人无论身处在什么样的位置，也无论是在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬。的确，工作很辛苦，能力虽然有大有小，但毕竟为工作尽了自己的一份力量，当然希望自己的努力能够得到他人和社会的承认，这也是人之常情。会办事的人，此时必然避其锋芒，即使觉得他干得不好，也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人，则会阿谀奉承，拍拍马屁。那些耿直的人，此时也许要实话实说，这就让人觉得你太过鲁莽，锋芒毕露了。有锋芒也有魄力，在特定的场合显示一下自己的锋芒，是很有必要的，但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。
怎样理解真话有时并不被肯定的现象呢？
换一个角度我们便会看到，个体行为的一个基本规律是趋利而避害。可以设想，如果某甲对别人的优点总是直言不讳，人们因此认定他是一个值得信赖的好人，所以乐于与他深交，并在人前人后夸赞他，某甲也因此感到快乐和自豪。也就是说，某甲的直言为他赢得了报偿，带来了好处，那么他又何乐而不为呢？如果情况与此大相径庭，对别人的缺点也直言不讳，结果就不会是人人称赞了。
比如某甲认为同事小敏的衣服难看，便马上对她说：“腿短而粗的人不适合穿这种裙子。”结果，小敏脸一沉，扭头便走，留下某甲发愣。或者某甲当着处长的面指点小张说：
“你的稿子里错别字很多，以后要仔细些。”
实话固然是实说了，但不久后却隐约有人传言，某甲惯于在上级面前打击别人，抬高自己……倘若如此，某甲恐怕会意识到自己的真诚并不那么受人欢迎，既然这样，又何苦呢？所以，实话实说要因情况而定。
“待人真诚、实话实说”是前人留下的做人准则，要求人们照此去为人处事。可是，随着时代的发展，社会的变迁，事情的发展也逐渐复杂化，真诚待人固然没错，但是，在说老实话前要好好动动脑筋，说老实话前要分清场合，找准时机。
8．点到为止，不把话说绝
有口才、懂技巧的人说话只说三分话，时刻都会为自己留条后路，也许有人认为他们是狡猾，是不诚实，其实这是最机智的做法。说话只说要害，同时又不完全点破，遵守话说三分、点到为止的原则，这样说话才能产生效果。
茫茫人海中，欲寻求一位知己，双方还需将心比心。增进双方关系最重要的方法除了关怀、赞美对方，还要在适当的时候为对方指出缺点和不足。这样，大多情况下可以得到对方的信任，让对方视你为知己。
有些话可能会让人难以接受，有时还可能引起他人的误会，达不到自己预期的效果。遇到这种情况发生时，不妨话说三分，点到为止，这种似有似无的忠告或指责，往往比直来直去的效果要好得多。
有位小女孩很幸运，在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。
一天，珠宝店里来了一位衣衫褴褛的青年人。此人满脸悲愁，双眼紧盯着柜台里的宝石首饰。这时，电话铃响了，女孩去接电话时不小心碰翻了一个碟子，六枚宝石戒指掉在地上。她慌忙拾起其中的五枚，但却怎么也找不到第六枚。此时，她看到那位青年正惶恐地向门口走去，顿时明白了第六枚戒指的去向。
正在青年刚要跨出门口时，女孩叫住他：“对不起，先生！”
青年转过身来，问她有什么事。女孩看着他微红的脸，一声不吭。青年又补问了一句：“什么事？”
女孩这才神色黯淡地说：“先生，这是我的第一份工作。现在找工作很难，是不是？”
青年很紧张地看了女孩一眼，泛红的脸上浮出—丝笑意，回答说：“是的，的确如此。”
女孩说：“如果把我换成你，你在这里会干得不错。”
青年退了回来，把手伸给她：“我可以祝福你吗？”
女孩立即伸出手来迎接他的“祝福”，然后以十分柔和的声音说：“也祝你好运！”珠宝就在青年人的手掌上，女孩儿拿到了珠宝非常高兴。
职场上，有些领导嫉妒下属的能力比自己高，才学比自己渊博，遇到这样的人，如果你要点破他的行为，就要把说到他的心坎里。
（1）突出你的诚意
必须怀着一颗体谅的心。虽然说，他在做事时某些方面还不完善需要改进，但说不定他有难言的苦衷。所以，在点破他时，还要高呼理解万岁，不要只讲结果不讲过程。
（2）用事实说话
