[BT1]成为一个有格调的女人
几年前我的朋友邀请我去参加他举办的晚宴，并一再要求我带上桃乐丝。我的这位朋友是位政界要员，因此他的宴会一定会有很多有身份、有地位的人。当我把这件事告诉给桃乐丝时，她表示不愿意和我一起去。我知道她拒绝的理由，因为她对自己没有信心。
说实话，我的妻子桃乐丝并不是那种相貌出众的女士，但在我心里她永远都是这个世界上最具魅力的女人。原因很简单，我的桃乐丝非常有内涵，而且也十分懂得社交礼仪。可惜，桃乐丝自己却不这么认为，她始终觉得在我身边的女性应该是那种既漂亮又迷人的时尚女郎，而不应该是她这种平庸的家庭主妇（她当时是这么认为的）。最后，在我的一再劝说下，桃乐丝终于答应和我一同前去。不过，她和我打了招呼，说她尽量不和任何人说话，因为她怕会有失礼仪。
宴会在我们到达的时候就已经开始了。的确，来参加宴会的人大都是政界的要员，而且他们身边的女伴也都很漂亮迷人。在这其中，有一位女士吸引了在场所有人的眼球。之所以这么说，一方面是因为这位女士的确长得非常迷人、漂亮，另一方面也是因为这位女士太“与众不同”了。
相信女士们都懂得，如果你们应邀参加一场比较正式的宴会，那么你们在选择着装的时候一定首选晚礼服。当然，并不是说不穿晚礼服就不能参加宴会，只是这样做会让女士们显得更加优雅、迷人。然而，这位女士却不这么认为。她上身穿着一件吊带衬衫，而且领口开得非常大，下身穿的则是一件超短裙，同时还不忘配一双挂满小饰品的长靴。
那位女士真可谓是“当晚的主角”。她喝得酩酊大醉，用手拿着食物四处乱走。她几乎和所有在场的男士都碰了杯，也都和他们亲切地交谈过。这位女士很开放，因为所有人都注意到她有好几次都毫无顾忌地把腿抬高，也有几次很自然地倒在男士们的怀里。那场宴会大概是我参加过的最糟糕的宴会了，因为几乎在场的所有人都被这位疯狂的女士搅得没有了兴致。
我和桃乐丝在宴会结束后回到了家。我问她：“亲爱的，你觉得今天晚上的那位女士漂亮吗？”桃乐丝点了点头，说：“是的，戴尔！我承认那位女士是一位少有的美人。可是，不知道是什么原因，我总不能把她和真正意义上的美联系起来。”我知道桃乐丝不愿意批评别人，因此就说：“的确，你想到的正是我要说的。那位女士虽然有着漂亮的外表，但却没有充满魅力的灵魂。因此，那位女士不是最有魅力的女人，而我的妻子桃乐丝，格调优雅、仪态迷人，所以你才是今天晚上的女王。”
虽然我有一定程度上是在恭维我的妻子，但它却是不争的事实。女士们，我知道对于每一个女人来说，美这个东西永远是最令人向往的。的确，对于所有人来说，美都会使他们心旷神怡，而女人也同样会让所有人都心旷神怡。想一想，那些艺术家们无一不津津乐道于用女性的身体和各种形式来表现美。对于一个女人来说，拥有美丽的外表、迷人的姿态固然重要，但是只有拥有了高雅的姿态才会给人留下真正的视觉美感，才会让别人觉得你是最有品位的。
女士们都渴望自己能够成为众人眼中的“焦点”，这是女人的天性。我非常清楚，女士们都希望能够得到异性的称赞和同性的羡慕。可是，很多女人却始终认为自己没有这个能力，因为她们的外表和我妻子一样平凡。我要说的是，女士们无法选择自己的外表，因为那是父母留给我们的，但却可以通过训练让自己魅力四射。事实上，一个真正迷人的女人并不一定拥有漂亮的脸蛋，但却一定要拥有最迷人的风姿和最高雅的格调。女士们如果不相信我的话，可以再从头看一遍上面的例子，我想没有人会认为那位“豪放”的女士是有魅力的。女士们，我首先要告诉你们的就是，不要太在乎自己的外表。相信我，只要你们让自己拥有了迷人的气质、高雅的格调，那么你们就一定会成为最有魅力的女人。
