微笑在人生中起着巨大的作用，它能使人在痛苦和失望的时候，感受到有助和希望。它能使人在身陷困境的时候，享受到鼓舞和力量。人不仅要看到微笑，享受微笑，也需要向别人微笑，所以，人必须学会微笑。微笑是个很奇妙的东西，它有时来得很自然，有时又来得很勉强，它既不能买，又不能求，既不能借，又不能偷。它只能在被感染的时候从心底里发出来，它的奇妙更在于它所产生的魔力般的效应。它能使生疏变得熟稔，它能使隔阂变得融洽，它能使不满变得顺心，它能使恼怒变为笑谈……它能使人们的心灵沟通，感情交融。
虽然微笑是无声的，但是，“此时无声胜有声”，微笑产生的巨大的能量可以使看到它的人们受到巨大的感染。欧洲文艺复兴时期意大利著名画家达·芬奇创作的名画《蒙娜丽莎》，之所以几百年来始终备受人们的赞颂，就在于蒙娜丽莎脸上充满了谜一样的微笑。读者可以从她的微笑中享受到各自不同的感受。
其实，微笑对人来说，并不是很难做到的事情，它既不需要精雕细琢，又不需要刻意打造，只要有所表露，就能创造出许多价值。
去过北京的人大都记得王府井百货大楼门前的那座铜象，那是一个普通的营业员——张秉贵。老辈人见过张秉贵，在他那里买过糖果的人都记得他的微笑。不论多么挑剔的顾客，只要来到他的柜台前，都会被他的微笑所感染。顾客花钱买商品，与营业员之间虽然只有短短的几分钟，但是，微笑服务却能将两者之间的关系延长到永远。
在现代商业管理中，有一种观点，顾客就是上帝。在营业员与顾客之间，只要顾客来买商品，在顾客与营业员之间就形成了一种合同关系。顾客从营业员那里买走的是商品，与营业员交换的是商品的价值和利润。只有顾客买了你的商品，你才能获得利润，才能把奖金拿回家。我们过去总说能遇上财神爷就好了，很多酒店、商店里也供着财神爷，其实真能给你送钱的人就是你的财神。谁能真给你送钱？顾客！所以，顾客才是商家的财神爷。对顾客的微笑胜过给财神爷烧香。可现在有些商店的营业员，就是绕不过这个弯来，顾客对商品挑剔一点儿就老大的不高兴，鼻子不是鼻子，脸不是脸，好像谁欠了他几百吊似的。经商讲究回头客，没有微笑的服务，你能使财神爷高高兴兴地往外掏钞票吗？
是啊，微笑的力量是巨大的，它能为我们的生活和工作增添一缕阳光。那么，作为一名员工，面对工作中的种种困境和难题，面对身边形形色色的同事，面对管理者的一些难以令人理解的行为，请你不要拉长着脸，学会微笑吧！
培养敢为型性格
我们都欣赏和钦佩那些想了就做、敢作敢当、雷厉风行的人，也羡慕那些敢于打破传统、突破常规、有新想法新思维的人。这样的人是人们心目中的英雄，也会成为各行各业的佼佼者。实际上，在工作中，我们要想有不错的发展，实现自己存在的价值，就必须做一个敢想敢作敢为的人，积极培养自己的敢为型的性格。
那么敢为型性格的优点有哪些呢？它会给人带来哪些好处呢？
1.善于抓住不成熟的时机
对于一件事情，时机有成熟不成熟之分。所谓成熟的时机，就是为完成一件事情已经具备了天时、地利、人和的条件，是成功地完成这一件事的充分必要时机已经具备状态；不成熟的时机，是为完成一件事情的天时、地利、人和三者缺一，或三者缺二，或三者皆不具备，也就是成功地完成这一事情的充分必要时机尚不具备或不完全具备的状态。
做一件事情，如果时机成熟，那不只是一个人两个人能看到的，而是许多人都能看到的，大家一拥而上，就会出现僧多粥少的局面。
敢为的人，总是善于抓住不成熟的时机。在机会不成熟的时候，他会先行一步，赢得主动，占据有利位置。只要时机成熟，就会先发制人，赢得全局。
敢为的人，总是做人无我有、人有我精的事情。这样会减少竞争，不会被动，减少不必要的损失。
2.能突破环境与条件的局限
环境对人的影响是非常巨大的，尤其是历史条件、社会背景和意识形态所构成的大环境，对一个人的制约与影响是很难估价的。这些制约与影响有许多是负面和消极的，更是不健康的。尽管这样，这些一旦成为人们公认的行为法则，就会对人构成无形的樊篱或障碍，给人的心态和行为带来不必要的麻烦。
敢为的人是敢于打破常规，能跳出传统的怪圈的。他们不委曲求全，自我屈从，做一些除了浪费生命以外都是毫无意义的事情。他们知道什么是自己必须要做的，也知道自己想要什么，更明白自己应该做什么。
