一、必须想办法获取别人的帮助
我们先来看一个伟大的励志成功大师拿破仑·希尔的故事:
拿破仑·希尔曾在年轻时,在芝加哥创办了一份教导人们成功的杂志。
当时他并没有足够的资本,于是他与印刷工厂建立了合伙关系。杂志的成功发行,使拿破仑·希尔必须花更多的时间在工作上,但是他很快乐。
然而,成功背后却是更大的危机。
在拿破仑·希尔不知情的情况下,一家出版商买走了他合伙人的股份,并接收了这份杂志。拿破仑·希尔忽略了以和谐的精神与他的合伙人合作,他常常因一些出版方面的小事而与之争吵。他的自私与自负使他很快尝到了失败的滋味。
拿破仑·希尔离开芝加哥前往纽约,在那里,他又创办了一份杂志。他从上次的失败中吸取了教训。为了要达到完全控制业务的目的,他学会激励其他只出资但没有实权的合伙人共同努力。
在不到一年的时间里,这份杂志的发行量就比以前那份杂志多了两倍多。而且,由于注意花时间与其合伙人沟通,他再也没有遇到之前在芝加哥所遇到的那种事情了。
其实,有许多在工作中遭受挫折的人的最大问题,都是因为他们不懂得与人合作。尤其是那些自认为很有才华的人,他们总是在想:“这个人不值得我信任,这件事我一个人就可以处理好。”
他们不知道,合作或关系建设也是一项至关重要的工作能力。
事实上,要将一件事情做的出色,就必须懂得与他人合作。要知道,人与人的合作不是人力相加这么简单,而要复杂和微妙得多。如果把一个人的能力设定为1,那么10个人的合作结果通常都会比10大得多,因为人有一种奇异的能量,相互推动时将会事半功倍。
相反的,如果你的眼里只有自己,不懂得与他人合作的话,那么那些被你忽略的人便很有可能随时跑出来攻击你。在工作中,如果攻击是来自竞争对手,也许你还可以泰然处之,但问题是,当攻击是来自那些理应站在你这一边的上司或是同事时,你便会觉得挫败不已。事实上,这种攻击常常是由于自身的不合作态度引起的。
因此,要想让自己做一个成功者,就必须要想办法获得他人的帮助,不要有“凡事自己来”的这种观念。要知道,完全不靠他人帮助的人是走不了多远的。
凡事坚持独立完成虽然会让你有成就感,但相对的风险也会比较大,而一旦你愿意与他人建立一种相互合作的关系,你的路就会平坦和顺利的多。
二、好人脉需要长期经营
其实,生活在社会群体之中的人,人脉就是人与社会交往的一种纽带。当然,人脉并不是一日之间就可以建立起来的,它需要你长期经营。一个人想要成功,自己的能力固然重要,但也绝离不开他人的帮助。
我们每天都要与各种不同的人打交道。通常,这些交往转瞬即逝,不留一丝痕迹。但是聪明的销售人员,却从不利用“人”作为实现目的的手段,他们利用人际关系来建设成功的基石。他们明白,人际关系的牢固是忠诚的保障,是团队协作的基础。这些人中的精英们建设关系的网络,是运用自己的天赋开拓不同的管道,并且,不管是在与客户的一对一的关系中,还是在团队与同事的合作中,都会尽可能与他人配合、友善相处。
前面提到过柴田和子的名字,下面我们来看一下她的故事:
柴田和子是日本销售女神,她是位普普通通,且其貌不扬的妇女。自1978年起,她连续20年蝉联日本保险销售冠军。1988年,她创造了世界寿险销售第一的业绩,并因此而荣登吉尼斯世界纪录,此后逐年刷新纪录,至今无人打破。
她的年度成绩能抵上800多名日本同行的年度销售总和。
柴田和子取得如此辉煌的成绩,与她广植人脉并充分利用人际关系有很大的关系。她很善于利用以前所积累的人脉,善于利用银行开发客源。在柴田和子看来,最有效率的做事方法,就是将既已建立的人脉活用于企业集团之中。
每个人总该有亲戚,或是因同学校友毕业而存在的校友关系,当然也有跟自己出生地有关的乡亲关系。从这些关系中来开展自己的事业,柴田和于认为,可以将这些人脉灵活运用于工作中。
从销售实践中,柴田和子悟出了广结人脉对销售工作的重要性。她特别注意人际交往,善于与各色各样的人交朋友,亲戚、朋友、旧同事、学友、老乡、客户等无一不被她收入关系网中。
对一般的销售人员来说,好像签完单,事情就完结了。柴田和子却不同,她不仅与客户签单,还和他们交朋友。她认为,销售人员与客户之间不能一签完保单、收了费就说再见,而是要与其长久交往十几二十年。
