在人际交往当中，人们更喜欢开朗活泼的人。不要过于封闭自己，学会与周围的人沟通，融入集体，走向他人，将你纯美的心灵被更多的人所知。幽默深受人们的欢迎，不但对自身的生活大有益处，还会把轻松和愉快带给周围的人。需注意的是幽默不等于搞笑，它是一种智慧、一些独到的人生体验的体现，它可以通过丰富自己的知识，对生活多思考来培养。
（4）情感表达真挚自然。
要真心实意地去和朋友交往，敢于说真心话，不能为了取悦对方而总是说些好听的话，恭维会让自己被别人轻视，也会失去他人的信任。在朋友面前要做真实的自我，显示真我的风采，切不可矫揉造作、刻意模仿，否则会产生不好的效果。
（5）对人厚道谦虚。
工作伙伴之间竞争是无法避免的，对于竞争后的输赢要正确对待。所谓的厚道是指即使输给了对方也能够真心实意地恭喜对方，不会因嫉妒而怨恨。当自己赢了时，不可沾沾自喜、过分炫耀，还要给予对方鼓励。
（6）乐观积极，努力进取。
不管在学习、工作还是生活当中，都不要懈怠，应该尽自己的最大努力去实现理想，创造人生的价值，把不轻易屈服的精神体现出来。
（7）有改正错误的勇气。
朋友间产生矛盾，要敢于承认自己的失误，并及时弥补。向对方承认错误并不会伤害自己的脸面，反而还会让朋友对你产生好印象。
（8）对人友好、尊重。
对于熟悉的友人，你在交往当中要友好对待他，并相互尊重。不能口无遮拦，将朋友的缺陷或糟糕的经历拿来当谈资，即便是无心之失也会伤了彼此的和气。
4.微笑的魅力
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以使人与人之间的距离更近，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此笑容被我们比作人际交往的润滑剂。
在笑容中，微笑最自然大方、最真诚友善。世界各民族普遍认为最善意、最亲切的表情便是微笑。在人际交往中，保持微笑的作用可以从以下几个方面得到体现：
第一，表示心情愉快。脸上带着平和、欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才能把别人吸引过来。
第二，表示充满自信。面带微笑，表明相信自己的能力，能以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，更愿意接受这样的人。
第三，表示真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，友好善良，真心实意待人，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，使心理距离在不知不觉中缩短。
第四，表示乐业敬业。在工作中保持微笑，说明对自己的工作十分喜欢，并愿意把它做好。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，将愉快和温暖向服务对象传递。
5.微笑是一缕阳光
微笑体现了一个人的内心世界，它代表着理解、宽容、信任，给人一种亲切的感觉。因此，在社交礼仪中，我们必须重视微笑的作用。
闻名遐迩的希尔顿酒店，其创建人希尔顿在创业之初，他母亲希望他能找到一条简单、易行、不花本钱却又长久的经营秘诀。他苦苦思索，最终发现符合以上所有标准的只有微笑。从此，他要求所有的员工：“无论旅店经营状况如何，希尔顿旅店服务员脸上的微笑永远是属于顾客的阳光。”这束“阳光”最终将国际上的一致好评带给了希尔顿大饭店。