敢为的人不受不文明不进步的条条框框的制约，走自己想走的路，做自己想做的事情。这样的人永远向前，紧紧扣住时代的脉搏，成为时代的弄潮儿，终究会成为独领风骚的人物。
3.能迅速挖掘出第一桶金
对白手起家的人来说，如果从身无文分到10万元，需要10年时间；从10万元到100万元，也许有5年的时间就足够了；从100万元到1000万元，也许用不上3年。
穷人都想发财，发大财，但发财可不是一件容易的事情，特别是你有没有第一桶金，也就是你有没有开始的10万元钱。想发大财，如果不能有特殊才艺做演员、明星等，只有做生意搞投资。如果没有原始资金，还谈什么投资？
一个成功的商人，肯定是在短时间内就能完成他的原始资金积累。如果他完不成原始资金的积累，还奢谈什么投资？原始资金的来源有以下几种：一是父母给的；二是借贷的；三是自己赚的。
如果不是敢为型性格的人，谁敢把父母的血汗钱作为投资，谁敢向人借贷，谁敢把自己的积蓄作为投资？因为投资是有风险的，稍有不慎，就有可能让投入的资金血本无归。
敢为型性格的人是敢于投资的。即使他有10元钱，也会做10元钱的投资，有100元就做100元的投资。也就是说，敢为型性格的人能迅速得到第一桶金。有了第一桶，就会有第二桶。
有这样两个人，就称其为甲乙吧。甲乙二人大学毕业来京找工作，到一家文化教育公司作编辑。甲的文字功底好，头脑灵活，深受老板的赏识；乙工作也很努力，和老板的关系也不错。两人都很能干，老板把他们当做左右手，许以高薪。两年之间他们都挣了5万元。甲乙二人都想在北京拥有自己的房子，可是北京的房子贵，谁也买不起。乙就劝甲，把两个人的钱集中起来，搞图书发行，说不定一年之间就能赚回两座房子。搞图书发行是有很高的利润，曾有过一本书创造千万富翁的神话。可是，高利润必然伴随高风险。有可能把10万元投进去，只会换来一大堆8角钱一公斤的废纸。甲犹豫再三，不愿意干，因为他手中的5万元，是他来北京以后，没黑没白加班加点用血汗换来的。他不想做别的，因为他满意于现在两千元的月薪。在众多的打工仔中，他也算得上比上不足比下有余了。乙最后决定自己干了。当然，他的5万元用来搞图书，如杯水车薪一般。乙便回家又向亲戚朋友借了5万元，把10万元全部投了进去。图书发出去以后，乙除了欠别人5万元债以外，已经身无分文了，只靠吃方便面度日。甲看到乙这样，暗自庆幸自己没有和乙一起做，否则自己也会由5万元的持有者一下子变成乞丐。3个月以后，乙的图书发行到10万册，净赚利润达50万元。仅仅四个月，乙就把他的5万元变成了50万元。而甲的帐号上，仅仅为5．5万元。乙有了50万元的原始资金，开始办起了自己的文化公司。3年之内，自己不仅有了别墅、汽车，而且有几百万元的存款。而甲却一直为别人打工，朝九晚五地挤公共汽车，才凑够买房的首付款。甲乙二人同样起步，同样拥有5万元，3年后却有不同的命运。若论聪明才智，甲甚至比乙强，就是因为甲不敢为的性格和乙敢为的性格，使他们的第一桶金发生了变化。乙的资金积累迅速，导致他以后还有大的作为，很快就实现了自己的目标。而甲由于性格上的缺陷，恐怕就是忙一辈子也不会有什么大作为。
我们身处一个竞争激烈的时代，时代给予了我们机遇，但同时也让我们不得不面对风险。时代呼唤敢为型性格的人，也只有敢为型性格的人，才能与时俱进，与时共谋，成为时代的主宰者。同时，敢为型性格的人不甘寂寞，不愿受条条框框制约，好奇心强，争强好胜，不甘落人之后。同时也是敢于冒险敢于接受挑战的人。他们想象力非常丰富，洞察力敏锐，更善于创造机会，更善于捕捉机会。正因为他们敢想别人不敢想，做别人不敢做，所以他们开风气之先，走行业之首，往往成为人中之凤，行业之龙头。
这就是这个时代的特点，我们无法改变，这就是敢为型性格的人的优势。我们无力改变时代特征，那么就让我们改变自己，争取做一个具有敢为型性格的人吧！
做思想的主人
进入职场后，由于长期在同一岗位重复劳动，许多人都会丧失工作之初的新鲜感和热情，不再把工作当成是一种乐趣，而仅仅看作是一种谋生的手段。于是，就得过且过，勉强度日。在这样的思想指导下，这些人的工作状况很难向好的方向发展。由于没有正确地反省和对待自己，在困难和挫折面前，他们会在认识上产生偏差，认为之所以在工作上出现失误或不尽如人意之处的根本就在于自己的工作能力有问题。受他们的自我看法影响，久而久之，外部人也会接受这种看法，也把他们当成资质平常的人看待。在漠视和不屑中，别人的看法又会加剧这些人对自己的看法。实际上，这些人在不知不觉中作了消极思想的奴隶，而没有真正主宰自己的思想。
