既然所做的事情出现了问题，与其抱怨，不如心平气和地接受，想想自己到底能做些什么，怎么做才能补救。你得知道，一味地消极抵抗，不仅对自己不利，同时也会给他人带来损失，还不如主动承认错误，放宽心态，争取做到最好。
2.思维能动性
世上最可怕的人，就是懒惰的人。懒惰，是平庸的必然结果。一个不愿意思考自身处境，不愿意改变自身现状的人，根本不可能关注到细节的执行力，只会钻细节的空子，碌碌无为。所以，在做事的时候，要让思维动起来。
3.行为能动性
有了思想还不够，还要学会行动。这个世界上到处都是有想法的人，可为什么成功的人那么少呢？你还在整天叨唠着“我想……”却无力地坐着吗？没有行动，一切想法都是缥缈的烟雾，做一个务实的和敢于行动的人，而不是一个空想家。
§第三节 侥幸心理影响细节执行
所谓侥幸心理，根据《现代汉语词典》以及心理学中的解释，是指偶然地、意外地获得利益或躲过不幸，引申为人们贪求不止，企求意外获得成功或免除灾害的心理活动。
一个人心存侥幸心理，如果遇到压力、风险和危机而感觉焦虑时，心理就会失去平衡，为了防止这种不平衡无限制地扩展下去从而导致人出现精神问题，就需要一种不确定的乐观情绪来支撑起人的精神层面，这种乐观不是基于现实的，甚至是和现实相反的，它的作用就是暂时稳定人的精神；但是侥幸心理就如同心理上的吗啡，人如果过度依赖它来安慰自己，就是一种自我催眠了，不仅会导致现实生活中的种种问题，而且也容易患上精神疾病。
心理学研究表明，侥幸心理是人人都会有的，只是脚踏实地的人不太会在意自己的这种心理，他们更看重靠自己实干取得的成就；而一些存在投机心理的人，则比较容易相信自己的侥幸心理，相信运气。
侥幸心理，是一种信念的迷失，是对事情执行力上的懒散，若形成习惯，则可能形成很严重的问题。
所以，办任何事情都不能让侥幸心理扰乱内心，因为侥幸心理是成功的绊脚石，对个人、对事业都会有很大的伤害。近些年，食品安全事故频发，地沟油、发霉面、死猪肉、毒豆芽、皮鞋果冻……各种骇人听闻的食品安全事件，无一不与侥幸心理有关。
以2008年震惊全国的三鹿奶粉事件为例，三鹿奶粉在全国连续14年销量第一，发展历程中所承受的压力和心酸，更是一部轰轰烈烈的故事。三鹿能有这样的成就，肯定是呕心沥血，付出了许多艰辛的努力，是全体三鹿人心血汗水的结晶。俗话说“打江山容易，守江山难”，三鹿连续14年销量第一，在日渐激烈的竞争中要保持成绩谈何容易。但是三鹿却放松了警惕，对于原料供应链中出现的问题一再逃避，不但不严令禁止，反而以不作为的方式默许，以侥幸心理放任问题发展。
在2008年3月陆续出现婴儿病例，有群众举报说小孩在食用三鹿奶粉后身体出现问题时，三鹿也并未给出明确的答复；6月30日，国家质检总局网站上有投诉三鹿的留言，三鹿还是不予重视；后有人透露三鹿曾在奥运期间买通百度屏蔽其负面新闻，当时的三鹿还在竭尽全力地维护多年建立起来的奶粉王国的表面繁华。在《东方早报》等媒体相继披露三鹿奶粉的中毒事件后，三鹿还是底气十足，信誓旦旦地说：“我们的产品符合国家标准，经得起考验。”待到国家卫生部“911声明”发布，相关部门介入，事件升级，三鹿不得不承认“确实有部分批次的婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染”，而随后又说是“不法奶农向鲜牛奶中掺入三聚氰胺”。
这就好比一个小偷被人抓住了，他开始一口咬定说没偷东西，然后大家把他送到了派出所，他一看形势不对就说偷了100块钱，接着在审问之下又说偷了一部手机，最后调查发现他所偷盗的物品折合人民币已逾10万元。
侥幸心理导致三鹿惹火上身，咎由自取。市场、消费者、媒体已经给了三鹿多次悔过自新、悬崖勒马的机会，然而三鹿却一意孤行，百般狡辩，以为可以蒙混过关，可见侥幸心理害人不浅。
1982年，“泰诺”出现了一次类似的致命危机。“泰诺”是美国约翰逊联营公司生产的治疗头痛的止痛胶囊商标。这是一种家庭用药，在美国销路很广，每年销售额达4.5亿美元，约占翰逊公司总利润的15%。
1982年9月29日至30日，有消息报道，芝加哥地区有人因服用“泰诺”止痛胶囊而死于氰中毒。开始报道是死亡3人，后增至7人。这些消息的传播引起约1亿服用“泰诺”胶囊的消费者的极大恐慌。一时舆论哗然，医院、药店纷纷把它扫地出门。民意测验表明，94%的服药者表示今后不再服用此药。约翰逊公司面临一场生死存亡的巨大危机。
实际上，“泰诺”对回收的800万粒胶囊做化验，只发现芝加哥地区的一批胶囊中有75粒受氰化物的污染（事后查明是公司外部一精神错乱者所为）。但面对这种结果，约翰逊公司并没有如释重负的感觉，依然紧急采取了以下决策：
