还是以飞龙为例。飞龙集团总裁姜伟是“中国改罩风云人物”之一，1990年10月创立企业时，注册资金只有75万元，第二年就实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年、1994年连续两年利润超过两个亿。这个靠“飞燕减肥茶”起家、“延生护宝液”发财的民营企业，资本积累速度决不亚于海尔，其“地毯式”广告轰炸产生的品牌效应一时间也不亚于海尔，可为什么1995年一遇上保健品市场下滑就一蹶不振？
此中原因非常复杂，姜伟本人对此进行过深刻反省。在其《总裁的20大失误》里，姜伟对飞龙跌落的原因从决策、管理、市场、人才等诸个方面进行了剖析。其中第11大失误是：
“管理规章不实不细。飞龙集团发展6年中制定了无数条规章和纪律，规章制度已经比较完整。但这些规章大部分没有严密的具体细则，没有落实到具体责任人，导致有规难依的局面。纠正这一错误要从现在开始，总部各部门、市场各公司重新把现有的法规完善后，要增加两方面内容，即法规实施细则和实施检查细则。”
其实，像飞龙公司等企业，其规章制度不可谓无，也不可谓不严、不实、不细。但这些规章制度往往说在口头上、写在纸上、钉在墙上，就是落实不到行动上。
“天下大事，必做于细”，关键在于一个“做”字，没有实际行动，领导者的宏伟目标只是空想而已。
细致入微是市场拓展的精髓
在市场竞争日益激烈残酷的今天，任何细微的东西都可能成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。家乐福单是在选择商圈上就可谓细致入微，它通过5分钟、10分钟、15分钟的步行距离来测定商圈；用自行车的行驶速度来确定小片、中片和大片；然后对这些区域再进行进一步的细化，某片区域内的人口规模和特征，包括年龄分布，文化水平，职业分布以及人均可支配收入，等等。如此细微的规划和考察，是家乐福一直保持在零售业第一梯队的关键原因之一。
服务更是从点滴做起。在香港的旅游旺季，景点到处挤满了来自世界各地的游客。海洋公园内，游乐设施前面都排起了长龙。一位游客来到“极速之旅”门口，排队的人龙已经蜿蜒绕了好几圈。工作人员告诉她，轮到她大概需要45分钟。排队有个专门的凉亭，倒也晒不着太阳，还能吹着海风。这时候，一位服务小姐突然走过来问她：“小姐，您是一个人吗？”“是啊！”对不起，刚才我不知道。请跟我来，那边有个单个人队伍。”她跟着小姐过去，只见凉亭的外侧，零星排着十几个人，这就是单个人队伍了。小姐跟她说：“你就在这儿排，马上就会轮到你了。”原来，一般来玩的人都是情侣或好朋友结伴而行，“极速之旅”的座位一共12个，一面3个，总有一些单个的椅子被留出来。这就需要单身游客去填空，单身游客是少数，所以不需要排大队，另辟蹊径专门用来填空就行了。不到10分钟，就轮到了这位游客。靠着“单个人队伍”，这位游客在短短两个小时内，在人满为患的海洋公园里连逛带玩了3个地方。
近年来我们一直在讲“客户永远是第一位的”，很多企业也花大力气上了CRM。但这个“单个人队伍”却不是IT系统所能带来的。所谓细节处见真功夫，我们过去是一种粗放型的经济，缺乏的是真正的为客户设身处地着想的素质与理念。
只有讲诚信的人才能创造业绩
诚信是为人处事的根本，人一旦失去了诚信，也就失去了做人的根本。虽然，为人诚信者可能会遭到周围一些心怀不轨之人的妒嫉或诽谤，甚至会处于劣势，但这些都暂时的。从长远来看，只有讲诚信的人，才能永远站住脚。一个人如此，一个企业也是如此。
一天，美国亨利食品加工工业总公司亨利·霍金士在电视台作了一则产品广告，宣称：“本公司以往的产品中，由于加入了有毒的防腐剂，对人体有害，奉劝顾客慎重使用。”亨利还坦率直言，他是偶然从化验鉴定报告单上发现这种情况的，这种防腐添加剂具有一定的保鲜作用，但带有轻微的毒素，长期服用，有害身体健康。最后他毅然宣布：“本公司不再使用有毒的防腐添加剂！”
这则广告无异是家丑外扬，在社会上引起了轩然大波，亨利是这样设想的：作为经营者不能唯利是图，而应当站在消费者的立场上，设身处地为顾客着想，主动披露产品中存在的问题，以诚为本，开诚相见，以心换心。在人们的心目中树立诚实的形象，以换取消费者的信任，从而招徕顾客。赢得市场。