建立在事实真相的基础上，捕风捉影、无中生有只会弄巧成拙。只有在了解事实真相的情况下，才能正确地判断是否有必要提出忠告，忠告该怎样去提，以什么样的角度提，取得的效果比较好。
（3）简明扼要地突出重点
简明扼要很重要，思路杂乱，言语罗嗦肯定会影响效果。
（7）给对方留有回旋的余地
不能把对方的路堵死，切勿将他批评得一无是处，该隐藏的还是要隐藏，否则很容易引起对方的逆反心理，形成破罐破摔的局势，最终忠告没提成反倒被别人误会存心不良。含蓄的指责同时，不妨加些赞美，所以，在为他人提忠告时千万要谨慎行事，点到为止，留有余地。
有一个书生向一位高僧寻求处事方法，高僧为书生开了一副药方，告诉他如何待人接物，药方的内容是：热心肠一副、温柔二片、说理三分等等。不难理解其中的含义。
其中“说理三分”包括两层含义：
其一：这是一种技巧。倘若你有理，而对方又是个聪明人，你无须将你的理说得太过于详细，只要一点对方就会明白，所以话说三分就足够了，根本没有必要画蛇添足。
其二：“说理三分”也突出了一种处事的态度———宽容。人无完人，谁没有点缺陷？双方只要做到心知肚明，你再巧妙地点上几句，别人自然清楚你的用意，而且还会感激你给他留面子，否则只会两败俱伤。
做人不能太露，太露了不可取。半含半露是一种大气、一种涵养，一种风度，真正会做人的人，总是在指责他人的时候留一手，不直接点明，不是得理不饶人，而是用含沙射影来代替直截了当；总是能把话说三分、点到为止运用得恰到好处。
其实，说起来容易，真正做起来就难了。“一吐为快”是人性的弱点之一，更何况自己握着理，更会“理直气壮”，哪里还能占理十分说三分？虽然许多人怀有“热心肠一副”、“温柔二片”，可是如果做不到也难成大气候。
言有尽而意无穷，有情尽在不言中，告诉别人你话中有话，这就是话说三分、点到为止的艺术，这不失为一种大的智慧，既指出对方的错误，又保全了对方的面子，打动了对方的心。
9．含糊其词应对刁难
针对一些模棱两可的问题，最好以含糊其词对待，这样比较容易脱身，也是机智、敏锐的一种表现。如果遭到别人似是而非问题的刁难时，一定要管好自己的嘴，绝对不能胡言乱语或与人抬杠，最好的解决方法就是含糊其词对待。
现实生活中，有些话没有必要也无法说得太实太死，太过于绝对很可能让不怀好意者钻了空子。
遭受他人刁难，面对两难问题时，冥思苦想毫无意义，而是要反其道而行之，用含糊的语言回答他含糊的疑问，借此摆脱困境，让对手哑巴吃黄连有苦说不出。
王元泽是宋朝文学家王安石之子，年幼时就表现出其过人的智慧。
有一次，一位客人把一头獐和一头鹿放在一个笼子里，让王元泽分辨哪个是獐，哪个是鹿。
王元泽的回答不但说得头头是理，还显示出他的聪明才智，他说：“獐旁边的那头是鹿，鹿旁边的那头是獐。”那位客人对王元泽的回答已没有了说辞。
尽管王元泽回答得含糊其辞，但是事实就是如此，不但回击了刁难他的客人，也表现了自己的聪颖之处。
假设王元泽老老实实地回答“不知道”，不但显示不出他的过人之处，得不到客人们的赞赏，还可能给王安石丢脸，别人会笑他养了这么个愚钝、木讷的儿子。
在日常生活中可以用采取含糊其辞的方式回答问题，在面试应对考官有时也可以含糊其辞。
一家著名的合资企业在招聘一名服装营销部经理时，从众多求职者中挑选了三位女孩进行最后一轮的面试。为了挑选出一名最优秀的人才，该公司总经理亲自主持面试。
他对这三位女孩说道：“三位在前几轮面试中的表现，我都看到了，真可谓各有千秋、独具特色啊！不过，能否顺利通过我这关，还要看你们接下来的表现了。”说罢，他话锋一转：“我们公司主要经营时尚服装，如果让你们穿着比基尼站在大街上为公司做广告，你们愿意吗？”
甲立刻坚定地回答：“愿意，为了给公司创收，我愿意做出牺牲。”总经理听完这个女孩的回答后，没有任何评价。
乙说：“我是来应聘营销经理的，这样的要求对我来说有些过分。”总经理仍然没做任何评价。
丙说：“做广告的目的是为了提高公司的知名度，按照中国人的传统观念，穿着比基尼在大街上行走不符合审美价值标准，更何况这种宣传方式未必能起到轰动效果。贵公司实力雄厚，如果想把产品推向市场，我愿意献计献策。”
总经理听后微微一笑，继续问：“倘若你们被录用，愿意在我们公司干多久？”
甲说：“我很喜欢这份工作，我会长期做下去。”