正因为如此,她才能结交这么重要的客户。她与这些客户保持联系的方法也很简单,不外乎在圣诞节、春节等重大节日,或客户生日时,送上兰些小礼物,如迪斯尼乐园的入场券、音乐会的门票、戏票、音乐盒等,让客户时时明白柴田还记挂着他们,所以,他们也记挂她。有时候,就是签不成单,也千方百计地与他们先交上朋友,为以后的工作铺好路子。
可见,像柴田和子这样的上层精英们无不是能灵活运用人脉的高手。
有人说,上层精英是关系网的绳结,每时每刻都要在关系网中穿梭,不仅含辛茹苦,还要肩负完成任务的重任。因此,作为一名销售人员,我们必须多学一点人脉术的知识及技巧。如果你不能在这种层层的关系中摸爬滚打并练就十八般武艺,最终只会是昙花一现。也就是说,过不了“人脉”这道门槛,你肯定离成功还差之千里。
建立人脉关系就好比在挖井,虽然付出很多汗水,但得到的却是源源不断的财富。所以销售人员就是不断地去找更多的人,结识更多的朋友。说白了,学会利用“人脉”,是销售人员安身立命,谋求发展的一种基本功,也是成为上层精英的必经之路。
销售目标,需要有超强人脉做支撑
人脉在销售中的作用是极其重要的,这个观点毋庸置疑。可我们每一个人的家人亲戚朋友都是有限,而销售是无限的。可见,作为一名顶尖的销售人员,要想取得骄人的战绩,顺利完成销售目标,就必须学会建立自己的人脉。
一、脉资源越丰富,赚钱的门路就越多
让我们先看看红顶商人胡雪岩是怎么做的吧!
清道光年间就有一位“人脉投资学的专家”,他叫胡雪岩。他正是掌握了人脉投资之道,所以,竟然从一个倒夜壶的小差翻身成为名震一时的红顶商人。
胡雪岩小时候,家里穷得叮当响,为了养家糊口,作为长子的他经过亲戚的好心推荐,进了一家钱庄做学徒。那时他是一位毫无所长的穷小子,在钱庄里,擦桌、扫地、倒夜壶等都是每天的家常便饭,当真受尽了欺辱。
而后的一次经历,彻底改变了他的一生。这次经历,使他一跃成为杭州一富,进而越来越富,竟然富可倾城,富得全国知名,连皇帝老儿都一度对他仰仗不已。
这古怪稀奇的胡雪岩究竟葫芦里藏着什么奥妙,竟然倒夜壶都能倒出这么大的名堂来,莫非他倒的是金夜壶,擦的金桌子,扫的是金銮殿?
当然不是。原来这胡雪岩除了有擦桌、扫地、倒夜壶的本事外,眼力也是不错的。他当伙计的时候,认识了一个穷酸书生叫王有龄。这王有龄可谓穷得清白,一清二白的,啥东西没有,偏有当官的志向,然而“几吊钱难倒英雄汉”,连进京赶考的钱都没有。
这眼珠子赛比活灯泡的胡雪岩一看,发现王有龄这人不简单,日后定能飞黄腾达,如果现在关键时刻助他一臂之力,自己将来也有个靠山。于是,他拿出自己辛苦攒下的五百两银子借给王有龄。王有龄即刻启程,途径天津时,遇到故交侍郎何桂清。在何桂清的鼎力推荐下,这王有龄果然到了浙江巡抚门下,当上了粮台总办。
王有龄发迹不忘旧恩,立即拿出钱来,资助胡雪岩开起自己的钱庄,胡雪岩创业的第一步算是启动了。后来王有龄官越做越大,而胡雪岩干脆钱庄、当铺、药店、丝栈一宇儿开了起来,从此大把大把的银子滚滚而来。
为什么胡雪岩从一个倒夜壶的小差翻身成为名震一时的红顶商人呢?为什么他赚钱像流水一样,哗哗不绝?很显然,这得益于他的前瞻能力。胡雪岩看出了王有龄的当官潜力,于是将自己辛苦攒下的五百两银子投到了王有龄的身上。
王有龄不负重望,回报给他N个五百两。于是,胡雪岩在王有龄的帮助下,从一个倒夜壶的小差一举变身为红顶商人。
这便是胡雪岩的本事所在,简单来说,就是“投人”,他善于用人,以长取人,不求完人,这便是他最大的本事。
我们再来看一个故事:
秦传是一位保险经纪人,打高尔夫球是他最喜欢的娱乐活动之一。
他有一个首要原则,就是在打高尔夫球时不谈生意。秦传习惯把个人生活与生意区分开来,他不希望别人认为他利用关系是为了做销售。
王阳是一家建筑公司的经理,有一次与秦传在俱乐部玩高尔夫球双人赛。他们在一轮又一轮的比赛中玩得很高兴。两人球技不相上下,年龄相仿,兴趣相投,随着时间的推移,他们的友谊逐渐加深。
