登陆注册
13621700000009

第9章 领导之道——善于倾听,但又独断(1)

上司是员工的领头羊,强将手下无弱兵。要让自己的团队强大起来,关键在首领,软弱的将军手下是不可能有精良士兵的,但单靠强大的首领也不能在各种竞争场所中获得绝对的优势。一个真正强大的领导要做整个团队的太阳,不仅自己要有才能,还要让自己的光芒照耀到每一个属下,才能让整个团队强大起来。

不能越俎代庖,帮助员工解决一切困难

有些领导在管理过程中,常常会走进一个误区:本该是下属自己做的事情,自己却“代劳”了。员工眼中的领导不一定是万能的,也不是一切困难都能帮助下属解决的。领导有领导的定位,员工有员工的职责,有时候是可以互通的,有时候却是不能互相干涉。如果有些事情领导帮助员工做了,就等于是超越了自己的职权范围,非但不能解决问题,反而会越帮越忙。

领导者的职能是领导员工,让员工在短时间内能够掌握自己所要做的工作。而不是事事都伸手,帮助员工解决一切困难。这样不管对于领导还是员工来说,都会产生一定的负面影响。所以,领导在面对员工解决不了的事情时,偶尔要摆摆架子,拿出领导的气魄来。

领导不是万能的

什么是领导?就是具有带领、引导作用的人。领导的作用是什么?指挥、协调、影响企业的发展。可见,领导没有一项责任是要帮助员工解决困难。即使有,也只是偶尔而已,是在员工真的对某些事情无能为力的情况下。但并不是所有的困难,领导都能帮得上忙。作为领导应该明白,自己不是万能的,如果是,自己所带领的企业早就榜上有名了。真正有所发展的企业,领导很清楚自己的定位和员工的职责,绝不会越俎代庖。

诸葛亮,在人们的心中一直都是神一样的人物。足智多谋,帮助刘备建立蜀业。虽说诸葛亮是蜀汉的一大功臣,但是有时候他做事已经超越了自己的职权范围。对于蜀国的任何事都事必躬亲,虽然这是一种领导的作风,但其实是有些过头了。就像刘备在临死之前将自己的儿子交给诸葛亮,让他辅佐刘禅。既然是辅佐,那么蜀国拥有最大权力的人还是刘禅,但是诸葛亮呢?事事都替刘禅拿主意,让刘禅成了扶不起的阿斗。

还有,为什么魏延要造反?魏延作为诸葛亮的手下,却无法发挥自己的长处。因为任何事情都由诸葛亮一人做了,要部下还有什么用呢?诸葛亮越俎代庖,使智者不能竭其智,忠者不能尽其心。蜀汉之志士,纵有报国之心,却缺乏锻炼之机。以至蜀汉后期,人才凋零。因为诸葛亮的事必躬亲,使下属养成了依赖性,缺乏主动性,而且没有自己的思路和逻辑。一旦遇到困难,就会向诸葛亮寻求帮助。所以很多人都离开了蜀汉,投靠了能发挥自己才能的其他地方。

领导不是万能的,不是任何困难都能帮员工解决的。领导要做的只是给员工以指导,让员工明白做事的方向以及在做事过程中积累经验,以便员工下次遇到困难的时候能够独立解决。

领导应该明确自己的定位

每个员工都会喜欢有亲和力的领导,领导也希望能够和自己的员工打成一片。但是这并不意味着领导就应该替员工处理一切他们解决不了的事情。领导应该明确自己的定位,什么事该帮员工做,什么事不该帮着做。

分析师比尔翁用背上的“猴子”来比喻领导和员工之间责任或事务的转移。当员工遇到困难向领导求助时,背上的“猴子”就会跳到领导的背上。员工是轻松了,但是领导却如负重任。也就是在一瞬间,员工的问题就变成了领导的问题。比如,领导在办公室坐着休息,一个员工在工作上遇到了困难,要进来请教。领导当然是喜欢好问的员工,于是就会不遗余力地为员工解答。殊不知,背上的“猴子”已在眨眼之间转移了,员工已将这个包袱丢给了领导。领导牺牲了自己休息的时间,员工却不用动脑或者动手就得到了自己想要的。中国的企业就是这样一种现象:高层做中层的事,中层做基层的事,基层无事可做。所以作为领导要找到自己的位置在什么地方,还要明白自己所处位置要做的事情有哪些。

