如果上司对你发怒，千万不要将自己个人看成是他愤怒所指向的目标。其实，你只是他发泄愤怒的一个对象而已。上司有可能是在外面遇到了一些压力，也可能是有一些问题出现在他处理家庭关系的过程中。总之，不要以为是自己引发了上司的情绪，因为你对于上司来说，可能还没有那么重要。上司不能对着客户发火，也不能到大街上去发火，在他掌控之下的安全地带就是公司，所以他发泄情绪最有可能选择这个安全地带。
学会察言观色很重要，当你已发现有迹象表明上司要发火，只要不是必须找他，不如避开风头，也许明天他就恢复如常了。如果不巧上司对着你发泄怒气，在他发火时千万不要顶撞和争辩，他的怒火会因你的解释而更大，也千万不要认为上司发火了就会炒你鱿鱼。如果人人都在被上司骂了之后就辞职，可能早就没几个人在公司了。
2.黑色情绪之二：焦虑
焦虑其实往往是自信心不足的表现。因为自信心不足，所以会担心有的局面自己控制不了。其实很多时候人们焦虑的东西永远都不会来，焦虑并不意味着一定会发生什么坏事。上司在陷入焦虑的时候常常比较软弱，自信心不足，焦虑是他在面对巨大压力时的一种应激反应。当上司焦虑的时候，意味着他正面对的压力很大，这个时候，作为下属的你要支持他，而不要受到他的影响也陷入焦虑之中。不到最后，决不可以轻率地说放弃！
3.黑色情绪之三：沮丧
沮丧是人在面临压力时的一种消极情绪，往往产生于生活面临不愉快的变故时，其表现是消极悲观。沮丧跟焦虑不同，它不是一个人性格的一种长期或是稳定的反应，它产生于人在面临一些特殊压力的情况下。
人的沮丧通常会自我平复，不要去打扰处于沮丧初期的上司。当他在这种情绪中沉湎太久并且已经影响到公司的士气时，对于其中的原因你不妨了解一下，帮助他走出这种不良情绪。
上司也会有脆弱的时候，当他面对一些不好的事情的时候，也会产生沮丧的情绪。
与男性上司保持最佳距离
与男性上司之间的距离是很多职场女性容易忽略的细节问题，女性与男性上司在办公室中相处时，彼此间要保持适当的距离，使其不超越正常的工作关系，以避免一些闲言碎语和不必要的麻烦。以下几种场合下的言谈举止要特别注意：
1.与男性上司保持正常的空间距离
心理学研究表明，在人际交往中，空间距离的不同，产生的心理效应也会不同。正常的人际交往中，空间距离要保持适当。
美国人类学家爱德华·霍尔划分出四类彼此间在交流中的生理距离：距离在0～46厘米之间为亲密型，距离在46厘米～1.2米之间属正常型，社会空间型的距离在1.2~3米之间，普通型的距离在3米以上。
空间距离的大小，会引起不同的细微变化。职业女性在与男性上司或男性同事的交往过程中，如果正常的交往距离被破坏了，就会引起不当的心理刺激，心理不健康的人就容易产生非分之想，甚至做出越轨的行为。因此，作为职业女性，与男上司和男同事要时刻注意保持一定的距离，避免桃色事件的发生。
2.最好不要单独与男上司在办公室谈工作
许多企业和公司的董事长或总经理的办公室都是独立的，给外人的印象是具有私人空间的地方。如果上司有工作上的事情要和你谈，在进上司办公室之前，最好能拉一位同事前往，如需要单独与上司谈话时，最好与同事打声招呼。这样可以避免同事的猜疑，也不留同上司独处的机会。
3.不要轻易到男上司家里去
家是一个私人的生活空间，而不是工作场合或公共场所。只有与上司的关系达到一定的程度，到对方家里做客才会有可能。如果女性职员到男性上司的家中，往往就意味着彼此之间私人关系已经不同一般了。不然的话，男上司家里不要轻易去，以免引起不必要的麻烦。
4.不要单独与男上司去娱乐场所
由于娱乐场所的气氛活跃，再加之浪漫的音乐、闪烁的霓虹灯，人会很容易出现错觉，做出意外的举动。年轻的女士不适宜与男上司光顾这种场合，尤其是男上司已有了家庭，因为这种交往是在彼此的工作范围之外。
5.应对男上司做媒
上司十分赏识工作卖力、业绩突出的你，他一心一意要对你的终身大事负责任。一天，他热情洋溢地与你谈论，有一门亲事他已替你看好了，只等你去相亲。面对这突如其来的事件，你无所适从，不知怎样处理。如果一口拒绝，你和上司之间的亲密关系就会受到影响，应约前往又与自己的初衷相背离。要想处理好这种事，需要一些技巧。首先，要表示感谢上司的关心。然后，把自己的心思巧妙地说出来，不愿意使公事与私事相搅和。如果上司坚持己见，你也不能怪上司多管闲事。生活问题在办公室中更需要距离。
女性要注意与男性上司的交往，因为这个话题十分敏感。要小心谨慎，私下里尽量避免与男性上司单独接触，注意保持正常的交往距离才是一个合格职业女性应采取的做法。