广大顾客对亨利的“家丑外扬”非常欣赏，但亨利却招来同行业的激烈反对和诋毁，因为几乎所有的食品加工厂都使用防腐剂来保鲜食品的。“城门失火，殃及池鱼”。亨利的这一招，使其他的食品厂商处于不利的境地。于是他们联合起来，又是做广告，又是写文章。进行公开辩论，声言食品防腐剂的添加，是为了使其发挥保鲜作用，即使有微量毒素，并不有害人体健康。利多弊少。指责亨利的广告是别有用心，打击别人，抬高自己。他们进而还对亨利公司的产品进行抵制。
亨利仍我行我素，一方面坚持防腐剂有毒对人体有害的观点，一方面生产不加有毒防腐剂的产品。双方争论不休，无从定案。
这场争论旷日持久，连续了四年时间，亨利公司毕竟势孤力薄，产品在市场上节节败退，公司濒临倒闭的边缘。
然而，亨利在广告中所说的毕竟是事实。食品防腐添加剂确实含有毒素，对人体确实有害，所以他的所作所为获得了顾客的欢迎和政府的赞赏。在争辩的过程中使他名声大振，确立了诚实企业家的形象。就在他近于倾家荡产时，政府的权威部门支持了他的观点和做法，于是，顾客就放心地使用亨利公司的产品。他在短时期内就恢复了元气，一度滞销的产品成为热门货。他趁机扩大生产，在美国食品加工工业中名列第一。
做女人爱掏腰包的生意
“唯女子与小人难养也”，这句话是在说女人难缠，但是创业者在做生意时，让女人掏腰包，远比让男人掏钱容易得多。
世界上有两大民族善于经商，一个是亚洲的中国，中国人漂洋过海，到一个新的国家，开始的时候还一无所有，几代人之后，就会有人成为当地的首富，甚至于控制了这个国家的经济。像泰国、马来西亚的华人在当地很多都是富豪，如今全球的5000万华侨，控制的资源是世界上最庞大的。
另外一个民族是犹太人，这个民族因为人数少，所以只对美洲和欧洲的一些地方有影响。犹太人善于经商的名声一点也不亚于中国人。在美国，有人这样说：美国人的钱袋攥在犹太人的手里，智慧装在华人的头脑里。犹太人不但善于经商，而且还留下许多经商的格言，给人以启示。
1．念好“女性生意经”
犹太人认为这个世界上是男人挣钱，女人用男人的钱持家。所以，虽然钱是男人挣的，开支权却在女人手里。因此，做生意一定要掌握这一点，只有打动女人的心，才能使生意成功。如果你要投资，可以先从这个角度出发，来确定生意方向。日本商人沟口雄二是运用“女性生意经”的好手。
沟口雄二在繁华的东京银座开了一家百货商店，应该说这里的位置是比较好的，每天来往的人也很多，可是沟口雄二的生意却不好做。开业两三年，生意冷冷清清，这让沟口雄二大惑不解，善于动脑筋的他决定到那些生意好的地方去观察。
通过长时间的观察，沟口雄二得出这样的结论：平时光顾百货公司的人中女性要占到80％，即使有男子来商店，也大多是陪妻子购物，很少单独买东西。在这些女顾客中，白天来的都是家庭主妇，晚上5点半以后来的是下班后的小姐们。认识到这一点后，沟口雄二决定将自己的百货商店的营业对象限定在女性身上。
为了尽可能地吸引女性，他将自己所有的营业面积全部用上，分别针对家庭主妇和上班的小姐，把正常的营业时间一分为二。白天他摆设家庭主妇感兴趣的衣料、内裤、手工艺品、厨房用品等实用类的商品，晚上则改变成一家时髦用品商店，将朝气蓬勃的气息带到商店，以便迎合那些年轻的女性。光是袜子就陈列许多种，内衣、迷你裙、迷你用品、香水等等，陈列的都是年轻人喜欢的样式和花样。凡是年轻女性喜欢的、需要的、能够引起她们购买欲望的商品，沟口雄二都尽量满足。在这里，年轻女孩子喜欢的东西可以说是应有尽有。
2．摸透女人心
沟口雄二的新式经营方法，果然取得了很好的效果，来他商店的人越来越多。而沟口雄二不久就遇到了这样的问题：他的营业面积太小，如果完全模仿大的百货公司，做到各种花色品种都有的话，恐怕很难向专业化发展，倒不如只经营一类商品。经过思索，他决定将其他商品换下来，只经营袜子和内衣。
开始的时候，常来的顾客对这种经营方式不理解，但沟口雄二相信自己的选择是对的。不久这间专门经营袜子和内衣的店铺的名声就传开了，许多购买袜子和内衣的女性都不约而同地到沟口雄二的商店来。别的商店要卖250日元一双的袜子，沟口雄二尽量廉价进货，然后以每双200日元的价格卖出，同时将袜子的种类大量增加。沟口雄二的专业经营法果然获得了成功，两个月后，袜子的销售额增加了5倍，而光顾的人也越来越多。
袜子的销路获得了成功，沟口雄二如法炮制又打起了内衣的主意，他从美国进13了最流行的样式，进行巧妙的宣传。本来在内衣样式上没有多少选择，因此一旦出现新款式，马上能流行起来。没过多久，沟口雄二商店有世界上最流行的内衣的消息不胫而走，许多日本女性立即赶来先睹为快。其实这种内衣同往常没有什么两样，只是更加性感而已，但日本女性在家里一般穿得比较暴露，这种内衣正好适应了对丈夫和男朋友的吸引的需要，一下子销路大开。