有些女士可能会认为，自己不过是一名最底层的小职员或是家庭主妇，因此她们觉得没有什么必要培养魅力或是搞什么格调。对于她们来说，每天的生活都十分枯燥乏味，根本没有用到所谓格调的时候。不，女士们，如果你们有这种想法那就犯了一个严重的错误。事实上，只有那些有气质、有魅力、有格调的女人才会受到人们的欢迎，才能取得事业上的成功。
在美国一家大公司担任公关礼仪顾问的戴维斯先生，他曾经说：“我培训过很多公司的公关人员。最初的时候，我发现差不多所有的人都认为拥有漂亮的脸蛋、迷人的身段对于一位公关人员来说是最重要的事，因为所有人都喜欢和一个容貌姣好的人打交道。我不完全否认这种说法，但是我认为，一个公关人员最重要的素质并不是外在的美貌，而是她们内在的气质。如果你遇到一个漂亮但却不懂礼数、说话粗俗、举止轻浮的公关员，那么相信你绝对不会对她产生好感。相反，如果对方虽然相貌平庸，但却有着非凡的魅力、不俗的谈吐，那么我相信你绝对乐意与她打交道。”
任职于纽约一家保险公司高级讲师的卡洛琳女士，28岁的年纪，却拥有一份年薪10万美元的工作的确令人羡慕。然而，让所有人都很难相信的是，这位卡洛琳居然只有中学学历，而且也没有任何可以炫耀的家庭背景。至于说她的长相，真的很难恭维。个子不高，皮肤黝黑，脸上长满了雀斑，牙齿也显得有些发黄，鼻子、嘴巴、眼睛和眉毛之间的搭配也并没有任何特殊之处。真难想象，她是怎么用半年时间从一个普通的业务员变成一名高级讲师的。
卡洛琳女士成功的过程使我非常感兴趣，因此我特意采访了那家保险公司的一些相关人员。当我问卡洛琳是用什么使他们着迷时，这些人几乎给我的都是一个答案：“卡洛琳女士虽然不漂亮，但是她却有着迷人的魅力。坦白说，如果单从她讲课的内容来看，并没有什么地方值得我们如此痴迷。不过，我们总是能从卡洛琳身上体会到一些很奇特的东西。是的，很奇特。她的一举一动，举手投足，都让我们体会到什么叫气质，什么叫美感。事实上，听她讲课并不感觉是在接受什么知识，反而觉得是在和她做一件非常愉快的事情。获得这种感觉的时间很短，仅仅两三分钟而已。也许，正是这种感觉才让我们不再有那种对保险业务的厌恶和警惕之心。”
卡洛琳回答我，她是怎样看待这一问题时说：“卡耐基先生，我一直都持这种观点，对于女人来说美丽的外表只不过是一个不实用的花瓶。我承认，初见的时候，它会给人一种美感，也会让人有那种怦然心动的感觉。然而，如果瓶子里装的是污水或秽物的话，那么就会马上让人们有一种大倒胃口的感觉。如果这个瓶子里装的是沁人心脾的美酒的话，就一定会让人陶醉其中。我们的外表是花瓶，而气质就是花瓶中所装的东西。如果我们能够拥有那种温文尔雅的仪态、得体大方的气质，那么一定会让所有的人都产生爱慕之情的，其中也包括同性。此外，这种仪态和气质还会让你获得一种非凡的品位。”
卡洛琳的话十分正确，高雅格调的女人一定能博得别人的好印象，取得他人的信任。如果女士们做不到这一点，让别人把你看成是一个没有内涵的花瓶的话，恐怕想受到别人的欢迎将会是一件很困难的事。
