朋友是一家大型企业的老板，指挥若定，威风八面，宛如领导千军万马的将军。可是，他就是对儿子没办法，那条存在于父子间的代沟，让他怎么样也无法跨越。每次跟儿子交流，没讲三句话，就又是拍桌子又是打板凳，弄得家里鸡犬不宁。
这天，又是因为儿子的晚归再次上演“争执剧”，就在双方面红耳赤之际，儿子突然把他问住了：“你看，从头到尾，我说什么你都没在意听，那些话是你自己想的，我可没这么说。我们不是要沟通吗？那么，我说什么，你重复一次给我听，再轮到你说，我来重复。”
“喂，我哪有这么多闲心在这里重复来重复去，你是真的想气死我啊！”
“爸爸，我们就试试看吧！否则，这种争执会没完没了的，你再想一想，我到底是怎么说的！”
朋友想了一想，终于承认：“我真的想不起来，你再说一遍好了！”“好吧，我说，爸爸很能干，儿子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心里多少有点压力。”
朋友冷静一想，儿子说得合情合理，自己怎么会那么激动？结果这天晚上，他们父子俩竟然可以谈上两个钟头而不吵架。
第二天一大早，朋友就来到公司，因为早上要开一个重要的采购会议，讨论未来所要采购的100万美元的机器，到底要用国产货好，还是用外国货好。依照采购报价，日本机器的价格便宜，可总工程师却主张买国产货。
会议当中，朋友让总工程师发表意见，这是一种表面上的礼貌，总工程师也知道，老板多少喜欢独断专行，什么事情早就心有主见，经验告诉他，老板问他只是一种形式，谁不想省钱？老板要买哪一种早就心知肚明，因此，他无精打采，说了不到5分钟便说没意见了。
若是往常，朋友总是会在这个时候大唱独角戏，享受那种权威感，今天竟然是……“总工程师，我来重复你的要点，你看我说的跟你的意思是不是一样？日本制造的机器，价格虽然便宜，东西也不错，可是将来如果出了毛病，要他们来做售后服务，问题就来了，他们的维修人员因为语言问题无法跟我们直接沟通，找来的翻译对精密仪器又是外行，机器坏在哪儿，我们无法充分了解，下次再发生一样的问题，还要请他们人来，说不定还会耽误生产时间，如此算下来，买国产货比较便宜！”
随着朋友的重复说明，总工程师的眼睛渐渐亮了起来，他打起精神再次补充，就这么你一言我一语的，大家滔滔不绝地讨论起来……如果要吵架，彼此只顾着反击对方好了；如果是解决问题，就应该诚心去理解对方的想法。重复对方的话，一方面可以让对方放心，知道你们之间没有误解；另一方面，也可以让你在反击或下结论前，把对方的意思消化一下。
这时，你会发现，吵架不再是吵架，而是积极的沟通了。
