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第31章 成为人人羡慕的职场丽人(4)

不过,聪明的诺丽既没有选择报复也没有选择在沉默中消亡,她想到一个可以两全其美的解决办法。第二天,诺丽就召集大家开了一个会,在会上,对大家最近的工作给予了表扬、肯定,也表示感谢大家对她的支持。虽然,诺丽也看得出来,同事们根本没有领她的情,脸上更是充满了不屑和不信任,大家都觉得她是在假惺惺。诺丽又接着说:“大家一定以为我现在过得很快乐吧?其实不是你们想的那样。大家可能都不相信,但我说的是真的,如果老板肯给我一次机会,我宁愿回到原来的岗位上。你们知道吗?原来我也可以和你们一样,每天下班以后就回家,和丈夫、孩子在一起享受天伦之乐,可是自从当上经理以后,我不仅每天要加班到很晚,而且回家以后还要接受丈夫的白眼。他根本不理解我现在的工作,真的,那样的苦恼你们真的不能体会。虽然我看起来是风光了,可是却要承受很大的压力。我现在脾气变得很暴躁,而且经常失眠,每天都要和丈夫争吵。我真的很累。”大家也许都能体会到诺丽没有说谎话吧,毕竟都是女人,那样的感受大家还是能理解的,所以同事们心中不由得同情起她来。

从那次会议以后,同事们真的改变了对她的态度,慢慢都恢复到了以前的样子,甚至是有过之而无不及。有的女同事居然还主动给她提供帮助,替她分担一些工作。这些同事们在一起聊天的内容也变成了:“诺丽真的太可怜了,和她比起来,我们幸福多了。”

女士们,这可不是示弱的表现,这是对你心理的考验。你要让那些嫉妒者感到心理上平衡,使她们对你产生一种同情心理,从而消除她们的嫉妒心。你得让那些嫉妒你的女同事认为其实你也是很难的,也有些地方是不如她们的,而且你还必须老老实实低调地做人,这样就会让她们感到心理上的平衡,从而也就不会再嫉妒你了。

不知道女士们是否认同我的观点,因为名和利导致了嫉妒的产生。反正我是这样认为的,在很多时候,一些女士之所以会招来同性同事的嫉妒,很大程度上是因为她们对自己的利益过分看重,总是在工作中追求太多的利益,她们总会认为她们的利益被你剥夺、占有了。

名利虽然能给你带来一些好处,但是也会给你带来一些负面的东西。女士们,你们想想,你取得名利之后,往往会被同事们所嫉妒。因为她们嫉妒你,但又不能说出自己的不满,所以她们就开始疏远你、仇视你,想尽一切办法想看到你不如她们的样子。时间长了,紧张的办公室气氛会让你觉得身心疲惫,而且没有了良好的人际关系,你也体会不到工作中的乐趣了。所以,我真心地奉劝那些被别人妒忌的女士,希望你们不要去盲目地责怪别人,而应该首先反省自己,看看自己是不是对利益过分追逐的做法在有意或无意的情况下伤害到了同事,是不是因为这个原因才使得自己处于孤立的处境?如果真是这样,那你就得赶紧想办法进行一些补救了。

在这里,我还想教给女士们一个满足对方获得名利的心理从而应对嫉妒的小窍门。女士们不妨从自己获得的名利中,挑选出那些细小的、对自己前途没什么大影响的好处,然后谦让地将这些东西分给其他同事。比如,当你所在的部门获得了某一特殊荣誉时,你可别想着要将它据为己有,而是要大方地分配给每一个人。你想啊,其实荣誉并没有什么实在的意义,但却可以满足所有人的心理。

女士们,不要害怕女同事对你的嫉妒,她嫉妒你只能说明你比她更优秀。当然,你更不要骄傲,你要找到对方嫉妒你的原因,然后对症下药,相信聪明、智慧的你一定可以圆满地解决这种问题。

