上帝造人的时候，只给人一张嘴，却给人两只耳朵，这是为什么呢？这是要求人们要把说话权分一部分给别人，不要让对方彻底当听众。这会打消别人与你交往的积极性。
给他人说话的机会，有时比自己唠叨不休更有价值。事实上，每个人都不希望被别人忽视，希望成为交谈中的主角，一旦别人能满足自己的这个愿望，会发自内心的愿意与对方接触。反之，如果对方一味地把自己当成听众，势必会产生逆反心理，认为对方对自己不够重视。那么，究竟该如何做才能不让别人产生被忽视的感觉呢？
首先，控制自己的说话量。
也就是说，不要自顾自地说起没完。生活中许多人都有这样的坏习惯，只要话匣子一打开，就没完没了难以止住。其实，这并不是聪明者所为，是一种费力不讨好的做法。一方面，你说的话越多，给别人传递的信息就越多，别人在你身上学到的知识就越多。另一方面，你耗费了大量的精力，浪费了许多力气为别人传授信息，别人不但不会感激你，反而会认为你是一个善于炫耀自己的人，更何况，你所说的每一句话不可能都是别人爱听的，说不定哪句说得不到位就可能得罪人，从而对你敬而远之。看来，那些口若悬河的人确实该改改，否则会吃更多亏。
尤其是从事推销这一行业，更应该注意到这一点。推销员的目的是推销产品。使多数人能心甘情愿接受自己的观点，购买自己的产品，所以，在说话这一问题上必须引起注意。应该做到让对方尽情地说话，这样才能在对方的话语中，揣摩到对方的性格、心思、购买欲望。
与人交际过程中，如果自顾自地说起没完，不管对方的来意、兴趣爱好，是很容易被误解的，那是一件很危睑的事情。当然，对于对方的提问，也不能爱答不理，这样是非常伤人的。因此，对于别人的提问你要耐心地听下去，抱着一种开朗的心态，把别人的话听完。真诚地鼓励对方把想说的话说出来，把想法表达清楚。
当然，也不能只是听对方讲话，自己偶尔也要跟着说几句，这一点非常重要。比如对方说：“我很喜欢月季花。”这时你可以回应对方一句，如：“我也很喜欢，特别是红颜色的。”这样一来，对方就会顺着你的话继续说下去。为彼此间的谈话制造了愉悦的气氛，谈话也就得以顺利地进行下去。可是，如果你说出一句大煞风景的话，不但不能继续话题，还很可能破坏双方感情，为顺利交际制造障碍。
与人交谈也有一定的规则，虽然它不像交通规则那样呆板，但是也遵守着红灯停，绿灯行的原则，否则在人际交往中很容易误入雷区。在社交过程中，与人谈话并不能像与家人谈话那么随便，想说什么就说什么，想怎么说就怎么说。它需要讲究方式方法，不能单纯地把自己当成主角，还要适时地充当听众。在恰当的时间里把谈话内容扩大化，以方便继续谈下去。而且还要不时地与交谈对象互换位置，让自己充当听众，这样才能使交谈平稳地进行下去。
交流是双向的。在听完对方的谈话后，自己要发表一下意见或建议。如果只是沉默地听取而不做任何表示，交谈很可能陷入一片死寂的气氛中。再者，当别人发表完意见后，无形中就等于把说话权交到了你的手里，此时，你完全可以毫无顾虑地发表自己的看法，充分表现自己。
其次，要养成倾听的好习惯。
上面已经谈到了，上帝创造人的时候，只给人一张嘴，却给了人两个耳朵，其目的就是为了告诉人们要养成多听少说的好习惯。曾有科学家做了一项调查研究，研究对象是一批受过训练的保险推销员。科学家把成绩最好的10%和成绩最差的10%做对比，结果产生了很大的差异，受过同等训练的人，为什么会产生如此大的差异呢？原因出在他们每次推销自己时讲话的时间长短上。业绩差的那一部分，每次推销时说话时间累计为30分钟；而业绩最好的一部分，每次推销时说话时间累计只有12分钟。
人们或许不明白，为什么只说12分钟的推销员会取得较高的成绩呢？
其实道理很简单，因为他们说得少，听人说的自然就多了。在倾听过程中他们能获得很多有用的信息，而且，他们可以利用倾听的时间思考、分析顾客的各方面信息。然后，针对顾客的各种情况、疑惑、看法，想出解决问题的方法，结果业绩自然优秀。
善于倾听不但对人际交往有很大的好处，对家庭、企业而言，也起到了很大的作用。
松下幸之助就是一个很好的听众，这是松下电器驰名于世界的原因之一。他说，如果你对手下人提出的意见、建议不加理睬，那长此以往，他们就不愿再提了，这样容易使他们产生懒惰的恶习。他们认为提了也没有用，你也不会听，干脆听你的不就可以了吗。在这种情况下，下属的积极性还能高吗？脑子还会开动吗？智慧还能激发出来吗？显然不行，这样公司会死气沉沉，效益不会好到哪里去。
倾听还能提升人气指数，使人们有个好人缘。
每个人都喜欢讲，而不喜欢听，要想处理好人际关系必须意识到多听比多讲效果要好。让自己尽可能充当好听众的角色，这在人际交往中有很大的好处。
一次，卡耐基到一个著名植物学家家里作客，植物学家津津有味地给他讲述植物学的专业知识，卡耐基并没有像其他人那样对植物学家的讲话爱答不理，他似乎对植物学非常感兴趣，听得津津有味、目不转睛，像个喜欢听故事的孩子，不时地还向植物学家提出个问题。
两人像遇到知己一样，谈得越来越开心，直到半夜，植物学家意犹未尽地告诉卡耐基说：“你是我遇到的最好的谈话专家。”
善于倾听，就是要告诉人们要强迫自己喜欢别人的话题，以足够的耐性去倾听对方的意见，就像去电影院看一场自己不喜欢的电影，要耐着性子把它看完。如果自认为电影不好看就一走了之，那么买电影票的钱也就白花了。在与人相处过程中，同样是这个道理，如果你不喜欢对方提出的话题时，你同样一走了之，这种行为很可能伤害到对方感情。所以，在交际这个大舞台上，不要总把自己当做主角，该当听众的时候就要把说话权交给对方。否则，很难得到别人的认可，也很难得到他人的尊敬。
社交场合是一个非常复杂的地方，每个人的个性、爱好都不尽相同，如果只强调别人去应和你，听你一个人讲话，那么可以肯定的是，你在社交过程中，不会交到真心朋友，更不会办成事。所以说，与人交际最重要的一点，就是分一部分说话权给别人，这不但对处理人际关系有好处，久而久之也会形成一种习惯，帮助你交好朋友、办好事。