领导要谨防员工背上的“猴子”跳到自己背上来。有时候要反省一下自己,是否帮助自己的员工养了很多的“猴子”。如果是,当员工再次需要帮助的时候,就要克制自己过度的热心,坚决表明自己的立场,督促员工自己克服困难并完成任务。如果领导只是一味地替别人养“猴子”,首先浪费自己的时间,所做的计划也将被打乱,时间不能合理安排,结果是越忙越乱,越乱越忙;其次对于员工来说,由于领导的存在,使员工产生了依赖心理,一遇到困难就会找领导,渐渐就使员工的积极性下降,做事缺乏动脑能力,出错了,也会将责任推到领导身上。员工在工作过程中遇到困难是再正常不过的事情,因为没有接触过,不知道该怎么入手,或者是做得差强人意,领导这时就一定要抑制自己帮助员工做事的欲望,不要把员工的困难变成自己的困难。而是适时地给予指导,提供自己的意见或建议,主人公仍是员工,万不可越俎代庖。

优秀的领导在于培养员工,使员工在工作过程中能够独立思考,找到解决问题的办法并积累工作经验,从而成为一个独当一面的优秀员工。领导始终要保持自己只是一个局外人的心理,有多少困难也要员工自己去克服。

置之死地而后生——从“负翁”到富翁的史玉柱

一个传奇的人物总是有着与常人不一样的经历,史玉柱就是一个。从富翁到“负翁”,再从“负翁”到富翁,创造了一个无可比拟的神话。这个打不倒的巨人是如何在负债累累的情况下,重新站在世界的顶端?在他成功的背后,又有着怎样的一支团队,使他们在史玉柱发不起工资的时候,仍然坚持不离不弃?

史玉柱认为,当一个人失败的时候,要具有一种顽强的精神,只要精神还在,就完全可以再爬起来,他用自己的亲身经历充分证明了这个真理。但是只有精神还是不够的,一个企业如果仅靠一个人在坚持,是不会取得任何成果的。让员工在自己变成中国“首负”的时候,却没有选择离开,史玉柱做到了这一点。作为一个领导人,取得自己员工的信服与忠诚才是最大的目标。

富翁变迁史

1989年,史玉柱开始下海创业,用仅有的4000元资金承包了天津大学深圳电脑部,开发出M-6401。至9月中旬,销售额突破10万元。又过了4个月,突破100万元,这是史玉柱的第一桶金。1991年的时候,史玉柱成立巨人公司,推出了M-6403,利润达到3500万元。之后巨人公司又推出其他的电脑软件,销售额达到3.6亿元,巨人成为中国第二大民营高科技企业。

1994年初,巨人大厦开始动工,所需的超过10亿元的资金,史玉柱未向银行贷款。之后又推出保健品,此时的史玉柱被《福布斯》列为内地的第八位富豪。但是由于巨人大厦建造资金不足,再加上管理不善,巨人公司迅速衰退。巨人大厦停工,史玉柱负债2亿元,成为中国的“首负”,巨人被收购。但是史玉柱表示:“欠老百姓的钱一定要还。”于是一场漫长的还债之旅开始了。

2004年的时候,史玉柱重整旗鼓,成立了上海征途网络科技公司。于2007年的时候,正式更名为巨人网络公司。倒下去的巨人又重新站在了人们的面前,这一年,史玉柱的身价突破了500亿元。2009年的时候,史玉柱成为内地的排名第14位的富豪。

巨人大厦的建造是史玉柱人生中的一大失误,因为他没有正确地对自己进行评估。或许时至今日,曾经失败的阴影还是在史玉柱的心里。领导是企业的核心,如果领导在遇到困难的时候,变成缩头乌龟,还有什么能力去领导整个企业。任何人都有决策失误的时候,都有失败的时候,关键是失败之后是以一种什么样的态度来面对自己的失败。大起大落的人生总是会让人丧失对未来的希望,是选择一蹶不振,还是顽强抵抗,一切都要看自己。