预防与上司产生矛盾
职业女性作为下属难免会和上司发生矛盾。遇到这种情况，上司要解决好和下属的关系，这是问题的一个方面，或者说是主要的方面。问题的另一方面，女性下属对于与上司的矛盾又该如何处理呢？
有些女下属和上司发生矛盾时，有意无意地指责上司的多，反省自己的少，而且对环境的考察和分析也不足。
一般来说，女性处世的态度是比较温和的，她比男性更喜欢人际关系的和谐。但是如果你和上司发生矛盾，作为女性你首先应当冷静地对自己、上司和工作环境三个因素进行分析，特别应当先考虑一下自身的因素：喜欢自己的本职工作吗？个人意向是否融合在集体目标里？是应付差事呢，还是干活时自己积极主动的呢？是否自恃文化高或者有什么专长而目中无人？自己的知识、才能、技术贡献有多少？清楚自己的工作效率和效果吗？
如果上述那些常见的毛病存在，就应该在自己身上找原因，单纯责怪“领导差劲”是片面的。
每个女下属都希望自己和上司的关系融洽和谐，尽量没有矛盾。这一点要如何做到呢？这个问题涉及的方面很多，最重要的是以下三点：一尊敬，二谅解，三帮助。这一原则既是朋友、同事之间相处时应当注意的，也是协调领导和被领导关系时应该注意的重要问题。
（1）尊敬。这不是教你溜须拍马、阿谀奉承，也不是提倡盲从，而是鼓励职业女性们正确认识自己，对待上司要正确客观。初到一个地方，作为女性应知道他人对某个上司的介绍和评价，往往带有不少主观的色彩，这就容易给你造成一种“先入为主”的观念，导致你很难辨别真假，“人云亦云”；而是否满足了自己的欲望又常导致我们对某个上司的喜爱或者厌恶；另外一些女性自我评价高，这也常会产生错误的态度，如轻蔑、怠慢、目中无人。因此，“抛弃偏见，尊重上司”是非常重要的。
（2）谅解。作为职业女性，如果你能够把立场放在“以工作为重”上，设身处地地替上司分忧、为上司着想，不必要的误会和不愉快的冲突就会减少很多。
（3）帮助。下级帮助上级，女性做这种事的难度要比男性大，但是如果你充分运用女性的智慧和才能也能为领导独当一面。在上司遇到困难的时候，女下属应具有高度责任感，而不能袖手旁观。
应该说，作为职业女性若能采取“敬”“谅”“帮”的态度对待上司，大部分矛盾的解决都会很顺利，女性们应该知道，不能靠冲动来获得个人情感的满足，而是要靠理智。为此，你们应该学会在矛盾激化时缓和矛盾的艺术：在愤怒时，对你个人最重要的你认为是什么？是自己的人生大目标，还是几百元奖金、一间住房、一级工资？是你的理想、事业，还是先“出出气再说”？女性们千万不要因为斤斤计较蝇头小利而把自己的追求和远大理想忘记。
即使对待上司的态度正确，彼此间仍难免会产生一些矛盾。当你和上司产生矛盾，并且造成矛盾的主要责任在上司方面的时候，应当采用什么方式解决呢？
（1）要直言相陈。职业女性们要清楚，有时一味忍耐并不是好的办法，不如把自己的观点和态度明确地向上司讲出。
（2）要“以德报怨”。职业女性不妨抱着暂时受点委屈的态度，用自己的宽宏大度逐渐缓和矛盾，然后再逐步解决。
（3）可以吐诉衷肠。有什么烦恼，有什么委屈，不要憋在肚子里，可以向丈夫或亲友、师长讲明情况，求得帮助。
（4）要好自为之。不能坚持自己是很多女性的弱点，这是缺乏自信的表现。记住，只要自己做得正确，就要坚持下去，不为声色所左右。如果问题特别严重的话，还可以越级申诉，请求领导的上级帮助解决。
女下属与男上司发生矛盾，切勿过多指责上司，多反省自己。
让声音更有魅力
如果我们能够在说话的时候保持身体挺直，并用双脚平均支撑身体的重心，别人对我们的言谈的印象就会更加深刻。
古书上常有“声色照人”“声色夺人”的说法，但在梳妆台前流连的很多女孩，对自己的外貌、服饰都很感兴趣，也很有信心，却对自己的“声音”魅力很少留意。于是常会看到一些容貌姣好、衣着入时、引人注目的女孩，但她们说起话来，要么是如机关枪一样快，要么就慢得使人着急，也有故意讲得嗲声嗲气的，令人不舒服、不自然，倒是那些容貌普通、语速适当不快不慢的女孩，较能给人好印象。所以，你若想使自己更有吸引力，除了外在条件，你的声音也应注意到。这不仅关系到对异性的吸引，对你个人工作的顺逆成败也有很大关系。
慌慌张张而又刺耳的声音常常给别人神经紧张的感觉。如果能将声音放得稍微低沉一些，速度控制得快慢适中，并且通过一些短小的停顿来引导听你说话的人，这样就很容易使对方产生好印象。在国外，有专门的职场声音教练，他们有一条最基本的建议：“在谈话的时候，将身体放松，并且要控制好自己双脚的位置。”
