一个会工作的人要在细节处下功夫
敬业可以改写你的人生
无论从事什么行业，只有全心全意、尽职尽责地工作，才能在自己的领域里出类拔萃，这也是敬业精神的直接表现。
之所以要敬业，原因无非有两个：一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展；二是为了把工作干得更好，对公司和老板负责，得到重用。
敬业精神可以直接影响一个人的工作进程。杨立很不满意自己的工作，他气愤地告诉朋友：“我的上司一点也不把我放在眼里，如果再这样下去，有一天我就要对他拍桌子，辞职不干。”
“你把那家公司的内部情况弄清楚了吗？对于他们做国际贸易的窍门完全掌握了吗？”他的朋友问道。
“没有。”杨立茫然地摇头。
“我建议你先静下心来，认真地研究透他们的贸易技巧、商业文书和公司内部组织，到时再一走了之，这样做不是既出了气，又有许多收获吗？”
杨立听了朋友的建议，从此默记偷学，甚至下班之后，还留在办公室研究写商业文书的方法。
一年后，那位朋友偶遇到他：“你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧！”
“可是这半年以来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职又加薪，我已经成了公司的红人了。”杨立说。
“这是我早就料到的，”朋友笑了，“当初你的老板不重视你，是因为你责任感不强，又不上进，而后你痛下苦功，完全以一种敬业的态度对待工作，能力增强了很多，老板自然会重用你。只知抱怨不得志，却不反省自己的T作态度，这是一般人常犯的错误啊！”
由此可见，敬业精神不仅能改变你的工作态度，还能改变你的职业生涯，甚至人生境遇。
勤恳敬业获外交部嘉奖
一个人在无法选择工作时，至少他永远有一样可以选择：就是好好干还是得过且过。在同一种工作岗位上，有的人勤恳敬业，付出得多，收获也多，有的人整天想调好工作，而不做好眼前的事。其实，这样的选择就决定了将来的被选择。
曾任北京外交学院副院长的任小萍女士说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她也有自己的选择，那就是要比别人做得更好。
1968年，任小萍成为北京外语学院的一名工农兵学员。当时她年纪最大，水平最差，第一堂课就因为回答不出问题而站了一堂课。第二天，教室里挂出一条横幅：“不让一个阶级兄弟掉队”，她就是这个“阶级兄弟”。但等到毕业的时候，她已成为全年级最好的学生之一。
大学毕业后她被分到英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员，是很多人觉得很没出息的工作，任小萍却把这个普通工作做出了花。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围，甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟。有些电话进来，有事不知道该找谁，她就会多问问，尽量帮他准确地找到人。慢慢地，使馆人员有事要外出，并不是告诉他们的翻译，而是给她打电话，告诉她会有谁来电话，请转告什么，有很多公事、私事也委托她通知，任小萍成为全面负责的留言点、大秘书。
有一天，大使竟然跑到电话问，笑咪咪地表扬她，这是破天荒的事。结果没多久，她就因工作出色而破格调到英国某大报记者处做翻泽。
该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章，授过勋爵，本事大，脾气大，把前任翻译给赶跑了，刚开始也不要任小萍，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。一年后，老太太经常对别人说：“我的翻译比你的好上十倍。”不久，工作出色的任小萍就被破例调到美国驻华联络处，她干得又同样出色，获外交部嘉奖……
细化自己的特长
许多人都渴望自己成为别人眼中的亮点，那么，把自己的特长细化起来吧，让别人一下子就记住你。
在美国耶鲁大学的入学典礼上，校长每年都要向全体师生特别介绍一位新生。去年，校长隆重推出的，是一位自称会做苹果饼的女同学。大家都感到奇怪：怎么只推荐一个特长是做苹果饼的人呢？最后校长自己揭开了谜底。原来，每年的新生都要填写自己的特长，而几乎所有的同学都选择诸如运动、音乐、绘画等，从来没有人以擅长做苹果饼为卖点。因此，这位同学便脱颖而出。
这真是一位聪明的学生。我想，如果当初她填上“擅长厨艺”，结果会怎样？肯定不会像“做苹果饼”这么打动人心。其实，那些填写运动、音乐、绘画的，可能也就是会打打羽毛球、吹吹口哨或者画几笔素描。但是，他们不敢那样写，非要用一个大而笼统的概念把自己的特长掩盖起来。细细打量，这背后更多的是心虚。而细化自己的特长，则显示出一种率真的可爱和拙朴，同时也是一种自信。我的一位朋友在求职时，在简历“有什么特点”一栏中写道：“说谎时容易脸红。”这比起那些自称“从不说谎”的人来，要真诚得多。有些特长虽然不伟大，不高贵，但是它照样可以让我们享受一生。细化它们，并张扬它们，你的自信便一点一滴地渗透出来。