成立以公司董事长伯克为首的七人委员会，其中有一名负责公关的副总经理。危机初期，委员会每天开两次会，对处理“泰诺”事件进行讨论、决策。
经过调查，虽然只有极少量药（75粒胶囊）受到污染，但公司决策人毅然决定在全国范围内立即收回全部“泰诺”止痛胶囊（5天内完成），价值近一亿美元。同时，公司还花费50万美元通知医生、医院、经销商停止使用和销售。这一决策表明约翰逊公司为了坚守自己“公众和顾客的利益第一”的信条，不惜做出重大牺牲以示对消费者健康的关切和高度责任感。这一决策立即受到舆论的广泛赞扬。
另外，约翰逊公司与新闻媒介密切合作，以坦诚的态度对待新闻媒介，迅速地传播各种真实消息，无论是好消息，还是坏消息。
约翰逊公司敞开大门，积极配合美国公众和医药管理局的调查，在5天时间内对全国收回的胶囊进行抽检，并向公众公布检查结果。
由于约翰逊公司在“泰诺”事件发生后果敢地采取了一系列正确的决策，赢得了公众和舆论的支持，使公司信誉的损失减少到最低程度。
无论做什么事都不应该心存侥幸，如果约翰逊公司对这件事不做彻底的调查，不做迅速的处理，意图用掩盖真相的方式消除影响，即便75粒毒胶囊和“泰诺”无关，那么这75粒毒胶囊将会夺取更多人的生命。事实是掩盖不住的，如果“泰诺”心存侥幸，蒙混过关，消费者就有可能会永远都不买这家企业的账了。
偶然的现象中总会有本质的原因，侥幸的心理会让人忽视这其中必然的联系，在工作中同样存在这样的问题。正所谓“塞翁失马，焉知非福”，如果一个人意外获得了一笔财富，就像《守株待兔》里面的那个期待不劳而获的农夫一样，虽然他侥幸得到了一只又肥又大的兔子，但最后也难逃被饿死的命运。一个人幸运地逃脱了一次灾难，如果他是个存在侥幸心理的人，他就不会认真反思为什么会发生这样的事故，就会任由这样的事情发生下去。人生不会每次都存在侥幸的，如果不从事故中吸取教训，这个人早晚会被这块他曾经侥幸绕过去的石头绊倒。
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别被侥幸蒙蔽了双眼
1.不找借口
当你心存侥幸之时，就会给自己找借口。很多人都会这样，自己不努力，不勤奋，却期待所谓的幸运，希望天上真的掉下馅饼。其实，这就是给自己的不努力找借口，找安慰，人如果总是抱着这样的心理，自然会越来越懒惰。所以，试着脚踏实地，做每件事的时候，都全力以赴，千万不要心存侥幸。
2.淡定的心态
荣辱不惊，去留无意，这是人生的大境界。越是淡然的人，越能超脱，不会陷入侥幸的泥淖，而能专心于自己正在做的事，对自己负责。淡定的心态在执行中起到的作用非常重要，它能使一个人静下来，踏踏实实做事。
3.做个有行动力的人
每个人都要时常提醒自己，在想到一件事时，千万不要拖拉，最好立马就做。人的思维也有保质期，这一刻和下一秒的思维可能完全不一样，趁着你的热情还没有消散，赶快行动吧！记住，做个及时行动、务实的人。
§第四节 细节重在执行
事实上，通过我们平时接触的一些案例就会发现，很多人包括企业在内，并不缺少对细节的关注，缺的是有效的执行。能发现细节却不能有力地执行的人，跟没有注意到细节的结果是一样的。
国内的不少公司，其规章制度不可谓不细、不严、不实，但往往说在嘴上，定在纸上，钉在墙上，就是落实不到行动上。因此，一项工作总是轰轰烈烈地开场，最后细节执行不到位，漏洞百出，最终惨淡收场。
追求成功，有宏大的战略的同时，也一定要具备强悍的细节执行力。如果只有大局，没有细节，不懂执行，一心渴望成功，高呼口号，最终的结果只能是黄粱梦一场。要甘于平淡，认真做好每个细节，成功就会不期而至。其实，这就是细节的魅力。
成功的经验不可以复制，但其本质还是相通的。在当今激烈竞争的市场中，能使企业和员工始终立于不败之地的关键就是“细节”加“执行”。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事要认真精细，一招不慎就可能会影响整个团队体系的正常运转。企业往往并不缺少雄才大略的战略家，缺少的只是“精细”的执行者。如今的许多大学生总是抱怨就业困难，但许多公司却又是人才难求。
这是一个矛盾，其实有些人总是不屑一顾于小事和细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。与其埋怨，不如苦干，“天下大事，必做于细”，关键在于“做”字，没有实际行动，再宏大的目标也只是空想而已。
