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第23章 伶俐人做事善于用人——人脉决定财脉(2)

当年罗斯福竞选美国总统的时候,为了帮助他在竞选中获胜,他的助手吉姆·法里充分发挥自己超人的记忆力,吉姆周游美国各地,结识了各界人士两万多人,并且能准确无误地分别随意叫出其中任何一个人的名字。不仅如此,他还尽可能将对方的家庭情况、政治见解等牢记在心。下次再见面时,他就问问对方家里人的情况,以及庭院里树长得怎样了之类的问题。这样一来,被结识的人感到十分的荣幸,随之爱屋及乌,纷纷对罗斯福担任总统投了赞成票,从而奠定了他竞选获胜的广泛的社会基础。

人和人之间需要沟通和交流,当别人觉得受到了你的重视时,自然也会重视你,这是人之常情,也是交友的艺术。做人需要这门独特的交际艺术,因为人与人之间只要打交道,就存在善用和被用的关系。

在社会中生活,要想生活如意、事业顺利,就要学各种交际手段,拓展自己的人脉。清朝官员曾国藩七年十迁、连升十级,就是因为他的交友术非常多,他把可交之人视为可用之才,贴近他们,激发他们,重任他们,这样起到了“伸出一只手,就会换回十双手”的作用,从而实现了他靠大家之力谋天下的愿望。

每个人的身份和地位不同,其周围人群的关系网络也就不同,但是交友的原则却是一样的,如果你想要拓展自己的人脉,那么就要遵循以下几条原则:

1.

对待自己的朋友,要善交际保持联络。多交一些朋友对一个人的一生是很重要的,对待朋友要善交际勤联络。所谓朋友多了路好走。因此,空闲的时候给朋友打个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,也拉近了朋友的心。要用心去交朋友,在困难的时候要及时帮助他,在辉煌的时候要多警示他,朋友之间最重要的还要坦诚相待,互不欺骗。

2.

对待领导要主动沟通、理性服从。这里的领导不应该局限在我们工作中的上级,而应该宽泛的定义为引领方向的人。一般来说,领导者的主要作用是确立目标,指明方向、建立规则,在行进过程中进行激励和指导,使其他人围绕同一个目标而共同努力。

如果你和领导的目标是一致的,而且这个领导者又具有前瞻性的眼光,那么,你就要把理性服从当作第一位。服从的目的是为了大家的共同利益,即个人利益和集体利益。如果一个人连服从都做不到,怎么能有责任感、纪律观念和自律意识呢?又怎么能处理好个人利益与集体利益的冲突?

3.

对待同事多理解慎支持。从狭义上说,同事就是和自己在同一单位共事的人。从广义上说,凡是与你利益相关的、目标一致、并肩作战的战友,都可以称为同事。

与同事发生争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为他人想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化。努力消除误解,同时,与同事和睦相处,还要对他人的工作观点要深思熟虑,即选择慎重地支持。

4.

对待下属要多帮助细聆听。不要以为你已经高高在上,对于下面的人就不屑一顾,皇帝尚且有几个顾忌的大臣呢,何况我们呢?水可以载舟,也可以覆舟,这是亘古不变的原理。很多领导之所以能成功,就是因为他有非常优秀的下属,因此,对待下属首先要在态度上不能过于生硬。

深受美国人民爱戴的总统西奥多·罗斯福,就是一个非常开明的领导,他所有的下属,包括他的仆人,都认为他能够真诚地对待自己,对待这位领袖,他们由感激而尊敬,由尊敬而爱戴。

安德烈是他的贴身男仆,他向人们讲述过这样一个故事:

安德烈的妻子在与罗斯福总统聊天时,问罗斯福野鸭是什么样子,因为她没离开过华盛顿,没机会到野外去看野禽。罗斯福总统耐心地向她描述野鸭的模样和习性。

第二天,安德烈房里的电话响了,是罗斯福总统打来的,他是为了告诉安德烈的妻子,他们房子外面的大片草地上就有一只野鸭。安德烈的妻子推开窗户,看见了对面房屋窗户里罗斯福微笑的面庞。安德烈的妻子激动不已,要知道,关于野鸭的话题,她只不过随口说说而已。而总统、日理万机的总统,却深深地记住了。

像这样的人,谁会不热爱他呢?即使他不是总统,也会因此深受大家的喜爱。在普通的地位上,很多人能够显得和蔼可亲,可是有多少人在拥有一定的地位之后,还能平易近人?伟人表现其伟大的方式,不是处处显示自己的地位,而是在于他们的朴实与宽容。

5.