有一位漂亮的女孩曾告诉我，她梦想成为一名模特。我打量了这个女孩一番，发现单从外观条件来说，她的确适合做模特，可是我却总觉得她身上缺少点什么。这时，女孩对我说：“卡耐基先生，我真的苦恼死了！为了实现我的梦想，我做出了很多牺牲。可我不明白，为什么没有一个人愿意要我给他们做模特呢？他们总是说，我没有格调，所以不能做模特。”女孩的话提醒了我，于是我说：“尊敬的小姐，也许他们的意见是对的。虽然我的眼光不太高明，但我觉得你现在穿的这身衣服并不适合你。”女孩很不解地问：“这难道是问题吗？模特不是指需要穿着衣服在台上走来走去就可以了吗？”很显然，这位女士对什么是美并没有一个正确的认识。我告诉她，模特没有她说得那么简单。如果她没有高雅的格调，那么她就不会对穿在自己身上的衣服有深层次的认识。这时，不管外在条件有多好，她依然不能把衣服穿出“神”来。其实，对于一名模特来说，格调要远远比迷人的外表重要得多。
其实，女士们都是“模特”。只不过那些专业模特是在T台上展示风采，而你们则是在生活的舞台上展示。如果女士们没有格调，那么你们就不可能让你的生活变得神采飞扬、绚丽多彩。人们都说女人天生爱浪漫。可见，一个不懂、不会浪漫的女人是最可悲的。
[BT1]仪态得体方显女性风雅
我曾经在新德克萨斯州讲授如何与人相处的课程的培训班。一天，我正独自一人坐在办公室思考问题，突然一阵急促的敲门声打断了我的思路。还没等我开口说“请进”，一位女士就风风火火地闯了进来。
走到我的面前这位女士是个大大咧咧的人，没征求别人同意就坐了下来，开口说道：“你是卡耐基先生吗？我有一些事情想请你帮忙。”我点了点头，笑着说：“是的，女士，不知道有什么可以为您效劳的。”女士对我说：“我以前学过文秘，应该说我十分适合做秘书。可我不明白，为什么到现在为止仍然没有人愿意雇用我？”在她和我说话的时候，我仔细观察了一下，发现这位女士在举止上有很多不妥的地方。比如，她靠在椅子上的身体是倾斜的，腿也在不停地抖动着，眼睛四处游离，双手也不知该放什么地方。最让人接受不了的是，这位女士还会偶尔做出挖耳朵的动作来。
听完她的话，我问道：“请问女士，您觉得哪些素质是一个合格的秘书应该必备的？”女士有些满不在乎地说：“很简单，有能力、会打字，当然还要漂亮和有气质。”我顺着这位女士的回答说：“那您觉得什么是气质？”女士有些语塞，不过她还是说：“这……总之那是一种让人看起来很舒服的东西。嗨！卡耐基先生，你在做什么？你不觉得这个样子很不得体吗？”
原来，就在女士说话的同时我把脚搭在了桌子上，没有认真的听她讲话，而且还不时做出挖鼻孔的动作。那位女士显然到了忍无可忍的地步，大声说：“卡耐基先生，您是一个有身份的人，怎么可以做出这样的事情来？您要知道，您的一些小举动很可能会影响到您在别人心目中的良好印象。”这时，我马上回到了原来的样子，并对她说：“女士，您说得很对，相信没有人愿意要我这样的人做员工，因为我看起来让人生厌。不过女士，我不得不告诉您，我刚才的举动其实是和您学的。”女士听完我的话后没有说什么，因为她知道自己的确是有这方面的问题。她点了点头说：“谢谢你，卡耐基先生，我知道该怎么做了！”
后来，听说那位女士参加了礼仪和形体培训。如今，她已经如愿以偿地成为了一家大公司的秘书，而且做得还非常不错。
