在美国卡托尔公司的新员工录用通知单上印有这样一句话：“最优秀的员工，是像恺撒一样，拒绝任何借口的英雄！”世上没有什么是不用费劲就可以自然做成的，假如你想找一百个借口，那么就能找一百个，甚至比一百个还要多的借口，这样你表面上得到了安慰，但你将一事无成！你要想成为一名如卡托尔公司所说的“最优秀的员工”，就应当记住那句话——“最优秀的员工，是像凯撒一样，拒绝任何借口的英雄！”
有些员工喜欢把重要的问题搁在一边留待以后解决，这就是寻找借口的习惯。假使你有这种倾向，你应当赶快努力去练习敏捷肯定的决断，无论当前的问题是怎样的严重，你固然应该把问题的方方面面都照顾到，慎重地权衡利弊，但不要优柔寡断。假使你存有慢慢考虑或重新考虑的念头，那么失败的可能性是很大的。宁可使你的决断有一千次的错误，也不要养成优柔寡断的习惯！
有些人往往采用这样的借口：“我干不了这个！”所以常会导致这样的错误：在进行着一件重要的工作时，往往预留两条的退路。当一个士兵知道战争极其激烈，但仍有一线退却之门为他而开时，他大概是不会拼出全部的力量的。只有在一切后退的希望都没有了的时候，一支军队才肯用一种决死的精神拼战到底。
拒绝借口，就是要断绝一切后路，把全部的心血倾注于事业中，抱定任何阻碍都不能使你向后转的决心，这样的精神才是最为宝贵的。
一个敢于拒绝借口、果断行事的员工，在最初的工作中可能会遇到麻烦，甚至犯下错误，但是不用担心，因为拒绝借口的他，是不会重蹈覆辙的，错误不会再重演。只有那些不能拒绝借口、重新考虑余地的员工，才往往是一事无成的人！
不必找一些理由作为自己不负责任的借口，借口永远不能成为一个人不负责任的理由。寻找借口，就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。一旦我们有了寻找借口的习惯，那么我们的责任心就将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情，只要我们不把借口放在面前，而是把技能和天赋运用出来，就能够做好一切，就能完全地尽职尽责。
在CEO文森召集的一次销售例会上，4位高级经理参加了会议，其中史蒂夫是财务经理。在听到史蒂夫说“由于网络故障，下属23个子公司的报表还没有汇总完”的话后，文森大为不悦，“今天必须讨论销售策略调整的问题”。史蒂夫似乎一脸无辜：“我知道，但网络出了毛病，我也没办法。”
史蒂夫的说法冠冕堂皇。网络故障听上去就像“自然灾害”一样无法预知，也不是财务经理所能控制的“意外事件”。
这是美国咨询顾问詹姆士·M·布里奇和大卫·G·马奇兰，在一本名为《别找借口：提高业绩、效益的务实之路》的书中提到的一个故事。像“网络故障”、“资料尚未找到”、“任务太多，时间紧”等等借口，在布里奇和马奇兰的书中比比皆是。出于对美国产业竞争力下降，“已经失去了全球市场中第一位的宝座”这一事实的忧虑，两位作者在10年前就开始研究充斥于企业内部的“恶劣文化”问题，并把焦点对准了无所不在的“借口”。
在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是我们不好意思说出来，甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。
归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式：
1.他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。
许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。
2.这几个星期我很忙，我尽快做。
找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察，我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是，他们把本应一个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多时间才能完成。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，他们寻找各种各样的借口，拖延逃避。这样的员工会让每一个管理者头痛不已。
3.我们以前从没那么做过或者这不是我们这里的做事方式。
寻找借口的人总是因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力，因此，期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。
4.我从没受过适当的培训来干这项工作。
这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视现实，以一种积极的心态去努力学习、不断进取。
5.我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。
当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”，这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。
