勤妹子自从做了微商,觉得生活是越来越模式化了。
下班回家就写单子,打包发货,等快递哥上门取件。
货发走了,晚饭时间,把一天的喜怒哀乐统统勾兑到一顿丰盛的晚餐里。
晚饭吃罢,若是天气好,可以到社区花园去仰望星空,寻找可以看见流星雨的角度。
再回到家里时,通常是电视已经进入各个频道都在热播电视剧黄金时段,好不好看,爱不爱看,都只能是一种陪伴,关键的事情不在电视呢。要么该听听一些开课的YY培训,要么就上网查一查前两天派发的快递都到哪了,都处于什么状况?
勤妹子也是在摸索中逐步发现发货后的快递跟踪是很重要的,必须每天抽出一些时间查看快递情况,比如今天货到哪了、是否签收等,在预计情况下没有签收的要联系快递公司,看看是否在运输途中出现问题,比如收货人搬家、写错地址等,这就成为疑难件。
在这种情况下,如果快递公司联系到了买家,一切都好说,如果联系不到买家,就得及时与快递公司和买家联系,以免买家因为自己原因而把怨气撒到谁谁身上。勤妹子学着把这个步骤做得主动些,等着客户来质问“我的包裹怎么还没到时”再去解释可能就不会很开心了。
勤妹子在公司是一个兢兢业业的人,回家做一个微商也想做一个优秀的微商,把细节做出来,也是一种满足,一种成就。
曾经就遇到过一些不可忽视的情况了,记得有一回,买家被代签或者草签,卖家往往不会在意这种情况,反正签收了。但是有时候买家并没有收到货,也许同事签收后忘了告诉他,然后他继续等待,最后追究到勤妹子这里来,即使不是自己的责任,也只能配合查询才是。所以,勤妹子在看到物流跟踪显示已经签收之后,往往还会主动询问买家是否已经收到货,以示关心。
一娘生九子,九子九个样。各地的快递哥也是不一样的,勤妹子觉得自己跟收件的快递哥相处好了也不是万无一失的,跟买家打交道的快递哥长啥模样谁也无从知晓,若是遇到矛盾怎么办?这种情况也是有的。这在勤妹子看来,一旦遇到了诸如此类的问题时绝对不能推卸责任,也不能偏袒任何一方,最好的选择就是做个和事老。
现实一点考虑吧,货还在快递员手上,如果闹僵了,货送不到;如果买家变卦不要货了,或者买家收到货后不满意,最后都会得不偿失。所以,当这种情况出现时,勤妹子都会想办法处理好两者的关系,友善为本和为贵啊。
这也可以叫做微商无处不修为吧。很多朋友都留意到勤妹子曾经有一个签名就是发给快递哥看的:快递哥,我们做朋友吧。