女士们，现在该你们思考问题了。为什么以前那位女士总是找不到合适的工作，而在她参加完礼仪和形体训练班之后就找到了呢？是因为她的能力有所提高了？显然不是，因为礼仪和形体训练班上课不会教她如何当好一个秘书。事实上，正是因为女士改变了自己不得体的仪态，所以才最终改变了自己的命运。
我相信不管走到哪里，女士们都渴望能获得所有人的青睐。为了做到这一点，她们不惜花费大量的金钱和精力来塑造自己的外表。化妆品、文胸、丝袜、漂亮的衣服、昂贵的首饰等，这些东西无疑都成为女士们的首选。在她们看来，穿着性感、珠光宝气、浓妆艳抹的女人才是最有魅力的。
显然，这种观念是错误的。我首先澄清，我并不是否认外表的重要性。事实上，一个漂亮迷人的女人的确要比一个相貌平平的女人更容易获得好感。然而，芝加哥大学心理学院的教授卢克斯·托勒却说：“每一个人对美的认识都是不一样的，因此每一个人的审美观念也不尽相同。然而，所有人在对事物进行评判的时候，都会考虑内在和外在两个方面。其实，很多人有一个错误的观念，那就是把人的内在美和外在美看成是两个互不相关的部分。实际上，内在美与外在美是密切相关的。在很多时候，人们完全可以通过外在的形式来表示自己的内在美，这也就是我们能通过外在的接触来感觉到对方的内在美。特别是对于女人，如果她们想要让自己充满魅力，外在的表现形式是非常重要的。当然，这不仅仅是通过化妆和穿衣。”
这番话是在一次演讲中卢克斯教授提到的，当时我是台下的一名听众。等演讲结束之后，我专程拜访了卢克斯教授，并和他深入地探讨了有关“美”的问题。我问教授：“您在演讲中所说的那种用外在形式来表现内在美究竟是什么意思？”教授笑了笑，说“怎么，戴尔？你不明白吗？其实，我说的那种内在美也可以称为气质，而那种外在的表现形式就是平时的一举一动，也可以说是举手投足。”
卢克斯教授说的这一点确实很重要，而且它也很容易被女士们忽视。实际上，真正能体现女士内在气质的关键，就是在这举手投足之间。英国著名演员卡瑟琳·罗伯茨是平民心目中的女王、贵妇人，因为她塑造的角色都是诸如王公贵妇、豪门千金这一类的角色。应该说这些角色很不好处理，因为她们要求演员必须能够演出那种高贵的气质。卡瑟琳·罗伯茨出生于一个普通的农民家庭，那么她是如何做到这一点的呢？
记得有一次，我去伦敦采访这位著名演员。其间，我问她是如何成功地塑造出那么多尊贵的形象的。卡瑟琳回答说：“在进入影视圈以前，我不过是一个普通人而已。我没进入过上流社会，因此不可能成功地塑造角色。当我第一次接到这类角色的时候，心里害怕极了，因为我不知道自己该怎么演。如果我不能把握那些生活在上流社会的人的‘神’的话，那么观众有可能就会认为电影里那个人不过是一个穿着华丽衣服的乡下姑娘而已。为了让自己演得逼真，我开始留心观察那些贵妇人。
“起初，我只留意她们的衣着、言谈举止，但我发现那些根本帮不了我。因为我虽然已经尽力去模仿了，但在别人眼里我依然是个下层社会的人。后来，我开始更为细致地观察她们，发现那些贵妇人虽然有时候穿的是很普通的衣服，但同样能看得出她们来自上流社会。最后，我终于发现，原来这些人真正的魅力是体现在平时的举手投足之间。有时候，仅仅是一个非常细微的动作，却能够体现出无尽的风雅来。于是，我开始学习她们的一举一动，而且还特意参加了一些礼仪课程。现在，我终于能够将那些贵妇人演得活灵活现了。不过坦白说，与其说我是在演贵妇人，还不如说就是在演我自己的生活。”