很显然王阳是秦传再好不过的潜在客户。然而,秦传从未向王阳建议说做他的证券经纪人,因为那样就违背了自己的原则。
秦传和王阳有时会讨论一些有关某个公司某个行业的问题,王阳也想知道秦传对证券市场的总体观点。虽然秦传从不回避回答这些问题,但也从未表示非要为王阳开个户头。
王阳总会时不时地要秦传帮他分析一些报告,而秦传也总是很乐意地帮忙。
一天,他们不约而同的去了常玩的那家俱乐部,王阳把手放在秦传肩膀上说:“秦传,你帮了我很多忙,我知道你在那行做得很出色,但你从来不向我提出让我也成为你的客户。”
“嗯,我从没这样想过。”秦传说。
“秦传,现在我要跟你说件事,”王阳微笑地说,“我要在你那儿开个账户。”
秦传也笑着让他继续说下去。
“秦传,据我所知,你有良好的信誉。就以你从未劝我做你的客户这点来看,你就很值得我敬佩,实际上我也基本遵守这一点。我同样不愿意与朋友在生意上有往来。但是,现在我希望你能做我的证券经纪人,可以吗?”
接下来的星期一上午,王阳就在秦传那里开了个账户。随后,王阳成了秦传最大的客户。后来,他还给秦传介绍了几个家庭成员和有生意往来的人。
秦传与王阳的这桩看似轻而易举的生意,实际上是经纪人与客户长期接触并发展成好朋友,赢得客户的信任与尊重后获得的。
也就是说,是建立在秦传与王阳成为朋友的基础之上的。
由此可见,人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。表面上看来,它不是直接的财富,可没有它,就很难聚敛财富。不是吗?即使你拥有很扎实的专业知识,而且是个彬彬有礼的君子,还具有雄辩的口才,却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助你,为你开开金口,相信你的出击一定会完美无缺,百发百中!
美国人有句名言是这样的:20岁靠体力赚钱,30岁靠脑力赚钱,40岁以后则靠交情赚钱。所有说,作为一名销售人员,我们必须明白,人脉资源越丰富,赚钱的门路也就更多;我们的人脉档次越高,我们的钱就来得越快、越多。这已经是有目共睹不争的事实!
二、梦想和目标都需要超强人脉做支撑
孟子说:天时不如地利,地利不如人和。
什么意思?
人和即关系、感情第一。人际关系的实质是一种情感互动,人们能从各种人际关系中得到温暖、友情和爱,从而对生活充满信心。
曾任美国总统的西奥多?罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”作为一名销售人员,需要涉及许多方面的问题,需要跟很多人打交道。
人是群居动物,人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑,才可为事业的成功开拓宽广的道路。没有非凡的交际能力,免不了处处碰壁。
事实上,人脉资源越宽广,做起事来就越方便。
每个销售人员都希望那些有影响力的大人物能够助己一臂之力,使他们在事业的发展上,能够少遇些障碍。可见,搭建丰富有效的人脉资源是销售人员到达成功彼岸的不二法门,更是一笔看不见的无形资产!
在美国流传着这样一个故事:
有一家著名的公司,一天要派一位精明能干的销售人员去外地一家公司洽谈一笔生意,可是公司没有一个人在那个地方有人脉,这时有一个来公司不久的小伙子向经理请求去那家公司洽谈合作之事。
当小伙子上了飞机就开始向空姐咨询那个城市的情况,很快他便和空姐成为了朋友,空姐把男朋友的电话给了他,接着这名小伙子又和座位两边的乘客成为了朋友,由于他性格开朗,为人热情,且乐于助人,当他下飞机的时候,在他的手机里已经存下了十几个电话号码。后来他住进宾馆,很快就与服务员值班经理成为了朋友。
经过自己的努力,这个小伙子在还没到那家公司,就已经为自己建立了一些人脉。最终,他圆满完成了洽谈工作,当小伙子离开那个城市时,有两百多人到机场给他送行。总公司非常吃惊,后破格提拔他为大区销售经理。
也许有销售人员要说,我可没有他的能力。实际上我想通过这个故事,告诉你们的是,你生命中的每一个人都是你的人脉都是你的客户。