由这则例子，我们明白了微笑的作用有多大。那么我们应该如何运用微笑这个“神秘武器”来搞好自己的人际关系呢？
第一，微笑要运用恰当。一般朋友偶尔在公共场所相遇，最好的办法就是点头微笑。若距离较远，则更宜用微笑来代替大声喊叫向朋友致意。当你遇到熟悉的面孔时，你的微笑会使对方马上明白你的问候。若你漠然以对，对方就会认为你是个高傲的人，会使你和朋友的交往变得很困难。
第二，微笑要真诚。最美丽的微笑是发自内心的。有这样一则故事：一位老妇人在希尔心情不好的时候去拜访他，希尔不耐烦地抬起头，一张微笑的脸映入了他的眼帘。这张笑脸具有不可抗拒的力量，希尔立即请她坐下，两人开始了愉快的交谈。交谈中他发现老妇人是那么慈祥，他被她脸上真诚的微笑感染了。发自内心的微笑最具魅力的，装出来的微笑是不会长久的，这种微笑反而会让人觉得不自在。在我们的日常学习生活中应时刻不忘送给别人一个微笑。试想你在即将上“战场”时，一位朋友冲你做“OK”手势，并用微笑来鼓励你，你会不会感到心中流淌着一股暖流，而信心百倍全力以赴呢？
第三，要在合适的场合微笑。微笑并不是不讲条件的，并不是可以用于一切交际环境的。它的运用是很讲究的。当你面带笑容时，你也会有好的心情。当你面对一个笑容满面的人时，你也会情不自禁地把微笑送给他。微笑使人觉得自己受到欢迎，从而心情舒畅，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。有时候，微笑会把紧张、无助的感觉带给你，特别是在笑得太夸张的情况下尤其如此。当你同对方谈论的话题很严肃时，或者告知对方一个不幸的消息时，或者是你的谈话让对方感到不快时，都不应该微笑，最好应将微笑及时收起来。
第四，微笑的程度要合适。微笑是向对方表示一种礼节和尊重。但是假如把程度忽略了，笑得放肆、过分、没有节制，对方会很反感的。
第五，要有合适的微笑对象。对不同的交际对象，应运用不同含义的微笑，传达不同的感情。不然会产生相反的效果。
微笑是一种交际的世界语，微笑没有国界也没有阶级之别，人人都有享受他人微笑的权利。达·芬奇的传世名作《蒙娜丽莎》以画中人含蓄、迷人的微笑将美好的印象留在了世界人民心中，也树立了微笑的典范。但有些青年朋友说：“我不擅长笑。”这也没关系，因为我们也可以通过培养而学会微笑。日本空姐接受微笑训练，每天练习微笑，最终获得了成功。微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你从人群中突显出来。人生如书，有了微笑的书籍才会有闪光的主题。
微笑，是一束温暖的冬日阳光，将久冻的心湖融化掉，让我们在充满爱意的世界里进行心灵的沟通。
6.掌握职场的语言艺术
说话不仅是一门学问，更是一门艺术。说话有好坏之分，更有无尽的玄机蕴含其中。什么话该说，什么话不该说，什么时候该说，什么时候不该说，自己都要把分寸掌握好。同样一句话，说好了就可以使人升官发达，说错了则可能使人职位不保。别人也许会将你的其他任何东西都拒绝了，但决不会拒绝你的赞美之言。上司为了让下属能更好地工作，会用语言来鼓励他。同样，下属也能用赞美的话，让上司心花怒放。
韩磊和张宇同时成为一家公司的员工，两个人对待工作都是兢兢业业、尽职尽责。这天，老板叫他们两个人都去办公室，给了他们每人一份经过自己多次努力刚刚草拟好的手写材料，让他们看完后谈谈自己的想法。韩磊接过材料后，刚看不一会儿就皱着眉头说：“老板，这是谁写的材料呀？没有清晰的条理，字写得也很潦草，简直就没法儿看。”老板听了很不自在。