《三国》中有这样一个故事:东汉建安二十年,东吴孙权乘曹操兴师西征汉中张鲁,合肥空虚之机,亲率十万精兵,企图一举攻占合肥,达到向北打开通向中原通道的目的。镇守合肥的大将张辽,面对强敌压境、敌我实力对比悬殊的危难局面,临危不惧,履险如夷,毅然率领将士出击迎敌。在张辽英勇迎敌精神的感染下,张辽手下的将士众志成城,奋勇杀敌,以一当十,大败吴军。这就是著名的“张辽威振逍遥津”,张辽也从此名声大震,成为曹操手下的一名猛将。孙权兵力十万,张辽兵力七千,悬殊是如此之大,却能绝处逢生,实属不易。

史玉柱在小的时候就看过这个故事,印象最深的也是这一段,所以,当他面对失败的时候,能够重新站起来。天无绝人之路,任何事情都会有转机的时候。一般人在面对困境的时候会有两种状态:一是坐着等死;一是奋力抗争。如何选择,关键在于自己。

磐石团队

史玉柱还有一个成功的秘籍,就是他的团队,在他变成“负翁”而负债累累的情况下都没有离他而去。史玉柱在二次创业的最初几年时间,付不起自己员工的工资,但是他们依然以史玉柱为核心,坚持跟着史玉柱。一个企业的成功不是靠一个人来维持,而是一个团队坚持的结果。试想:有多少领导在自己陷入困境后,身边还能有一批追随的人?

史玉柱说:“我身边的几个骨干,在最困难的日子里,好几年没有工资,他们都一直跟着我,我永远感谢他们。脑白金问世之前,我吃不准,问他们:‘行吗?你们觉得有戏吗?’他们总给我非常肯定的回答:‘行,没问题,肯定行。’身边的几个骨干,在最困难的日子里,像‘上海健特’总经理陈国、副总费拥军,好几年没有工资,他们一直跟着我。那时候,也是他们陪伴我爬完了,珠峰。我永远感谢他们。”史玉柱在不幸的同时也是幸运的,因为他始终都有一个死心塌地跟随他的团队。一个企业需要的是人才,但更需要忠心的人才,在陷入危机的情况下,能够不离不弃。史玉柱的经历表明:当你无法给予你的员工足够的物质利益时,那就让他们相信你内心的真诚和坚定的信念。

什么样的领导,能让自己的核心团队在自己面临失败的时候而不致瓦解。史玉柱会告诉你怎样做一个好的领导,怎样才能让自己的团队坚如磐石。在经历过一次失败的史玉柱,在二次创业之初会征询团队的意见,而不是完全蛮干,他说:“独裁专断是不会了,现在不管有什么不同想法,我都会充分尊重手下人的意见。”因此,他成立了七人投资委员会,任何一个项目,只要赞成票不过半数就一定放弃,否决率高达三分之二。一个企业最怕的就是领导独当一面,什么事都是自己拿主意,完全不听下属的意见,到最后还有谁愿意在一个毫无发展前途的企业工作。尊重团队的决策,重视团队的力量,企业才能有长足发展。在巨人集团里,高层管理团队除了财务总监和研发系统的高层之外,都是跟随史玉柱多年的旧部下,他曾经说:“我给我团队成员的回报,要高于他们自己的期望。”而被置之死地的史玉柱之所以能够生还,大部分原因还是要归功于他的磐石团队。

一个人创造不出神话,一个人的背后有一支磐石团队才能创造出神话!

与员工一起分享——有钱一起赚的俞敏洪

从两次高考落榜的复读生到中国最大民营教育机构的创始人,俞敏洪完成了人生一次重大的蜕变。新东方的发展是一个传奇,短短十三年的时间,就占据了中国语言培训市场的半壁江山。除去俞敏洪的个人功劳,更重要的是作为一个领导者,他懂得与自己的员工分享。新东方为何能赢,想必与这一点也是密切相关的。

当今社会,一个企业领导者最大的不足就是不能与员工分享自己的所得,总是将利益全部收入囊中。其实员工来说,这是最不平等的待遇,员工最希望的就是劳有所得,付出要与收获成正比。在社会上流传着这样的顺口溜:“起得比鸡早,睡得比狗晚,吃得比猪差,干得比驴多。”就是用来形容员工生活的惨状。大部分员工辞职,基本上都是因为工资的问题。员工为公司创造利润,到头来连温饱都解决不了,领导还有什么权力来挽留自己的员工。所以向俞敏洪学习,有钱大家一起赚,与自己的员工分享,才是一个领导者真正赚钱的秘诀。