沟口雄二完全站在瞄准女性的角度上，使他的商店成为女性常来光顾的地方。不久沟口雄二就赚了钱，现在光分销点就已经达到一百多家。
瞄准女性的生意往往有大的回报，但是一定要用心去思考女性的需求。尽量从女性角度出发，以女人的心态来了解女性，就可能取得成功。
目前市场上的女性产品越来越丰富，从闪闪发光的珠宝，到藏在腰间的化妆盒，真是应有尽有。如果你能开发女性需要的精细产品，就不愁财源不滚滚而来。一点儿小事导致大成功
千万别小看你自己无意中的小主意。有许许多多成功的范例，都是由现实生活中小事所触发的灵感引起的。只要你多留心生活，善于观察，勤于思考，一点儿小事就可能将你引上成功之路。
安全刀片大王吉利，未发明刀片以前是一家瓶盖公司的推销员。他从20多岁时就开始节衣缩食，把省下来的钱全用在发明研究中。过了近20年，他仍旧一事无成。
1985年夏天，吉利到保斯顿市去出差，在返回的前一天买了火车票。第二天早晨，他起床迟了一点，正匆忙地用刀刮胡子，旅馆的服务员忽匆匆地走进来喊道：“再有5分钟，火车就要开了！”吉利听到后，一紧张，不小心把嘴巴刮伤了。
吉利一边用纸擦血一边想：“如果能发明一种不容易伤皮肤的刀子，一定大受欢迎。”
这样，他就埋头钻研。经过千辛万苦之后，吉利终于发明了现在深受欢迎的安全刀片。他摇身一变成为了世界安全刀片大王。 再看下面这个事例。 美国佛罗里达州有位穷画家，名叫律薄曼。他当时仅有一点点画具，仅有一只铅笔也是削得短短的。
有一天，律蒲曼正在绘图时，找不到橡皮擦。费了很大劲才找到时。铅笔又不见了。铅笔找到后，为了防止再丢，他索性将橡皮用丝线扎到铅笔的尾端。但用了一会，橡皮又掉了。 “真该死！”他气恼地骂着。 律薄曼为此事琢磨了好几天，终于想出主意来了：他剪下一小块薄铁片，把橡皮和铅笔绕着包了起来。果然，用一点小功夫做起来的这个玩意相当管用。
后来，他申请了专利，并把这专利卖给了一家铅笔公司，从而赚得了55万美元。
靠拾破烂成为百万富翁
很多人的财富似乎都是意外获得的，但这种意外的财富却不是人人可以获得的，它只属于那些善于思考，善于抓住意外的人。
一般人眼中，拾破烂的一定是穷人，想靠拾破烂成为百万富翁，近乎天方夜谭。可是，真就有人做到了。
沈阳有个以拾破烂为生的人，名叫王洪怀。有一天他突发奇想：收一个易拉罐，才赚几分钱。如果将它熔化了，作为金属材料卖，是否可以多卖些钱？他于是把一个空罐剪碎，装进自行车的铃盖里，熔化成一块指甲大小的银灰色金属，然后花了600元在市有色金属研究所做了化验。化验结果出来了，这是一种很贵重的铝镁合金！当时市场上的铝锭价格，每吨在1．4万元至1．8万元之间，每个空易拉罐重18．5克，5．4万个就是1吨。这样算下来，卖熔化后的材料比直接卖易拉罐要多赚六七倍的钱。他决定回收易拉罐熔炼。
从拾易拉罐到炼易拉罐，一念之间，不仅改变了他所做的工作的性质，也让他的人生走上另外一条轨道。
为了多收易拉罐，他把回收价格从每个几分钱提高到每个一角四分，又将回收价格以及指定收购地点印在卡片上，向所有的拾荒人散发。一周以后，王洪怀骑着自行车到指定地点一看，只见一大片货车在等他，车上装的全是空易拉罐。这一天，他回收了13万个，足足两吨半。
向他提供易拉罐的同行们，卸完货仍然又去拾他们的破烂。而王洪怀却彻底变了。
他立即办了一个金属再生加工厂。一年内，加工厂用空易拉罐炼出了240多吨铝锭，3年内，王洪怀赚了270万元。他从一个拾荒者一跃而为百万富翁。
一个收破烂的人，能够想到不仅是拾。还要改造拾来的东西，这已经不简单了。改造之后能够送到科研机构去化验。就更是具有了专业眼光。至于600元的化验费，得拾多少个易拉罐才赚得回来哟，一般的拾荒人是绝对舍不得的，这就是投资者和打工者的区别。虽然是个拾荒人，却少有穷人心态，敢想敢做，而且有一套巧妙的办法。这种人，不管他眼下的处境怎样，兴旺发达那只是迟早的事。
崇尚节俭创造财富
如果你养成了节俭的习惯，那么就意味着你具有控制自己欲望的能力，意味着你已开始主宰你自己，意味着你正培养一些最重要的个人品质，即自力更生、独立自主，以及聪明机智和创造能力。换句话说，就意味着你有了追