张宇接过材料后，认真地看了看，然后说：“老板，我不熟悉草书，看完这份材料后，还有几处没有明白过来，希望能得到您的指点。”说着就把不清楚之处指给了老板。老板给张宇指点完后，说：“材料是我写的，因为时间太赶了，所以在你们面前献丑了。”韩磊听后开始如坐针毡。
看完了材料，老板让他们针对材料再补充一下自己的意见。张宇首先发言：“老板从公司实际出发，并把我们下属的意见和建议都考虑进去了，并以公司和我们下属的利益为重，草拟出的这些条例和制度都很实用，也恰到好处，只是这里有几个小地方您看看改成这样是否合适。”说着向老板发表了一些自己的想法。最后，张宇说：“我们以后一定会按照老板的意思去做，严格要求自己，努力提高业务水平。”
为将面子挽回的韩磊，从材料的结构开始，直到材料的字字句句，哪里结构不合适了，哪里词语用得不当了，哪里的条例或制度制定得不是很到位了，每一个地方他都想方设法把自己的意见和建议提了出来，说得满口吐沫，希望老板不要在对自己刚才的失语耿耿于怀。老板听着韩磊的话，脸上青一阵紫一阵，韩磊却全然不觉。
又一次，由于公司业务很多，老板通知韩磊、张宇和自己一起加班。中午，大家都趴在办公桌上稍事休息，韩磊也在座位上闭目养神，唯独张宇一人还在工作。
这个时候，张宇在整理材料时遇到了一些麻烦，只好去向韩磊询问。但是，韩磊却看都不看，并且很不耐烦地说：“你去问老板吧，我也没有弄明白这些问题！”
老板已经睡醒了，但却假装睡着不加理睬，想知道他们会采取何种解决措施。这时，老板又听到张宇对韩磊说：“咱们老板已经够忙了，既要处理公司以外的事情，还要抽空加班加点和咱们一起来处理公司内部的事情，和咱们比起来，老板辛苦太多了，现在好不容易睡着了，咱们还是让他多休息一会儿吧。”
但是，韩磊却轻声说道：“老板太辛苦了，我也不轻松，你自己可以看到，我的工作量一点也不比老板小，现在已经有好几天没有好好休息过了，等我休息一会儿，有了精神再说吧。”说着就趴下睡觉了。
老板清楚地听见了这句话，但没有说什么。过了一会儿，老板假装醒过来了，于是就向张宇询问，问张宇进展是否顺利。张宇犹豫了一下说：“我本来也没有什么大的困难，只是有几个地方弄不太明白，想求证一下。刚才也想向您请教，可又不愿打扰您休息。”
老板微笑着关切地说：“没关系！有问题我们一起研究。”然后便问他哪些地方存在问题。在老板的指点下，很快就把这些难题解决了。韩磊这时早已与周公幽会去了。
没过多久，韩磊就被老板以没有团队和组织观念为由调离了原岗位，而把张宇提升为了副手。
在上述事例中，韩磊在工作方面能力根本不差，但不会体恤上级的感受使得他最后被调离。如果韩磊能够在发觉失言之后，多美言老板几句，并能够及时察觉到老板的表情，从而为老板的尊严留下一点点的空间，那么就不会有如此结局。
身在职场，要学会圆融通达。而要做到如此，第一步就是要懂得如何说话，说赞美人的话。善言结善果，对别人的赞美，其实是在为自己播种美好的种子。好话说给领导，并不是阿谀奉承的表现；说给同事，也不是理屈气短的表现。相反，说好话是为人处世的一门高尚的艺术。能用赞美的话使问题得到解决，又何苦偏要以伤人感情的恶语来解决呢？
同样是一句话，同样是一个问题，韩磊因不懂得说赞美之话，直来直去，最后扫净了老板的颜面。相比之下，张宇是一个智者，他能够变通，不仅圆满地解决了问题，也更照顾到了老板的权威和尊严。