双赢最大化

俞敏洪为何会成功?新东方为何会跻身中国培训界的前列?很大一个原因是拥有强大的师资力量以及国际化的管理团队。很多人都说,俞敏洪是中国最富有的教育家,也是教育界的“比尔·盖茨”。但是作为一个领导者,面临着许多企业都存在的问题:人才流失。所以,俞敏洪在赚钱的同时,采用高薪来激励自己的员工,保障了他们的物质生活。愿意与自己的员工分享所得,是俞敏洪成功的关键;正因为如此,员工也愿意跟着俞敏洪“打江山”,双方达到了一种双赢。

领导最喜欢的员工就是随叫随到,什么都可以干,什么都能干,全才加万能,而且对于薪资不计较,给多少就是多少;员工最喜欢的领导就是请吃请喝,对自己不闻不问,每天没有太多事情,而且还能拿高薪。双方的心思各不相同,但有一点就是都涉及自身的利益问题,可是要达到双方都满意的程度犹如登天。如果想要成功,就要保证团队中的每一个人都有钱赚,而且能够与员工一起赚钱的才是真正的领导。

《三国》中刘备就是愿意与自己下属分享的最典型的例子。在他将自己手中的权利进行分配,而自己基本上没有任何的权利,这样做才使蜀汉成为魏蜀吴三国中的一员。利益是直接维系一个企业发展的纽带,有了利益,企业才会发展。作为一个企业的领导者,和其他员工一样,也是员工,只是所分利益多少的问题。学会与自己的员工分享,是领导者的明智之选。

俞敏洪说:“小时候我个子小,老有人打我。领导力是从分水果糖开始的。六姨从城里带来的水果糖,我就分给小朋友吃,他们就不打我了。后来改一个月分一次,一次一颗糖,他们就都听我的话了,我就成了小朋友的头,没人再敢欺负我。后来就把它用在新东方的管理上,有新股份就会分给员工和老师,因为有新的利益要学会跟别人分享,要团结大多数人和不和谐的声音作斗争。”

一个企业最需要的就是团结和凝聚力,而利益的分享就有助于员工上下一心。其实,可以分享的不只有利益,领导的工作经验、知识以及一些对员工有所帮助的经历,都是可以分享的。学会与自己的员工分享,是企业发展的必要前提,也是实现双赢的最直接方法。

分享无限多

同类推荐
  • 好口才是练出来的

    好口才是练出来的

    本书包括:拥有受人欢迎的好口才、怎样拥有魅力口才、职场口才艺术、社交与幽默口才四章。
  • 魅力女孩(密码测试)

    魅力女孩(密码测试)

    现代女性的生活多彩,工作、友谊、爱情和家庭都是决定她幸福与否的关键。没有人有与生俱生的完美,每个人都是通过不断地学习来自我完善,从而获得优雅举止的。透过本书,你可以看到魅力女孩是如何一步步地学以致用,绽放光彩的。这本书不仅为魅力女孩喝彩,还是学习如何成为魅力女孩的入门读本。
  • 大学生就业必知的100个寓言

    大学生就业必知的100个寓言

    该书以寓言的形式告诉即将毕业求职的大学生应该如何做,内容生动活泼,是一个生动的生活课堂,不仅是大学生,我们每一个人都需要看看,其中的经典寓意一定会让你受益匪浅。
  • 做事的抉择

    做事的抉择

    本书从世界文化背景考察中国三星堆文明,不免旁及现代人文科学领域中一些重大的尚在探讨中的课题,是一本用现代方法研究古代文化的学术书。
  • 当下的修行——要学会淡定