优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。
敢于担当才能获得理解
什么是担当？简言之，担当就是义务，是责任，是能力，是品格。面对困难和矛盾，不回避、不闪躲，牢记责任、迎难而上、积极应对是一种担当；面对挫折和过失，不粉饰、不诿过，汲取教训、百折不挠、奋勇向前是一种担当；面对机遇和挑战，不畏惧、不茫然，铁肩担重任、妙手破难题、奋力促发展是一种担当。敢于担当不是一句空话，更不是一句大话，它以责任为前提，以能力为依托，以实干为支撑，以实效为目的。
敢于担当是一种负责任的表现。在工作中勇于负责能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作。如果一个人在工作中失去了责任感，那么他就会感到工作对自己的束缚，感到所做的工作只有劳碌辛苦，没有任何趣味可言，更不会有什么伟大的成就。
第二次世界大战期间，伊万斯是一名防空民防人员。他接受了一年的训练，学习如何戴防毒面具，如何让昏倒的妇女苏醒过来，怎样把行人引导到最近的防空洞等。
这一天夜间，伊万斯值班。当一枚大炸弹丢下来时，他没有来得及离开，炸弹是带着撕裂人神经的尖叫声落到地面上的，但它并没有爆炸，这让伊万斯很高兴。过了一会儿，伊万斯想到他应当去看看这枚炸弹，这时他才恍然大悟，原来这不是哑弹。在受训期间他看到过不少的图片和图表，他知道这是一枚定时炸弹。
几分钟之后，他把这一切向上司作了报告。“炸弹在哪里？”上司问道。“在街心花园里，”伊万斯答道。上司命令说：“把无关的人赶走，把附近住宅里的人撤光，让行人不要靠近！”“是，先生！”伊万斯回答。伊万斯遵照命令行事，在不到一小时里，他把附近的几户人家撤走。在这以后，他坚守在岗位上疏导行人。
早上7时以前，行人不多。在这以后，上班的工人和行人成群结队而至，有的步行，有的骑自行车，有的乘汽车。伊万斯发现他一个人得干两个人的事。这枚炸弹落在两条街的交叉口上，使四个方向的行人受到威胁。伊万斯想尽一切办法去解决这个难题，他把炸弹后面100多码的地方用绳子拦了起来，然后，他把自己的岗位移到十字路口的中间。有数以百计的行人听到他说：“此处有定时炸弹，请走开，请走开。”他们走开了。
从这里路过的人中，有一位是附近圣公会教堂的神甫，这位神甫向人们讲述了关于伊万斯生命最后一刻的情况。神甫说：“他几乎完全没有必要用手指向炸弹在哪里，炸弹就在他身后的草坪上。很明显，他是了解这是多么危险的。他的面色苍白、憔悴，但是，从他的声音中，人们听不到他有丝毫的颤抖。我永远忘不掉这个场面：他吹哨子，呼喊人们离开。”
9时10分，炸弹爆炸了，把地面炸了一个大坑，伊万斯连尸骨也没有留下。
工作就意味着责任，伊万斯以自己的生命为代价实践了这句话的真谛。
许多管理者在谈到自己心目中的理想员工时，都特别强调要有拼搏进取、勇敢担当的积极心态。因为具备这些素质的员工，总是能不畏艰难，全力以赴，想尽一切办法把工作做得出色，并且不断超越自己，施展出自己的潜能，创造出更高的成就。不管我们从事什么职业，处在什么岗位，每个人都有其担负的责任，都有自己分内应做的事情。做好分内的事情是每个人的职业本分，既然你选择了这份工作，你就应该承担起这份责任，因为工作就意味着责任。
一家大型餐饮机构招聘厨房行政总监，应聘的地点是公司的厨房。面试当天，一下子来了200多人，厨房里挤满了准备要面试的人。面试进行了整整一个下午，从头到尾，厨房的洗碗间有一个水龙头一直在“哗哗”地流水，但是没有一个人主动去关一下。最后，公司宣布，这次前来面试的人没有一个人合格，一个也不录取。事后，这家餐饮机构的负责人说：我们只是希望找到一个对后厨工作认真负责的人，可令人遗憾的是，这样的人太少了。
作为企业的一员，必须时刻牢记：企业的利益永远是第一位的，在工作中绝对不能放过任何一件可能出错误而影响企业声誉的事。
林洁是一家电冰箱厂的一名普通员工。有一次，她下班回到家后，忽然回想自己在装最后一台冰箱时，好像没有放进说明书，这让她坐卧不安。当时天已经很晚了，公共汽车也没有了，家离工厂又很远，但是她实在放心不下，就让母亲陪着自己步行了40多分钟赶到厂里，经过仔细查看，直到确认说明书已经放好，这才踏实地走回家去。
海尔的一位员工这样说过：“我会随时把我听到的、看到的对我们海尔公司产品的意见记下来，无论是在朋友的聚会上，还是走在街上听陌生人说话。因为作为一名员工，我有责任让我们的产品更好，有责任让我们的企业更成熟、更完善。”这就是海尔人的责任意识，这就是海尔的产品能够畅销全球的“核心”秘密。
毛泽东曾经说过：“世界上，怕就怕‘认真’二字。”的确，一个人只要有认真负责的态度，就会随时保持紧迫感，会经常思考改进、完善工作的方法。
责任是最根本的人生义务，只有承担责任，人才会变得强大。社会学家戴维斯说：“放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就意味着他放弃了在公司中更好的发展机会。所以，要杜绝敷衍、推卸、不求甚解、嫁祸他人等一切不良的行为，做个积极承担责任、勇于面对问题的人。
每个人都想成功，都想得到领导的赏识、同事的尊重，这其中没有捷径可走，只有行动起来，积极承担责任，做出突出的业绩。当你每天下班时，不妨回顾一下：我今天是否尽到了责任？我是否能帮助我的公司成长进步？我工作的结果会对公司、同事、客户，还有社会大众产生什么影响？有了这样的责任感，我们平凡的日常工作就变得更有意义了。