所谓的执行，就是把口头讲的、纸上写的东西，诸如方针、政策、计划、规划、理论、路线、方案、意见等付诸实施，并达到预期的效果。没有执行，组织的目标无法完成；没有执行，各项规章制度无法得到实现；没有执行，再好的决策、再好的战略也只能是一种幻想、一个泡影。“天下大事必做于细，古今事业必成于实”，这句话就告诉我们凡事要注意细节，欲成大事，必须要把执行放在第一位。作为一个初入职场的人，要想由平凡到卓越，从默默无闻到脱颖而出，就应该不折不扣地贯彻执行细节。
执行是一种能力，更是一种精神。持续在执行中非常关键，持续不断的执行带来的是由量变到质变的转变，也是成功的推动力。古罗马一位大哲学家曾说过：“想要到达最高处，必须从最低处开始；想要实现目标，必须从行动开始。”在职场中奋斗的人都明白，千里之行，始于足下，都知道坚持不懈、永恒进取的魅力，可真正能将这点落实到行动上的人却很少。
最好的执行者要做到所谓的“干一行，爱一行，精一行”。要不断创新，敢于正视问题，找出自己的不足和缺点，不断学习，更新知识储备。在一些公司中，总有这样一种现象：高层怪中层，中层怪员工，员工怪中层，中层反过来怪高层，形成一个圈，却没有人能真正负责，保质保量地做好自己的工作，所以，在组织里，无论是高层、中层，还是基层员工，如果每一个人都能很好地完成自己的工作，就不会出现执行力不强的问题。从某种意义上讲，组织要是一个有执行力的团队。每一个员工的执行力，将决定着组织的成员是否能形成一个好的团队，是否是一个执行力强的团队。所以，必须提升每一个员工的执行力，从而提升组织的核心竞争力。
执行要从细节开始。工作中，要在把握好方向的前提下，多注意细节，自动自发地去将工作做到位，只有这样才对得起自己的努力和热情，才不会给自己留下遗憾。许多进步快、晋升快的人都是因为注意了工作中的细节，养成了良好的习惯，才在工作中有上乘表现。关注细节，将每一个细微之处做到最好，要给予工作100%的关注，这样才能够把工作做到位。
其实，细细想来，工作中所取得的每一项成绩，都是狠抓执行的结果；所存在的许多不足，正是执行不力的后果。要从大处着眼，从小处着手，每一项看似微不足道的工作，都要尽可能地定人员、定任务、定时间、定要求，本着“往深里做、往细里做、往实里做”的工作原则，一环套一环地去执行，逐个解决问题，做到化整为零，各个突破。
执行要用手，更要用脑。要不断地掌握新的工作技能，用更多更好的办法解决问题，不断质疑和改进自己的工作，以变应变才是制胜之道。要立即行动，绝不拖延，当即立断抓住最好的解决时机，今日事今日毕，别把工作留给明天。
另外，每个团队都要意识到，团队执行力才是真正的执行力。个人执行力强的员工不一定就能让企业或团队受益，许多企业非常关注个人执行力的问题，但如果仅仅停留在个人，这更适合于个人的职业发展而不是企业的经营管理。从这个角度看，个人执行力只有促进团队执行力的提升，才是有益有效的。
同时，团队的执行力，不仅取决于团队领导和员工的执行力，还取决于团队所建立的执行氛围和环境。拥有良好的执行环境，才能充分发挥个人的执行力。
最终决定执行效果的，往往是人的意识，再细的制度也有规范不到位的死角，再精明的领导也有顾及不到的工作细节。真正执行力强的企业，不是某位或某些领导具有执行力，也不是某个或某些员工具有执行力，而是整个团队的人都具有执行力，整个团队的执行力需要靠员工主动执行，只有公司上下一心，从领导到员工都有把工作彻底执行到位的决心，才会保证企业战略和措施不打折扣、不走样地执行下去，也才会有高效的企业业绩。
在《赢在执行》（员工版）最后一章里，作者引用了这样一个案例：
船长名叫迈克尔·阿伯拉肖夫，于1997年接管士气低落的“本福尔德号”驱逐舰。他上任之后，采取了种种办法，带领这艘驱逐舰创造了骄人的成绩，成为美国公认的海军典范。
曾有人问过他：“迈克尔，你为什么能这么厉害，你是如何把这艘舰带成第一名的呀？”迈克尔说：“没有什么特别的，我只是让我的全体官兵记住一句话：这是你的船！就是这样。”
这个案例说明了什么？“这是你的船”又说明了什么呢？其实故事本身并没有什么特别高深的道理，迈克尔只是让我们明白了一点：他之所以能打造出一个高绩效的团队，最关键的原因就是他能让全体船员都本着“自主”的精神，以船为家，以海军的发展作为自己努力方向，因此他能带领军舰走出低谷，走向辉煌。
执行力的前提是自主性，员工只有具备主人翁精神，把公司当作自己的公司，才会全力以赴地投入，不折不扣地执行。
关注细节执行力是关键，好的执行力就是主动做到100分。
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1.严