向竞争的对手微笑。在我们的人脉网络里,竞争对手的位置不可或缺。许多人对竞争对手四处设防,更有甚者,还会在背后冷不防地“插上一道踩上一脚”。这种极端的做法,只会拉大彼此间的隔膜,制造紧张气氛,对自己的发展无疑是有害无益。

假如一个人缺少朋友的帮助,那么,不但会感到自己势力单薄,而且很难做大做强。如果你想此生能够左右逢源、或者需要绝境逢生,那就要广泛地构筑人脉。

你的圈子决定你的地位

最近社会上非常流行这样一句话:圈子决定位子。圈子是一个人地位的表现,圈子就是你的人脉网,你的人脉网越发达,你的地位就越“显赫”。

现如今更多的人不惜重金到国外进修工商管理硕士,其中一个很重要的原因就在于,在国外读工商管理硕士不仅可以拥有国际学习的经历,开阔视野,更重要的是可以拥有一批非同一般的人际关系。很多人认为,读工商管理硕士,75%的作用在于可以建立起强大的人际关系网,因为就学期间的同学大都是颇有实力和决定性作用的人物,他们都是业内的佼佼者,这些关系都是不可多得的财富,他们今后可能获得更大的发展,这就会为他们的事业带来帮助。

在家门口读工商管理硕士,可以建立起实用的人际关系网。在国外读工商管理硕士,同学会遍布全世界,为将来进入全球化性质很强的领域,比如银行、投资等领域,提供强大的资源。工商管理硕士学习最重要的功能之一就是结识一批“人尖”——本行业的精英们可能都坐在你的课堂上,从而建立宽广深厚的人脉,同班同学、校友就是自己经营未来事业的支撑。如果没有这一点人脉支持,工商管理硕士就会贬值很多,这就是名校工商管理硕士最大的魅力。一个世界级的人脉网是千金难买的财富。尽管这会花费很多金钱,牺牲很多与家人团聚相处的时间。

一流大学的魅力相当程度上来自于她的人脉圈子,如果就读于最好的大学,你必然会结识一批你这个时代最杰出的年轻人。这就是,为什么我们翻开历史会有那么多名人都是校友,都是同学。这也就是我们所说的名门望族。

爱立信、诺基亚……越来越多的世界级知名企业都相继开办了工商管理硕士学习班,目标锁定公司高级管理阶层和政府要员。企业投入这么大的精力和金钱,难道真的仅仅是为了让员工们获得一些先进的管理知识吗?如果单纯是这样,完全可以把他的员工送进学校,而不是自己办班。究其原因,其实这是种新型的公关策略——建立一个强大的权力人际关系网。

这些企业的负责人和经理在接受记者采访时纷纷表示:“当今各行业的竞争非常激烈,而且不仅仅是资源上的竞争,人际关系已经越来越重要。”一个成功的工商管理硕士学习班,往往聚集了某个行业的领军人物,生意场上打交道的人就是这些人,学习班为大家提供了一个非常自然、而且没有任何地位和能力歧视的交流机会。这些人就成为日后彼此发展的人脉。

校友资源是一种潜在的资产。一位在复旦大学爱立信中国学院的工商管理硕士班就读的王先生曾经表示,读工商管理硕士有两大目的:一是学习爱立信一流的管理经验;二是多交朋友。王先生认为,自己是从事市场推广工作的,人际关系特别重要,真关系比什么都管用得多。念这个工商管理硕士国际班的都不是等闲之辈,今日搞好同学关系,就意味着明日的财富,开放式的工商管理硕士教育更为促进同学交往提供了方便。

很多人看了参加企业商学院培训的名单后都惊叹不已,绝大多数人都是他们生意上或者潜在生意上的合作伙伴,能在一起学习对每个人的好处是不可估量的。另一方面,各个大公司也非常希望与客户们保持良好的互动互利关系,校友资源是潜在的财富。越来越多的企业逐步重视起工商管理硕士教育的人际关系效应,越来越多的企业不惜花费大量金钱构筑自己的“人际关系网”。有些企业的商学院是花钱请人来上课的,班上很多学员都是免费的。他们服务的对象是中高级的管理阶层,因为企业最愿意那些最能影响企业发展的人参与这种教育。校友是一种人际资源,只要是资源就不可能是免费的。但是,一旦有了这个可靠的、能发挥作用的关系网,对公司将会意味着什么呢?北京大学光华管理学院目前有六个高层管理人员工商管理硕士,其中三个是由诺基亚公司出资办的。光华管理学院与诺基亚公司合办的高层管理人员工商管理硕士中,学员主要是电信运营商和政府高级官员,这些人都是可以影响公司生意的关键性人物。所以有人说,诺基亚是“项庄舞剑,意在沛公”。高层管理人员工商管理硕士上会集的是国内外管理界的精英,通过一起学习,自然会建立非常牢固的同学关系,这对公司来说,就是发展的利器之一。

而对于个人来讲,如果你没有足够的实力和资本跻身于工商管理硕士或高层管理人员工商管理硕士这些圈子,也不必灰心,你完全可以通过其他手段达到同样的目的。比如多结交一些带圈的朋友,同样不失为一条捷径。

多认识一些带圈的朋友,意思是多结交一些朋友多的人。每个人的人脉网是不一样的,朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友,运气好的话,你同样可以在这中间结识工商管理硕士。这就如同数学的乘方,以这样的方式来建立人脉,速度是惊人的。

