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第68章 处理好同事关系

因为同事间有太多的利益冲突,如:升迁、涨工资、分房等,所以引发了同事间的竞争。但竞争要公平,而公平要建立在以礼相待和睦相处的基础上,要在同事间营造一种和睦、友善的氛围。只有养成以礼相待的好习惯才能处理好同事关系。

同事间和睦相处应从我做起,要想使自己养成以礼相待的好习惯,除了要公平竞争,还要顾及友好往来;除了要实现既定目标,还要与同事真诚和睦相处。那么怎样做才有利于好习惯的养成呢?

(1)建立良好的交际关系

现今是合作时代,唯有合作才能双赢,也唯有合作才能把工作做好。而合作需要有良好的交际关系做基础,为了使工作顺利进行,同事间必需建立一个良好的交际关系。

第一,信任为上、客气待人。

搞好同事关系信任为首要因素,彼此能相互信任自然多了一份安全感,这也是减少误会的基础。与同事相处时,心胸狭窄、两面三刀、造谣生事等都是不礼貌行为,这对好习惯的养成没有任何好处。你以这种态度对待同事,若大度的同事或许对你不加理睬,对你敬而远之;心胸狭窄的人或许对你以牙还牙、以眼还眼,从而破坏公司气氛,影响工作效率,这又何苦呢?造谣中伤或采取低劣的手段伤害别人的人最终是害人害己,自食恶果。

同事中免不了存在这样的人,不懂礼貌或文化素养低,喜欢传播小道消息,对待这样的人最好的办法是躲避。

以礼相待,是调节同事关系的柔和剂。双方出现矛盾时,大家心平气和、以礼相待共同承担责任,矛盾是很容易被化解的。更何况,人各有志,每一个人都有自己的独立个性、爱好,不可能与别人完全相同,因此,就要有为他人着想的精神,处处体谅别人,与对方以礼相待,这是避免矛盾产生的有效方法。

第二,入乡随俗,切勿过于张扬。

处事张扬,无非是想吸引他人的注意力,这是不自信的表现。与同事相处时千万不要过于张扬,入乡随俗更容易被同事接受。同在一个屋檐下工作,办公室就相当于一个大家庭,每位员工都是家庭中的一分子,所以,我们应自觉地融入这个集体。不论是服饰仪表,还是言谈举止最好不要太过于张扬,不要让自己与这个集体格格不入,置身于“大家庭”之外。否则,孤单、寂寞、无助将陪伴你左右。

还应该注意的是,不要厚此薄彼,对待每一位同事都一视同仁,千万不要因为某人资历高、权力大就想方设法与之拉关系,对与自己平起平坐的同事冷眼相待,这样只能为自己带来麻烦。

(2)同事之间要相互尊重

任何人都希望得到他人的尊重,可这需要以尊重他人为基础,只有先尊重别人,自己才能获得尊重。对待同事应该热情、主动,工作上彼此友好合作,私下里巩固友谊加深了解。与同事相处过程中或许会出现这样的情况:某位同事需要在办公室内解决一些私人问题,而这些问题恰巧是不愿被他人知道的事,此时,如果你没有一点眼力,不知道回避,同事对你自然会产生看法,为彼此相处制造障碍。这时,学会巧妙地回避、躲避就成了同事礼仪的重要相处之道。具体做法不妨参考以下几点:

第一,工作不越权,越权惹麻烦。

工作时,互相帮助是应该的,但切忌做越权的事,否则会被同事误解,你的“好心”却为自己惹来不必要的麻烦,给他人留下爱管闲事的坏印象。

第二,各负其责,各谋其事。

别人的工作最好不要插手,甚至别人办公时,也要离得远远的。偷看同事办公,是很不礼貌的行为。同事写东西或阅读书信时,不论双方关系多好也应回避,即使迫不得已要从同事旁边经过,也要注意千万不能用余光去看,以免打断同事思路,或招来窥探他人隐私之嫌。

第三,不擅自动用他人东西。

办公室里,每个人都有独自的办公空间、办公用具,虽然办公用具都属于公司的,但是已经分配到个人手里,使用权属于个人。所以,不要随便动用他人东西,需要时请向同事借,经允许后再拿,这是同事相处最基本的礼仪。如果不经同事允许便擅自翻找,显然是失礼的行为,也是不尊重人的重要表现,是同事间矛盾产生的源头。要想与同事搞好关系,还需要注意这一点。

(3)别让嫉妒破坏同事间的情分

嫉妒之心人皆有之,更何况同事之间存在着利益关系,相互嫉妒是难免的。这为同事间的合作与相处造成了很大的障碍。不可否认的是,只要同事间产生了嫉妒心理,同事关系必定受到影响,工作效率也会随之下降,公司整体利益自然会受到影响。为了避免这些情况的出现,工作中应尽量避免嫉妒心理,不妨从以下两个方面入手:

第一,正确处理别人对你的嫉妒。

工作中,遭同事嫉妒是难免的,尤其是取得了成绩被老板嘉奖或得到提升时。遇到这种事情你应以正确的态度对待这一问题。首先,尽量让自己冷静下来,不要用过激的行为回击同事的嫉妒,时刻保持清醒的头脑,站在同事的角度看待这个问题。不要与同事发生争执,最好的办法是用工作来回答别人。其次,治标先治本,别人嫉妒心起的时候,先要分析嫉妒的来源,然后对症下药。如果别人的嫉妒是无根据的,那么大可不必放在心上。再次,示弱被认为是化解嫉妒的良方。比如,当你意识到自己会遭到同事嫉妒时,不妨将自己的缺点、弱点、不如意表现出来,使同事获得心理平衡,这样可以削弱嫉妒的强度。最后,不失时机地把成功经验传授给他们,不但化解了同事的嫉妒,还做足了人情。

第二,不要嫉妒他人。

工作中,有许多人喜欢嫉妒别人,当同事的工作成绩超过自己时,嫉妒心理便油然而生,对同事冷言冷语、恶语相向,造成同事相处不睦。仔细想想这样做又何苦呢?古人云:“临渊羡鱼,不如退而结网。”与其花时间去羡慕别人,不如努力工作,提高自身能力,把嫉妒心理当做提高自身能力的动力,积极乐观地向别人学习,取他人之长,补己之短。

其实,同事间只要养成以礼相待的好习惯,一定能达到和平共处的目的,而这一习惯的养成,并不是很难。只要将礼仪待人,同事友好合作,共同努力将不是一件多么困难的事情。

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