[BT1]沟通高手才是职场中的宠儿

我认识一位名叫唐纳德·勃兰特的先生,是在纽约商业联合会举办的一次晚宴上,他是纽约一家大型贸易公司的人事部经理。我向来对这方面比较感兴趣,所以在短暂交谈之后,我问起了他在人事招聘方面的经验。他告诉我,一个公司招聘到一个不懂得如何沟通的人远比招聘到一个能力不强的人要糟糕得多。我以前还真没有听人说过这样的原则,于是就问他其中的缘由。唐纳德先生对我说:“一个公司的生命来自于团队的力量,而一个优秀的团队需要的是团队成员之间相互的沟通和交流,所以一个懂得沟通、善于沟通的人远比一个单单有能力的人重要得多。”

唐纳德先生的话并没有夸大其词,而且很有道理。细心的女士也一定发现了,现在很多企业在招聘人才的时候,都会把“善于沟通”放在首要的位置。可见,大多数老板宁愿要一个能力虽然不高但却善于沟通的员工,也不愿意要一个与团队格格不入的所谓人才。我们可以试想一下,如果团队中的成员不善于沟通,那么这个团队就会没有凝聚力、生命力,也就没有了活力,一个什么“力”也没有的团队想要取得成功是根本不可能的事情。

克里尔·斯科纳是纽约百货公司的老板,他曾经直言不讳地说:“如今企业在进行招聘时非常注重一项核心技能——一个人能否与上司、同事和客户顺畅地进行沟通。”可见,沟通对于身在职场的女士们越来越重要。所以,女士们,如果你想在职场上有所作为的话,那么你首先要做的就是将自己打造成一名沟通高手。

“沟通”的真正含义可不是女士们片面的认为用言语来进行交流。沟通的范围是很广泛的,不仅包括了怎样表达自己的观点,还包括了如何倾听他人的意见,这里面的方式也是多种多样的。所以,女士们想要真正成为一名沟通的高手,就还得努力训练、加强自己各方面的素质才行。

“沟通”可是一门三言两语说不清的大学问。要想成为一名沟通高手是一件不容易的事,而且也不是一朝一夕就可以练成的。我在这里,也只能给女士们提供一些最基本的原则。但是我相信,如果女士们遵循了这些基本原则,再根据自己的实际情况运用一些技巧,那么想要成功也不是不可能。

凭借自己出色能力的凯利进入一家大型的玩具公司做设计员。公司的领导对凯利的工作能力给予过肯定,这也是凯利下定决心一定要做好做大的动力。可是,让所有人都没有想到的是,就在凯利参加工作的第二个月,公司的经理却突然辞退了她。当凯利问经理辞退她的理由时,经理是这样说的:“凯利小姐,真的很抱歉。你这一个月来在工作上的表现的确很出色。但是,我们对你不是很满意,你应该知道,一个公司最需要的不是一个出色的个人,而是一个出色的团队。我们不想因为你而影响到我们公司的团队,所以请你理解。”

其实,在这一个月内,凯利与公司的同事相处得非常不好。觉得自己很有资本的凯利很骄傲,完全忘记了自己不过是个新人。不光是对和自己一起新进来的同事指手画脚,就是设计部主任在给员工们开会的时候,凯利也总是以“教训”的口气发言。不光这样,凯利还经常和同事为某一件作品而争论不休。而且,凯利总喜欢用命令的语气让对方服从她的意见。时间一长,大家都不喜欢这个骄橫跋扈的女人,所以经理只得“忍痛割爱”。

凯利最大的错误就是,在与同事沟通时高估了自己,没有摆正位置。事实上,不管你的能力有多强,作为一个新人来说,你始终是团队中的后来者,而且你的资历要比公司的其他人低得多,尽管那些人在能力上不如你。很多女士,特别是那些刚刚走入职场的女士,都很想在最短的时间内得到公司领导和同事的认可。首先,我肯定那些女士的想法,因为这是一种上进的表现。然而,有一些女士在与同事和领导沟通,表达自己想法的时候,往往将自己的位置摆得很高。同时,为了证明自己是正确的,她们还很容易和同事发生争吵。这样的做法其实都是缺乏沟通能力的表现,所以,初入职场的女士们在表达自己的想法时,应该尽可能地采取低调的方式,而且必要时还要讲究一些迂回策略。