吉姆是一名普通修理工，生活虽然勉强过得去，但离自己的理想还差得很远。有一次，他听说底特律一家维修公司招工，决定前去试一试，希望能够换一份待遇较高的工作。他星期日下午到达底特律，面试时间定在星期一。
吃过晚饭，他独自坐在旅馆房间中，不知为什么，他想了很多，把自己经历过的事情都在脑海中回忆了一遍。突然间他感到一种莫名的烦恼：自己并非一个智力低下的人，为什么至今依然一事无成，毫无出息呢？
他取出纸笔，写下四位自己认识多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中两位曾是他的邻居，已经搬到高级住宅区去了，另外两位是他以前的老板。他扪心自问：和这四个人相比，除了工作比他们差以外，自己还有什么地方不如他们？聪明才智？凭良心说，他们实在不比自己高明多少。
经过很长时间的思考和反思，他悟出了问题的症结——自我性格情绪的缺陷。在这一方面，他不得不承认自己比他们差了一大截。
虽然是深夜3点钟，但他的头脑却出奇的清醒。觉得自己第一次看清了自己，发现了自己过去很多时候不能控制自己的情绪，爱自卑，冲动，不能平等地与人交往等等。
整个晚上，他都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来，自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人，他总是认为自己无法成功，也从不认为能够改变自己的性格缺陷。
于是，他痛下决心，自此而后，决不再有自己不如别人的想法，决不再自贬身价，一定要完善自己的情绪性格，弥补自己的不足。
第二天早晨，他满怀自信前去面试，顺利地被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的沉思和醒悟让自己多了份自信不无关系。
在走马上任的两年内，吉姆逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。随之而来的经济不景气，使得个人的情绪因素受到了考验。而这时，吉姆已是同行业中少数可以揽到生意的人了。公司进行调整时，分给了吉姆可观的股份，并且加了他的薪水。
从吉姆身上，我们可以看到，并非所有的成功都来自于你的思想，更重要的是发现自己不足，完善自己性格情绪。只有这样，才能在事业中不断前进，实现自己的梦想。
一个人成功与否掌握在自己手中。思想既可以作为武器，摧毁自己，也能作为利器，开创一片无限快乐、坚定与平和的新天地。
人只要选择正确的思想并且坚持不懈地行动，就能达到完美的境地；如果满脑子邪思歪念，则只能沦为禽兽之辈。在这两极中间，存在着各种各样个性的人，每个人都是自己人格的创造者与生命的主宰。
作为思想的主人，人们就会拥有力量、才智与爱，就会掌握一把能够应对任何处境的钥匙。人拥有的这把钥匙自身有一种能蜕变和再生的装置，并借此实现人们的愿望。
即使处于一种十分悲惨的境遇，人们仍然能够主宰自己——即便在这种情况下，他是一个不能正确支配自己的愚蠢主宰。如果他能开始反思自己所处的境况，并努力地寻找种种人生处世道理的话，就能脱胎换骨，成为能够巧妙引导能力与思想直至获得成功的智者。
人只有察觉到其内在的思想规则，才能成为如此“明智”的主宰，而这需要专注、自我分析与经验的功夫。
许多人会主动改善自己所处的环境，却没想到要完善自我，于是他们的环境仍然没有改变。那些勇于接受命运考验的人，总能实现自己心中的目标，这个道理放之四海皆准。即使人生唯一的目标就是获取财富，也必须付出很多。那么试想想，成功的人生又要准备做出多大的牺牲呢？
成功是一次艰辛的旅程，正确地给自己定位，深入地认识自己是前提，只有这样，你才会有一个明确的目标，在任何时候都不会迷失自己。从这个角度来说，正确认识自己，做思想的主人也就是做了命运的主人。当然，认识是基础，思想是主导，紧接着还需要在不断的认识和纠正思想偏差中改善自己，完善自己，使自己不偏离人生的航向。