这个聪明学生的聪明之处不在做苹果饼上，而在她“推销”自己的方式上。
带着感恩的心情去工作
你常常为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。这种心态总是让你把公司、同事对自己的付出视为理所当然，还时常牢骚满腹、抱怨不止，也就更谈不上恪守职责了。
感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神。当你以一种感恩图报的心情工作时，你会工作得更愉快，你会工作得更出色。
一位成功的职业人士曾说：“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作也更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”
每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获许多。
普通办事员晓静在谈到她破例被派往国外公司考察时说：“我和他虽然同样都是研究生毕业，但我们的待遇并不相同，他职高一级，薪金高出很多。庆幸的是，我没有因为待遇不如人就心生不满，仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时，我尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地找事做，了解主管有什么需要协助的地方，事先帮主管做好准备。因为我在上班报到的前夕，父亲就告诫我三句话：‘遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学功夫。’
“我将这三句话深深地记在心里，自己始终秉持这个原则做事。即使起初位居他人之下，我也没有计较。但一个人的努力，别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时，我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极为少见的。”
所以，在职场中不管做任何事，都要把自己的心态同归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次都视为一个新的开始，是一次新的经验，不要计较一时的待遇得失。一旦做好心理建设，拥有健康的心态之后。不论做任何事都能心甘情愿、全力以赴，当机会来临时才能及时把握住。千万不要觉得工作像鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，心存怨愤。
带着一种从容坦然、喜悦的感恩心情工作吧，你会获取最大的成功。
感恩的心情基于一种深刻的认识：公司为你展示了一个广阔的发展空间，公司为你提供了施展才华的场所，你对公司为你所付出的一切，都要心存感激，并力图回报。
回报公司对你的这些“厚爱”，只需要你做到一点：“忠诚”。
你要喜爱公司赋予你的工作，全心全意、不遗余力地为公司增加效益，完成公司分派给你的任务。同时注重提高效率，多替公司的发展规划构思设想。
你必须一切从大局出发。当你遭遇到不公平待遇时。请相信这只是公司管理阶层的暂时失误，甚至是公司对你的检测和考验。当公司的某些制度和员工基本利益冲突时，你一定要正确理解这一切，充分相信公司的“智能”和“眼光”。甚至在公司面临暂时的经济困难时，你也要想办法帮助公司渡过难关。感恩不仅对公司老板有益，对其他人也同样有益。通过感恩，你会发现，感恩是内心情感的自然流露，它使你更积极，更有活力。
所以，千万不要忘了你身边的人，你的老板，你的同事，他们是了解你的，支持你的，你要亲口说出对他们的谢意，并用良好的工作回报他们，这样不仅能得到他们更多的信任和支持，还能给公司带来更强大的凝聚力，于你于公司都有益处，何乐而不为呢？
当你满怀感激，忠心耿耿地为公司工作时，老板一定会为你设计更辉煌的前景。
用忠诚换取老板的信任
忠诚于自己的公司，忠诚于自己的老板，跟公司的同事和老板和睦相处，与公司同舟共济、荣辱与共，全心全意为公司工作，把公司当成自己的公司，公司成功了，你自然也就赢得了成功。
凯特长得并不好看，学历也不太高，她在一家房地产公司做电脑打字员。凯特的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃，老板的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚，但她很少向那边多看一眼。凯特每天都有打不完的材料，凯特知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争短长的资本。她处处为公司打算，打印纸不舍得浪费一张，如果不是要紧的文件，她会把一张打印纸两面用。