下面这些方法对于声音及语速的练习会有帮助：
（1）找个没有人的房间（家里或办公室都可以），把你平时跟家人、同事、朋友说话的声音录下来，然后将它播放出来，仔细听你说话时的速度、音量、音调变化、清晰程度和你使用的词汇。如果听到的声音令你不快，就要逐一改进录音中不足的地方。
（2）把你最喜爱的诗找出一首，以各种戏剧化的腔调把它念出来，例如激动地、滑稽地和悲痛地，这样你就能对你声音的魅力进行更有效的掌握和发挥。
（3）你若想使自己过于娇柔的声音变得浑厚有力，可以把身子坐直（或站直），抬高头，面向室内最远处高声说话，同时注意镜子里自己的体态语言，如对自己过于高昂的声音要加以控制，在练习时应尽量放松，想一些熟悉的轻音乐旋律。而且要使用轻声细语练习——即在说话中，故意将某些话说得很轻，以引起听者的注意。
（4）如果你说话太慢，或总是有气无力的，你可以制造一些心理上的兴奋情绪。比如想想明天你办事细心得到上司的夸奖，或想想昨天晚上的约会。相反的，你如果说话太快了，就要先了解原因：是因为你很匆忙？还是担心对你的话题别人没有兴趣？然后有意识地改进。
（5）在这方面几乎所有人都需要练习，要吟诵清楚每个字的尾音，很多人说话时开头音量很大，最后几个字却含糊不清。这个习惯要尽量改正。
（6）写一个完整的句子，重复念出来，每一次强调一个字的读音，看看会有多少不同的含义在这句话中。
（7）如果你发现有个自己的习惯用语，例如说，一句话后面加上个“你知道吧”，或其他口头禅，只要是让人听了难过的口头禅，就要设法改正过来。现在年轻人中流行的一些语言如“别傻了”等，平时交谈虽可大量使用，但要看对象为何人，应避免在正式谈话或演说时使用。
（8）人最深邃的情感会透过声音表露出来，所以必须尽量让自己在心灵最安适的情况下说话，用腹部深呼吸，将背部紧靠椅背，收紧腹部，再放松，重复做会帮助自己放松。
若想使自己更富魅力，更吸引人，使自己的形象更加完美，那就要对你的声音魅力加以注意。
用目光吸引他人
人们常说，心灵的窗户是眼睛，眼睛能够传神、传情、传递各种心灵的信息，目光的接触是一种信息、一个前奏、一种对进一步交往的邀请。许多用语言难以表达的奥妙都可以经目光传达。
心理学研究显示，目光能反映出一个人的心理和精神状态。一般情况下，人们通过眨眼的频率、瞳孔放大的程度、目光聚集的宽度、注视时间的长短，不自觉地表现自己的心理状态、态度、内涵。目光接触是人与人之间建立思想交流的最基本方式，在交谈中非常重要，专注地望着别人是最明显的“倾听”信号，也是对讲话者的一种肯定。目光在不能使用语言的交流场合中起着重大的作用，这种情况下，运用目光能将人与人之间的距离缩短。全神贯注的目光让我们感到支持和力量，使这个人给我们留下好印象。
一个严厉而又充满自信的眼神，会制止一场即将激化的矛盾；一个关爱的眼神，会使一颗伤感的心得以慰藉；一个鼓励的眼神，会使一个受到挫折的人从中领悟到期待和力量；一个喜悦的眼神，会使取得进步的人感受到表扬和鼓励。
年轻女子在交际中，很难把握注视对方的方式。大胆注视对方时，显得太野性；郑重注视对方时，显得太轻率；用眼睛瞟对方时，则显得太轻浮；用闪烁的目光注视对方时，别人又感觉没得到尊重……那么如何在交际中正确运用目光呢？
（1）要聚精会神地注视讲话者。
（2）在电梯、地铁等近距场所，避免与人目光对视。
（3）目光接触的时间要把握好，不要死盯不放，也不要左顾右盼。
（4）每天对镜审视自己的眼睛，寻找不同心态的目光。
当别人在交际场合说错了话或做了不自然的动作时，他（或她）一定会感到尴尬，生怕人们嘲笑、蔑视他。这时你千万别盯着他的脸看，或看了一眼以后马上转移你的视线。否则，他会认为你在用目光讥笑他。
一般来说，在双方交谈过程中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人。但是，当双方缄默无语时，就不要老是去看对方的脸。因为双方无话题时，本来就会感觉到踌躇不安。如果在此时，你注视对方，肯定会加重对方的尴尬。
送客人时，要等客人转过身并走出一段路后，不再回头时，你才能转移目光。
如果你在人多的场合看到某个陌生人风度翩翩、服饰新颖，你想欣赏他（她）时，请你从侧面或后面欣赏，不要站在大家正对面来看他（她），因为这样做是不礼貌的。当你发觉对方的目光将要与你的目光相遇时，你应主动转移目光。
让你的目光也充满魅力。
微笑是魅力的法宝