福祸皆出于口。即使你并没有坏的意图，但如果你毫无约束、锋芒毕露的话，仍会招致不幸。而真正的智者，懂得时时处处说赞美的话。有一句谚语这样说道：“唯有赞美别人的人，才是真正值得赞美的人。”因此，在职场中，巧妙地运用赞美之言，会让你得到上级的欣赏，让你的同事支持你，让你顺利完成工作，为每个人营造一种圆融和谐的工作氛围，同时坚守自己做人的人格和尊严，你很快就会在事业上取得成功。
职场交际中展现你的魅力会使你事半功倍。
幽默的力量
美国学者特鲁曾经说过：“幽默是一种能了解并表达幽默的能力；幽默力量是一种艺术，一种运用幽默和幽默感来使你与别人的关系日益得到增进，并改善你对自己做真诚评价的一种艺术。”
如果你没有幽默感，不妨试着学习一下。它能给你的生活增加愉快、欢乐的气氛，是善待自己的最好方式。
如果你拥有了幽默感，就具有了随环境的变化而不断调节自己心理的能力，也就是可利用自己的幽默使生活中因失败带来的痛苦得到减轻。
有位年轻人，一边对那辆崭新摩托车被撞后的残骸进行查看，一边对周围的人说：“唉，我以前总说，有一天这辆摩托车能属于我多好。现在我真有了一辆车，而且真的只拥有了一天。”周围的人哈哈大笑起来。对这个年轻人来说，已不可能挽回那辆被撞坏的车，但他并没有看得很重，而是利用幽默的力量，既减轻了自身的痛苦和不愉快，又让围观的人觉得很快乐。
幽默总会把欢乐带给大家，其特点主要表现为机智、自嘲、调侃、风趣等。确实，幽默有助于消除敌意，缓解摩擦，防止矛盾升级，还有人认为幽默能使士气大增，使生产效率提高。美国科罗拉多州的一家公司通过调查证实，参加过幽默训练的中层主管，在9个月内提高了15%的生产量，而职员请病假的概率也降为原来的一半。测验证明了沉闷乏味的人和具有幽默感的人，在以下几个方面存在着差异，而这些差异正体现了幽默感的心理调节功能和作用：
第一，智商。经多次心理测验证实，幽默感测试成绩较高的人，往往也有着较高的智商测试成绩，而缺少幽默感的人则测试成绩平平，有的甚至应变能力很差。
第二，人际关系。具有幽默感的人，在日常生活中有很多好朋友，他们可在短期内缩短人际关系的距离，赢得对方的好感和信赖。而缺乏幽默感的人，会使交往在一定程度上受到影响，也会使自己使自己的形象受到不利影响。
第三，工作业绩。在工作中善于运用幽默技巧的人，他的心态也会很好。据统计，那些在工作中取得成就的人，他们并不一定是最勤奋的，但绝对是善于理解他人和颇有幽默感的人。
第四，对待困难的表现。幽默能让人用更为乐观、豁达的心态去面对困难。所以，拥有幽默感的人会轻松地去面对困难，利用幽默消除工作上带来的紧张和焦虑；而缺乏幽默感的人，只能默默承受痛苦，甚至难以解脱，这必然会把自己的心理负担加大。
1.幽默的类型
加拿大著名心理学家劳德·马丁曾经在《当今心理学》上指出，交际手段中也包括幽默感，就像讲演一样，使用它我们的人际关系会得到加强。但幽默感是一把双刃剑，用得好可以让关系变得更融洽，用得不好可能适得其反，让你自信全无或者引起他人的反感。下面我们历数四种幽默类型，看看“开玩笑”都用什么方式：
第一类，取笑别人。带有攻击性地取笑别人，通过对别人的戏弄、挖苦和嘲笑来达到批评别人的目的，例如把一个朋友的私事告诉其他朋友。在现实生活中，取笑别人会造成很大的效果，这是一种通过贬低他人来抬高自己的类型。在开这种玩笑时，要把握好分寸，以防被攻击者反击。
第二类，笑话连篇。有些人很擅长讲笑话，他们的幽默诙谐总能让气氛变得轻松起来。这些人才拥有真正的幽默感。他们和蔼、实际、亲切，很善于在紧张的气氛中愉悦心情，敢于笑对自己的错误。脱口秀主持人一般都有这样的魅力。这种幽默感大家都会很喜欢，但也要注意适可而止，言多必失，有时候还可能在不经意间将别人得罪了。