我反复强调过,每一个人都有获得“希望具有重要性”的需求,所以女士们在和别人进行沟通的时候还要站在别人的角度去想一想,和同事们沟通最好的方法就是满足他们的这种心理需求。女士们,在工作中和别人产生不一样的想法和观点是很正常的。只是这时候,你可千万不要采用争论的方式,因为那只会让事情越来越糟。正确的方法应该是,你要站在对方的角度来思考这个问题,不要以自我为中心,过分地强调自我。你要考虑到保护对方的权威性,并且充分尊重他人的意见,哪怕他的意见确实是错的,你也没必要采用争论的方式让他接受你的观点,这是与人沟通中最大的忌讳。

每一个企业和单位,不同的文化氛围、管理制度和业务部门,所以也就导致了各个企业、部门不同的沟通风格。初入职场的女士们如果不能很快地融入新的沟通风格中,那你就很可能会使自己陷入孤立的境地。

以前,爱娃女士在一家小型的百货公司工作。后来由于公司破产倒闭,爱娃又来到了一家大型的电器销售公司。虽然工作内容和以前一样,而且薪水也比以前拿得要多,可是爱娃却感觉到自己很难适应新的工作环境。三个月后,爱娃实在受不了这种工作环境,只好选择辞职。

原来,爱娃以前工作的那家公司规模比较小,所以就工作环境而言比较轻松。在那家小公司里面,同事们之间几乎是无话不说,什么话题大家都可以拿到办公室来谈论。而且,那时和总经理沟通也十分方便,因为那家公司除了总经理就是员工,没有其他的中层领导。所以,他们根本不需要经过任何人的允许就可以向公司的总经理直接汇报工作。但是,来到这家大公司以后,爱娃明显发现这家公司的同事之间交流很少,即使有,也大都和工作有关。当爱娃把昨天看过的连续剧拿出来跟大家谈时,几乎没有人搭理她。同事们显得很冷漠,甚至还有人嘲讽她看那样的电视剧。更让爱娃受不了的是,当她有好的建议想给总经理汇报的时候,她还必须得通过那个可恶的部门经理同意。

真是这家公司的问题吗?很明显,它没有任何问题,而且它的业绩一直很不错。问题是出在爱娃自己身上。爱娃不能接受这家公司的沟通风格,也许是工作太忙,长久以来,这家公司已经形成了一种“工作时间只谈工作”的沟通风格,而爱娃早习惯了原来那家小公司自由、散漫、大家无话不谈的沟通风格,所以她不能适应这样的环境。其实我想,如果爱娃能够在工作时间多和同事们谈谈自己的工作心得,然后在下班以后,休息的时间和同事们谈一些其他的东西,大家不会不接纳她。

显而易见的错误,就是爱娃汇报工作的这件事。我想所有的大公司老板和员工直接沟通的机会都是很小的。爱娃其实应该去积极主动地与部门经理沟通,向她说出自己的想法,并且想办法赢得他的赞同,然后再通过他向总经理表达自己的想法。像爱娃那种想要“越级”与老板直接沟通的想法,肯定是行不通的。

最后我想说的是,女士们,成为沟通高手的途径就是去做、去行动。你要学会主动和别人进行沟通,而不是等着别人来找你沟通,在工作中主动和别人沟通是贏得别人好感的一个有效的好办法。不要怕出错,更不要怕出丑,只要你去做了,你努力了,别人是看得见的,因为大家都是那样走过来的。

我也知道,想要成功和别人进行沟通不是一件简单的事情,凡事开头皆不易,所以迈出第一步才能再走下一步。所以,女士们,大胆地迈出你们的第一步吧,尽管在沟通的时候可能遇到这样或那样的问题,但你要相信,迈出了第一步就意味着你已经向成功走近了一点。

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