假如你认识一个人,他从来不跟你介绍他的朋友。但另外一个人说:“下星期我们有个聚会,你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会,发现这些人都是五湖四海的人。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加价值是不一样的。我们知道在人脉网中,朋友的介绍相当于信用担保,朋友要把你介绍给其他人,就意味着朋友是为他作担保。基于这一点,你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。就像我们做客户服务一样,如果你的新客户是一个很强有力的老客户介绍的,这位新客户一下子就会接受你或你的服务。

我们所谓“圈子”这个概念,就是当我们的人脉关系链接成社会网络的时候,你会发现每个建立人脉的成本是最低的,你不需要花更多的时间去作介绍,你不需要花更多的时间去请客吃饭,这些都省下来了,这也是圈子的价值所在。

我们思考问题通常只站在自己的角度,再好的人,其实都有自私、丑恶的一面,这是因为单个人总是有系统的缺陷和认识的偏差。所以,认识一些带圈的朋友,很重要的一点就是可以弥补我们个人在社会关系中的不足。

要认识一些带圈的朋友,首先必须假定一个前提,我们所拥有的人脉关系如同做生意,也是一种社会交换。圈子可以创造出价值和利润,我们跟朋友之间之所以可以维持互动关系,是因为我们各自有可交换的东西,而且这种交换是不同价值的交换,是不同价值通过交换弥补各自的需要的,而且对双方都有意义的。

还记得人脉关系的黄金法则吧?那就是“你希望别人怎样对你,你就以怎样的方式对别人”。要获得朋友圈里的资源,就要舍得奉献你自己圈内的资源。这不仅是一个交换的过程,更是升级换代的过程。因为圈子决定位子,当你的圈子达一定水准的时候,你的位子自会水涨船高。

借助雄厚人脉,转变自身地位

如果单靠一个人的能力或仅凭自己的拼搏奋斗,而不借助于任何外部资源的帮助,一个人的人生就很难达到令人仰慕的高度。但如果能审时度势,找一个势力雄厚的靠山,巧妙地借用人脉的力量,你就能少走很多弯路。虽不能一步登天,但也足以使自己前途和地位发生质的转变。

比如在中国封建社会里,权力渗透到社会生活的各个领域,干任何事情只要凭借权力就能通行无阻,否则就会寸步难行。在这种情况下,若想求得自身的发展,发展官场上的人脉关系就显得尤为重要。

清朝时期,作为一个地域性商帮,徽商与其他商帮势必产生激烈的竞争。为了在竞争中立于不败之地,必须设法扩大影响提高声望,而要达到这一目的除了自身的信誉以外,加强与封建政治势力的关系当然是十分必要的。徽人汪道昆曾说,徽商“游大人而为名高”,—来可以抬高自己的身份;二来可以通过“大人”为自己延誉。交结官员有利于扩大影响,提高声望,提高竞争力。

近代徽商中比较有代表性的是江春和鲍漱芳,他们都是歙县人。江春早年乡试失败,于是弃学经商,寓居商业中心扬州。他深谙官商结合的道理,乾隆6次下江南,江春徘徊接驾,并个人捐银三十万两。乾隆对他颇有好感,为他手书“怡性堂”匾额,赐封为内务奉宸苑卿,授以布政使之衔。江春“以布衣上交天子”,充分反映了徽州盐商重视人脉的特点。

鲍漱芳从小跟随父亲在扬州经营盐业,也没有科举经历,他多次捐款为朝廷济困。1805年黄河、淮河大水灾,洪泽湖决堤,他先后捐米6万石,捐麦4万石,赈济了数十万灾民。改六塘河需开山归海,他集众捐银三百万两。鲍漱芳屡次捐银,深得嘉庆皇帝赞赏。乾隆皇帝也曾亲笔为鲍家祠堂写了“慈孝天下无双里,锦绣江南第一乡”的对联。紫阳书院就是得到鲍漱芳捐款才得以重建,并一直保持到今天。

徽商中最有名的当是绩溪人胡雪岩,他的成功就在于广结人脉。

在钱庄当学徒出身的胡雪岩办事勤快,能言善道。胡雪岩最成功的地方,在于他明白大势。他20岁时遇见落魄书生王有龄,缺少进京的盘缠和做官的“本钱”。胡雪岩虽然和他并不相熟,却立即私下借用了钱庄的五百两银子给他。胡雪岩因此失业,但做官后的王有龄感其恩德,视其为生死之交。得势的胡雪岩利用王有龄在官场上的发达,开设了钱庄、当铺、药铺,经营丝、茶,迅速暴富。结交王有龄还使胡雪岩的钱庄代理浙江省的藩库,这样国家的财产就成了他的周转资金。

胡雪岩向王有龄借力,王有龄毕竟是他的至交,是个一门心思想对他报恩的人,“借”一定程度上成了“给”。而胡雪岩找到左宗棠这棵大树做靠山,借用其力成就自己红顶商人的一番“伟业”,更显示了胡雪岩高超的借力手腕。

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