    当下的修行——要学会淡定

    本书从八个方面详尽地论述了如何学会淡定。淡定是一种示现于外的状态,淡定是一种一心不乱的心境。淡定是泰然处之,正确抉择。淡定是正视磨难、正视挫折。淡定是随遇而安,正视得失。淡定是谋定而动,正确地面对挑战。淡定学会面对压力,轻松生活。淡定是放下恩怨,正确地面对是非功过。淡定是淡泊宁静,看淡名利。这个时代需要“淡定”。我们每个人都需要这种心态,才会在生活中处之泰然,不会过于浮躁而迷失自我、过于兴奋而忘乎所以、过于悲伤而痛不欲生。淡定不是平庸,它是一种生活态度,是一种人生境界,是智慧的不争,是宠辱不惊,是对简单生活的一种追求。
热门推荐
  • 花样恋爱记

    花样恋爱记

    三位花一样的少女,一位冷淡慵懒,一位外冷内热,一位天真活泼。她们性格多变,犹如她们的人生一般,不会平凡。她们会在对的时间里,遇到同样是花一般年纪的他们。他们是所有女生们眼中的梦中情人,却独独将目光锁定在了她们的身上。他们和她们因为一场意外相识,后因种种原因让他们体会到了相识,相知,相爱的过程。但他们的爱情真的能一帆风顺吗?
  • 莫臻

    莫臻

    莫臻儿前世也只是一个五岁的小娃娃,白血病让本来就乖巧听话的她更加懂事,然而她还是败给了病魔...弥留之际,听着家人的哭声陷入了黑暗,再睁眼时发现整个世界都变了,魔法师,战师,OMG难道这里是动画片的世界?...于是东大陆莫家迎来了一个天才少女,她会开启怎样的一生?
  • 花儿庄的花女孩

    花儿庄的花女孩

    我叫萧韩,是一名普通大学生,因穷被迫搬进了那个臭名昭著的“花儿庄”!听说那都是特殊人群集合地,但是!我是不会被传染成特殊人群的!我绝对不会……啊真香。
  • 华为经营法:任正非的企业管理哲学

    华为经营法:任正非的企业管理哲学

    华为最初是一家名不见经传的民营企业,成立至今仅仅30余年,然而其成就却是遥遥领先。作为令人关注的企业之一,华为如今已是中国科技企业的一张名片,华为内部的谈话内容也受到了人们的广泛关注。《华为经营法:任正非的企业经营哲学》一书,全面梳理了华为的内部讲话,结合三十余年的发展历程,将华为人的经营管理理念融入其中,为读者全面展示华为人真实的思想。
  • 王俊凯的明星女朋友

    王俊凯的明星女朋友

    本来在韩国当明星当的好好的,妈妈却要我来中国体验一下中国生活,转到重庆八中后。遇上一位面瘫男。可是他们却一见钟情而然因为一件不小心的绯闻,让他们由假扮男女朋友变为真的男女朋友粉丝们还给他们取了一个名字,叫凯氏夫妇
  • 钻石闪婚:陆少不好惹

    钻石闪婚:陆少不好惹

    陆维桐,陆氏集团的指定接班人,微博粉丝数千万,关注0,就在前一秒,关注数突然变成了1。不久,这位禾城最俊美多金的男人晒出了大红的结婚证。闪婚之前,她对他千娇百媚千依百顺。闪婚当天,她竟然一大早给他电话:“来抓我,抓到了陪你……”闪婚以后……特么的!她竟然带着他的种跑了!!!
  • 湫风画雨

    湫风画雨

    女主vs男主比如在逃命的时候:“唉!你跑什么呀?”“你傻呀!逃命呀!我不跑等着被砍啊!”“嘿,你这个时候你不应该舍身取义吗?你是不是男人啊!”“屁!你那是歪理,我特么负责脑力,你们才是负责武力,动手的好吗!”古棠雨不客气的一巴掌啪在卫湫的头上说道:“去你的!想试试啊!”
  • 魔王抢婚:娇妻难宠

    魔王抢婚:娇妻难宠

    人人都说木灵配不上南宫絮。南宫絮嗤笑,木灵于他来说,就是妖精,一个勾了他魂魄,令他神魂颠倒的妖精。此生非她不娶。人人都说木灵高攀了南宫絮,木灵冷笑“谁愿意要,赶紧拿走”她巴不得离南宫絮远点。南宫絮说“嫁给我,我帮你找害死你父母的凶手”木灵嫁他前,约法三章,离我远点,远点,再远点。嫁他后,南宫絮约法三章,除了我,都离的远点,远点,再远点。此生,纠纠缠缠,不离不弃,永远不放手。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!