乙说：“我和甲的想法一样。”
丙说：“我从小喜欢穿漂亮的服装，如果能被录用，我会感到非常高兴，并愿意献出我的全部智慧，把工作做得更好。我始终坚信一点：一个有用武之地且能获得相应回报的人，是世界上最幸福的人。”
总经理听完三位应聘者的话后，走到丙面前说：“恭喜你，你被录用了。”
同样运用不明了回答得到工作的人还有李梅。
出生在内蒙古的李梅在美丽的大草原上度过了20多个春秋后，带着大学毕业证只身来到深圳找工作。与其他大学毕业生一样，她穿梭在人才市场中。经过几天的努力，她接到了一家贸易公司的面试通知。
面试当天，李梅身着一身职业套裙，将高雅的气质衬托得淋漓尽致。老板先对她说：“介绍一下你的家乡吧！”李梅骄傲地描述了家乡的美丽。接着，老板顺势问道：“既然内蒙如此美丽，为什么你还要远离家乡、千里迢迢地来深圳工作呢？”
李梅微微一笑：“深圳四季如春，天天都可以穿裙子！”
李梅的这句轻松调侃不仅避开了难以进行正面回答的问题，而且让老板看到了她随机应变的能力和纯朴的个性，结果顺利得到了这份工作。
含糊其辞，让两位大学生得到了难得的工作机会，由此可见，掌握这种说话技巧是十分必要的。但是，需要注意到饿是，这里所说的含糊其词并不是要教人们敷衍应付，专找别人爱听的说，而是要具体问题具体分析。
当遇到遇到模棱两可的或刁钻的问题时，回答它最好的方法非含糊其词莫属，因为这样不但可以顺利脱身，还显示出自己的绝妙口才。
10．用亲情话打动对方
求人办事时，用亲情话打动对方往往能达到事半功倍的效果。人都是感情动物，在亲戚面前总会高抬贵手。此时，如果能不失时机地说些得体的亲情话，对所办之事，一定可起到潜移默化的作用。
戴笠在重庆成立特务组织后，屠杀了很多共产党员和革命群众。
有一天，戴笠的一个亲戚前来拜访。戴笠一听是亲戚拜访，立刻放下手里的工作，叫人将亲戚请进门。
当二人见面时，戴笠不禁一愣，来者竟然是与自己从小玩到大的表弟，二人从小感情就非常好。
戴笠的表弟见到他以后，慢慢的走到戴笠面前，温文而雅、毕恭毕敬的叫了一声“表哥”，然后接着说“表哥目前可谓是春风得意，不知道还认不认识我这个表弟啊？”
戴笠闻此，知道这位表弟是无事不登三宝殿，必定遇到了什么难处。然后热情的向他询问了来由。结果正如戴笠所料，先前他抓获了一批共产党与革命群众，在这些人中，表弟的一位朋友也被抓了起来，表弟希望他能高抬贵手放过那位朋友。
当时，戴笠感到非常为难，他生怕漏掉一个革命人士，怎么可能这么轻易的就放走一个呢？于是，他断然拒绝了表弟的请求。
戴笠的表弟非常了解表哥的性格，知道如果硬要表哥放人是不太可能的事，不但不会达到自己的目的，反而可能伤了彼此的和气。于是，他抹了两把眼泪，用悲伤的语气对戴笠说：“看来表哥确实不再是以前那位热心肠的人了，当初姨奶告诉我你变了的时候，我还不相信，现在看来是我错了。”
接着，他将小时候两个人一起玩的情景一一讲述了一遍，并说：“当初，咱们两个的感情多好啊！无论做什么事情，玩什么游戏你都会让着我，我把你当做亲哥哥看待。”说着说着不由的暗自伤神。
戴笠见表弟不停的抹眼泪，听到那些充满感情的话，心顿时软了下来，但他并未对表弟说些什么。戴笠的表弟见状，又抹了一把眼泪，起身就要告辞，这时，戴笠一挥手，说：“好吧！表弟，看在你我幼时感情的份上，我答应你的请求了。”
一番动情的话，几行热泪就感动了杀人不眨眼、铁石心肠的戴笠，由此可见，亲情话的作用有多么巨大。
其实，说亲情话如同投资一项低成本高回报的事业，人都有“七情六欲”极少数人在亲情面前，能做到心无杂念。所以，在求亲戚办事时，多说些亲情话，必定能收获巨大的回报。
求亲戚办事时，言语起了很大作用。与其说利用亲戚关系办事，倒不如说成利用亲情话与对方套近乎，拉近彼此的距离，所办之事定能水到渠成。其实，善用亲情在很大裎度上要善用语言去说服对方，达到以情动人的效果，让对方为己所用。
在用亲情话打动对方时，最关键的是要讲一些别人为之所动的事情，这样才能引起对方感情上的共鸣，起到打动对方、求人成功的效果。
亲戚间本来就具有血脉相连的感情，这种情分是毫无血缘关系的人无法比拟的。在此基础上向亲戚求助，势必比求助陌生人要容易的多，关键是要懂得运用语言，以深沉的、发自内心的人情话打动对方，让对方为自己办事。