一年后，公司资金运作困难，员工工资开始告急。人们纷纷跳槽，最后总经理办公室的工作人员就剩下她一个。人少了，凯特的工作量也陡然加重，除了打字，还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活儿。有一天，凯特走进老板的办公室，直截了当地问老板：“您认为您的公司已经垮了吗？”老板很惊讶，说：“没有！”“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好，可很多公司都面临着同样的问题，并非只是我们一家。而且虽然您的2000万美元砸在了工程上，成了一笔死钱，可公司没有全死呀！我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做，这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划文案。
隔了几天，凯特被派去搞那个项目。两个月后，那片位置不算好的公寓全部先期售出，凯特为公司拿到3800万美元的支票，公司终于有了起色。
以后的4年，凯特作为公司的副总经理，帮着老板做成了好几个大项目，又忙里偷闲，炒了大半年股票，为公司净赚了600万美元。
又过了4年，公司改成股份制，老板当了董事长，凯特则成了新公司第一任总经理。老板与相恋多年的女友终于结婚了，在婚礼上，新郎（老板）一定要请凯特为在场数百名员工讲几句话。
凯特说：“我为公司炒股赢利了，许多炒股高手问我是如何成功的，我说一要用心，二没私心。”
确实，很多人一面在为公司工作，一面在打着个人的小算盘，那样的话怎么能让公司赢利呢？世上有些道理本是相通的，比如，夫妻双方应该彼此忠诚，公司和员工也应该彼此忠诚。只有这样，家庭才能和顺，公司才能发达。我们在任何时候都不能失去忠诚，因为它是我们的做人之本。
从凯特的身上，我们可以看到忠诚的魅力。它是一个员工的优势和财富，它能换取老板的信任与坦诚。如果你有了忠诚的美德，总有一天，你会发现它会成为你巨大的财富；相反，如果你失去了忠诚，那你就失去了做人的原则，失去了成功的机会。
责任感体现在细微的小事中
有人说，一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事就可以看出一个人的内心世界。所以，一个人有没有责任感，并不仅仅是体现在大是大非面前，而一个人的责任感就体现在细微的小事中。事实上，一个连小事都不愿负责的人，又怎能在大事面前敢于担当呢？
一位人力资源部经理说：“看一个人是否有责任，不用从什么大的方面来看，就从那些细微的小事，下意识能做的事情就可以得到答案。”他的话不无道理。
一家公司正在招聘新员工。来了不少应聘的人，看起来一个个精明干练。面试的人一个个进去又一个个出来，大家看起来都是胸有成竹。面试只有一道题，就是谈谈你对责任的理解。对于这样一个问题，很多人都认为简单得不能再简单。
然而结果却出人意料——一个人都没有被录取。难道这家企业成心不想招人？
“其实，我们也很遗憾，我们很欣赏各位的才华，你们对问题的分析也是层层深入，语言简洁畅达，非常令各位考官满意。但是，我们这次考试不是一道题，而是两道，遗憾的是，另外一道你们都没有回答。”经理说。
大家哗然：“还有一道题？”
“对，还有一道，你们看到了躺在门边的那个笤帚了吗？有人从上面跨过去，有的甚至往旁边踢了一下，但却没有一个人把它扶起来。
“对责任的深刻理解远不如做一件有责任的小事，后者更能显现出你的责任感。”经理最后说。
看来这位经理的挑剔确实很必要，因为没有哪一位领导者会对如此没有责任意识的员工给予深深的信任，没有多少人可以面临大是大非的抉择，也没有多少人的责任感会有大是大非的考验，那么就从小事来看看你的员工吧，看看他是否真的对企业有责任感？这也是考核员工的一个重要方面。
作为一家书店的营业员，你是否能勤擦拭书架上的灰尘？作为一家公交公司的司机，你是否让你的车时时保持整洁？作为一家商场的服务员，你能否给顾客一个让他再次光临的微笑？
事儿可能很小，知道吗，这正是体现你责任感的地方。你做到了吗？
注意任何细微的杂务
国王查理三世准备拼死一战。里奇蒙德伯爵亨利带领的军队正迎面扑来，这场战斗将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上，查理派了一个马夫去备好自己的战马。
“快点儿给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”
“你得等等，”铁匠回答说，“国王希望骑着它打头阵当然很重要，可是我必须找点儿铁片来！”
“我等不及了，国王的敌人正在推进，我们要马上出去，你能用什么就用什么吧！”
铁匠埋头干活儿，他从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平，整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间砸出两个。”
“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”
“能挂住就行了，快点儿吧，要不然国王会怪罪我们的。”
