渠成的事了。

如果经常称赞一个人这样的优点,可能会让这个人产生反感;而那些小小的优点,因为从未或很少有人发现,因此也就弥足珍贵。而你的发现与称赞为对方增添了一份对自己的认识,也增加了一次重新评估自己价值的机会。同时,你不同凡响的观察力还会获得对方的器重。

事实上,世界上没有人对别人对自己的赞美无动于衷,只不过有人会赞美他人,有人不会赞美而已。大文豪萧伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,我都头痛,因为他们捧得不够。”可见,高帽子是人人爱戴的,关键是赞美的人能不能抓住对方的“闪光点”而已。

会说话的秘密

会说话的女人知道,与其称赞一个人最大的优点,不如发现对方最不显眼,甚至连他自己都曾忽视的优点。因为他最大的优点已成为他生命中的一部分,在任何人看来都已是不足为奇的了。

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